① 装饰公司销售怎么做
1,了解一个行业很重要,要想做好这行,那么我们需要从建材、从设计、装修风格来学习。现在每个行业,对每个地区的销售情况也不同,物价也不同,多去了解自己的行业,了解自己的竞争对手来提升自己的销售能力。
2,现在市场需求比较大,装饰行业在国内还是比较有竞争力的,销售人才在这方面要想做好,那么我们需要不断的学习,不断的去吸收新的销售知识。
4,做销售,就是在出售,出售公司的产品,那么我们就需要了解客户的需求,如果是客户需求定制,那么我们得结合公司现有的一些业务来给满足客户需求,能够满足客户需求,那么我们的销售绩效也会提升很多。
5,要在一个行业做的好,或者是长期有晋升空间,那么我们需要不断的学习。每个时间段,或者是每个月,需要给自己做一次计划,做一次总结,计划多久能完成任务,总结为什么自己现阶段为什么做的不好。
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先要知己,知道自己公司的强项是什么,有哪些能拿的出手的工程,知道自己对装修工程的哪部分最熟,谈起来能够滔滔不绝,如设计风格,装修工艺,工程质量等。然后要了解装修趋势,无论是家装、办公室、餐厅、宾馆还是娱乐场所,要知道大趋势,要让人感觉你懂行。
第三就是要会估价,因为一般谈的时候对方都会问大概要多少钱,这个回答的时候要巧妙,可以用相同类型的工程进行比较,太高把人就吓跑了,太低人家就会觉得不是专业的。
② 想要用文案说服业主选择本地优秀装修公司要怎么做
首先,要搞明白文章和文案的区别是不一样的。这些在网上是没有的,要通过自己的长期观察,然后总结出来的,可能不一定有什么威望,只是一种参考而已。大家可以根据自己所在的具体地方来做一个衡量。
文案的效果不是文案本身的报酬,而是交易成功后带来的利润。对于以上的总结,写好文案,要掌握好这几个因素:分解产品的属性、了解好正确的目标用户、明白产品应使用的场景、知晓竞争对手的利弊、如何突出自己公司的特点。只要做好这些准备工作,轻轻松松的就能获得一大堆客户们的芳心。
③ 求装修电话销售的经典话术
一、推荐应答话术
电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗?
电话销售:我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
【客户应答】
1、“我现在很忙”
(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)
2、“我目前不装修/没有装修计划”
电话销售:“请问您打算什么时候装修呢? ”
3、“不知道,目前没有打算”
(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)
电话销售:那么请问您今年装修么?
4、“还没有这个打算呢,目前都没计划”
电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)
电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见!
5、“大概下半年/过两个月装修”
电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在……
客户:好的,我会去(你们公司)的
电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见!
6、“目前不确定,需要的时候再联系你们吧 ”
电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见!
7、客户犹豫不决
电话销售:我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。
客户:最近不太空啊(需要装修的客户)
电话销售:那么您大概什么时候得空呢?
客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)
电话销售:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。
客户:好的。(确认什么时候见面的)
电话销售:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!
电话销售:那么您大概什么时候得空呢?
客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间。
电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?
客户:还是等我有空的时候再说吧。
电话销售:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么?
电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?
客户:我明天下午有2个小时的空。
电话销售:那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢?在什么地方呢?
二、关于装修价格
装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。
问:我这个房子做下来大概要多少钱?
应答话术1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”
应答话术2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”
问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?
应答话术:请问您房子的面积是多少呢?
