A. 为什么说及时恰当的道歉能成功取得谅解
百密难免有一疏，人人都可能犯错。
某食品公司一向有良好的信誉和口碑。有顾客购买了一箱独立包装的饼干，发现其中一盒包装已破损且有霉斑，于是向公司提出投诉和索赔。食品公司接到投诉电话后立刻派人前往验证，并很快换给顾客一箱饼干。另外赠送了一箱新品种的饼干。食品公司的工作人员郑重向顾客道歉，并表示谢谢顾客的监督和提醒，希望公司的失误没有给他带来太大的不快。顾客对食品公司的做法深感满意。随后成了该食品公司的忠实顾客。
“对不起”不是万能的，但它的确可以在一定程度上弥补过失。无论你犯错的原因是什么，也无论错误大小，尽可能早地道歉，是毋庸置疑的。对于个人，道歉能挽回僵化的私人关系，对于企业、集体，道歉能挽回物质或名誉上的损失。如果你冒犯了朋友，道歉也许能让你挽回友谊；如果你失礼于客户，道歉也许能让你挽回订单；如果你令员工失望，道歉也许能挽回你的威信。某些情况下，预见到危机后及时、甚至提前道歉，你能收到“打预防针”的效果，从而使你免除不良后果出现后的尴尬。
道歉不仅要及时，还要恰当，否则无法取得别人的真诚谅解，你与别人的交往，必然会因为不尽如人意的道歉而遭遇障碍。
如果工作只能感发生的误解和矛盾，要从工作的角度，从职责的角度进行道歉；如果是个人之间的矛盾，就需要从双方关系与感情的角度去道歉；如果对方正在气头上，不妨等他心情平静后再道歉。
道歉，谦恭而得体
使用礼貌用语。“请包涵”、“清原谅”、“深感惭愧”、“非常抱歉”、“失礼了”、“得罪了”等道歉用语，必不可少，这是语言上的基本礼貌。道歉时，话语要简洁，不必重复哕嗦。道歉的理由要说到点儿上。明明你是因为没有听明白指示而导致工作出错，你却坚持以自己事务繁多为理由向领导道歉，领导可能会认为你不是在道歉，而是在向他发牢骚和示威。
选择恰当的方式。所谓恰当的方式，一是你容易把握，一是对方容易接受。如果你觉得当面道歉难以做到，实在张不开口说“对不起”，或者双方距离较远，你可以尝试其他方式。比如打电话向对方道歉，托别人传话表示歉意，用一份礼物表达歉意等等。好朋友吵架了，悄悄写一张卡片，在上面画一个鞠躬的小人，就能表达歉意；与客户沟通时得罪了对方，你可以写一封情真意切的道歉信；亲人之间闹矛盾，该道歉的一方轻轻握握对方的手，一个自责的眼神就可以代表千言万语。
陈宇和刘敏是好朋友。两个人一起为学校做一个宣传网站。网站被恶意入侵，急性子的刘敏找到陈宇，劈头盖脸地批评了陈宇一顿。陈宇压住怒火，仔细分析过程，寻找原因。结果显示，是刘敏没有做好网站的防护工作。刘敏认识到自己的错误，一下子理亏，但又碍于面子，不肯当面向陈宇道歉。刘敏加班加点赶完自己的工作后，制作了一个电子卡片，上面写了一段道歉的话，配上卡通图片和好听的音乐，发给陈宇。陈宇收到电子版“道歉信”后，马上给刘敏打电话说：“你呀！干什么事都急，但又懒得做‘精品’。幸亏我了解你。算了，你别放在心上了，以后专业一点就好了！”两人的矛盾也就此化解。
能成功取得对方谅解的道歉方式多种多样，只要适合，就是恰当的。
选择恰当的场合。如果你身为领导，在集体场合批评了员工，事后你发现自己错怪了对方。那么你就应该选择同样的集体场合公开向员工道歉。这样做的话，你非但不会被员工埋怨，反能得到更多的敬重。在公司会议上公开对同事提出了意见，导致同事感到面上无光，你可以私下请同事吃饭，趁机表达歉意：“作为同事，我对你的工作方法有异议，但并不代表我对你的为人有看法。请你相信，我是对事不对人。我也很欢迎你指出我的不足。我想我们会成为很好的工作伙伴，也希望以后我们能成为朋友。”
道歉，及时坦诚
迅速及时。该道歉的时马上道歉，不要拖。时间拖得越久，误会越深，取得别人谅解的可能性越小。意识到自己错误的那一刻，就应该表达歉意了。
态度诚恳。道歉绝不是耻辱，反而能够带来尊严甚至荣誉。对于一些犯了小小错误的公司，道歉，也许正是扩大业务的机会。道歉，一定要发自内心。道歉，一定要诚恳，否则说了道歉的话，却不一定能起到道歉的效果。如你果语气生硬，甚至轻蔑或挑衅，不仅你的错误得不到原谅，反而会使结果更糟糕。
张慧竞选公司业务部主管职位失败，同事刘云曾在公司工作总结会上对她提出善意的批评，张慧却认为是刘云导致了自己的失败，因此时常在其他同事面前说刘云的不是。一次刘云做错了一张报表，张慧就此对刘云冷语相加，说刘云工作能力差，并且品质有问题。刘云很生气。其他同事纷纷指责张慧过分，并提出让她向刘云道歉。张慧自知理亏，面对众人的理论只好道歉，她趾高气扬地对刘云说：“不就是赔礼道歉吗？有什么了不起的！对不起！”说完撇撇嘴，头也不回地走了。结果，张慧不但在刘云眼中成为一个心胸狭隘的小人，在同事中间也逐渐受到排挤。不久在公司裁员时，张慧第一个被炒掉。
对方只是想要你勇于承认错误，你却把道歉当作对自己的伤害。态度恶劣的道歉让人讨厌，比冷漠的后果还可怕。道歉是一种沟通，不是单方面的为自己辩护，也不是仅仅说“我错了”。如果你说了对不起却不肯承担责任，这样的道歉是不起作用的。也许你不能保证对方是否接受你的道歉，但你至少能保证自己的道歉是真诚的。道歉要有实际行动。如果你道歉之后行为上却没有丝毫改变，这样的道歉是虚伪的。
