⑴ 軍訓活動的內容
01
內務整理。首先就是要把被子疊成「豆腐塊」。然後包括搞衛生,整理個人物品。最讓人吐槽的是垃圾桶不能裝垃圾,書桌上不能擺雜物,陽台不能掛衣服。不過從側面也能看出來軍人的作風的確干凈利落。
⑵ 文明禮儀主題班會
一個微笑,一聲「您好」,一個「請」,一句「對不起」,一聲「謝謝」就能使原本要堵塞的人流因此而暢通起來,更能使人們打開心靈的窗戶,盡情地交流,互相地理解。 一個人是平凡的,微不足道的,但每個人都高舉起文明旗幟的話,就能讓文明的新風吹遍神州大地。請大家從每一個「小小的我」做起吧,因為社會就像是一片海洋,而我們每個人都是匯聚成海洋的小小水滴。 交際是一門藝術,要講究禮儀,不同的場合都要注意禮貌用語 讓我們一起學一學. 請人勿送應用:留步;對方來信應稱:惠書;麻煩別人應說:打擾。 請人幫忙應說:煩請;求給方便應說:借光;託人辦事應說:拜託。 請人指教應說:請教;他認指點應稱:賜教;請人解答應用:請問。 贊人見解應用:高見;歸還原物應說:奉還;求人原諒應說:包涵。 歡迎顧客應叫:光顧;老人年齡應叫:高壽;好久不見應說:久違。 客人來到應用:光臨;中途先走應說:失陪;與人分別應說:告辭。 讓我們請XXX宣讀弟子規 附:弟子規 儀表自尊篇 朝起早,夜眠遲,老易至,藉此時/晨必盥,兼漱口,便溺回,輒洗手/冠必正,紐必結,襪與履,俱緊切/衣貴潔,不貴華,上循分,下稱家/刻薄語,穢污詞,市井氣,切忌之 敬老勤勞篇 父母呼,應勿緩,父母教,須敬聽/身有傷,貽親憂,德有傷,貽親羞/稱尊長,勿呼名,對尊長,勿見能/家務事,力所能,公益事,宜先行 請XXX朗誦詩歌 文明禮儀伴我行 要讓大地綠起來, 要讓天空藍起來, 要讓江河清起來, 要讓空氣凈起來, 要讓花兒開起來, 要讓鳥兒唱起來, 要讓環境好起來, 人人從我做起來。 文明禮貌 學習爭先雖重要, 文明禮貌也要好。 學校規定都遵守, 見到老師有禮貌。 同學之間相友愛, 友誼小手牽的牢。 愛護公物放心上, 樹立新風我做到。 中國是一個有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。一個人的舉手投足、音容笑貌,無不體現一個人的氣質與素養。荀子雲:「不學禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。」 文明禮儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。讓我們一起進入今天的主題班會.------------------文明禮儀伴我行 代表民族未來的我們,需要學習和繼承的東西有很多很多,然而最基本的問題是:我們究竟要怎樣去接過人類文明的接力棒。同學們,我們每播下一個動作,將收獲一個習慣;播下一個習慣,將收獲一個品格,讓我們把文明禮儀放在心上,時時刻刻與文明交談,用它來約束自己的言行,千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現在做起,從自己做起,從點點滴滴的小事做起,養成良好的文明習慣,做文明學生。請我們每一個人管住我們的口,不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳,不踐踏草坪。我相信,經過我們全體師生共同努力,一定會營造出一個文明美好的校園。
⑶ 人教版小學一年級上冊品德與生活備課
我們的國慶節
一、活動內容
《品德與生活》第一冊第二單元第1課。
二、活動目標
