A. 葯品營銷是做什麼的
1：醫院開發：要想有銷量首先要把葯送進醫院，首先找到關鍵人物，充分利用你的社會關系或者以情或以禮打動他，讓他同意進你的品種，醫院開發公司會給你開發費用，你只要合理使用就行了。進葯簡單流程：葯劑科主任（或者關鍵人物）同意進你的葯－－要求科室主任提單，找到相關科室主任，還是以情以禮打動他，順利提單－－葯事會通過。就OK了。詳細操作你的主管或者你的主任會指導你的，別忘了，你的主管或者你的主任就是你最好的**，再說你的銷量也決定他的業績提成，他會大公無私的幫助你的，和領導不要客氣，不懂就問，多多溝通。
2：客戶開發：葯進了醫院了，接下來的工作就是怎麼到病人手裡，簡單－－發展你的客戶啊，有客戶才有銷量，這個客戶就是可以處方你的葯的相關醫生，找個合適的機會告訴他你的品種，你的政策，在剛做醫葯代表的時候不需要你的工作技巧，你就老老實實的讓你的客戶感覺你可信就行。醫生喜歡同實實在在的代表打交道，如果你給醫生的第一印象感覺精的和猴一樣，反而起到相反的作用。發展你的客戶就是這樣，因為客戶也有他的需要－－通過你的品種展示他的醫術，通過你的品種得到物質的充實。
3：葯房統方：葯房的葯師門正等著你去找他呢，也許他還在想：怎麼這個品種沒人來統方啊，就這個得不到統方費，倒霉！哈哈，還等什麼，快行動吧。
4：可能有的代表為了確認銷量需要去商業公司打流向，更簡單！如果你們公司和商業有協議，到時去拿就行了。
希望通過本文能讓剛從事醫葯代表工作的朋友解除畏難心理，不要怕，其實就這么簡單，只要你去做了，你就有收獲。
B. 做醫葯銷售，現在開醫院科室會議沒照片，科室會議照片怎麼來
其實，你可以自己試著開一場並沒有想像中的那麼難！前段時間我也在再找科室會照片，不過我是做素材用的，師杏堂，我在這里拿到幾千張！你也可以關注一下，防止以備不時之需！祝工作順利！絕對真實，試過以後希望望採納，漲漲經驗，謝謝！！
C. 醫葯營銷的圖書目錄
第一章 醫葯市場營銷學及其形成與發展
一、醫葯市場營銷學
（一）市場
（二）市場營銷學
（三）醫葯市場營銷學
二、醫葯市場營銷學的形成與發展
（一）市場營銷學的產生與發展
（二）世界制葯工業概況
（三）我國制葯工業的發展與現狀
（四）我國醫葯經營企業的現狀和特點
三、醫葯市場營銷學的研究與學習
（一）醫葯市場營銷學的研究重點
（二）醫葯市場營銷學的主要研究內容
（三）醫葯市場營銷學的研究方法
（四）醫葯市場營銷學的學習方法
案例閱讀：區域經理的六脈神劍
第二章醫葯商品與醫葯市場
一、醫葯商品
（一）醫葯商品的特點
（二）醫葯商品的基本類型
（三）醫葯商品的特徵
二、醫葯市場
（一）醫葯市場的特點
（二）醫葯市場的結構
（三）醫葯市場的營銷
（四）醫葯市場的競爭
（五）醫葯市場的需求
案例閱讀：如何精耕農村醫葯市場
第三章醫葯市場營銷環境
一、醫葯市場營銷環境的特徵
二、醫葯市場營銷環境的類型
三、醫葯市場營銷環境的分析
（一）宏觀環境分析
（二）微觀環境
四、醫葯市場營銷環境的分析方法
案例閱讀：新產品營銷致勝的七大因素
第四章醫葯市場營銷新理念
一、醫葯服務營銷
（一）服務營銷的形成
（二）醫葯服務營銷的主要內容
二、醫葯關系營銷
（一）關系營銷學的形成
（二）醫葯關系營銷學的內容
三、醫葯綠色營銷
（一）綠色營銷的形成
（二）醫葯綠色營銷的內容
四、醫葯直復營銷
（一）直復營銷的形成
（二）醫葯直復營銷的主要內容
五、醫葯文化營銷
（一）文化營銷的形成
（二）醫葯文化營銷的內容
六、醫葯整合營銷
（一）整合營銷的形成
（二）醫葯整合營銷的主要內容
七、醫葯體育營銷
（一）體育營銷的形成
（二）醫葯體育營銷的內容
八、醫葯網路營銷
（一）網路營銷的形成
（二）醫葯網路營銷的主要內容
（三）網路營銷存在的問題
案例閱讀：營銷的首要問題——與誰爭天下
第五章醫葯消費者市場與醫葯消費者分析
一、醫葯市場與醫葯消費者市場
（一）醫葯市場及醫葯消費者市場的概念
（二）我國醫葯消費者市場的主要特徵
（三）分析研究醫葯消費者市場的意義
二、醫葯消費者分析
（一）醫葯消費者分析的基本內容
（二）分析醫葯消費者的意義
