⑴ 什么是数字化营销
专业讲解:
数字化:将许多复杂的、难以估计的信息通过一定的方式变成计算机能处理的0和1的二进制码,形成计算机里的数字孪生。物理世界被重构,被一一搬到数字化世界当中。
数字化营销:是现代营销的一种手段,借助互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体,有效调动企业资源开展市场活动,以实现营销目标的一种营销方式。
请说简单点~~
比如,我开了一家饰品店,生意很好,好到什么程度呢?
平均到店率达30%,每天的客流量达500人次,客单价20元,营业额达1万元,库销比大概为3.5…这就是数字化。我上了ERP系统,每天的收入、支出、成本、费用…数据都被存储在了系统中,并形成了报表可以查看,这就是一个简单的数字化运营。
如果,这些到店消费的客人在我这办理了微信会员卡,那我就可以针对他们进行分析、推广,甚至他们加入我的社群,我有针对性地向他们做广告宣传,这就可以简单理解为精准的数字化营销~~
当然啦,数字化转型比数字化营销的范畴更宽更广,它所涉及的还包括:财务、客户关系管理、产品生产、研发、销售等等。
其实,数字化营销仍是营销的一种手段,无论怎么做营销,都是为战略服务的。数字化的目的,就是为了帮助决策者提供科学决策的依据。
⑵ 数字营销的特点
集成性:实现了前台与后台的紧密集成,这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵 成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。
个性化服务:数字营销按照客户的需要提供个性化的产品,还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。
更丰富的产品信息:互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等,甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。
更大的选择空间:数字营销将不受货架和库存的限制,提供巨大的产品展示和销售的舞厅,使客户提供几乎无限的选择空间。
更低廉的成本优势:在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自主地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费 用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情 况来调整库存量,降低库存费用。
更灵活的市场:营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整,网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴,正可发挥行销人员的创新。
数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性,数字营销在改造传统营销手段的基础上,增加了许多新的特质。
基于以上特点,数字营销具有许多前所未有的竞争优势:能够将产品说明、促销、客户意见调查、广告、公共关系、客户服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一 的沟通,真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制,综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、并能轻易迅 速地更新资料,同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与业务代表。
数字营销人必须永远记住用户拥有掌控力的事实。不精准、不相关且扰人的这些非人性化的广告,将迫使用户离开网站并忽略将来的广告。要做到人性化,必须在所有多媒体广告上明确标出静音、暂停、停止和关闭的按钮,按钮也不能与Windows的按钮或其他操作系统的警示太过相似导致混淆。任何干扰网站内容的广告(水印广告、突然恢复广告等)的长度都只应有几秒钟,除非用户以某些互动方式表现出对广告的兴趣。
数字营销的一对一服务,留给客户更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷。不仅是售后服务,在客户咨询和购买过程中,企业便可及时地提供服务,帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67%,提供网络服务可降低此费用。 (1)解决企业营销信息不对称的问题。
企业按常规营销库存积压多。通常厂家按自己的主观想象,先将同一种产品制造出成千上万件,再一级一级批发到各地商场。结果有许多产品并不符合消费者的需要,经常可以看到“大降价”、“大拍卖”之 类的标语。这不仅 严重影响企业的经济效益,影响企业的生存和发展,降低了企业的投资回报率和盈利能力。而且也影响企业的形象,降低了企业品牌的价值。
在另一方面营销商之间窜货不仅伤害了生产企业的渠道和价格体系,还在忠实顾客的脑袋里形成了“心太黑”的印象。有产品,有市场,便有了窜货这一现象,因 之,针对窜货与反窜货这一话题谈论得可谓深刻而持久,有人甚至将企业与企业窜货比喻为道与魔之间的一场较量。而这一切的根源就是企业对产品的营销信息不对 称,企业无法及时了解产品的营销信息引起的。
(2)解决假货横行打假无力的问题。
一些统计数据表明,假冒行为正在中国急剧增多。不仅数字在增长,造假的方式也不断翻花样,在另一市场上制造并进口到中国的产品。更有甚者,一些造假者还将假冒进口产品出口到其它国家和地区。假冒产品的与日俱增,而由于造假在暗处和人们对商品的假货识别能力差,由于法律支持不够,企业或个人打假效果不佳,专家们总结的企业打假两大困难便很有代表性:一是法律法规不完善,对造假售假者处罚过轻;二是严重的地方保护主义导致大量制假售假专业地区久盛不衰。打假和防伪的苍白无力使假冒伪劣产品的泛滥还导致消费者对一些品牌失去信心,给这些品牌带来毁灭性的打击。
(3)解决促销的局限的问题
通常的商品促销是以发票抽奖或凭商品上带有的刮开型标识物抽奖,也有生产厂商直接把奖品或现金放在商品的包装盒内,这种方法虽然简单好实施,但只有一个产品促销作用,而且这种促销越来越对消费者缺乏新鲜感。面对日益激烈的竞争市场,各商家为了促进产品销售,使出了浑身解数,各种各样的打折、促销外加礼品赠 送等满天飞。但是,纵观大多数商家的这些行为,都只是为促销而促销,并没有将市场营销的其他元素通过促销行为有机的结合在一起,造成市场在促销过后人走茶凉的局面。促销一方面使企业利润下滑,另一方面而更多的消费者对这些价格混战中的“征战产品”的质量也是表示担心,不知道这些相对以前低了这么多的价格, 其质量是否也跟着一起降下来了呢?