态度大方。道歉时，就事论事最好，不要吞吞吐吐，遮遮掩掩，表情尴尬。道歉要诚恳，但不必低声下气。牺牲自己的尊严去道歉是不必要的，我们没有必要夸大自己的错误，完全把责任揽到自己头上。贬低自己更是不应该的，否则有可能使别人趁机要挟，给自己带来不必要的损失和麻烦。
如果你没有犯错，没必要认错。这样做的话，对方可能认为你是在挖苦他，也可能意识不到自己的错误而对你加倍职责，从而使矛盾更难解决。你还应该知道，有些事情根本不需要道歉，比如你作为裁判，在足球比赛时罚犯规的朋友下场，即使他火冒三丈，你也不必承担责任。又比如你作为人事部经理对不称职的员工进行降职处理，同样是没必要道歉的。
B. 网恋分手后 我想挽回 该怎么挽回
兄弟 ,我知道你越爱她就会越担心她离开你,我们是一样的 和你一样我也网恋 我跟她已经有三年的历史了 ,她在海南我在北京 中途也有见过几次 因为我们都在上学 也没呆在一起多长, 我理解你现在见不到她也不知道该怎么做很无奈, 我和她几乎是三天一小闹五天一大闹,她也给过我很多次机会 我还是犯错 不过最后在我用心哄她之下就好了 ,跟你说几个不见面哄她高兴的办法 我就做过,, 打电话过去给她唱歌 故意唱跑调点逗她笑笑 要么就跟她哭着说话 男孩为女孩哭 女孩都会感动的 要么就自残在胳膊上刻上她的名字, 她会心疼的 呵呵 这些我都做过 如果你真的爱她 就要不故一切那样才能挽回 不要顾及什么男人的面子 ,不过 如果这些她还不领情的话 那她就是真的不爱你了 你也就只能放弃了 在找就找个现实的吧 她如果给了你机会 那你就要好好把握了 别在让她伤心了 , 尽量找话逗她开心 让她习惯和你说话 等见面了 一切都好说了 白天带她去玩 晚上去散步 呵呵 确实很美好 别太放在心上了 试试去吧 什么事儿做过了头都不好 终究你是男人 不怕没女人 顺气自然 最后 还是祝你成功 祝你幸福
C. 求图片，老婆我错了电脑桌面壁纸
你可以这样写啊、亲爱的老婆：对不起我惹你生气了，过后我想了好多，我错了、你原谅我好么？老婆你开心就是我最大的快乐、随便再送点小礼物、带她去你们第一次约会的地方玩下、那一定留下许多美好的回忆、她一定很开心、她一开心就OK了、我也是这哄我老婆的、很管用哦！
D. 黑执事各类人物介绍 要有图片的
您好，我是柯南吧知道团队的成员，很高兴能回答您的问题^_^
枢梁：1984年崎玉县蕨市出生，在经过同人志活动期后，于2004年以《9th》出道，现一直在《月刊GFANTAST》上活跃着。在06年曾经推出了人生的第一部名为《Rust Blaster》的ACG时代单行本，直到06年起开始连载《黑执事》。虽然还算是新人，不过已经获得了勤劳的美誉，是支绩优的潜力股。
名前： 枢 やな（Toboso Yana）
职业： 以画漫画为生 性别：女 出生日期：84/01/24（水瓶座） 血型：O型 宣传海报(6张) 性格：自傲的胆小鬼.极度麻烦的人,是个即使没有东西吃也几乎不会考虑去便利店买食物的那种类型.直到有人回来会一直张开嘴等. 相信自己是一个任何事物都要最短距离达成的人,可好像总在尽全力地绕远. 牛奶糖果研究所：Vol.1?Type6“时髦的宇宙人” 喜欢的：猫、毛巾、睡觉、把指甲涂黑、蝙蝠类物品、黑猫类物品。吸血鬼、电影、摇滚乐，从傍晚到黑夜，黎明时分。也喜欢和风类的东西（日式类）。Nightmare Before Chiristmas商品。 讨厌的： 有言必行的反义词（说了却不做）,做事半途而废。（如果在做之前放弃的话那是另一回事。） 虫子，白天，TV 。
主要人物
◆塞巴斯蒂安·米卡艾利斯◆セバスチャン·ミカエリス（Sebastian Michaelis） TVB 译作：锡巴斯查恩·米加艾里斯 又译：赛巴斯钦·米卡利斯、赛巴斯查恩·米卡艾利斯、赛巴斯蒂安·米艾利斯、雪巴斯查恩·米卡艾利斯、赛巴斯蒂安·米卡利钦
CV：小野大辅／Drama：森川智之／TVB：陈欣 身高：186cm 故事的主角。凡多姆海威家的执事。 与夏尔订下了契约（奥多之眼）。他真正身份非人类，而是恶魔，原型为乌鸦。（TV第一集中与夏尔签约时曾在黑暗中出现原形）。人类的攻击对他无效。左手的手背有着一个同夏尔的右眼上的紫色星形标志（奥多之眼）的契约证明。“赛巴斯蒂安”是目前主人夏尔所取的名字，本名不明。 因为“赛巴斯蒂安”的“赛巴斯”谐音384，所以一般网上昵称为384。另外在日语里的“赛巴斯蒂安”和“赛巴斯酱”同音，所以被死神格雷尔称呼为“赛巴斯酱”。 品格、修养、知识、样貌都给人以完美的印象，是真正完美的执事。 有时表面没有出面大骂，但心里却给予对方毒舌的评论。经常帮园丁、女仆及厨师收拾善后。 喜欢猫，喜欢按猫手掌上的肉球，第二季第三集中曾因为看见猫而呈痴迷状，结果被夏尔称作猫痴。讨厌狗，认为狗太温柔没有挑战性，热爱猫喜怒无常的恶魔性格。 名言1：“我只是一名执事罢了（私はあくまで执事ですから）”中， 在日语里，“あくま”有两层意思，一个是“仅仅，不过是，至始至终”，另一个是“恶魔”，这是一句双关语，一层意思是“我仅仅是个执事罢了”，一层意思是“我是个恶魔执事”。 名言2：“作为凡多姆海威家的执事，没有这点本事怎么行呢？” 名言3：“Yes，my lord.”