1、通過觀看錄像、親身體驗等方式,感受人們歡度國慶的喜悅心情。
2、選擇自己喜歡的方式(唱歌、跳舞、寫詩、畫畫等)表達對祖國媽媽的熱愛。
3、知道我國的國名及國慶節的由來,為自己是中國人而自豪。
4、學習收集有關資料。
三、活動重點和難點
活動重點:感受國慶活動的熱烈,知道我國的國名和國慶日,為自己是中國人而自豪。
活動難點:理解祖國的含義,學習收集資料。
四、活動准備
1、師生共同搜集人們歡度國慶的圖文資料,如閱兵式、文藝演出等。
2、教師准備有關國慶節來歷和慶祝活動的相關資料(開國大典和十一慶典、「五十」國慶大閱兵的錄像)。
3、教師准備祖國風光錄像。(包括長城、故宮、長江、黃河、天安門等祖國著名風光及各族人民載歌載舞的錄像。)
4、指導學生細心觀察國慶節來臨之際周圍生活環境的變化,如街上布置的花壇,建築物上或學校、單位門前慶國慶的標語、燈飾,電視里呈現的天安門廣場上的花壇等。
五、活動設想
對於如何過國慶節,學生都比較熟悉,一般是家長利用長假帶著外出遊覽或走親訪友,但國慶節的由來及對祖國的理解,是一年級小學生認知區域中的一個「盲區」,因此,我們在設計時從學生比較熟悉的「過生日」這一生活情境入手,以「我為祖國過生日」這一主題貫穿整個教學過程,通過說對國慶節的了解弄清學生的未知,針對學生的未知開展下面的教學,並播放相關錄像使問題得以解決;通過觀看祖國風光錄像知道祖國是指全國人民賴以生存的家園,是我們共同的母親,並在收集資料、觀看十一慶典、「五十」慶典錄像、用自己喜歡的方式為祖國慶祝生日等活動中體驗人們慶祝國慶節時的喜悅與自豪之情,培養學生對祖國的熱愛。
六、活動方案
★活動導入
師播放課件(伴隨著優美的背景音樂,一個漂亮的大蛋糕出現在畫面上,紅紅的蠟燭燃燒著,象是在歡快的舞蹈……旁邊堆滿了各種各樣的生日禮物),引導學生說說看到這個大蛋糕,想到了什麼?(學生自由答:想到自己過生日,爸爸媽媽送自己生日禮物,同學們為自己唱歌等。)
(從學生熟悉的生活情境入手,調動起學生的積極思維,促使學生主動參與到教學中。)
★了解國慶節由來
1、我們每個人都有自己的生日,我們的祖國媽媽也有自己的生日。今天,我們就來召開一個盛大的「生日慶祝會」,給祖國媽媽慶祝生日。關於祖國媽媽的生日,你們知道些什麼?
(引導學生說出自己已有經驗中的知識,學生可能會說出祖國的生日是國慶節,是10月1日等一些簡單的常識,也有可能說不出。教師在上課時注意關注學生的即時反應,科學地進行引導。)
(此環節的目的旨在了解學生對於國慶節有哪些是已知,哪些為未知,以便開展下面的教學,讓已知得到深化,未知得到解決)
2、播放開國大典錄像,教師解說:1949年10月1日,毛澤東爺爺在北京天安門城樓上庄嚴地宣布:中華人民共和國成立了!從那一天起,一個嶄新的中國誕生了,人民翻身做了主人,都過上了好日子,再也不用受壞人的欺負了。)
3、學生自由說通過錄像知道了什麼。師引導學生了解祖國的生日是10月1日,祖國的名字是中華人民共和國,我們的祖國已經有54歲了,慶祝祖國生日的日子就是國慶節。
4、看祖國風光錄像,了解祖國媽媽的樣子。教師隨錄像進行適當解說。
(在學生的已有經驗中,過生日的對象是「人」,因此,對祖國這一抽象的概念不易理解,以錄像將抽象的祖國形象化,使學生對祖國有深刻的認識,同時以祖國秀麗的風光激發學生的自豪感,培養學生對祖國的熱愛之情。)
★體驗國人慶國慶的喜悅
1、我們美麗的祖國媽媽已經54歲了,在過去的五十多年中,每一年,各地的祖國兒女都會以不同的方式給祖國媽媽過生日。你知道人們是怎麼慶祝國慶節的嗎?
