‘壹’ 织梦淘宝客模板-什么值得买 产品导购模板
第一步
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第二步
打开 http://您的域名或者IP/install/index.php 进行安装！安装过程同DEDECMS官方程序！过程很简单不再赘述！安装到最后一步，直接选进入后台！
第三步
进入后台。首先打开系统-数据库备份/还原
点击右上角 数据还原
等待数据还原完成！
第四步
数据还原完成后点击 系统-系统用户管理
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第五步
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‘贰’ 急求：导购员销售技巧和能力的文章
【你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令？是否厌倦了接踵而至的拒绝和冷漠？也许家具销售让你感到精疲力尽，但能力和业绩总无法提升。其实家具销售是富有创造力的，你只有为成功而做出改变，方可成为家具顶尖导购员。本文是通过和我培训过的导购交流总结的一些销售过程中的细节，相信能倍增你的销售业绩。】
由于工作关系，我经常会给家具商场的一些导购做培训。最多的有一百多人，最少的只有两个人。有时是在封闭式的会议室，有时又会在销售一线，亲自接待来店的顾客，采取情景教学的形式给予示范，共同讨论，进行归纳总结。每次给导购培训之前我都会针对不同的培训对象设置相应的培训课程(本文附重庆导购培训的提纲)，培训过后一段时间都会以各种形式和受培训的导购交流。我发现理论学习并不难，但要结合实际灵活发挥是需要一个过程的，在特别是在销售过程中的一细节，往往能很大程度的促成成交。在我回访培训效果的过程中，一些导购也跟我交流了一些培训后的成功案例，很多我在培训时讲的一些销售细节在这些案例中都发挥了很大的作用，本文通过对这些细节进行分析说明，抛砖引玉，请各位专家多指导。
一、把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友
这是我所有培训课程里第一个要和大家分享的，关于心态的。试想一下，是自己的亲哥亲姐要买我们的家具，我们会怎么接待他们。我曾在一次专卖店的巡查过程中，以顾客的身份进到了我当时所在公司的一个专卖店，刚好看到了一个姓周的导购正在接待一位男性顾客。小周的和顾客交流过程中流露出来的真诚，和一直挂在脸上的微笑及镇定自若的神情都给我留下了很深的印象，整个销售过程是非常理想的。顾客走后，我表明了身份，当时店里没有其它的客人了，我就和当时上班的两个导购聊了起来。这才了解到刚才那位顾客是小周的亲哥哥，装新房买家具，所以小周就让她哥一定要来看看我们公司的家具，当然他哥在转了商场后，最终买了我们的产品。
在接下来给那个店的所有导购培训时，我对她们提出了“把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友”的观点。并通过小周的实际案例给她们进行了讲解。后来打电话给那个店里的导购询问销售情况时，她们都很感谢我的培训，业绩都有了很大的提升。用她们的话说，就是突然变得有话和顾客讲了，笑得也比以前自然了，也会主动关心顾客装修房子或其它的一些烦恼了，还会把自己所了解的一些装修过程中的经验或其它方面的一些经验同顾客分享了。很多顾客都会和她们成为好朋友，而且我以前公司的产品质量也相当不错，所以很多顾客也都会带朋友来卖家具。
二、关注顾客，真心的表扬顾客
表扬顾客这一块也是导购反馈最多的，也使她们非常受益，不仅提升了销售业绩，更让她们在生活中变成了一个受欢迎的人。
在我培训的过程中，讲到这一块时，我会开玩笑的，请几个美女导购来现场表扬我。排除上课原因，竞大部分都不知道怎么去表扬我，而且有的说自己从来都没有表扬过别人，少部分导购在现场对我的表扬得到了大家的认可，甚至在培训的现场也让我确实感到很真诚，大受鼓舞，讲得更起劲了，毕竞我和所有顾客一样都需要他人的肯定。