一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。
当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式, 当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。
三、拨打电话的时间
1、三不打
清晨不打、夜里不打、吃饭不打
老客户可以在晚上9:00前进行电话回访
新客户下班后就不要打电话
否则就被视为电话骚扰
2、三必打
上班1小时后、中午下班前、下午下班前
刚上班时会比较忙,不适宜打电话
1小时后工作都安排差不多了所以可以打
下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞
(3)推销装修搞笑图片扩展阅读:
顾客心理:
1. 请笑着欢迎我,我很敏感,能感觉到你的情绪,我和你一样,喜欢开心地生活;
2. 我喜欢被尊重,我喜欢被人记住姓名, 也希望知道你是谁;
3. 请不要急着推销你的产品,请先了解我到底需要什么,我会买的;
4. 我的问题不多,但请你真诚地帮我解决,你帮助了我,我是很容易就信任你的;
5. 如果我在为我的亲人选择产品,希望你和我一样多关心他,那样我会被感动;
6. 打小就知道王婆卖瓜,所以我也不喜欢自我的标榜,我相信切实的数据
和无可辩 驳的第三方证据;
7. 如果,我暂时不想买,你能不能和我多说说话,我不喜欢冰冷的态度;
8. 请笑着和我说再见;我会再来的,如果我没记得,请您提醒我;
9. 能和你做朋友我将会很开心,我也很乐意地帮助我的朋友;
10. 如果偶尔一点的意外惊喜,哪怕是一个卤鸡蛋,我也会朋友般感动你记得我;
④ 装修业务员好不好干
其实我觉得现在装修业务员也不是特别的好干,因为现在外面的装修公司还是挺多的,也就是说装修业务员的竞争力还是比较大的。其次就是现在的装修业务员也确实是特别的辛苦,如果想要拉单,那就必须要挨家挨户每个小吃的去跑,即便是这样,有时候也不一定能够拉到单子。
这应该也算是一大误区,很多人在装修的时候会通过装修公司来装修,一旦工程结束之后,我们千万不要把所有的款项全部付给装修公司。建议大家可以先支付50%~60%左右的装修款项,然后剩余的我们可以分成不同的时间段来支付,主要就是看一下装修的房子是否有质量问题。
⑤ 抖音里面住小帮免费报价装修是骗人的吗
大部分都是骗人的,因为天下没有免费的午餐也没有掉下来馅饼,免费报价装修仅仅是可能会帮你免费报价,但是,会有些不良商家在他对你报价后,你不得你不选择他们进行装修。而会收取你额外的费用,如果你装修时。使用他们的公司服务,也许他们就会免费帮你报价,但是你若只是免费报价不装修,可能他们会收取你额外的费用,所以,抖音里面免费报价装修大部分都是不可信的。
所以说抖音上面免费报价装修都是不可靠的。在选择装修公司时,应该找一些信誉比较好的公司,以便在装修的过程有什么问题也能够有效的解决。大家在选购装修材料时,也应该到正规厂家购买。岚庭装饰具有自营厂房,装修材料由自营仓运中心材料配送,还有自己的工人团队,公司有一套自主研发的IMS管理系统,为公司管理及客户互动提供了科学化的解决方案。知名影星任达华品牌推荐,是装修时一个不错的选择。【点击我免费领取6800元装修礼】
⑥ 装修电话营销开场白
电话销售的开场白掌握三点就可以,然后用这三点进行进一步的分析,准备工作。斜字部分是重要部分。
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
开场白一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
开场白二:同类借故开场法
如:
营销员:朱小姐/先生,我是常祥公司销售顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
开场白三:他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的常祥公司销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四:自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是常祥公司的销售顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
开场白五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是常祥公司的销售顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
营销员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
营销员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的××产品吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的××产品………
开场白六:故作熟悉开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是常祥公司的销售顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
营销员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
营销员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
开场白七:从众心理开场法
营销员:您好,朱小姐/先生,我是常祥公司的销售顾问李明,我们公司是专业从事xx产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到×××的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在××××产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八:巧借东风开场法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:您好,朱小姐/先生,我是常祥公司的销售顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
开场白九:制造忧虑开场法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:我是常祥公司的销售顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的××××多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的。。。。。。