（三）醫葯購買者分析
（四）醫葯消費者購買對象分析
（五）醫葯消費者購買時間分析
（六）醫葯消費者購買地點分析
（七）醫葯消費者購買行為分析
（八）醫葯消費者購買決策過程分析
（九）影響醫葯消費者購買行為的因素
案例閱讀：銷售演示——抓你沒商量
第六章醫葯市場營銷機會與風險
一、醫葯市場營銷機會
（一）醫葯市場營銷機會的概念
（二）醫葯市場營銷機會的分類
（三）醫葯市場營銷機會的識別、捕捉、利用
二、醫葯市場營銷風險
（一）醫葯市場營銷風險的概念
（二）醫葯市場營銷風險的分類
（三）醫葯市場營銷風險的對策
三、醫葯市場營銷機會與風險分析
（一）醫葯市場營銷機會與風險的特徵
（二）醫葯市場營銷機會與風險分析的重要性
案例閱讀：經典營銷傳播概念 第七章醫葯市場細分與目標市場
一、醫葯市場細分
（一）醫葯市場細分的概念
（二）醫葯市場細分的作用
（三）醫葯市場細分的要求
（四）醫葯市場細分的客觀依據
（五）醫葯市場細分的標准
（六）醫葯市場細分的方法
（七）醫葯市場細分的步驟
二、目標市場
（一）目標市場的概念
（二）醫葯目標市場的評估
（三）醫葯目標市場選擇的條件
（四）目標市場的范圍選擇策略
（五）選擇目標市場的策略
（六）醫葯企業選擇目標市場策略應考慮的因素
三、醫葯市場定位策略
（一）醫葯市場定位的概念
（二）市場定位的程序
（三）市場定位的具體方法
案例閱讀：奪單「葵花寶典」
第八章醫葯市場營銷決策與醫葯企業戰略決策
一、醫葯市場營銷決策
（一）醫葯市場營銷決策的特點
（二）醫葯市場營銷決策的基本原則
（三）醫葯市場營銷決策的內容
（四）醫葯市場營銷決策方法
二、醫葯企業戰略決策
（一）從全面質量觀來進行戰略決策
（二）戰略規劃過程
（三）戰略規劃的設計預案
案例閱讀：健特：「黃金搭檔」再演「神話」
第九章醫葯產品與定價策略
一、醫葯產品策略
（一）醫葯產品的整體概念
（二）醫葯產品整體概念的應用
（三）醫葯產品的生命周期與應對策略
二、醫葯產品品牌與商標策略
（一）品牌的含義
（二）醫葯產品品牌的作用
（三）醫葯產品品牌與商標策略
三、醫葯產品包裝
（一）包裝的概念
（二）包裝的作用
（三）醫葯產品包裝的要求
（四）葯品包裝的說明
四、醫葯產品定價策略
（一）葯品價格構成要素
（二）醫葯產品的企業定價方法
案例閱讀：如何破解「價格高」與「不賺錢」
第十章醫葯市場分銷渠道
一、醫葯市場分銷渠道
（一）分銷渠道的含義
（二）醫葯市場分銷渠道的作用
（三）醫葯市場分銷渠道的重要性
（四）醫葯市場分銷渠道的基本類型
二、醫葯中間商
（一）醫葯中間商的含義
（二）醫葯中間商的功能
（三）醫葯中間商的類型
三、醫葯分銷渠道決策
（一）影響醫葯分銷渠道選擇的因素
（二）醫葯分銷渠道的管理
四、醫葯企業自有營銷網路的建立
（一）營銷區域的建立
（二）區域經理的工作規范
（三）區域業務管理
案例閱讀：分析軟文
第十一章醫葯營銷人員的職業素質
一、醫葯營銷人員的基本素質
（一）醫葯營銷人員的作用
（二）醫葯營銷人員的形象禮儀
（三）醫葯營銷人員應具備的能力
（四）醫葯營銷人員正確的工作態度
二、醫葯營銷人員應掌握的知識
（一）企業概況和企業文化
（二）產品知識
（三）市場及行業知識
（四）促銷技巧
（五）障礙訓練
案例閱讀：語言大師是如何練成的
第十二章醫院和葯店的醫葯營銷
一、醫院營銷
（一）醫院客戶類型分析
（二）醫葯產品醫院營銷步驟
（三）影響醫生處方的因素
二、葯店營銷
（一）葯店營銷的准備工作
（二）葯店葯品的陳列技術
（三）做好零售終端工作
案例閱讀：終端促銷機理與漏斗分析法
D. 有OTC葯品銷售經驗的人給以幫助
銷售這條路上的崎嶇你能堅持下去嗎?很欣慰你有可能進入銷售行業!雖然每個行業都很難,但只要你認真去做過,我相信你會成功的!
現在葯品銷售途徑有兩種,1,非處方類OTC,2,處方類, 前一種銷售途徑主要征對的最低難度客戶是葯店,後一種採用用投標,<過程是這樣的,當地葯管局備案,找醫院分管葯品采購的院長,打通葯房主管,聯系處方醫師.與醫院會計溝通>中間具體的工作,我就不講了,相信你真的從事這個工作會明白的.
