㈠ 退貨退款中的上傳憑證是上傳什麼
淘寶退貨退款時上傳憑證主要是需要上傳證明,如退貨運單圖片、貨物破損圖片、雙方聊天記錄截圖、少發漏發圖片、貨物錯發圖片、質量問題證明。
不同的退款需求和原因,所需要上傳的憑證也是不同的。
如果是非買家的原因,少發漏發、錯發、破損、質量問題都需要提供相關憑證,賣家才會同意退款,畢竟空口無憑,憑證的作用其實就是雙方溝通交流處理問題的一個橋梁。
如果是買家的原因,不想要了,有七天無理由退換貨的話,則可以上傳退貨運單圖片,方便賣家查詢物流信息,及時為買家安排退款或換貨。
(1)淘寶退換貨場景可以提供多少圖片擴展閱讀:
網上購物避免不了出現各種大大小小的意外情況,收到包裹時一定要當場驗貨,發現有破損或其它問題可以直接拒收,退給賣家。
若因為某種原因不能當場驗收,事後收到貨也要及時檢查,淘寶一般都會有七天無理由退換活動,發現問題及時與賣家取得溝通,進行處理,如果實在與賣家無法達成一致意見的情況,可以申請淘寶小二介入進行處理。
由於具體交易情況的不同,淘寶網處理交易維權糾紛時所需要會員配合提供的舉證信息也有所不同,每筆維權所需的具體憑證信息請以介入處理的淘寶維權小二的建議為准。
參考資料來源:淘寶網-自助服務-退款&售後問題