(4)解决广告效率不高的问题。
经济的高速发展带来了媒体的高速发展和人们的生活节奏的加快,生活的快节奏和娱乐节目的繁盛导致消费群体对广告接受效率的大大降低,每个中国人平均每天要受到500次广告的骚扰,而在美国这个数字是5000次。一方面企业花了大量人力和物力投入广告宣传,而另一方面广告的有效率却在大大降低,曾有人用短信互发了200万条信息,回信者只有50人,造成这个局面的主要原因是广告没有针对性,就是对消费群体没有根据消费情况进行细分,也就是没有探明鱼群的所 在,漫天撒网而所得甚少。
从数字营销要的出发点可以看出,数字营销不仅是对经销的产品信息化处理,而且更是企业管理一个重要延伸,数字营销就是将经销实际运作中所涉及到的资源数 据,各类下线经销商、分销商、终端的基础数据,销售及服务所产生的数据,终端及消费者所反馈的数据和产品真伪所给定的防伪数据等等,进行收集整理,集中分析处理并用于企业生产的指导和管理。 那么数字营销对企业有那些实际的用处呢?营销信息化管理不仅是企业对经销商实行企业化管理的一个重要方面,他能让企业清楚的知道自己每个产品的实际赢利状 况、资源的使用效率,市场内本地市场的变化特征及发展方向等等。并且通过产品信息化管理,企业通过数字营销还能发掘出以前未曾注意过的市场与空间,更重要 的是可以阻止假冒产品对市场的冲击。 数字营销企业对内是创造更大的效益,对外是上控制经销商,中控二批商,下控制营销终端。数字营销是对传统营销一个质量的提升,也是通过信息化手段的应用, 把企业管理的精度大大提升,使企业在商战中知己知彼,从而实现百战不殆的管理境界! 在增加营销预算所占百分比并将渠道支出集中用于数字活动时,最为成功的数字营销商将注意力集中在管理4个核心价值源上。
首先,它们对自己的活动进行协调,使消费者全程参与日益流行的数字化购买之旅。
第二,它们利用消费者对其品牌的兴趣,在各种媒体上发布有助于消费者树立自己个人营销身份形象的内容,并在这一过程中充当品牌大使。
第三,它们认识到,在管理为产品、细分市场、渠道和促销活动所创作的数量惊人的内容时,需要像大规模的多媒体出版商一样去思考。
最后,这些营销商需要从战略上谋划,如何收集和利用如今已经多到泛滥程度的数字数据。以前习惯于从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者,现在开始阅读在线评论,在网站上对产品特性和价格进行比较,并通过社交网站对各种选择进行讨论。这种信息流不仅增强了消费者的能力,而且还使营销部门在消费者积极地了解产品种类并对选择进行评估时,能够参与与消费者的对话。
⑶ 网络营销主要有哪几种手段
网络营销的14种方法。这是我写的一篇文章.....
望采纳!!!!!