上课之前，我对部分学员进行一些了解，同时在上课的过程中也会认真观察每一个学员的着装打扮，及听课的注意力，对其中一些听课认真和一些着装打扮很得体的学员我都会不时的进行很真诚的表扬，收到了很好的效果，往往这些我在上课表扬过的学员，都会主动打电话跟我交流销售心得，我想这与我真诚的表扬她们会有一些联系。在我的培训课上我会引导她们去关注身边的人和事，亲人对自己的关爱，朋友对自己的关心都是值得我们肯定的，把自己对他们的肯定和感激很真诚的表达出来，就是一种表扬。表扬不等于拍马屁，合适真诚的表扬能传达给他人一种信息，我很关注你，同时也很认同你。经常表扬他人是一种美德。
当导购开始想到要去表扬顾客时，就会努力寻找顾客一些值得表扬的地方，会更认真听顾客讲话，很认真的去观注与顾客一些相关的信息。当一切养成一种习惯后，我们就会更自然的表扬我们的顾客，向顾客传达我们的真诚，会很快拉近距离，为后面的销售过程打下很坚实的基础。
三、报价过程中计算器的使用
我要求导购要做到一人一个计算器，接待顾客时，计算器、笔、纸随身携带。这些都能显示你是一个很专业的导购，也不会因为去找计算器、笔或纸的时候冷落顾客。
我培训过的一个导购给反馈我在培训过程中讲在报价时使用计算器的细节让她很受益。以前当顾客问到一套或几件家具加起来要多少钱，她都会在一边默默的用计算器计算价格，最后才告诉顾客一个总价，有些还要涉及到打折，顾客更傻傻的等上一段时间才会得到一个结果，而且还会担心我们的导购算错了。这种做法会错过很多成交机会，流失很多顾客。
我要求我培训过的导购在算价的过程中也要让顾客参与进来，站到合适的方位，让顾客可以看到计算器的显示，边算边报型号及价格，让顾客看到你整个算价过程。
不少导购给我反馈说，她们这样做后，在报完价后不久就成交的比率增加了很多。
四、开心的心情
努力让自己变成一个热情开朗的人。每天多想一些开心的事，时刻让自己拥有一个好的心情。一个人开心真的很重要，这是对自己生命的负责任，在实际的销售过程中也会感染到我们的顾客，起到很好的效果。在一次导购培训过程中，我请导购就这个话题讨论，有一个导购小刘给大家分享了一个成功的案例。有一次，小刘过生日，不太懂浪漫的男友也不知道听了哪个朋友的指点，一大早就拿了一大束玫瑰在她家门口等她，还送小刘到商场。可想而知小刘心情是多么的愉快了，清洁卖场时都会情不自禁的笑起来。早上来了个顾客，小刘就一直带着这种愉快的心情，面露这种发自内心的微笑给这个顾客介绍产品，就连顾客不时挑产品的问题，他都会因为自己开心，情不自禁的微笑起来，而且一直这样微笑的听着顾客说完，好心情没有受顾客的影响。顾客就显得底气不足了，反而认真的听小刘讲起来。下午这个顾客突然回到店里找小刘开单了。当然这是个别现象，但至少说明一个人开心是能从各方面感染顾客的。我们给导购培训心态时会讲到顾客不买我们的产品或服务，是顾客自己的损失，这就要求我们自信。我想象小刘那么开心的微笑，可能给顾客传递了这种信息，给了顾客一定的压力。
五、不断更新自己的问候语，提高进店的人数
很多时候顾客在我们店门口经过的时候，我们导购都会很主动热情的打招呼，希望顾客能进我们店里看看。最常用的是“欢迎光临，请进来随便看看”。如果我们能在这个问候语上多动动脑筋，会起到很好的效果的。比如有一个导购跟我交流，说有一次，她发现有个顾客从门口过，没有要进来的意思。但她感觉顾客有点面熟，好像住她们那个小区。就笑着喊住了顾客，问顾客是不是住那里。顾客停下了脚步，回答说不是住那个小区，接着就顺势进了我们的店，边和导购聊起来了，最后还买了我们的产品。
我从中得到了启发，我们如果能根据不同类型的顾客设计一些与产品销售无关的问候语，往往能收到很好的效果。后面有些导购给反馈了她们设计的如下说词：如“你好面熟，是不是住XX花园呀！我们家在那里，好像见过你”，“您是不是在XX医院上班呀，好面熟”，“看你也在商场转了很久了，进我们店喝点水吧，休息一下”。都取得了很好的效果。还有一个导购收到了朋友发来一条很搞笑的短信，实在是太好笑了，正在笑个不停，这时有一个年轻的顾客从门口过，她就笑着这样和顾客打招呼，顾客问她有什么这么好笑，导购就给顾客看了短信，成交了这个顾客。
六、送客的细节
很多时候顾说要再转转时，我们导购往往都会马上脱口而出“好的，您慢走”，说完就去忙自己的事了。当然有些时候这样的说词会起到很好的效果，特别是在顾客很认真的讨价还价后，能够给顾客一种压力，表明一种态度，有些顾客找不到合?