◆夏尔·凡多姆海威◆シエル·ファントムハイヴ （Ciel Phantomhive）
TVB 译作：西雅尔·法多姆凯贝 又译：夏尔·法多姆海威、谢尔·凡多姆海伍、杰尔·凡多姆海伍、夏尔·法多姆海恩、夏尔·凡登海威、夏尔·凡多姆海恩、谢尔·凡多姆海恩 杰尔•凡多姆海威（以夏尔·凡多姆海恩为准） CV：坂本真绫／Drama：泽城美由纪／TVB：梁伟德 出生：1875年12月14日（射手座）（详情请见漫画27话，42页） 死亡日期：1889年8月26日，享年13岁，其实并不是死了，而是变成恶魔。（详见第二季最终话） 年龄：第一季12岁，生日后13岁。变为恶魔后不老不死，将永远停留于13岁。 凡多姆海威伯爵家主人。名字英文拼法Ciel，法文“天蓝色、蓝天”之意。 姓氏“ファントムハイヴ”的ファントム是“Phantom”的日文写法，英文“鬼魅、魅影”之意。而ハイヴ则是“hive”的日文拼音，hive英文意为蜂巢、群居，更深入就是“一群人”的意思，连起来就是“群居的鬼魅”，也可译为“黑暗中的一群人”“一群鬼魅一般的人”，暗示凡多姆海威与黑社会的关系。12岁就成为了制造糖果和玩具的大规模公司“凡多姆公司”的社长，是个天才企业家。黑执事Q版图(20张) 未婚妻是伊丽莎白，青梅竹马，两人性格基本相反，未婚妻对于自己十分有好感。但是对他而言保护未婚妻是一种责任（第一季有诸多说明）。大概他认为，未婚妻伊丽莎白是在红夫人死后唯一一位与自己尚多羁绊的人，认为伊丽莎白也算是世界上惟一一个对他真心的人，因此在她面前会比较放松（见漫画版37话）。漫画版中不顾生命危险在熊口下以身保护她（漫画版第14话）。在动画版中也为了救她，以给格雷尔使唤赛巴斯的权利，换来有杀亲之仇的格雷尔对操偶师的攻击（动画版12话）。 以“不惜一切代价满足他的愿望，并随时随地保护他，达到条件后交出灵魂”的条件与赛巴斯蒂安订下契约、因此赛巴斯蒂安以一名执事的身份跟随他，帮助他达成“复仇”的愿望。持有这个“契约书”（奥多之眼）可以命令赛巴斯蒂安做任何事，而且要绝对服从；同时也是恶魔用来追踪订下契约者的标记，也就意味着订下契约者绝对不能从恶魔身边逃离。 身上有一个烙印。 为了女王背负了凡多姆海威家的肮脏工作——管理英国的黑社会，又被称为“邪恶贵族”、“女王的番犬”、“黑社会的秩序”。 但TV版中后来为了替父母报仇毅然抛弃了女王的忠犬的称号，命令赛巴斯蒂安杀死了女王的执事亚修（安吉拉）。 另外“夏尔”与数字32谐音，所以众多网友称呼夏尔为32。根据漫画译名，也有42的称呼。黑执事动画截图(13张) 名言1：是棋子就要像棋子般遵从上司的命令,这是明哲保身和成功的秘诀。 名言2：时间能冲淡痛苦，但我并不指望时间的慰疗。 名言3：我不会止步，踏出的每一步都不会后悔，所以，我下令，只有你不能背叛我，不能离开我左右，绝对不能！ 名言4：凡多姆海威的当家是我， 夏尔·凡多姆海威！ 名言5：我不需要什么伙伴，玩游戏的是我本人，有棋子的话就够了。 名言6：如果抛弃了怨恨的话，那天之后的我就不存在了。 名言7：一旦失去的东西，就再也拿不回来了。 名言8：我本身以及这戒指都是碎后重生的，事到如今早已不畏惧粉碎的威胁。 名言9： 我本来就忘记了，忘了怎么样做到很高兴的笑。 名言10：悲观叹气又有何用，停滞不前的话连死人都能做到。 名言11：认为悲惨就反抗，心存懊悔就前进。 名言12：即使是坠入绝望的深渊，只要有能往上爬的蜘蛛丝就不会放弃紧紧抓住，人类拥有这份坚强。 名言13：魅于死者之眼，焦灼于红莲之火，失足于迷途之森。 第二季： 在第1话中以沉睡状态出现。因为拿回了被克劳德夺走的灵魂（戒指）而苏醒。 第10话中，夏尔透过汉娜张开的嘴，看见一颗眼珠，感觉到自己的眼睛在注视在自己。（已确认那颗为汉娜所取出的阿洛伊斯的眼睛，由于合体原因导致感官混乱） 第11话中，恢复了过去的记忆，并且与阿洛伊斯共用一个身体，最后阿洛伊斯掌握身体主导权，与汉娜定了新的恶魔契约。 第12话（最终回）夏尔最终变成恶魔，最后一幕塞巴斯蒂安抱着夏尔跳下悬崖。并以塞巴斯蒂安的回答“Yes my lord! ”完结（仅限动画版）。
凡多姆海威家
田中