銷售過程的幾個形式無非就是產品教育、VIP培養、進貨及銷售獎勵、陳列等等，要做的就是如何使這些形式讓客戶接受。
b步驟：
1、產品教育：這是一項長期的、沒有明顯成效的工作，但也是不可或缺的，以往的產品教育模式有幻燈演講、PDM、產品知識培訓會等方式，這些仍然需要延續下去，除此之外我覺得可以再製作一些寓教於樂的輔助工具，使原本枯燥的內容變得生動活潑，效果自然會更好。
2、VIP培養：這方面沒有什麼新的東西，我們以前想到的創意已經很好了，所缺乏的就是很好的執行，比如說按興趣愛好分類獎勵等，這是我們工作的基礎，如果能把這個環節和產品教育很好的結合起來，再進行各項銷售活動就會無往而不利。執行卓越！
3、進貨及銷售獎勵：關於這方面關鍵有兩個因素，一是進度跟蹤，除了在每天拜訪中充分利用之外，更重要的是要定期進行總結，每周總結一次、每月總結一次，每次總結都可以看出很多問題，同時可以很好地為我們制定下一步的計劃起到一個指導性的作用；第二是獎勵方式要盡可能地滿足客戶的需求，說到這就避免不了老生長談了，因為我們的獎勵方式既要保持專業的一面，又要讓客戶滿意，這就給我們提出一個高於競爭對手許多的要求，所以在日常工作中就需要我們做一個細心的人，他們的需求是什麼，每次我們給的獎勵他是否「滿意」了。另外，我們需要及時關注競爭對手的動態，我們的身上應該充分體現出拿來主義的精神。
4、陳列工作：這些時間我們該干什麼，是在葯店裡和客戶聊天，還是每天走馬觀花地拜訪十五家、二十家葯店？當然不是，我們要和客戶一起做銷售分析，使客戶能夠意識到選擇和我們合作他可以得到什麼，他需要做哪些事情，他需要什麼樣的支持。當然，我們要想分身做這些事的重要前提是合理地管理理貨員。
總結一句話：執行、執行、執行......
請看下面關鍵步驟
針對不同產品、不同的地區、以及不同銷售額,計算和給予醫葯銷售人員相應的業務費用報銷和提成。包括費用政策的...為那些以外勤工作為主的醫葯銷售人員提供一個使用系統的機會。用戶可以通過PDA終端設備,離線錄入銷售數據和拜訪
1.專業醫葯銷售的定義
專業醫葯銷售，就是葯品的銷售。在銷售過程中，能充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。
醫生的角色
葯品作為一種特殊商品，被分為處方葯（Ethic）和櫃台葯（OTC）兩種。以處方葯（Ethic）的銷售環節為例，從葯廠生產出廠——醫葯商業公司——醫院葯劑科——醫院葯房——醫生處方——患者購買。
圖1－1 葯品銷售鏈條
在整個葯品銷售鏈條中醫生發揮著關鍵的作用。醫生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫生處方不當或錯誤，會導致疾病的發生，甚至於危及生命。所以醫生在醫葯銷售的環節中扮演著很重要的角色，葯品為醫生帶來有效的治療，就是醫生需要獲得的最大利益。
醫葯代表的角色
1.醫葯代表的角色定位
據一項調查顯示，臨床醫生73%的新葯信息來自於各葯廠醫葯代表的直接介紹。所以，如果你問醫葯代表是誰？醫葯代表就是：
醫葯專業銷售呼喚高素質的醫葯代表，呼喚有成功進取心的醫葯代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫葯代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。
2.醫葯代表的角色認知
針對現代醫葯代表的角色定位，醫葯代表應明確以下四點認知：
【案例】
某醫葯代表的工作描述
職位：醫葯代表
上級主管：銷售經理或地區主管
工作區域：青城市
工作目的：
①建立並維護公司的良好形象
②說服采購人員購買公司的產品
③說服客戶正確應用公司的產品
④幫助應用我們產品的客戶取得最佳的效果
⑤逐漸擴大產品的應用
⑥鼓勵客戶不斷應用我們的產品
⑦為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙
⑧收集提供市場綜合信息
⑨收集提供競爭對手產品及市場信息
銷售人員的基本職責：
①達到個人的營業目標並完成每一產品的目標
②完成推廣計劃並使投入取得最大效益
③進行有計劃的行程拜訪提高工作效率
④確保本區域內行政工作及時准確
⑤對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪
⑥確保對每一位客戶的服務符合公司的標准並保持適當的庫存
⑦計劃准備每一天每一次的拜訪，確保公司及個人目標的設定
⑧確保回款及賒賬符合公司的要求程序
醫葯代表應有的素質
1.醫葯代表應具備的知識
醫葯代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫葯代表應具備的必備知識是相關產品的醫葯基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫葯代表成功的媒介。