市场价是1200元，对导购说：“假如这个手机是我朋友代理的，希望我在全国上课的时候顺便给他推销一下，如果卖1100元，我可能会在培训完后，对大家提一下这件事，然后说大家看看有需要就买。但如果这部手机可以用50就卖，那我可能会在培训开始前就给大家大力推荐，而且甚至会以开玩笑的方式，“强迫”大家买，因为我确信会给你带来好处，自己不需要送朋友也划算呀，而且相信大家因为买了这么超值的手机会更开心的听我讲课，对我的印象会更深。当然这比方也不太合适，但我要表达意思就是我们导购如何在顾客不想购买我们产品时表现出，我是真的很希望把这么好的家具推荐给你，不希望你错过这次机会，相信你买了我们的产品后会感谢我。
有导购反馈给我说，她们照我这样做后，效果非常好，顾客走的时候都会送到门口，然后很真诚的告诉顾客我们店里经常会有活动及新品，在决定购买之前一定要来我们这里看看，我们的产品真的很适合您。回头再买的顾客也比以前明显要多一些了。
七、 成交的欲望 马上成交
一个不想成交的导购，不是一个好的导购。
我们所做的一切努力都是为了成交，在时机成熟的时候，我们要捕捉顾客的成交信号，同时也要运用技巧引导顾客成交。
在我的课上我会经常给她们分享一些我在全国各地为了学习其它行业优秀导购的经验时不小心购买的一些物品：一块价值4900的天王表，一部3200的佳能数码相机，一双560的阿迪达斯的运动鞋+3双70元的袜子。
这都是我的亲身经历，当然这些案例中的导购有很多地方都可圈可点，共同点是她们都有很强成交的欲望和成交技巧，让我买下了这些物品。
有一个店长陈大姐给我反馈培训后的心得，谈到成交欲望时给我分享了一个成功的案例。
一次快下班的时候，一个在店里谈了很长时间和的大叔准备离店，说明天再带女儿来看看再买。要是以前陈姐就不会注意，听过我的课后，让她改变了主意，走上前去对顾客说，我看您很喜欢这套沙发的，既然您看好了，今天就可以定下来呀，省得明天再跑一趟。大叔说，家里有沙发，因为女儿明天要从国外回来，所以想给女儿换个沙发，又怕女儿不喜欢，所以明天带女儿来看看。吴姐就问大叔，“你女儿回国能呆几天呢”？“一个星期”，“那您不让她在家好好陪陪您，还让她一回来就来买沙发，多累呀，再说您也是为了给女儿一个惊喜，带她来就没有这种效果了，您女儿一定很孝顺，您喜欢的，她就一定会喜欢的”。见大叔没有反驳，就马上跟店里的安装工交待说，这位大叔女儿明天就从国外回来了，你们几个今天辛苦一下，晚上加班给大叔把这套沙发送家里装好，就开了单，大叔交了订金，还很感谢吴姐。我想如果这位大叔离开店后，很有可能第二天女儿会不让父亲为了欢迎自己这么辛苦去买沙发。
八、 留下顾客电话 创造一切成交的可能
我的培训里面，会讲到当没有顾客的时候，我们要做哪些事情。其中我们可以打电话告诉顾客一些产品信息，关心顾客的装修进度，还可以约顾客来店看新品，拉进距离。只要我们跟顾客拉近了距离，在顾客离店时留下电话号码是有可能的，有了电话，我们就可以继续跟进。
武汉的导购小吴打电话给我分享了一个她成功的案例。有一次接待了一个很有层次的顾客，房子准备装修，先看看家具。小吴通过所学的知识，给顾客留下了很好的印象，走的时候，就说有活动通知顾客留下了电话号码。一个多星期后，小吴给这个顾客打了个电话，客户正在北京出差，接到电话还是很客气，小吴表明了身份，告诉顾客店里上了新品，约顾客回武汉后来店里看看，并祝顾客一切顺利，简短而有礼貌,小吴明显能感觉到顾客很开心。几天后这位顾客如约来到店里，通过再次介绍，订了不少产品。
九、 熟记产品型号\尺寸\价格 随身带一个小卷尺
作为一名导购，熟记产品型号\尺寸\价格是非常必要的，能很熟练的报出型号\尺寸\价格表明你很专业，赢得顾客信赖。在我培训里面还要求导购随身带一个卷尺。这也是很必要的，在报产品尺寸的同时，用尺子拉一下，让顾客眼见为实。
