❶ 退货退款中的上传凭证是上传什么
淘宝退货退款时上传凭证主要是需要上传证明,如退货运单图片、货物破损图片、双方聊天记录截图、少发漏发图片、货物错发图片、质量问题证明。
不同的退款需求和原因,所需要上传的凭证也是不同的。
如果是非买家的原因,少发漏发、错发、破损、质量问题都需要提供相关凭证,卖家才会同意退款,毕竟空口无凭,凭证的作用其实就是双方沟通交流处理问题的一个桥梁。
如果是买家的原因,不想要了,有七天无理由退换货的话,则可以上传退货运单图片,方便卖家查询物流信息,及时为买家安排退款或换货。
(1)发快递退款凭证图片是什么样的扩展阅读:
网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况,收到包裹时一定要当场验货,发现有破损或其它问题可以直接拒收,退给卖家。
若因为某种原因不能当场验收,事后收到货也要及时检查,淘宝一般都会有七天无理由退换活动,发现问题及时与卖家取得沟通,进行处理,如果实在与卖家无法达成一致意见的情况,可以申请淘宝小二介入进行处理。
由于具体交易情况的不同,淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同,每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。
参考资料来源:淘宝网-自助服务-退款&售后问题
❷ 快手退款上传运费凭证是什么
快手退货上传凭证是退货的时候需要上传此次退款退货中对买家自身有利的凭证,如聊天记录或者快递运单照等等。快手退款上传凭证图片是指你退款的理由以及购买商品不合格的一些证据照片。一般我们在淘宝上购买了一个商品后,如果商品收到后发现有质量问题,我们可以直接申请退货,运费我们先垫付,然后提供运费凭证给卖家报销运费,那么怎么向淘宝卖家提供运费凭证。其实单据不一样需要上传,如果是退货填写物流信息即可。但是,如果涉及到一些证据为了保证没问题,可以上传往往聊天记录,交易凭证、实物图和发/退货凭证。
上传,就是在订单里的退换货,直接打开申请,然后上传这些截图,当然如果是退货,需要在买家收到后,才会进行交易的处理,如卖家一直未处理,系统退款,若卖家拒绝退款申请,可以申请让来帮助处理。官方
❸ 淘宝退货的时候需要的快递凭证是什么
快递凭证就是你退货时所走的快递,比如圆通、STO、宅急送等给你填的那个单子左下角下面的那个编号,把这个编号通过旺旺或者退款程序给了淘宝卖家就ok了,希望可以采纳
❹ 淘宝 退款凭证是什么,要什么照片
如果交易买家申请了退款,买卖双方需要根据交易具体情况提供相应凭证,一般情况下涉及到的相关凭证信息如下,具体凭证信息以届时帮助介入处理退款的淘宝客服的建议为准:
实物交易:包含但不仅限于提供如下凭证,双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、实物图片、退货凭证、检测凭证、专柜证明、承运方(物流公司)红章证明等。
虚拟交易:包含但不仅限于提供如下凭证,双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、手机充值账户的缴费记录查询截图、游戏页面截图、游戏运营商官方证明等。
❺ 淘宝退款凭证是什么
进行中的退款,如何上传凭证?
您是买家
可以进入“我的淘宝”—“客户服务”—“退款管理”—“我申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
您是卖家
可以进入“我的淘宝”—“客户服务”—“退款管理”—“我收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
注意:每次上传凭证的大小需在120K以下,格式支持gif, jpg, png,若凭证较多,可多次发表留言上传(如何压缩图片或修改图片格式?)。
我是买家,申请了退款,需要提供什么退款凭证?
实物交易
包含但不仅限于提供如下凭证:双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、实物图片、退货凭证、检测凭证、专柜证明、承运方(物流公司)红章证明等。
虚拟交易
包含但不仅限于提供如下凭证:双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、手机充值账户的缴费记录查询截图、游戏页面截图、游戏运营商官方证明等。
我是卖家,不同意退款,需要提供什么退款凭证?
实物交易
包含但不仅限于提供如下凭证:双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、购物小票,含税发票,产品经销凭证等正规的进货凭证、发货凭证、承运方(物流公司)红章证明等。
虚拟交易
包含但不仅限于提供如下凭证:双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、充值卡密使用时间的有效证明、游戏页面截图、游戏运营商官方证明等
❻ 淘宝申请退款上传的图片是什么
淘宝申请退款上传的图片是指支持退货期间上传的有助于退款行为的凭证。
一、聊天记录(截图)也可以通过消息导出上传,如与卖家协商后退款的聊天记录。
二、快递运单照片或快递返回物流查询截图。例如,如果买方已经退货,买方可以拍摄退货快递单号或显示卖方已收到货物的物流截图,并将其上传至退款程序。
三、如果对损坏的货物发起退款,请上传一张可以代表损坏货物的照片。
(6)发快递退款凭证图片是什么样的扩展阅读:
凭证大小不超过5M,不超过5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。如果有很多代金券,你可以发布信息并多次上传。
买方提出“未按约定时间发货”的投诉,并确立了权利保护。在第小二介入之前,卖家没有完成主动赔偿。经介入判定,相关索赔将在投诉处理完成3天后支付到买家的支付宝账户。
参考资源来源:
淘宝网-违背承诺维权举证要求
淘宝网-买家申请退款,我在哪里上传凭证?
❼ 淘宝退货 已经申请退款了 填写退货的物流信息时要上传三张凭证是上传什么 是一定要上传的吗
并不是一定要上传的,只需要填写物流公司和物流单号。
提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。
若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址;若卖家拒绝退款申请,可以选择【申请客服介入】,让淘宝网小二协助处理。
(7)发快递退款凭证图片是什么样的扩展阅读:
如果申请退款后,已将商品寄回卖家,需要提供退回商品的物流底单(也就是快递公司给的、填写了卖家地址的单据)作为凭证。
提供的物流底单,需要注意以下几点:
1、物流底单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同;
2、物流底单上所有信息要清晰可见;
3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供的,或者是邮费双方约定一致,还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图(截图上需可以清晰看到卖家提供的退货地址或双方对于邮费的协商结果)。
❽ 在淘宝网中,退货给卖家时的发货凭证图是什么怎么弄
上面说的发货凭证图就是指。退货给卖家时的快递单。可以用手机或视频先照一张,注意将快递单上的地址和单号照清楚,也可以直接进快递网站,将网站上的派送流程剪切下来。弄好后上传上去就可以了。不过请一定保留好退货时的快递单,这将是退货的唯一凭证。
只需要填写物流公司和物流单号。提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。
退货给卖家的步骤如下:
1、提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出。
(8)发快递退款凭证图片是什么样的扩展阅读:
凭证要求为每张图片大小不超过5M,最多5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多,可多次发表留言上传。
买家发起“未按约定时间发货”投诉且维权成立,在小二介入处理前,卖家未完成主动赔付。经小二介入判定,相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付宝账户中。