第一种方法;微博营销
在一定程度上,微博存在的弊端在于信息量的庞大,用户如果想找到某条特定的信息,需要耗时耗力,好的话题需要不停的转载,才能进入话题榜或者转发榜才能被更多的人看到。发布这类内容的时候需要注意,一定要保证其有阅读价值,不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新,会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度,企业尽量以图文模式转发,广告有效植入到话题或者图片中。
第十二种方法;口碑营销
网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动,它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。
第十三种方法;网络邮件营销
通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。
第十四种方法;网络视频营销
网络视频营销指的是通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,平台却在互联网上。“视频”与“互联网”的结合,让这种创新营销形式具备了两者的优点。
⑷ 电子商务线上线下的营销方式有哪些
1)数据库营销
数据库营销可包括IM推广、EDM邮件发送、SMS短信发送都属于线上电商推广常用方式,数据库营销通常对于销售额贡献度不大,转化率较低,但对于挖掘潜在人群,品牌发力等方面作用却相对不错,这里的不错是从投资回报率来说。
2)社会化媒体营销
社会化媒体营销,互联网发展至今,已经越来越发展成为人与人的关系,以人为本,用户为本成为web2.0时代最显着的标志,用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。因此笔者自以为,做好社会化营销,通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。另外从数据分析上也可以观察到这点。很大一部分的流量来源于直接输入,这部分流量通常都来自于这样的口口相传,IM传播啊,轻博客,收藏夹等。
社会化媒体营销包括的范围较广,博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享都属于范畴,微博和轻博客可以说是新媒体营销,这样的媒体都包含众多类型人群,例如新浪微博的目标人群主要是20-40岁的精英人群,这部分人群同样也是网购的目标人群,另外微博上还会有微群等以同样目标聚集在一起的用户。通过促销、活动带动特定人群,制造裂变式营销,口口相传,只要有耐心,用发展的眼光看待新媒体营销,必将牢牢抓住用户。社会化媒体营销的例子还有像豆瓣一样的文青聚集地,针对小清新服装品牌初刻等电商网站来说,正是合适的目标人群。
3)网络广告
网络广告,只能说网络广告现在是越来越贵了。究竟是电商发展带动起来的,还是门户网越来越大牌,总之硬广不是一般电商公司可以投的起的了,转化率不好说具体有多少,品牌展示收到了多少效果也不好计算。烧钱的事建议电商还是少做,控制成本是网站长远发展的基石。但同时随着淘宝联盟的兴起,CPS广告还是较为靠谱的,至少没有销售额,就没人能从我口袋里拿出广告费。CPA广告做的比较多,不管是哪种注册要求,作弊数据都是不能避免的。但是同联盟搞好关系,找好媒体,也能收到相当不错的效果,从直接销售额来看,还是可以达到一个比较好的投资回报率的。
4)手机客户端
3G时代,碎片化时间越来越多,手机客户端占据了我们空余时间,君不见地铁上到处都是手机控,手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中。手机客户端广告也赚了不少点击率,手机之前APP开发就已经风生水起,手机客户端自然也好风凭借力。随着智能手机的市场逐渐主流,手机客户端自然也是一块金字招牌。有决心,其他的事情做就好了,哪怕是外包技术开发,做电商最重要的永远是思路,让技术为我所用。
5)分销平台
分销平台,笔者一直从事在B2C电商中,对分销平台的概念理解不深,在10年团购初具雏形,11年千团大战的时候,笔者同团购网站进行了几次合作,对我来说,团购网站就可以看做是电商的一种分销平台,重要的是要做好前期策划和预期,后期要做好数据统计和分析等。
6)搜索引擎营销