2.醫葯代表應具備的技能
醫葯代表的基本技能是什麼？探詢、呈現、成交、觀察、開場白、同理心聆聽、處理異議、跟進等各種技巧都是醫葯代表應具備的技能。這正是本課題要重點講解和介紹的內容，我們將在下面進行詳細介紹。
3.醫葯代表應具備的敬業精神
在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫葯代表。相同的產品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什麼有著不同的業績？答案只有一個：敬業精神。即勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、誠（誠意、誠信）、禮（禮儀、禮節）、智（智慧）、信（信譽、自信）。
◆醫葯代表的成功公式
這個公式有一個特點，如果產品知識欠缺，但是銷售技巧比較好，敬業精神很好，醫葯代表的表現並不會差，因為銷售技巧和敬業精神可以彌補產品知識的不足；如果銷售技巧不足，產品知識可以彌補。但是，如果你的敬業精神是0，銷售技巧和產品知識都非常好，得到的結果也只能是0。也就是說從這個公式可以看出，一個人的成功不僅在於他的銷售知識，他的銷售技巧和他的產品知識，更重要的在於他的敬業精神。凡是從事醫葯專業銷售的每一位從業人員都應該清楚地知道：如果沒有良好的敬業精神，就很難成就銷售業績。
◆木桶理論
如果把醫葯代表的職業素質分為一隻木桶的不同板塊：知識板塊、技巧板塊、敬業精神板塊、綜合素質板塊，在眾多的板塊中大家可以想像一隻木桶裝的水一定只能達到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工作中，盡量補齊你所有的木桶的板塊，讓它盡可能地承載更多的水。只有這樣，才能成為一位成功的醫葯代表。
圖1－2 木桶理論：水只能裝到最短的木板處
【自檢】
作為一名醫葯代表，需要具備哪些職業素質？檢查一下，你是否具備了這些職業素質，並進行有針對性的改進。
表1－1 職業素質檢查表
醫院代表需具備的素質
是否具備
改進
醫院代表需具備的知識
必備知識
□是 □否
輔助知識
□是 □否
醫院代表應具備的技巧
探詢技巧
□是 □否
呈現技巧、
□是 □否
成交技巧
□是 □否
觀察技巧
□是 □否
開場白技巧
□是 □否
同理心聆聽技巧
□是 □否
處理異議技巧
□是 □否
跟進技巧
□是 □否
敬業精神
勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）
□是 □否
誠（誠意、誠信）
□是 □否
禮（禮儀、禮節）
□是 □否
智（智慧）
□是 □否
信（信譽、自信）
□是 □否
本講總結
作為一名醫葯專業代表，首先要明確自己的工作定義，即醫葯專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫葯專業銷售過程中扮演的角色，最後要明確自己扮演的角色。明確以上三點，是你順利開展銷售工作的基礎。此外請你牢記：沒有天生的推銷專家，只有經由正確訓練的專業推銷人才。了解推銷的技巧和方法，你才能獲得成功。
課程意義
當越來越多的醫葯企業、越來越龐大的醫葯從業人員以越來越同質化的產品面對越來越專業的市場要求和越來越具挑戰的銷售目標時，「醫葯專業銷售技巧」的學習和訓練將成為每一位醫葯銷售代表的制勝法寶。
☆ 本課程精心提煉出西安楊森、葛蘭素史克、施貴寶、默沙東等外資制葯企業的成功銷售經驗，系統講授了醫葯代表在新形勢下如何掌握和運用
E. 請問：誰能為醫葯銷售的未來獻計獻策非常感謝.
針對不同產品、不同的地區、以及不同銷售額,計算和給予醫葯銷售人員相應的業務費用報銷和提成。包括費用政策的...為那些以外勤工作為主的醫葯銷售人員提供一個使用系統的機會。用戶可以通過PDA終端設備,離線錄入銷售數據和拜訪
1.專業醫葯銷售的定義
專業醫葯銷售，就是葯品的銷售。在銷售過程中，能充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。
醫生的角色
葯品作為一種特殊商品，被分為處方葯（Ethic）和櫃台葯（OTC）兩種。以處方葯（Ethic）的銷售環節為例，從葯廠生產出廠——醫葯商業公司——醫院葯劑科——醫院葯房——醫生處方——患者購買。
圖1－1 葯品銷售鏈條
在整個葯品銷售鏈條中醫生發揮著關鍵的作用。醫生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫生處方不當或錯誤，會導致疾病的發生，甚至於危及生命。所以醫生在醫葯銷售的環節中扮演著很重要的角色，葯品為醫生帶來有效的治療，就是醫生需要獲得的最大利益。
醫葯代表的角色
1.醫葯代表的角色定位