◆田中先生◆（タナカ）Mr.Tanaka CV：藤村俊二 ／Drama：麦人／TVB：陈曙光 凡多姆海威家的老总管， 常常无所事事的喝茶，几乎完全没在做事的老爷爷，但关键时刻也很厉害。 年轻时是前任凡多姆海威伯爵的得力助手。常把某种神秘味素看成是糖加进饮料里。漫画中赛巴斯蒂安喝过田中调制的柠檬汁。会变身成只有三分钟时间变为“real田中先生”，即真正的样子。但年纪大体力不佳，只能维持三分钟。在漫画里出现真正形象多一些。 曾代替夏尔接受记者的采访。关于夏尔父母被残害的真相也是在第一季24话中由他的日记得知。 ◆梅琳◆（メイリン）Mey Rin 又译：美玲、美林 CV：加藤英美里／Drama：折笠富美子／TVB：何璐怡 凡多姆海威家的家事女仆。个性迷糊，且笨手笨脚。带着眼镜超级严重远视，近处的东西却一塌 梅琳
糊涂。眼镜是梅琳刚到凡多姆海伍家工作时，夏尔少爷送的，所以一般都会戴着。 对赛巴斯蒂安有好感，很爱犯花痴，枪似乎是随身携带。经常弄破碗盘、茶具，破坏力不比菲尼安差。被赛巴斯蒂安吐槽“她的问题根本就不在于视力好不好，而是自己的脑袋”。 受聘于凡多姆海伍家的条件是“保护宅邸”。拿下眼镜视力神准，在成为女仆前曾是拥有神人般的准度的狙击手，拿枪之后性格会变得极为冷酷，不喜欢用狙击镜，眼镜也会拿掉。步枪像是用手枪一样使用在动画第一季21话中开头有所描述。 作者在创作漫画时曾把她设定为中国人（？）所以英语说得很烂。 ◆菲尼安◆（フィニアン ）Finnian 菲尼安
CV：梶裕贵／Drama：高城元气／TVB：张裕东 凡多姆海威家的园丁。 常用夹子把刘海夹住。个性爽朗但迷糊非凡的年轻人，为最典型的笨蛋。有将一整个花园瞬间变成荒地的能力。浑身怪力，常把树折断。 漫画中喜欢暴坊伯爵（暴力伯爵）。动画中曾经对安吉拉有好感。 在成为园丁之前是作为研究类固醇（官网翻译）的小白鼠，后脖颈有被帽子挡住的编号为S-032。夏尔送给他的草帽是为了让他遮盖脖子后的编号。 动画逃脱时为赛巴斯蒂安所救，受聘于凡多姆海伍家的条件是“保护宅邸”，从此衷心为凡多姆海威家效力。（力大无比，经常搞破坏） ◆巴鲁多◆（バルドロイ）Bardroy 又译：巴尔德 CV：东地宏树 ／Drama：小山力也／TVB：黄荣璋 凡多姆海威家的厨师，嘴里常叼着一根烟。虽然是厨师，但是对于处理生肉是用火焰放射器之类 巴鲁多
的武器去料理，认为那是种艺术，经常“毁”掉厨房；而做出来的东西八成是焦炭其余二成是有害物质。 在成为厨师之前是军队的中士，非常会运用战术，同时也是爆破专家，射击能力也很强，被视为拥有可以逃脱一切灾难的能力。 祖国是美国（漫画第33话）。 以上四人都对凡多姆海伍家忠心耿耿。 ◆文森·凡多姆海威◆（ヴインセント·ファントムハイヴ）Vincent Phantomhive CV：兴津和幸／Drama：－／TVB：何承骏 前任凡多姆海伍伯爵。瑞秋的丈夫，谢尔的已故父亲。 于凡多姆海伍宅邸与妻子一同遭谋杀后被天使放火毁尸，且被天使把尸体缝合，死状凄惨。（此为动画版，漫画版尚未知） ◆瑞秋·凡多姆海威◆（レイチェル·ファントムハイヴ）Rachel Phantomhive CV：植竹香菜／Drama：－／TVB：朱妙兰 夏尔的母亲，安洁莉娜（红夫人）的姐姐。 头发颜色为亚麻色，遗传自母亲。 属于从不摆架子的温柔姐姐，这也是安洁莉娜喜欢姐姐的原因。 生前患有气喘病。 而且身体一直不好。 于凡多姆海威宅邸与丈夫一同遭到谋杀。 ◆法兰西斯·米多福特◆（フランシス·ミッドフォード） Francis Middleford 漫画版登场人物伊丽莎白的母亲，前凡多姆海威伯爵的妹妹，夏尔的姑姑。 个性严格守矩，尊崇强劲及光明磊落的人。 对男人有刘海的发型十分看不惯。认为赛巴斯蒂安的脸、发型、个性都很下流，对于刘海这一点曾说过，“田中先生是你们学习的榜样”，硬把夏尔和赛巴斯蒂安的刘海全部弄掉（漫画版第14话）。不过认定赛巴斯蒂安的存在不可或缺。打猎时被赛巴斯蒂安利用，当作夏尔少爷学习的典范。 外貌、体术样样行的究极夫人，据说在女王的击剑大会上以“超越凡人的力量”打败骑士团团长米多福特侯爵而结婚。被赛巴斯蒂安评论为“强劲及美貌的怪物贵夫人。” ◆伊丽莎白·米多福特◆（エリザベス·ミッドフォード ）Elizabeth Middleford 伊丽莎白