搜索引擎营销。笔者本身是做站长起家,对搜索引擎一块本身就较为有兴趣。目前网上的垃圾信息(SPAM)越来越充斥网络,如何最快最准确的找到目标网站,这是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析上来看,至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的,从搜索引擎流量的转化率来看,由于定向精准,转化率也相对较高。搜索引擎营销还是要分作两种,一种是SEM,另一种是SEO。SEM来说对于建站初期的企业,没有关键词排名的情况下,SEM可以解决这个问题,但见效快的同时SEM成本也较高。SEO来说呢,见效慢,周期长,但是花费少,见效持久。当然建议在网站建设初期就将SEO的元素融入进去,代码精简,URL地址尽量不要超过四层,做好网站地图,设置好关键词,SEO必然是营销中越来越重要的一环。
7)资源合作
资源合作。比较多了,垂直论坛合作;提供商品作为积分礼品兑换;试用品网站合作等。方式多种多样。灵活掌握为宜,不多说了。
8)分类信息网站
分类信息网站,这块在我还做教育培训的时候涉及到过,分类信息网站发帖置顶,右侧图片广告价格当时也不高,做过一个季度,当时转化率不是很高,就停了,当然现在分类网站的比当年发展壮大多了。针对不同行业也有不同的效果,涉猎比较少,还请大家多指点。
不管是哪种营销推广方式,都需要全员的配合,前期的策划、着陆页的设计、推广人员监控、物流人员、数据分析人员。因此作为网络推广人员,要培养良好的沟通和全局思路。
线下推广
首先对于我们来讲,最准确的目标消费群体,是线上推广和线下活动都看重的群体,包括今天被中国电商重视的数据库营销,也是线下活动的重要数据。
其次你的产品群体是否细分,是男性还是女性,是20-30,还是30-40岁,他或她的消费习惯、消费频率,工作职业。
审美意识等等个性化的设计都十分重要。如果我们重视这些数字数据,我们就会去建立数据库。
线下如何布局,我认为有一下几种方式:
1)你的消费群体经常去的场所,是你重点研究的对象,你需要把握的是群体,而不是单一个体,因为场所是团队的活动聚集地。
你不要考虑我这样是否需要投入更多的人力来推广,你需要做的是找出场所的利益所在,当你发现的时候,也就是你们合作的开始。中间需要纽带,这个纽带是什么,需要根据行业来研究开拓。
2)、公益活动的力量:
对于新电商来讲,公益意味着参与,国内各类各行业的公益活动非常之多,你是否能将自己不仅变成一个参与者,而是做一个自己领域电商的组织者,是个很大的学问。这是我在思考线下推广中策划的重点之一,因为他会引起你的目标消费群体的关注,拉拢的是消费者对你的第一感情,你想如果消费者带有感情色彩来到你的网站会是什么样子。比如数码摄影设备,完全可以根据环保题材,联合摄影协会、环保部门、环保企业等等公益性活动来推广你的知名度。以表格的形式来注册你的线下会员,以促销的方式,诸如“你买一个价值980元的数码照相机,就有18元钱捐给环保基金,让我们的家园更美好”(以上数字仅为假设)。
3)、社区的力量:
我们看分众的战略,实在让人佩服江南春的架构,今天在望京商业中心D座电梯口,我一直在琢磨一个问题,江南春的商业楼宇传媒手段,不是精准把握消费群体的出入口问题,而是很好的把握了社区这个关键词。他收购合众,控制的是楼宇电梯外的焦点,而电梯内的那一瞬间更加重要,无聊的电梯内实在是每个人都有可能会尴尬的地方,框架传媒的诞生和快速发展证明了这一点。江南春也意识到了电梯内的框架对他潜在的市场威胁,至少是对社区广告份额的威胁。他也很好的将框架招致麾下。完成了他商业楼宇广告的内外帝国。其实我在想的不是商业社区,我想的是居住社区,虽然他在占领了部分立体广告之后,诞生的却是另一个平面媒体的广告新宠儿,其发展速度也很迅猛。所为电商,我们所忽视似乎是社区对我们的影响。社区的文化,社区电商意识的成熟,是我们的机会,通过精准的机会合作,我们一样能找出自己的群体增强我们的力量,纯净水桶广告的应用也开始被关注,如何与其合作,在这里不提具体做法,以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。
⑸ 数字营销是什么
数字营销(Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。
数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践,但它的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此,数字营销的领域就涵盖了一整套元素(a whole host of elements),如:手机,短信/彩信,显示/横幅广告以及数字户外广告等。
