A. 淘宝买的东西,被快递拒收怎么办
1. 若您的包裹在淘宝购买后被快递公司拒收,首先应立即与卖家沟通。卖家会与快递公司协商处理责任问题。
2. 在快递被拒收后,您应通过“我的淘宝”找到相应的订单,点击“申请退款”,并说明退款原因。
3. 选择“不接收商品”来处理被拒收的包裹。请确保在15天内完成操作,因为超过15天,无论商品是否退回,货款都会退还给卖家。
4. 如果与卖家协商退款无效,卖家不同意退款,您可以在“已购买的宝贝”中上传拒收原因和快递拒收的截图,请求淘宝介入处理。这可能需要一些时间,但最终退款会退回到您的支付宝账户。拒收行为也可能影响卖家的信誉。
5. 对于快递公司来说,“货到付款”意味着快递公司代为收取货款,仅收取快递费用,并在货物送达后通过电子支付等方式将货款退还给卖家。
(1)快递拒收图片上传大小是多少扩展阅读:
1. 快递被拒收的一般原因:
- 收件人忘记或不知道有快递,多见于到付件。
- 收件人因对购买的商品不满意而拒绝接受。
- 派件人与收件人沟通不畅,导致收件人拒收。
- 物流速度慢且网上评价不佳,在退款协商过程中快递到达,收件人拒收。
2. 快递包装要求:
- 包装要确保箱内无空隙,无晃动声,胶带牢固,能够承受2米高度坠地而不损坏。
- 空运物品的包装需要特别加固,因为空运装卸次数多。
- 单件重量不超过50公斤;单件长度不超过180厘米;长宽之和不超过150厘米。
- 物品包装不得小于运单大小,严禁使用简单捆绑或缠绕的子母包发运。
- 软质不怕摔的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)降低运输成本,但需确保封口。
参考资料来源:网络-快递、网络-快递拒收。