又译：爱丽莎贝尔·米多福特 全名：伊丽莎白·埃塞尔科迪莉亚·米多福特（官网） CV：田村由加利／Drama：斋藤千和／TVB：林元春 夏尔的未婚妻，活泼好动，也会有非常温柔的一面，天然系美少女。对情感非常细腻，想要守护着夏尔难得的的笑容。同时又是夏尔的青梅竹马，与夏尔有相当美好的童年回忆，对夏尔来说伊丽莎白是必须要保护的人。 侯爵和法兰西斯·米多福特（凡多姆海威伯爵的妹妹，夏尔的姑姑）的千金。按血缘关系划分伊丽莎白其实和夏尔是表兄妹一类的关系（在外国，近亲结婚非常普遍。维多利亚女王与她的表兄萨克森·科堡·哥达阿尔伯特亲王也是近亲结婚，同时维多利亚女王也倡导王室之间的近亲结婚），小名叫做莉西（另有译名利兹、莉齐，英文Lisy）。 非常喜欢可爱东西。首次登场的时候把夏尔的佣人们和凡多姆海威大宅弄成了“甜美的风格”，就连赛巴斯蒂安也不能幸免……有些任性，曾把夏尔最重要的戒指弄坏，后来发现了自己的错误并向夏尔道歉。在《黑执事》TV版第一季10话，因为自己把夏尔最重要的戒指弄坏，想送可以让夏尔开心的生日礼物而非常苦恼。后找到把夏尔戒指上蓝色宝石的一半〖希望之钻〗的戒指想送给夏尔，但发现夏尔最重要的戒指已完好无损的戴在手上。没有送出的戒指被伊丽莎白戴在自己的手上，可是这戒指同时也为伊丽莎白带来危险，最后夏尔不顾危险的救出伊丽莎白。 这是一个纯洁的感情丰富的女孩子，她善良而直爽，有优秀而刚正的父母和幸福的生活，与夏尔处在光明与幽暗的两个世界里，仿佛是他黑暗世界中的一缕阳光，夏尔对其十分珍视，在第二季第二话中因为想让夏尔得到幸福，而让夏尔和她一起寻找白鹿。 ◆布鲁托◆（ブルーイゥ）Pluto（动画原创） TVB译作：布鲁图 又译：普鲁托 CV：山口孝史 安吉拉在汉兹沃斯村担任亨利·巴里摩亚的女仆时，暗地里饲养的魔犬。也是哈恩泽旺斯村庄传说中的魔犬。兴奋的时候，会变成拥有一头银发少年的姿态，却不会说人话，具有喷火的能力。 经赛巴斯蒂安进行“调教”后，告别了原先的主人，住进了凡多姆海威家做看门狗。动画第一季第8话魔犬事件结束后，安吉拉请求夏尔带回宅邸饲养。 在动画中的身份是地狱的看门犬。到凡多姆海伍家后，担任看门犬，与梅琳、菲尼、巴尔德一同保护宅邸。动画第一季第23话伦敦起火的肇事者，其实是受虐杀天使安吉拉的控制而失去理性。最后被梅琳、菲尼安、巴尔德合力所杀（夏尔的命令）。 取名来自冥王Hades的罗马名Pluto。符合地狱之犬的身份。
巴奈特家
◆安洁莉娜·达雷斯◆（アンジェリーナ·ダレス）Angelina Dulles 安洁莉娜·达雷斯
TVB译作：安祖莲娜·达雷斯 CV：朴璐美／Drama：胜生真沙子／TVB：许盈 前巴奈特家男爵夫人，因为经常穿着红色，所以通称红夫人。夏尔的阿姨，瑞秋的妹妹，伦敦中央医院女医师。 以前讨厌遗传自她父亲的红发，看到姐姐亚麻色头发时，羡慕又嫉妒。直到她喜欢的前任凡多姆海威伯爵说她的红发美丽，而喜欢上了红色。 前任凡多姆海威伯爵和她的姐姐结婚，所以失望难过，也因此再度开始讨厌红色，但心里却还是祝福他们。后来，她姐姐生了夏尔。 在舞会上认识了巴奈特男爵，两人结婚。不幸的是，怀了孩子不久，男爵不幸被失控的马车撞死，肚子里的小孩也因内脏破裂，必须强制将胎儿及子宫切除。在她姐姐的开导下很快的就康复出院，并且被邀请去参加夏尔的十岁生日宴会。就在她前往庆祝会上，凡多姆海威一家惨遭某人杀害，伯爵、夫人的死状凄惨，但是却找不到小孩的尸体。 后来当上医师。几个月过后，失踪的夏尔竟然自己回来了，且身边多了一个浑身黑的执事。 红夫人就是传说中的“开膛手JACK”(jack the ripper)。帮妓女作堕胎手术时，因为妓女的一段话，怨恨油然而生，她失去渴望的东西，妓女却想抛弃。于是，她开始谋杀被她动过堕胎手术的妓女，并将子宫一并挖除。 后来格雷尔出现，说他们是同病相怜，并协助她。夏尔前来逮捕“开膛手杰克”，接踵而来的怨恨，不愿意再让她姐姐剥夺她的东西了，决定把夏尔杀掉。最后还是无法对夏尔下手，引来格雷尔的失望。最后被格雷尔杀掉。（第二季由于夏尔失去记忆，误以为红夫人仍然活着。）
皇室