理论内容:所谓数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。
(5)数字商业营销手段是什么样的图片扩展阅读:
数字营销特点:
集成性:实现了前台与后台的紧密集成,这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵 成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。
个性化服务:数字营销按照客户的需要提供个性化的产品,还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。
更丰富的产品信息:互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等,甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。
更大的选择空间:数字营销将不受货架和库存的限制,提供巨大的产品展示和销售的舞厅,使客户提供几乎无限的选择空间。
⑹ 数字营销策略是什么
什么是数字营销:数字化的营销组合
2008年4月2日,IBM进驻Second Life(第二人生),在其虚拟世界里拥有了一大块私人地产。IBM方面表示,此举主要为了企业品牌的宣传,在阶段过渡之后,会考虑把土地使用权扩展给他们的客户或会员。差不多同一时间,美国报税代理商H&R Block也在Second Life上建立了H&R Block之岛,在它上面“驻扎”了很多税务专家,可随时提供税务方面的咨询;有一个大厅,专门视频演示该公司的业务介绍;此外,还附带一个专用奖券号码,访问者可以获得70美元的折扣购买该公司产品……
拜科技所赐,像Second Life这样的技术平台正日益影响和丰富着人们的日常生活,与此同时,它也越来越深入到商业领域的变革,赋予企业更多的机会和挑战。从一开始门户网站的广告展示、搜索提示,到接下来的电子邮件、病毒营销,再到后来的视频植入模式、移动平台,一直到现在的数字广告牌、IPTV(网络通讯电视),数字媒体时代的到来重新定义了营销的本质与内涵。如果说,之前的销售模式是单向的品牌表达、是“广而告之,我要告诉你”,那么在数字时代,其已转向为双向的交互参与,是“特别的爱给特别的你,我要找到你”。正如奥美互动关系营销亚太区总裁肯特·沃泰姆所说,“对传统广告而言,你很容易在短时间内让你的品牌家喻户晓,但是你并不知道你所接触的人群,也缺乏更深度的互动,这种传统广告模式已接近一百年,这个问题没有得到很好的解决。数字手段虽然比较分散,但很容易把握接触的人群并良好互动,而且成本很低”。当传统广告模式不管通过什么样的手段或途径,最终是要通过一个固定化的形象来表现内容的时候,而数字营销却可以用网站、手机、游戏、博客、播客、社区、户外媒体等不拘一格地呈现创意,只要话题足够有趣、技术确有保障,目标受众就可以不受时间、空间甚至平台的限制,来不断接受信息并乐在其中。不难发现,数字营销已然让传统销售方式相形见绌、黯然失色。
尽管对于数字营销浪潮的到来我们并不陌生,而且在一定程度上,我们已开始大量的实践——就像之前的IBM、H&R Block等,在中国,数字营销的成功案例也不胜枚举。例如,早期的“后舍男孩”、“天仙妹妹”,中期的“封杀王老吉事件”、“可口可乐·火炬在线传递”,近期的“种菜”、“抢车位”等,然而即便如此,我们对于数字营销却仍然处于“摸着石头过河”的探索阶段。这表现为:一方面在现有的书店几乎找不到有关系统介绍数字营销的书,相反,关于口碑营销、事件营销、细节营销、电话营销、网络营销等书籍却一应俱全;另一方面,数字技术也正快速地变化和发展着,昨天盛行的web1.0,到今天就是web2.0甚至web3.0了;今天兴起的3G,到了明天也有可能就升级为4G、5G了。
于是,当肯特·沃泰姆和伊恩·芬威克出版《奥美的数字营销观点》时,我们不敢说这本书一定囊括了数字营销的“前世今朝”、方方面面,但至少可以肯定一点,它是目前为数不多的对数字营销作体系化梳理和评介的一本佳作。在书中,肯特·沃泰姆等为我们指引了通往新媒体与数字营销之路的方向——什么是营销人最该掌握的新媒体趋势?什么是数字营销的全新法则?如何运用数字媒体渠道提升消费者投入,以及现阶段有哪些渠道?如何决定运用何种数字媒体,并测量数字营销结果?为了确保成功,哪些错误是可能会犯的和必须避免的……这些问题的答案都将通过该书一一揭晓。