导购小胡打电话过来分享了一个成功案例。一次接待了一对夫妻，他们需要一个地柜，用来放老公的一些发烧级音响设备。问了其中一款地柜的长度，小胡回答2.4米的同时，用尺子量给他们看，毫无出入。这时老婆对老公说到：“应该和我们刚才看的那家一样长，也说2.4米，我怎么感觉那个要比这个长呢，2..4米我们正好放得下，就要这个吧。没怎么讲价就买了”。 顾客往往会对没有见眼见到的产生一种怀疑，这当然也会影响顾客决定购买。
十、 学习一些相关的知识丰富自己
学习改变命运，我们认为导购在整个销售环节中是非常重要的。导购应该成为顾客的家居顾问，像医生给病人看病一样，能给顾客家居的很多方面给予一些指导意见。这就要求我们始终保持一颗学习的心态，主动去学习相关的知识，主动给予顾客一些帮助和建议。
全国很多导购都会打电话来和我交流她们的一些学习情况，其实学习的方面很多，装修、家居饰品、家居风学等等。
导购小杜给我分享过一个成功的案例。有一个顾客正准备装修，来过店里两次，还没有决定要买，第三次给顾客介绍产品，无意间提到了刚看过的一些关于家具风水里面关于家具摆放的注意事项。顾客很感兴趣，小杜就结合我们的产品给顾客全面的讲解了家居风水里面的一些内容。后来顾客会常打电话给小杜请教一些问题，小杜都耐心的把知道的告诉顾客，不太清楚的就请教他人再告诉顾客。顾客房子装修好后，全部配的小杜推荐的产品。
学习是一个系统的，持之以衡的过程，销售也是快乐的事情，欢迎大家交流学习。
‘叁’ 所谓金牌导购的标准是
课程内容： 引子: 让导购员成为您的品牌代言人！第一部分 导购员的形象 1、导购的基本礼仪 2、导购的行为规范 第二部分 导购员的基本意识 1、优秀导购人员的素质（热爱公司和产品、热情主动有亲和力……） 2、顾客至上意识 3、顾问式服务意识 4、同理心的沟通意识 5、推销意识 6、积极意识 第三部分 导购员攻心技能说在前面： 1、架桥原理：产品卖点与顾客需求点 2、推销原理：信息不对称 第一讲、事前准备——熟悉销售信息、整理仪表、调整情绪… 一、向顾客推销自己 二、待客销售的“3意”与“4S” 1、三意 ：（1）诚意（2）热意（3）创意 2、4S ：（1）迅速（speed）（2）灵巧（smart）（3）微笑（smile）（4）诚恳（sincerity）三、待客说话的7原则 1、不使用否定型，而用肯定型说话 2、不用命令型，而用请求型 3、以语尾表示尊重 4、拒绝的场合要说对不起并和请求并用 5、不断言，让顾客自己决定 6、在自己的责任范围内说话 7、多说赞美、感谢的话 第二讲、接近顾客——如何迎接顾客，打开潜在顾客的“心防”…一、什么样的人可能会是我们的顾客二、如何吸引顾客来到我们柜台三、顾客来到柜台后，我们如何吸引顾客的注意力并留住顾客四、如何接近顾客，迅速拉近导购员与顾客的关系五、如何快速与顾客建立亲和力，记得顾客信任 1、情绪同步 2、语调和速度同步 3、生理状态同步 4、语言文字同步 5、合一架构法六、各种顾客类型的应对方法 1、不同性格顾客的应对方法：慢悠型、急躁型、沉默型、绕舌型、博识型、权威型、猜疑型、优柔寡断型、内向型、好胜型、理谕型、嘲弄型 2、不同情景下顾客应对方法：携子考察型顾客、结伴购买型顾客、夫妻型购买顾客、特价购买型、赠品购买型、杀价购买型顾客及其接待方法 第三讲、需求探寻——积极聆听、有效提问… 一、顾客购买过程分析 1、产生需要 2、收集信息 3、判断评估 4、购买决策 5、购后感受与评价二、顾客购买心理的7个阶段 1、开始留意商品 2、对商品感到兴趣 3、联想使用情况 4、对商品产生欲望 5、比较商品价格 6、信任导购或商品 7、决定购买三、如何通过察言观色判断顾客的需求信息 1、根据年龄判断的技巧 2、根据顾客的服装、服饰判断 3、根据顾客对产品的关注程度 4、根据顾客皮肤、发式 5、根据顾客所乘的交通工具 6、根据顾客的谈吐分辨四、顾客购买家具的心态分析 1、人们到底在买什么？ 