◆维多利亚女王◆（Queen Victoria） CV：川澄绫子（少女）、定冈小百合（年老）／Drama：－／TVB：陈琴云（少女）、林丹凤（年老） 漫画版中个性豪放、大方的老婆婆。一提到死去的亚伯特亲王就会跪在地上痛哭（据说亚伯特亲王就是暴坊伯爵的模特儿）。称呼夏尔为“小鬼头”。据说深受全国人民喜爱的卡通“暴坊伯爵”的模特儿就是陛下本人。英国十九世纪辉煌时期的女王，是少数出现在漫画内的真实人物。漫画里长相为公开，但在动画里脸部用黑色面纱遮住，说话时均由身为执事的亚修代言。 动画里因为丈夫过世，曾经一度想要自杀，却遇上亚修（真实身分为天使），使身心和丈夫合而为一，面貌也从老婆婆变成妙龄少女的模样，思想上也变得像亚修（安吉拉）般一样，希望抹除肮脏，净化一切。（见动画第一季第22话）后来少女面貌的维多利亚身体里亚伯特亲王尸体腐烂，因不想与死去的丈夫尸体分开，拒绝给亚修净化，因而死去。 在动画第24话中，则有一个年老的女王在灾后走到大众面前，呼吁国民振作。但警务总监兰杜鲁说她不是真正的女王。 ◆亚修·布朗／安吉拉·布朗◆（アッシュ·ランダース）Ash Landers（动画原创） 亚修·布朗/安吉拉
TVB 译作：亚瑟·布朗／安琪拉·布朗 又译：阿修·布朗／安琪拉·布朗／安杰拉·布朗/安吉拉·布朗 CV：矢岛晶子（女）、日野聪（男）／TVB：刘惠云（女）、苏强文（男） 替代漫画版中的约翰·布朗，两者长相完全不同。 白执事。虐杀天使，双性，拥有强大力量，美貌令人惊叹。 安吉拉首次登场于第7集。第二次登场于12集末尾，是多罗塞尔·凯因斯（木偶人）的主人。第三次出现是在17集，显示出了她真正的身份——虐杀天使。在第18集将教堂毁灭。亚修第一次出现在第14集，将一种名为“魔香辛料”的调味料给了一位法国厨师。嘴上经常挂着“不洁的，消除”之类的口头禅。会做“拼接人偶”的恶趣味人偶。把女王和她死去的丈夫拼接到了一起，最后对女王感到失望离开了她。奉女王之命杀了夏尔的父母，并把夏尔的父母做成了拼接人偶。曾想和赛巴斯蒂安合为一体，但被赛巴斯蒂安拒绝。最后被赛巴斯蒂安于天使之桥上杀死。 ◆多罗塞尔·凯因斯◆（动画原创） 原型为日本视觉系乐队SID（シド）的队长兼主唱Mao（マオ，本名：山口真生）。 SID也是演唱第一季主题曲《黑白之吻》的乐队。 CV：胜杏里 原先是曼德雷家的管家，5年前他的灵魂被死神格雷尔回收。 5年后由于不明原因而重生，只不过成了一个用稻草做的木偶。有着紫色的瞳孔与小丑一般的夸张花饰，面容精致。经营木偶店，木偶店中的地板上有跟夏尔被绑架时被烙在小腹的烙印一样的花纹。有位不曾露面的主人，随身携带一个播放《London Bridge Is Falling Down》的手摇音乐盒。头可以旋转180°。一直认为自己是人类后来被赛巴斯蒂安所杀。而它的主人于12集末尾初露端倪，确定为安吉拉。 ◆爱德华五世◆（エドワード）Edward V（动画原创） CV：斋贺观月／TVB：伍博民 历史人物角色，于第一季第16话登场。为400年前的英格兰国王。在登基大典前夕与王弟理乍得一起被从居城中诱拐至伦敦塔，之后遭到暗杀而失踪。此后400年今一直在城里徘徊不去，直到夏尔取得城堡的所有权进入城堡为止。 在与夏尔的西洋棋比赛中以魔法取得胜利，将赛巴斯纳为自己的执事。在夏尔与赛巴斯的努力下回想出了被杀的经过，终于能够顺利上天堂。 ◆理乍得公爵◆（リチャード）Richard（动画原创） CV：笹本优子／TVB：黄凤英 历史人物角色，爱德华五世的弟弟，与王兄同时遭诱拐被杀害，400年来一起在城中徘徊。手中一直抱着自己的头骨，片刻不放。（后来证明其实并非自己的头骨）。因为对赛巴斯的第一印象很好，所以恳求王兄将他收为自己的执事。
死神
在作者的设定内死神都有着青金色的瞳孔，并以近视作为看到人类看不到的东西的代价，因此几乎每个死神都有戴眼镜。毕竟因为只是半神，所以亦需饮食以及睡眠。【死神的职位越高，镰刀越为原始化。】 ◆威廉·T·史皮尔斯◆（ウィリアム·T·スピアーズ ）William T. Spears CV： 杉山纪彰／Drama：－／TVB：翟耀辉 和格雷尔同属死神派遣协会，管理课的死神。 个性冷漠、认真的公务员类型。口头禅是“绝不接受无薪加班。”武器是一支奇特的园艺剪，可无限伸缩。曾在赛巴斯蒂安欲杀死格雷尔时，挡下了号称是可以锯开一切物质的“死神之镰”。经常用它推眼镜。 在面对赛巴斯蒂安从背后投来的死神电锯时毫无畏惧，只用两只手指将其夹住，可见其是一个能力不俗的实力派，据说能力与赛巴斯不相上下。 ◆古雷特·布列多（葬仪屋）◆（アンダーテイカー）Under Taker 葬仪屋