肯特·沃泰姆认为数字营销是营销进化的结果。“当一家公司大多数的营销活动都使用数字媒体渠道时,进化就发生了。”这是从物理(媒介)层面对数字营销与否的划分。也就是说,数字营销充分发挥了现代通讯、计算机技术的巨大作用,把营销的全过程都置于科技力的掌控之下,让企业的神经遍布产品营销的每个角落,让企业营销的每一个终端都布满产品营销的传感器,从而改变企业和营销之间的信息不对称状态,实现每件商品销售的可统计、市场变化的可预知,从而达到用营销数字指导企业生产的规模和方向、用营销数字指导营销策略的制定和实施这一优化状态。当然,数字营销也不单纯是一种技术手段的革命,它也是更深层的观念革命。肯特·沃泰姆说,“虽然数字营销的成功之道不止一种,但要将传统营销观转化为数字营销观,你需要在计划、思考和方法等许多层面下功夫。”事实上,在整个数字营销的过程中它包含了目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销等手法,显然是一个被数字化了的营销组合。
需要指出的是,尽管沃泰姆对数字营销渠道,如门户网站、电子邮箱、网络游戏、博客社区、户外视频等进行了逐一介绍,但这并不意味着数字营销在平台选择上只能非此即彼。在书中第三编“数字营销策划架构”里,沃泰姆就指出不管选择哪个平台或是其组合,但要求能清楚地说明以下几件事:消费者将通过互动在平台上看到什么、拥有什么样的体验以及做些什么?因为“有了明确的品牌主张,即便科技日新月异而导致平台所运用的技术有所不同,营销途径仍将维持一贯性”。
不管怎么说,《奥美的数字营销观点》为我们呈现了一个营销新范式的“大观园”,里面有关数字营销的平台渠道、规则理念林林种种不一而足。但客观地讲,这并不代表着我们可以掌握数字营销的全部真谛。道理很简单,技术手段的持续进步将使得数字营销是一个“未完待续”的敞开式的体系;另外,从广告从业人员认识新媒体、使用新媒体到市场接受新媒体、认可新媒体,需要一个长期的过程。但可喜的是,纵使路再长,我们已然在路上……
⑺ 什么是数字化营销
随着信息技术的不断发展,企业不再仅仅依靠传统的营销手法,数字化营销具有高瞻的企业都纷纷投入到新的营销手法。数字化营销就是利用网络等其它数字媒体和手段来实现的营销方式。与传统的营销方式相比,数字化营销具有了省时、高效、直接、费用低的特点,比传统的营销方式更节省了公司的资源。 您是否面临着这样的困惑: 这些都是由于缺乏总体数字化营销策划所导致。数字化营销策划的成败直接关系到企业利用相关数字媒体进行网络营销,网站推广的效果。网站的基本架构,目标客户群的定位,网站关键词的选择,用户体验的设计,盈利模式等等对网站运营和网络推广时会带来很大的影响,如果后期发现问题再去补救,务必会对企业产生不良的影响。 我们从客户的战略发展高度出发,通过对客户行业状况分析及竞争对手分析,企业内外部资源整合,依据客户产品和服务特点等相关因素进行综合型策略研究,为客户制定全案数字化营销策略,包括:网络营销总体策略设计、网站推广综合解决方案、网站专业性综合评价分析、网站优化解决方案、关键词广告企业。
⑻ 什么是数字营销有什么好处
在这里我一定要推荐戴尔模式。 我们人生的成功原因是三点重叠,哪三个点?内心一个点,集体一个点和社会需求一个点。 戴尔模式是一个成功三点重叠的企业典范:客户代表社会需求的那个点;员工代表内心那个点;供应商代表集体那个点。 戴尔模式是数字营销成功的典范。 我们把营销分为四个阶段: 1、产品营销阶段:哑巴卖菜刀,只用刀切东西,不用嘴说; 2、形象营销阶段:可口可乐,红色和黑色的巧妙运用; 3、定位营销阶段:由客户细分而来的明确定位; 4、数字营销阶段:就是利用数字手段将以上所有营销整合起来,从客户需要出发,效率最高而成本更低。 但是我认为数字营销的体验比定义重要得多,这是由互联网的特性所决定的。 记得美国就有一个案例,说的是一个14岁的小男孩,看到父亲赚钱很难;就用爸爸给的零花钱8000元美金投资股票。他选了符合三个条件的股票:第一,没被人炒过;第二,在同类股票中业绩比较好;第三,价位比较低。选定以后这个小男孩把所有的8000元全部投入;然后,他用64个笔名在互联网各网站进行推荐;结果,小孩的8000元成了800000元。美国的政府监管部门都找到了这个小孩;但是这个小孩到底怎样做的?每一篇推荐文章在每个网站引起的结果怎样?监管部门的大人们实在无从体验小孩的行为,最后连处罚也成了问题。 如果我们把小孩的推荐行为理解为一种营销行为,这其中的细节更需要体验才能理解,而不是仅仅依靠定义就能解决问题的。 有一位证券界的朋友,把中国证券市场划分为如下四个时代:第一个时代是专家时代,那是由股评家决定的;第二个时代是庄家时代,由庄家实力决定;第三个时代是经济学家时代,讲的是经济学家的声音影响了证券市场;这位朋友预测的第四个时代是网络时代,在网络时代里互联网上的声音将起决定的作用。 我们很难认证这四个时代形成的原因。