據一項調查顯示，臨床醫生73%的新葯信息來自於各葯廠醫葯代表的直接介紹。所以，如果你問醫葯代表是誰？醫葯代表就是：
醫葯專業銷售呼喚高素質的醫葯代表，呼喚有成功進取心的醫葯代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫葯代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。
2.醫葯代表的角色認知
針對現代醫葯代表的角色定位，醫葯代表應明確以下四點認知：
【案例】
某醫葯代表的工作描述
職位：醫葯代表
上級主管：銷售經理或地區主管
工作區域：青城市
工作目的：
①建立並維護公司的良好形象
②說服采購人員購買公司的產品
③說服客戶正確應用公司的產品
④幫助應用我們產品的客戶取得最佳的效果
⑤逐漸擴大產品的應用
⑥鼓勵客戶不斷應用我們的產品
⑦為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙
⑧收集提供市場綜合信息
⑨收集提供競爭對手產品及市場信息
銷售人員的基本職責：
①達到個人的營業目標並完成每一產品的目標
②完成推廣計劃並使投入取得最大效益
③進行有計劃的行程拜訪提高工作效率
④確保本區域內行政工作及時准確
⑤對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪
⑥確保對每一位客戶的服務符合公司的標准並保持適當的庫存
⑦計劃准備每一天每一次的拜訪，確保公司及個人目標的設定
⑧確保回款及賒賬符合公司的要求程序
醫葯代表應有的素質
1.醫葯代表應具備的知識
醫葯代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫葯代表應具備的必備知識是相關產品的醫葯基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫葯代表成功的媒介。
2.醫葯代表應具備的技能
醫葯代表的基本技能是什麼？探詢、呈現、成交、觀察、開場白、同理心聆聽、處理異議、跟進等各種技巧都是醫葯代表應具備的技能。這正是本課題要重點講解和介紹的內容，我們將在下面進行詳細介紹。
3.醫葯代表應具備的敬業精神
在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫葯代表。相同的產品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什麼有著不同的業績？答案只有一個：敬業精神。即勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、誠（誠意、誠信）、禮（禮儀、禮節）、智（智慧）、信（信譽、自信）。
◆醫葯代表的成功公式
這個公式有一個特點，如果產品知識欠缺，但是銷售技巧比較好，敬業精神很好，醫葯代表的表現並不會差，因為銷售技巧和敬業精神可以彌補產品知識的不足；如果銷售技巧不足，產品知識可以彌補。但是，如果你的敬業精神是0，銷售技巧和產品知識都非常好，得到的結果也只能是0。也就是說從這個公式可以看出，一個人的成功不僅在於他的銷售知識，他的銷售技巧和他的產品知識，更重要的在於他的敬業精神。凡是從事醫葯專業銷售的每一位從業人員都應該清楚地知道：如果沒有良好的敬業精神，就很難成就銷售業績。
◆木桶理論
如果把醫葯代表的職業素質分為一隻木桶的不同板塊：知識板塊、技巧板塊、敬業精神板塊、綜合素質板塊，在眾多的板塊中大家可以想像一隻木桶裝的水一定只能達到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工作中，盡量補齊你所有的木桶的板塊，讓它盡可能地承載更多的水。只有這樣，才能成為一位成功的醫葯代表。
圖1－2 木桶理論：水只能裝到最短的木板處
【自檢】
作為一名醫葯代表，需要具備哪些職業素質？檢查一下，你是否具備了這些職業素質，並進行有針對性的改進。
表1－1 職業素質檢查表
醫院代表需具備的素質
是否具備
改進
醫院代表需具備的知識
必備知識
□是 □否
輔助知識
□是 □否
醫院代表應具備的技巧
探詢技巧
□是 □否
呈現技巧、
□是 □否
成交技巧
□是 □否
觀察技巧
□是 □否
開場白技巧
□是 □否
同理心聆聽技巧
□是 □否
處理異議技巧
□是 □否
跟進技巧
□是 □否
敬業精神
勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）
□是 □否
誠（誠意、誠信）
□是 □否
禮（禮儀、禮節）
□是 □否
智（智慧）
□是 □否
信（信譽、自信）
□是 □否
本講總結