TVB译作：殡仪屋 CV： 诹访部顺一／Drama：－／TVB：李锦纶 自称为“小生”，其实是传说中级别很高的死神，据说曾经亲手把玛丽·安托瓦内特送入地狱，审理过罗宾汉的灵魂。外表为长发遮眼、戴着高帽、脸上有疤的男性。但是据说真容是个让人神魂颠倒的帅哥（在TV第一季第18话中格雷尔曾撩起他的头发，发现他很帅）。已经退休。 个性阴阳怪气，讲起话来会令人毛骨悚然。 喜欢恶作剧（比如躲在棺材里吓人）、帮尸体“验尸”。对钱无兴趣，最爱是听冷笑话。 开葬仪社。表面是上是经营棺材店，实际上是一个情报提供地，与凡多姆海威家族等人从事于作为女王的“走狗”的事业。但是，不喜欢女王的小恩小惠。 所有家具皆不正常，椅子=棺材，茶杯=烧杯，装曲奇的罐子=骨灰盒，保龄球=骷髅头，玩保龄球的木瓶=死人的牌位。可能因为退休的关系所以看起来很没精神。 有一个粉红色的书签（死神书签）和一支粉红色的羽毛笔。死神书签可以使夹了书签的书（死亡胶片）停止记录，用那只羽毛笔续写，按照自己的意愿改写未来。 ◆格雷尔·萨特克利夫◆（グレル·サトクリフ ） Grell Sutcliff 格雷尔(红执事)
TVB 译作：葛里尔·萨多古里夫 又译：格雷尔·萨多克里夫、格雷尔·沙多克里夫、克雷尔·沙多克里夫 CV：福山润／Drama：－／TVB：雷霆（前期）、何承骏 （后期） 伪装时为在红夫人家工作的个性懦弱、无用的黑发执事。解除伪装为赤色长发、性格残暴爱好变态的死神，喜欢的颜色是红色，红执事。 武器为“死神之镰”。外表像电锯，可以切割一切，包括恶魔和死神。效果为“走马灯剧场”。决定台词“好歹我也是个执事DEATH（これでも执事DEATH，“DEATH”的发音与日语肯定句句尾“です”相同）。” 原本因为对红夫人的杀人举动有兴趣，协助红夫人杀人，后来因到红夫人对夏尔下不了手，而对红夫人失去兴趣将其杀害（TV第一季第5话）。动画中因此事被威廉降级，武器亦变成小剪刀，在第18话为了对付虐杀天使，威廉借给他死神武器（事后收回）。在第24话为了方便剪断死者的“心”，威廉归还其武器。目前是使用外貌像电锯的死神武器（第二季OP1和第8话）一直不满自己是男性这一点，把自己当成女性打扮。 表现：喜好男色，在“那个执事，演出”中有明显的表现（最喜欢赛巴斯），同性恋、虐待狂及被虐症情结严重者。 他国人物
◆刘◆（全名：刘涛）ラウ Lau CV：游佐浩二／Drama：－／TVB：陈庭轩 中国贸易公司“昆仑”英国分店店长。贩卖鸦片到英国，并开了鸦片馆。 几乎从不睁眼（第一季的第20集睁开了双眼。），嘴角总挂着微笑，身穿长袍，功夫了得，而且腹黑。 经常佯装一副什么都知道的态度，其实自己也不理解。很了解这点的夏尔也可以对他很冷静的吐槽。实际身份是中国上海黑帮“青帮”的一员。 在英国城西一带很有势力。在TV第20话中，因背叛夏尔而遭赛巴斯蒂安攻击，腹部重伤，认输后与蓝猫跳海，从此下落不明（仅限动画版）。 于第二季第2话中再次登场，以赌夏尔和伊丽莎白能否找到白鹿、是不是会解除婚约等为内容，招呼来宾下注赚钱，后又在5、6话中出现。在第二季12话中再次登场，赛巴斯说明了第二季中刘和蓝猫是在配合他演戏。塞巴斯也传达了恢复记忆后的夏尔的传话，决定放过他们。
网络回答写不开太多的东西。。楼主去这个地址。里面有详细介绍：
http://ke..com/view/1233085.htm
E. 道歉，如何谦恭而得体
使用礼貌用语。“请包涵”、“请原谅”、“深感惭愧”、“非常抱歉”、“失礼了”、“得罪了”等道歉用语，必不可少，这是语言上的基本礼貌。道歉时，话语要简洁，不必重复啰嗦。道歉的理由要说到点儿上。明明你是因为没有听明白指示而导致工作出错，你却坚持以自己事务繁多为理由向领导道歉，领导可能会认为你不是在道歉，而是在向他发牢骚和示威。
选择恰当的方式。所谓恰当的方式，一是你容易把握，一是对方容易接受。如果你觉得当面道歉难以做到，实在张不开口说“对不起”，或者双方距离较远，你可以尝试其他方式。比如打电话向对方道歉，托别人传话表示歉意，用一份礼物表达歉意等等。好朋友吵架了，悄悄写一张卡片，在上面画一个鞠躬的小人，就能表达歉意；与客户沟通时得罪了对方，你可以写一封情真意切的道歉信；亲人之间闹矛盾，该道歉的一方轻轻握握对方的手，一个自责的眼神就可以代表千言万语。