但可以肯定的是,数字营销决不仅仅是互联网(如网站之类),更重要的是销售主体的信息化建设;在销售主体强有力的数据库力量与互联网等多媒体传播技术结合下的数字营销才有排山倒海之势;而这一切,你只有体验过,才能有所感受,你才可能理解有关所谓的定义。 我同意把数字营销定为四个层次: 1、 定位:将本企业的产品和服务进行定位,明确自己的行业定位及在行业内的角色; 2、 整合:将本企业营销渠道进行重新整合,包括原来有哪些不足,未来需要怎样的调整; 3、 IT技术的运用:可以说没有信息技术的运用,任何所谓的整合都是不全面的; 4、 检测:对数字营销的结果要进行检测,这种检测包括计划实施检测,原来的期望怎样?现 在的结果怎样?还包括财务检测,如果运用其他方法是否还可能具有另一种财务结果? 如果把企业管理中如厂房、设备的管理称为原子管理,把企业管理中的信息管理称为比特管理,我们可以把所有的企业分为四类: 第一类、原子管理能力强而比特管理能力弱:如一些优秀的国有大中型企业和传统服务企业。 第二类、比特管理能力强而原子管理弱:如一些网络公司。 第三类、原子管理能力和比特管理能力都很强的企业:如美国戴尔电脑公司。 第四类、原子管理能力和比特管理能力都很差的企业:那样的企业到处都有,命运只有一个--破产。 数字营销要做以下十方面的工作: 1、 内部网和外部网的结合:是客户需求与企业内部流程的完美结合; 2、 过程的同一性:不再有生产、运输、库存、销售等环节,而同时产生; 3、 数字营销活动不是侵入性的; 4、 理性多于感性; 5、 越来越少广告行为,越来越多公关工作。 6、 数字营销强调以客户为中心: 7、 建立更紧密的客户关系; 8、 认识每一个客户; 9、 不断地收集客户信息; 10、 把客户信息放入数据库归档。
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⑼ 数字营销的主要方式是什么
使用数字营销可以让销售变得更加的容易,现在互联网发展的速度非常的快,而且这个时候正是互联网发展的一个最为有利的时候,在这种情况之下,如果能够把销售的这个业务和互联网紧密的结合起来,那么就会使得这个营销的业务做起来会更容易去做,可以帮助扩大营销的数量,同时也可以有利于对营销进行更加高效的管理,更为重要的是使用这种方式来进行营销可以更好的去打响品牌知名度,建立起良好的品牌形象,那么到底这种营销平台是怎么来做到这一点的呢?今天就来给大家聊聊这个问题。
数字营销之所以能够让销售工作做起来更加的好做,主要就是因为这种数字化的平台可以实现很多的功能,这种平台是和微信结合起来用的,而现在微信上面的用户的数量非常的多,那么营销的这个工作也可以放在微信上面来做,使用这种方式来做营销可以更好的让信息得到展现,并且每一个点击营销平台名片的用户都可能会成为一个潜在的营销的对象。加上微信的庞大的用户群体,那么就意味着在实际营销的过程当中,想要获得用户流量就会变得更加的容易获得流量的成本会更低,然后效率自然也就会更高。而且由于微信本身具有社交的功能,具有分享的功能,那么这个名片就可能会通过微信的社交或者是通过微信的分享,然后一步一步的被更多的人知晓,从而扩大了营销的影响力度。
这种营销平台之所以能够使得销售做起来更加的简洁,还有一个重要的方面,就是在这个平台上面有一个非常好的雷达功能,通过这个雷达功能可以进一步的对客户的情况进行筛选,可以进一步对客户的情况进行追踪,当然这个雷达功能自身会有一整套的非常核心的算法和算法机制,通过这套算法机制来使得用户的追踪和用户的筛选变得更加的容易,从而可以更有利于让成交率得以提升,当然了这个雷达功能本身它里面分析的数据也很多,比如说可以对访客数据进行分析,从而知道这些访客的兴趣偏好,知道这些访客的消费情况,再比如说还可以通过这个雷达功能来对客户的轨迹进行追踪,比如说可以追踪用户的联系动向,可以追踪用户的购买动向,还可以追踪用户的个人信息资料等相关信息。
而加推的数字营销软件,包含了智能名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料之外,销售员还不断可以推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让企业里的每个人每次对外商业行为都可以变得更简单。
⑽ 数字营销是干啥的
数字营销是以互联网,通讯设备,移动应用,APP,等为平台来做的数字交式媒体来实现的新型营销模式。也是最有和最省钱的营销模式之一。是数字经济时代企业主要的营销方式和发展趋势。
数字营销有两种含义,一种是利用数字传播渠道去做营销,还有是根据数字去优化营销效果。