‘壹’ 女子网购牛仔裤，准备试穿时发现里面竟有条内裤，这是哪个环节出现了问题
商家发货这个环节出了错，他在发货前没能检查到位。
女子在网上购买牛仔裤，想要试穿的时候发现牛仔裤中居然有一条内裤。这种情况的出现与商家发货前的检查有直接的关系，因为现在很多人在网上购买衣物以后回家试穿不合适会直接选择退货，这时商家收到货以后要对货物进行检查，然后才能再次销售。在牛仔裤中发现穿过的内裤，肯定是其他顾客试穿时遗留的，而商家没能检查到位，没发现顾客遗留的内裤，就直接把它发给了新的消费者。
平台介入调查以后，强制商家进行退货退款，但他没有权利要求商家对这个女子做出赔偿。而商家则要求这个女子拿出相应的证据，如果拿不出证据就认定是女子自己故意放进去的，有碰瓷的嫌疑。最终在平台的协调下，商家同意退货退款，而且给女子10块钱的补偿。其实商家的这种要求有点过分，因为收到快递以后不可能随时拍照录像，他让女子拿出相应的证据，几乎不太可能。