作為一名醫葯專業代表，首先要明確自己的工作定義，即醫葯專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫葯專業銷售過程中扮演的角色，最後要明確自己扮演的角色。明確以上三點，是你順利開展銷售工作的基礎。此外請你牢記：沒有天生的推銷專家，只有經由正確訓練的專業推銷人才。了解推銷的技巧和方法，你才能獲得成功。
課程意義
當越來越多的醫葯企業、越來越龐大的醫葯從業人員以越來越同質化的產品面對越來越專業的市場要求和越來越具挑戰的銷售目標時，「醫葯專業銷售技巧」的學習和訓練將成為每一位醫葯銷售代表的制勝法寶。
☆ 本課程精心提煉出西安楊森、葛蘭素史克、施貴寶、默沙東等外資制葯企業的成功銷售經驗，系統講授了醫葯代表在新形勢下如何掌握和運用
F. 求醫葯營銷方面的論文或素材
作為醫葯產業價值鏈上的重要一環，葯品營銷總是那麼令營銷人振奮的話題，由於歷史因素它「銷聲匿跡」了幾十年，但在獲得「解放」後，它的能量終於瘋狂釋放，以致又步入了「過度」的境地。
遠去的時代背影
對於七十年代之後出生的人來說，計劃經濟的年代或許沒有什麼印象了，但對於那些曾經在那個代里從事葯品購銷的人而言，深深打上了時代烙印的葯品購銷、價格制定、經營模式、調撥方法等等，相信還不會從記憶中抹去，也很難抹去，雖然時光已經過去了二十多年，甚至半個世紀。
計劃經濟年代的葯品銷售根本談不上「營銷」，而僅僅是一種「購銷」，葯品經營企業實行全國統一規劃，省以下統一管理，葯品計劃調撥，經濟統一核算，購銷實行「三級批發，一級零售」，層層下達指標，層層調撥，葯品進口統一掌握，層層分配，醫葯批發商是貴族，醫院是孫子，要送禮才能拿葯物。「廣西玉林某老牌制葯廠銷售科只有一個人就撐起了整個企業的葯品銷售任務」，廣西食品葯品監督管理局沈兆熊副局長在接受記者采訪時曾經這樣形容醫葯企業的優勢地位。
事實上，葯品營銷的變革與醫葯商業流通史的演變有著千絲萬縷的聯系。僅以安徽醫葯流通史為例，建國初期，大宗化學葯品供應主要由皖北行署衛生處材料科負責，葯品均採取單位申報，領導批准，葯庫直供的辦法供應。1952年至1956年，中國醫葯公司安徽省、市、縣三級公司紛紛建立，葯品經營網路基本形成，國營醫葯公司已成為葯品供應的主渠道。1957年，省級醫葯公司按商品流向，先後組建合肥、蚌埠等9個二級站，二級站負責對轄區各縣市公司的貨源供應和業務指導，形成了以二級站為主體、按商品自然流向調撥的葯品供應網路，這種經營形式，延續到1983年。在此期間，所謂的葯品營銷是不存在的，但那些從事葯品購銷的人，還是結識了全國各地的同行，這成為了他們在醫葯行業實行對外開放後進行葯品營銷的良好資源。1983年後，除國營醫葯公司外，出現了專門從事葯品經營的個體戶，主要服務對象是農村及邊遠山區的消費者，由於葯品過剩，為爭奪有限市場，葯品營銷時代才真正來臨了。
營銷的動盪歲月
8月初，廣州某星級賓館，洋溢的條幅，紅色的地毯，柔和的燈光，映著前來參加全國某醫療會議的醫生們輕松的笑臉，在會議一角的葯品生產廠家展位，成為了議會間醫生們光顧的集中地，參會的醫葯代表就這樣結識了醫生。會後一位醫葯代表表示，這次會議效果還不錯，但具體還需要跟進，否則對會議的贊助將會「打水漂」，至於如何跟進，那就大可不必宣揚了。
諾貝爾獲獎者、對博弈論研究學者納什曾經說過「當市場上其他競爭者的行為都已經確定下來時，我們已經沒有選擇的權利」。相信我們今天所看到的中國葯品營銷的一切，只是許多葯品製造商、經銷商無奈選擇的結果，特別是對處方葯推廣而言，更是如此。
相信上述這位醫葯代表講的是真話。因為這個看似創新的處方葯營銷方式，事實也是很普通的，並且與帶金銷售有著千絲萬縷的牽連，在整個行業都在那樣操作的tine，他已經別無選擇。與計劃經濟時代的「醫院推廣靜悄悄」局面相比，當前的推廣更是充斥著一股燥熱不安與急功近利的情緒。那麼，我們現在所看到的葯品醫院推廣，又是何時開始形成的呢？
在上世紀80年中後期，一些跨國制葯企業落腳中國以後，醫葯代表就開始出現，當時一般以新葯推廣會的形式出現在醫院相關科室，主要是宣傳產品，這些大公司沒有向醫生支付臨床費用。後來成為日本第一制葯（北京）有限公司營業首席執行官的吉田昌利在回憶當時學術推廣時的表示，1986年他開始嘗試在中國進行學術推廣，那時國內還籠罩著濃厚的計劃經濟味道，沒有人對醫生從葯性、療效、副作用等方面介紹新葯，也沒有人意識到開學術推廣的意義，他當時帶著10個組成的團隊，從東北的佳木斯、牡丹江、哈爾濱開始，到處召開學術推廣會議，他們用大貨車裝著葯品、資料，直接到達會場，3個月里就開了大概13場學術推廣會議，所有參會人員都非常認真地聽課，醫生們也很樸素，發給他們的只是一隻小小的電子溫度計。
隨著更多的跨國企業開展學術推廣會議，葯品營銷的成本也在不斷上揚，企業需要花很多錢，包括學術贊助、設備贊助等，甚至在會議當中給每一位參會者「紅包」，美其名曰「車馬費」「誤餐費」。這些舉措很快被國內眾多企業模仿並加以「發揚光大」，後來廠商發現收效甚微，因為這些活動的實惠手握處方大權的一線醫生太遠，慢慢地，費用的花銷形式發生了改變，一切從醫院實際出發，只有按盒按支計算，才能抓住一線醫生，此風從此一發不可收拾，越演越烈，成了我們今天看到的一切。