——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
总结:9个实例,看得出作者很用心为我们提供参考,而如何从中学到知识,我们自己就要多用心。
⑦ 装修业务员如何谈客户
装饰装修谈业务有几个需要注意的方面:
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的。
精心设计、正确编制预算报价:
1、 热情主动接待客户,为客户提供装修方面的咨询和服务。
2、 设计人员应该理解客户的设计要求,完全表达并升华客户的设计要求,引导客户的创意设计理念,做出客户满意的设计图。
3、 勘测要求:设计人员接到设计任务后,要求到现场一次性勘测。勘测内容完整,数据准确,并且对原房型中进水、排水、烟道、空调位置及强弱电进户情况做好记录,如有墙体移位要知道墙体质量情况。
4、 接到新设计项目后,认真及时填写客户沟通跟踪记录表,确保项目成功率。
以上内容参考:网络-装饰设计师
⑧ 装饰业务员打电话技巧是什么
1、先取得客户的通话许可
猎头公司的猎头顾问每次接通电话的时候,都会先询问对方现在是否方便接听电话。接到这样的电话,如果客户说方便,就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便,一般会和客户另约通话时间。
给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户往往比较乐意接听。这个技巧在装修客户身上同样很适用。
2、巧妙运用登门槛策略
登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听电话的借口而已。
应该采用登门槛策略,说能不能占用他的1分钟介绍下公司装修服务特色。只要客户愿意给1分钟,而且说的事情确实很重要很有吸引力,那么客户就有可能愿意给2分钟、3分钟,甚至是10分钟。
客户不愿意接电话的原因
1、无法激起客户的兴趣
很多销售每次打电话给客户时,开口闭口都是谈装修签单的事情。客户不是销售,他考虑的很简单,找一家靠谱的装修公司把家装修好,并且风格、价格、服务等都满意。而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
2、给客户带来抗拒心理
很多销售在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样。客户在面对这样的问题时,是很难回答的,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你。多次以后,会感觉到很大的压力,甚至还会产生抗拒心理。
⑨ 怎么在朋友圈发装修广告
行业发布微信朋友圈有很多技巧可言,但是符合自己的才是最好的,需要个人慢慢摸索。
第一:定位
家装行业是一个潜力值较高的行业,如何定位就非常重要,不仅是对于微信朋友圈发布的内容进行定位,而且还需要对自己行业,自己公司进行定位;发展的方向、行业宗旨等。
这就需要在这个行业形成你独特的行业个性:
你有优势要发挥出来,让别人知道,三人行必有我师,总有人会认同你。在微信朋友圈打造你个人品牌或者行业品牌,就是要你发挥出最真实的一面,而且还要进行适当的包装、炒作。你的定位越清晰,就越容易建立你的品牌。你的微信名字、头像、个性签名等都是跟你个性相关的。
有一点不得不提的是,进行定位的时候一定不要忘记了自己的爱好。俗话说兴趣是最好的老师,做自己喜欢的事才会有激情,才会用心去做。记住,选你所爱,爱你所选。(由你的兴趣结交到的朋友,是潜在的资源。)
第二:坚持原创
关于这一点,我有点深表遗憾,因为很多人都没做好。真的有那么难吗?看到好的东西,你只管复制黏贴,只做内容的搬运工,完全没有自己的原创。记住,原创的东西才有差异性、才有新鲜感、才更有吸引力。不管是你的产品广告,还是你的生活分享我都强烈建议是原创。哪怕你看热点新闻一个笑话,这些东西很多人转载也没有关系,因为这个是你拿过来的,但是你必须要改一改没要有自己的观点在里面,这个时候才有乐趣。
别人才能看到一个真实的人(一个真实的行业BOSS),一份坦诚的生活态度,才能有信任感。原创的文案,一般互动都会高,那销售效果自然也会好一点。
卖产品我们要真实一点,柔和一点,不同方式产生的效果也不一样,不同的场景就要不同表达方式,要有针对性,不能千篇一律。没有人比你更懂自己的粉丝、你的受众人群、你的客户。比如说你的客户是40岁以上的大妈,那的内容就符合她们的胃口,用你的文案激发她们的需求。
每发一条朋友圈的时候我们都应该去思考为什么要这么发,为什么这么写,要深思熟虑,要有目的性去做这么一件事情。什么时间点去发朋友圈都是有原因的,什么时间发什么内容这都是有关联性的。
第三:提供价值分享
在朋友圈要么不分享、要分享就分享精华,这其实也是你态度的一种表现。多一些生活分享、少一些广告。多一点正能量,少一点抱怨牢骚。公众号的分享每天最好一条就可以,不要都是乱七八糟的分享。你要知道你的客户群喜欢什么,不要太杂太乱。朋友圈发一些生活东西相对比较好一点,今天你发了多少货、真实的生活体现出来。
第四:有讲究的配图
广告图不要太多,聊天截图也不要太多。配图要注意,朋友圈都是厂家给的广告图,要升华营销,能不用公司图就不用,偶尔用一下就好了。自己拍的,真实很重要。一天朋友圈不要都是聊天记录,文字和图片要匹配。不要牛头不对马嘴。图片要有个性要有吸引力,搞笑、很好玩。
注意事项
行业朋友圈不必刻意的去像微商一样宣传和运作,但是刻意借鉴,上面就是互通的地方
⑩ 装修过程中请设计师,为什么被说为是人傻钱多
这个一般看家庭条件,和自己的工作情况,家庭条件好一些的家庭,像购买别墅的家庭可能会请设计师。如果家庭条件一般,而且平时工作也不忙,可能就叫装修游击队,或者熟悉的装修师傅。有去了解他们的装修设计一条龙服务,最终由毛坯房变成拎包入住的精装修房。看到他们的样版装修房间之后感觉特别棒,从他们的埋线以及装修选材都是用品牌的,而且装修费用也不贵在掌控的范围内。
装修公司都是免费的!自己多看几家样品间!和三维设计图!看着适合自己的就行了!设计师不一定设计的适合自己!每个人的生活!想法!理念!眼光……有所不同!个人的需求不同!不找设计师,因为我就是一个普通人,房子是用来住的,是自己的家,既然是自己的家就应该按照自己的喜好,简简单单的装修,不应该大拆大动,要考虑到收拾卫生方便,平时居家呆着舒服。
因为我们什么都不懂,盲目去找人做的话肯定会花很多冤枉钱,踩很多暗雷!即使有潜在的问题也发现不了,到出现问题后肯定会维权比较艰难!所以找专业团队是必须的!再放松.....再有就是如果工作忙的话就没有时间和精力了,那样它会耽误你的工作,让你分心。将来社会会细分化,每个行业都会更专业,更人性化,以人为本。