2、人们购买的永远都是一种感觉五、以询问技巧5原则来掌握顾客的需求 1、询问的重要性 2、询问的困难性 3、询问技巧的5 原则 �8�9不连续发问�8�9商品的说明与顾客的回答相关�8�9先询问容易回答的问题，后询问较难回答的问题�8�9可促进顾客购买心理的询问�8�9活用询问方法，目的是让顾客说话 第四讲、产品展示——将特性转化为利益… 一、 产品介绍方法 1、语言介绍 �8�9讲故事 �8�9引用例证 �8�9用数字说明 �8�9比喻 �8�9形象描绘产品利益 2、示范：所谓示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。 3、销售工具：介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。 二、向顾客推销利益 1、初级导购员讲产品特点、中级导购员讲产品优点、高级导购员讲产品利益点 2、导购员如何向顾客推销利益——FABE推销法：F——特征，A——由这一特征所产生的优点，B——由这一优点能带给顾客的利益，E——证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等）。 第五讲、处理销售异议一、正确认识销售异议二、异议处理具体方法 1 忽视法 2、补偿法 3、太极法：（借力还力） 4、是的……如果法 5、直接反驳法 6、有效提问来化解异议（询问法） 7、强调优点法 8、利益化解法 9、优势比较法 10 时间分解法 11、利诱法：限时促销、有买有赠或者部分礼品 12、事实辩证法：即用事实说话 13、赞美三、提炼推销话术的方法 第六讲、缔结业务关系——及时确认业务关系、感谢的技巧、售后服务… 一、如何诱导顾客迅速进入购买家具的主题二、如何有效刺激顾客，激发购买家具的欲望 1、成交三原则：（1）主动（2）诚信（3）坚持 2、判断并抓住顾客购买意愿的特征�8�9拿起商品玩味�8�9热心的翻开目录�8�9热心的询问�8�9突然沉默，屏气凝神�8�9提出价格或购买条件的话题�8�9提出售后服务等购买后的话题�8�9与同伴相谈�8�9出高与的神态�8�9离开卖场后再度转回，并察看同一件商品�8�9询问商品的销售情形�8�9对商品表示好感�8�9凝视商品仔细思考 3、促进购买决心的成交方法 �8�9直接要求成交法�8�9假设成交法�8�9选择成交法 �8�9推荐法�8�9消去法 �8�9动作诉求�8�9感生诉求法。�8�9最后机会成交法二、学习讨价还价的应对方法 1、对减价的基本看法 2、减价的应对方法 3、同意减价的技巧 三、向顾客推销服务 1、做好服务，培养忠实（VIP客户） 2、客诉处理技能 讲师介绍： 王同 中国人民大学MBA，主攻营销方向，现供职于上海某营销咨询有限公司高级顾问。王同先生毕业后一直致力于管理培训及营销咨询工作，曾先后在大型国有企业、大型民营企业及着名外资企业担任相关职务。经历过销售管理、市场运作、公司经营等方面的实践，对国内企业销售模式的变迁、企业市场运作体系等，均有切身的感悟！ 服务客户： 福建雅客食品、上海屈臣士、上海天天快递、上海达丰电脑、江苏大富豪啤酒、河南众品食业、南京金鹰国际购物中心、联华超市股份有限公司、上海浦东电信局、安徽华润啤酒有限公司、山东天府集团（饮料）、上海健伍电子等优秀企业。 主讲课程： 营销类：《KA系统门店管理》、《分销联合实战》、《小货架大文章——终端陈列实战》、《单店销量提升》、《业务员巡访助销》、《打造卓越—业务员销售技巧》、《餐饮渠道运作》、《经销商管理》、《区域市场管理》、《销售人员执行力打造》等； 管理类：《打造企业实效培训体系》、《培训培训师（TTT）》、《职业化员工塑造》、《卓越沟通技巧》、《自我管理与潜能开发》、《细节决定成败》、《团队共好》、《商务礼仪》等 参考资料咨询： http://www.23class.com/task/view3253.html