某知名跨國醫葯公司一位中國醫葯代表分析了處方葯帶金銷售的原因時表示，很多國外的新產品在國內都有仿製品，而仿製品質量不夠高，產品和別人一樣的，東西沒人好，只好給回扣；很多過了專利期的產品有大量同類仿製品，療效相近，而且幾乎90%以上是國內廠商，為競爭只好帶金銷售；大量中葯雖然臨床驗證有效，但是沒有自然科學的數據，沒有權威文獻，醫生用葯是要理由要證據的，只好拿錢變通；醫葯流通管理制度存在的漏洞讓人們有機可剩；大量的私人代理導致無數「葯販子」的出現，他們無力進行學術推廣，只好「暗箱操作」；中國醫生的低收益與高風險已嚴重失調，醫生也不能像國外一樣可以從醫院拿到「處方費」。
「過度營銷」來臨
「手拎仿冒名包，身揣兩百零鈔，說話點頭哈腰，遠看像海外歸僑，近看像港澳同胞，仔細一看，原來是醫葯代表」。這句順口溜基本道出了醫葯代表這一群體的面貌，他們就像生活在陰影之下，小心翼翼地開展業務，彼此心照不宣地與醫院院長、葯劑室人員、臨床大夫和庫管、財務人員維護著一種微妙的關系，生怕得罪了醫院的人，生活時刻處於神經高度緊張的狀態。正是因為才進入中國十多年的「醫葯代表」，讓葯品營銷變得新鮮、豐富、多樣，乃至過度起來。
葯品營銷當中的「回扣」「紅包」甚至經成為寄生在醫療行業的體內「毒瘤」，國家有關部門雖然歷經多次「整風」，但根本無法根除。而走學術路線還是走帶金銷售路線，其實醫葯代表是沒有太多的選擇的，企業的策略決定了他們的工作方式方法。有醫葯代表向記者表示，目前再單純的搞學術贊助什麼的，已很難引起醫生們的興趣。即便是已經中標進入醫院，相近的產品在爭奪客戶（醫生）之時，仍然是把搜索競爭對手的情報放在第一位，以便制定有針對性的推廣策略，特別是考慮怎樣和醫生形成更緊密的關系。 事實上，我們所做的已經是不是正常的營銷，而是「人銷」，或者叫做「關系營銷」。在OTC和保健品營銷領域，「過度營銷」是目前營銷人所關注的話題，但營銷手段和方式方法相對簡單得多的葯品醫葯推廣，事實上「過度」的行為也比比皆是。
處方葯的銷售與醫院分家、醫療體制改革是相輔相成的，事實上醫療改革的落後嚴重影響了處方葯營銷的革新，但目前已經有一些企業介入醫院葯房，他們收購或委託管理醫院葯房，銷售企業本身生產的產品和其它制葯商的產品。但這畢竟只是一小部分企業的行為，醫療體制改革難以進行，關鍵是利益作崇，多年來葯品醫院推廣價值鏈已經根深蒂固，要打破現行的規則而且樹立相應的新規則並不是一件容易的事情，但新規則的確立是遲早的事。
G. 我是一個新手``請問怎麼樣去醫院搞醫葯銷售``怎麼樣開發市場``怎麼樣跟醫生溝通``
作為一名營銷策劃，給你一些我個人的建議吧。
我認為，向醫院銷售葯品、開發市場、與院方負責人員（大醫院找負責人，小醫院找負責醫生）溝通關鍵要抓住以下幾點：
1、關系。你要千方百計多方去尋找，醫院主管部門是否有關系，親友熟人與院方人員是否有關系。現在的社會干什麼事情不需要託人找關系呢？何況還涉及到經濟利益問題。熟人好辦事，如果你能直接或間接找到像衛生局、醫葯管理、醫院葯品主管等方面的關系就再好不過了，只要「心意」送到了，葯品銷售的事情就好辦了。
結論：多方走動，打通關節，打開門路，開展銷售。
2、利益。沒有社會關系怎麼辦？利誘！天下會有不吃腥的貓？找到院方負責人，頭腦活一些、行事機靈一些，他要風給他風要雨給他雨，盡量滿足他們的要求，無非是多些回扣的問題，在能接受的限度內多讓讓步，先把市場打開，以後把「損失」賺回來的方法有的是。
結論：利益驅使，打開市場之門，目光長遠，不計小得小失。
3、品牌。如果你做的葯是大品牌，而且你是地區唯一的代理，那麼相信進醫院不會有太大難度，談好利潤分成及回扣的問題就可以了。如果你做的不是大品牌，你需要在區域內作相應的宣傳，通過多種媒介、多種途徑，打產品知名度（有足夠經費可以做報紙廣告、電視廣告、廣播廣告等，如經費有限可發發傳單、定期定點去小區村莊等地搞搞終端宣傳）。品牌知名度有了、產品可信了再去找醫院談，要不然新品入市想讓醫院、消費者一下子接受是非常困難的事情。
結論：打知名度，做好鋪墊。
4、功效（質量）。保證產品的可靠質量。療效好、品質高是醫葯銷售的首要前提。相關單位領導、醫院方面的負責人等關系方即便再貪財也不會拿消費者的性命當兒戲，不會拿地方、醫院的生存與名聲作賭注。你要做到，能讓有關負責人、醫生相信你的葯是有效的、是好用的，這樣他們也容易接受你推銷的葯品，醫生買葯也不光看那點回扣，有時他們更看重的是葯品貨真價實，所以你在跟他們談時可以多說說葯品的質量功效是如何如何好。
結論：打動院方的不僅僅是高回扣，多說說葯品質量好也很有效。
大致就是這些。希望對你有所幫助。
最後真心的祝你成功！
H. 醫葯營銷醫葯代表實務的目錄
上篇透視
第1章醫葯代表
一、前世今生