陈宇和刘敏是好朋友。两个人一起为学校做一个宣传网站。网站被恶意入侵，急性子的刘敏找到陈宇，劈头盖脸地批评了陈宇一顿。陈宇压住怒火，仔细分析过程，寻找原因。结果显示，是刘敏没有做好网站的防护工作。刘敏认识到自己的错误，一下子理亏，但又碍于面子，不肯当面向陈宇道歉。刘敏加班加点赶完自己的工作后，制作了一个电子卡片，上面写了一段道歉的话，配上卡通图片和好听的音乐，发给陈宇。陈宇收到电子版“道歉信”后，马上给刘敏打电话说：“你呀！干什么事都急，但又懒得做‘精品’。幸亏我了解你。算了，你别放在心上了，以后专业一点就好了！”两人的矛盾也就此化解。
能成功取得对方谅解的道歉方式多种多样，只要适合，就是恰当的。
选择恰当的场合。如果你身为领导，在集体场合批评了员工，事后你发现自己错怪了对方。那么你就应该选择同样的集体场合公开向员工道歉。这样做的话，你非但不会被员工埋怨，反能得到更多的敬重。在公司会议上公开对同事提出了意见，导致同事感到面上无光，你可以私下请同事吃饭，趁机表达歉意：“作为同事，我对你的工作方法有异议，但并不代表我对你的为人有看法。请你相信，我是对事不对人。我也很欢迎你指出我的不足。我想我们会成为很好的工作伙伴，也希望以后我们能成为朋友。”
F. 怎么样制作精美的卡片，比如问候、道歉这方面的卡片
找一些含有这方面意思的图片、卡通等，写上你要说的话，（以图片上的人物或动物的对话来表达你的意思哦），寄或送给对方就可以了，很有档次哦。
G. 迪丽热巴用蔡徐坤黑图为杨幂庆生，惹蔡徐坤粉丝不满后发文道歉，后来怎样
杨幂的华诞，杨幂在文娱圈的人缘十分的好，很多明星都发文祝愿杨幂，好闺蜜杨颖baby也为杨幂庆生，华诞原本是很快乐的事情，但是却由于迪丽热巴的祝愿闹出了一点小插曲。
更有看繁华的人剖析出热巴这句抱歉的话很高明：“是我蠢了，给美少女过华诞闹了小插曲，对不起小蔡，对不起美少女啊。”这句小蔡一是阐明两个人关系很好，本主不会在意，所以粉丝们不用本人加戏，还有一个含义是，固然蔡徐坤很火粉丝很多，单毕竟是后代，一句小蔡，辈分和关系表示得清分明楚明明白白，所以还是粉丝们消停点吧，毕竟一个晚辈不可能跟前辈由于一个表情包出来对立的。
所以，关于迪丽热巴用了蔡徐坤的黑图做表情包，你觉得是成心还是无意的呢？你懂图片中的梗是什么意义么？
H. 跟男朋友认错的暖心话
1、在生气就亲你了喔。
2、你的宝贝过来认错啦。
3、江湖不好混 躲我怀里吧。
4、外面好冷，我想住进你心里。
一句话哄对象不生气
5、看我那么可爱就原谅我嘛。
6、不知什么时候开始，我已学会依靠。
7、精致的居居女孩为了你变乖了。
8、宇宙第一好老公亲我一口不生气。
9、啊大坏蛋嘤嘤嘤不要凶人家了啦。
10、对不起对不起对不起 我错了。
11、神说亲我一口 心情就好还甜。
12、打是亲骂是爱，看我多爱你。
13、说不上你哪里好，就是想看你洗澡。
14、亲爱的你看我已经帮你打到最强王者了。
15、我觉得我好花心，你每天的样子我都好喜欢。
16、人总是会老的，希望到时，你仍在我身边。
I. 有没有人知道一套有关爱情的卡通图片,每张都有一句话,有一张是一个小女孩手里拿着一只熊
爱情 怎么说呢，关于他/她 无论是自己默默的爱他/她，他却对自己没有感觉，还是相爱的两个人不能再在一起，那种痛只有自己清楚，每当夜里醒来时，第一个想到的就是他/她 那些往事，眼泪就不自禁的留下来，好想她能在身边，哪怕只是就这样的看着她，可是只是自己的一厢情愿，闭上眼睛想把他/她忘记，不想再痛 不再想，不要再为他/她流泪。
爱情也许就是这样，最让人刻骨铭心，关于他/她的一切越是想忘记越是清晰，可是却没有办法，我们都知道时间会让我们慢慢淡忘的，也许这是唯一的办法，可是如果真的能忘记 我们会选择忘记吗，对于他/她的点点滴滴 那些在一起的时光 那些只属于你们两个人的回忆，真的想忘记吗，如果以后再遇到，看到他/她对自己一脸陌生，难道这就是我们想要的吗，既然忘不掉就不要再忘记 就把她当做心中的一份美好回忆，至少寂寞时，有个人值得我们怀念。
如果分开后两个人还爱着对方 如果能挽回，就尽自己的全力去争取，不要再让自己后悔，是自己的错就好好道歉，不要发脾气。如果真的就这样无法再回到从前 就算了吧，过去了就过去吧，不要记恨 不要去恨，好好祝福她/他，希望有人能比自己更爱她 能让她开心、幸福。也许这是我们唯一的心愿。
相信自己和他/她都会慢慢好起来的，祝愿你们幸福
J. 求一张主题是道歉的图片 可爱的 卡通的图片 主题是向爱人道歉。
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