‘肆’ 导购员如何引导顾客试穿服装
首先在顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让顾客先看一下。你则暗中观察顾客的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合顾客的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。顾客若表现出对某产品感爱好时，即可介绍。如：顾客的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(顾客以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类顾客你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。
试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦走人。
揣摩顾客的心理，如她说那句话意味着哪些意思。最好的方法就是自己和顾客换位考虑。即假设自己是顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
当顾客比较多应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获)。
对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿如何?”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。
介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式(办法可多样)，营业员间应默契配合。
顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件你要不要?”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)，并检查钱币的真伪，不得粗心。
向顾客推荐服装产品是要充满自信心。不管是服装导购员，还是服装店主，向顾客推荐服装产品的时候都不要对自己的服装产品产生质疑，若是连自己都不自信，那顾客怎么可能放心购买。所以要记住，每件服装产品都有其卖点，只要自信向顾客介绍，顾客才会放心购买服装，才能顺利促成销售。
根据顾客的实际需求向顾客推荐合适的服装。不同的顾客，他们的爱好、体型、气质等都不一样，推荐服装的时候既要满足顾客的喜好需求，又要满足顾客的体型、气质等需求，这样才能令顾客满意埋单。
向顾客推荐服装的时候，要配合相应的恰当手势，能更好地带动和感染顾客。
抓住服装的特征，每一款服装都会有各自的特征，正是这个与众不同的特征才是吸引顾客的法宝，也是提高竞争力的关键。推荐服装的时候可以特地凸出服装的特征，这样的推荐方式更容易让顾客接受，更容易促成交易。
与顾客交流的时候，要注意话题的选择，而且所交流的话题应该始终在服装上。这样才不会令顾客走神，或是令顾客失去对服装产品的兴趣。所以交流的时候的话题要保持的服装产品上，才会更好的把握住顾客，才能更好地促成销售。
要准确掌握各种不同类型的服装的特点。这样便能够更好地向顾客推荐所喜欢的不同类型的服装产品，而且这也是体现个人专业水平的最佳时机，让顾客对你产生信任感，从而对服装产品产生信任，最终乐意购买服装产品。