二、中國葯代
三、悲歡交集
四、何去何從
第2章葯品
一、葯品的含義
二、假葯與劣葯
三、葯品的商品名
四、葯品分類管理
五、《中華人民共和國葯品管理法》
六、葯品不良反應
七、葯品廣告
八、葯品結構
第3章中國醫葯市場
一、走勢與變化
二、醫葯市場地域談
三、農村葯品市場
四、葯品價格
第4章全球醫葯市場
一、市場巡禮
二、全球購並
三、生物制葯
四、OTC
第5章葯品生產企業
一、現狀與問題
二、GMP
三、國策影響
四、購並重組
五、仿製
六、核心競爭力
第6章葯品經營企業
一、歷史與現狀
二、商業版圖
三、直面外資
四、何去何從
五、OTC
六、電子商務
七、執業葯師
第7章醫院
一、一組數據
二、走進醫院
三、醫院決策層
四、葯劑科
五、醫生
六、醫療腐敗
七、醫療收費
八、民營醫院
第8章葯品招標采購
一、采購的定義
二、葯品招標采購
三、采購模式
四、采購程序
五、招標體制下醫葯企業的職能轉換
六、招標采購利弊談
第9章醫療衛生體制改革
一、中國醫療保障制度改革發展簡史
二、醫療保障制度改革進程中的主要問題
三、《國家基本葯物目錄》
四、《國家基本醫療保險葯品目錄》解析
五、醫療改革對醫葯企業的影響
六、國外醫保概況
七、商業保險與社會保險
八、醫改之辯
九、全民醫保的財力問題
第10章有關機構和組織
一、人力資源和社會保障部
二、國家葯品食品監督管理局
三、衛生部
四、國家發展和改革委員會
五、醫學會
六、葯學會
下篇醫葯代表
第11章調研
一、市場調研
二、醫院調研
三、信息來源
第12章葯品如何送達患者
一、葯品送達患者的步驟
二、醫葯代表的工作步驟
三、影響葯品送達患者的阻力因素
第13章客戶心理
一、葯劑科接受產品的原因
二、醫生處方葯品的原因
三、醫生接受產品的過程
四、醫葯代表被接納的過程
五、圖解醫生處方及醫葯代表推廣的過程
六、受歡迎的醫葯代表
七、醫生如是說
八、全面貢獻
第14章成功醫葯代表的特質
一、勤、誠、黏、進
二、Salesmanshlp
三、成功四元素
四、商業「聖經」啟示錄
五、銷售19金句
六、深諳微觀市場營銷
第15章醫葯代表的職責和類型
一、醫葯代表的類型
二、醫葯代表的職責
三、醫葯代表知識與技能調查問卷
第16章客戶類型及其特點
一、根據醫院規模分類
二、根據行政序列分類
三、根據醫生的個性風格分類
四、根據客戶需求分類
五、根據客戶的支持程度分類
六、其他
第17章銷售工具的使用
一、產品資料
二、禮品
三、樣品
四、電話
第18章拜訪技巧
一、如何提高拜訪質量
二、區分需求和機會
三、FAB
四、說服技巧
五、防禦技巧
六、跟進
第19章STP營銷
一、市場細分（Segmentation）
二、市場優選（targeting）
三、定位（Positioning）
第20章STP營銷
第21章醫葯代表的自我管理
第22章醫葯代表的商務禮儀
第23章演講技巧
第24章葯品促銷行為
第25章進葯
第26章醫葯代表職業生涯設計
第27章面試
參考書目
後記
讀者來信
……
I. 葯品促銷常用方法
1．市場細分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費需求和慾望的消費者群，把整個市場劃分為若干個子市場，分市場。目的是要在大市場中尋找對企業最有利的細分市場，選擇最有效的目標市場，制定最有效的營銷策略，有利於企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來，集中有限資源，經營市場空缺葯品，從而取得最大的經濟效益，同時還有利於企業不斷調整市場營銷策略。
2．葯品的市場競爭策略，醫葯企業制定營銷策略時，不僅要進行市場細分，迎合目標客戶的需求，同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手，以能使企業在競爭中立於不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與發展，在競爭中保持或發展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據市場結構，明確自己做一個什麼樣的競爭者，從而採取不同策略。其次要採用葯品使用價值，葯品價格，研發技術，服務，時間的方面，來發掘適合自己的競爭優勢。
3．葯品市場發展策略，醫葯企業在選擇目標市場，制定市場策略的同時，還須研究和制定葯品市場發展策略，即企業擴大再生產，開拓市場，發展經營策略，首先須認真確定企業現有業務和產品狀況，對多項業務和產品的戰略性盈利潛力要進行評估分析，把有限的資源用到發展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略，部分業務被放棄淘汰。因此，需要發展新的業務，新的產品，開拓新市場，制定企業新業務發展策略。