导购员的每一次接待不可能都成功,顾客拒绝是常有的。拒绝的原因与导购员的服务态度、服务方式有关,也与服装的品质及顾客的需求、动机、消费水平有关。顾客拒绝有可能只是随便说说因为还没有看到满意的衣服,也可能真的没有购买需求。无论哪种情况导购员都不可因为顾客的拒绝而改变态度。因为这次顾客虽然没有买衣服,但导购员得体的服饰.良好的态度丰富的知识给顾客留下很深的印象。他也许会下次再来光顾。所以一次的拒绝不是永远的拒绝，导购员要为下一次成功打下基础。
‘伍’ 怎样做好优秀的服装导购
1.信我的你就去把督导给你的资料记清楚了。
2.眼疾手快。进店后与客户保持1-2米距离，不可太近，太远也不可以。首先最常用到的询问语句无非就是：XX您好，欢迎光临XX，请问您是想买什么样的衣服？一般来说都会说随便看看。
这个时候你就要立马观察顾客体形，身上所穿的服装颜色，身高，目测三围大小等。然后在顾客停留在某件服装时立刻回忆出你的店铺里有哪一套适合他的，帮他选，配合你在顾客身上所发觉的数据进行短时间筛选。主动一点，你的钱包就比别人的涨很多。
3.买的人都喜欢物美价廉。都喜欢讨价还价。这个时候就需要你找借口了。比如打比方，一件衣服200块，可以穿一个月，也就是说，才花200块一天不到7块钱就可以打扮得如此帅气，而且样式新颖，又是最新款，而且您也不光只是穿一个月，是吧？
把问题大而化小，小而化了。记住在金钱上哪怕你是说的天花乱坠，顾客宁可听到一天几块成本可以穿一年也不愿意听见这件衣服打完折还要卖上几百块。
4.手打累了，给分吧。有问题追问。买菜煮饭去。
‘陆’ 推荐个好的图片网站
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‘柒’ 收集一些超级搞笑的
黑客：我已经控制了你的电脑！
小白：哦！
黑客：害怕了吧？！嘿嘿！
小白：来的正好，帮我杀杀毒吧,最近我的机子毛病很多耶。
黑客：……
小白：你怎么总是在我的电脑里随便进进出出啊？
黑客：你可以装防火墙。
小白：装防火墙，你就不能进入了吗？
黑客：不是啊，我只是想增加点趣味性，这样控制你的电脑让我觉得很白痴耶。
黑客：我又来了！！
小白：你天天进来，不觉得很烦吗？
黑客：是很烦，你的机子是我见过的最烂的一台了。
小白：不是吧，这可是名牌。
黑客：我是说你的机子里除了弱智游戏就只有病毒了。
小白：哦~~那你看到我的“连连看”了吗，不记得装在哪，找了好久了耶。
黑客：……再见！
黑客：你死哪去了？！
小白：……出去玩了几天啊，找我干吗。
黑客：我要找点东西。
小白：在我这儿找什么东西？
黑客：病毒，找一条前几年的老病毒，只有你的机子上病毒保存得最全啦。
黑客：哈喽~~~
小白：你每天都来，是不是对我很好奇？
黑客：不是好奇，是习惯，顺手就进来了。
小白：哼，我有个好办法可以改变你的这个习惯。
黑客：……哦！什么办法？
小白：我去电信局把带宽改成1K，这样你就挤不进来了，因为太窄，哈哈~~
黑客：天才啊！……那你还能上网吗？
小白：能啊，慢慢上呗！
小白：你每天进我的电脑觉得有意思吗？
黑客：有意思啊！
小白：有什么意思？
黑客：我在研究你这满是病毒的机子为什么不死机。
小白：我知道啊！
黑客：……#￥%！为什么啊？
小白：这叫以毒攻毒。
‘捌’ 求一些关于电视导购的搞笑视频。最好是人演的小品喜剧
一先生感冒去医院挂吊针，护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水，一个多小时过去了，盐水瓶的水打完了，护士过来马上又换上一瓶。这先生不解，问护士小姐说：“小姐，处方单上不是只开了一瓶吗？”护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说，“先生，您运气真好，这瓶中奖了，再来一瓶！”