2、學生根據搜集到的資料,結合自己觀察到的說說人們是怎樣慶祝國慶節的。
3、教師播放人們慶祝國慶節的錄像及「五十」慶典錄像。(解說:人們為了慶祝國慶節,在天安門前面設計了許多有精美圖案的花壇,在大門口掛上了國旗,人們還舉行了慶國慶文藝演出,海外同胞也在各地慶祝國慶節,向我們的祖國表示祝賀。祖國五十歲生日的時候,全國人民為她舉行了一個盛大的慶典,充分展示出了祖國的繁榮富強、欣欣向榮……)
(在初步感知祖國形象的基礎上,深化學生對祖國的認識,使學生心目中的祖國形象更加豐滿、形象、清晰,使學生更深刻地體會人們熱烈慶祝國慶節的喜悅心情。)
4、引導學生說說看了錄像以後的感受,注意對學生進行民族自豪感與對祖國熱愛之情的教育。
★我為祖國過生日
1、剛才我們知道了祖國媽媽的生日,還知道了過去人們是怎樣為她過生日的,今天,我們一起為祖國媽媽開一個「生日慶祝會」,慶祝她的54歲生日。
2、學生討論:可以用什麼形式為祖國媽媽慶祝生日?
3、學生根據自己的特長愛好,以小組為單位準備送給祖國媽媽的禮物。如畫畫、寫詩、跳舞、唱歌、製作一件工藝品等。
4、生日慶祝會開始,學生向祖國媽媽獻上自己精心准備的生日禮物。
★活動小結
今天,同學們用自己最喜歡的方式為祖國媽媽慶祝了她的54歲生日,表達了對祖國媽媽的無比熱愛,還學到了很多關於國慶節的知識,在平時我們要努力學習,做個對祖國有用的好孩子,這是對祖國媽媽最好的報答。
我們的國慶節
一、活動內容
《品德與生活》第一冊第二單元第1課。
二、活動目標
1、通過觀看錄像、親身體驗等方式,感受人們歡度國慶的喜悅心情。
2、選擇自己喜歡的方式(唱歌、跳舞、寫詩、畫畫等)表達對祖國媽媽的熱愛。
3、知道我國的國名及國慶節的由來,為自己是中國人而自豪。
4、學習收集有關資料。
三、活動重點和難點
活動重點:感受國慶活動的熱烈,知道我國的國名和國慶日,為自己是中國人而自豪。
活動難點:理解祖國的含義,學習收集資料。
四、活動准備
1、師生共同搜集人們歡度國慶的圖文資料,如閱兵式、文藝演出等。
2、教師准備有關國慶節來歷和慶祝活動的相關資料(開國大典和十一慶典、「五十」國慶大閱兵的錄像)。
3、教師准備祖國風光錄像。(包括長城、故宮、長江、黃河、天安門等祖國著名風光及各族人民載歌載舞的錄像。)
4、指導學生細心觀察國慶節來臨之際周圍生活環境的變化,如街上布置的花壇,建築物上或學校、單位門前慶國慶的標語、燈飾,電視里呈現的天安門廣場上的花壇等。
五、活動設想
對於如何過國慶節,學生都比較熟悉,一般是家長利用長假帶著外出遊覽或走親訪友,但國慶節的由來及對祖國的理解,是一年級小學生認知區域中的一個「盲區」,因此,我們在設計時從學生比較熟悉的「過生日」這一生活情境入手,以「我為祖國過生日」這一主題貫穿整個教學過程,通過說對國慶節的了解弄清學生的未知,針對學生的未知開展下面的教學,並播放相關錄像使問題得以解決;通過觀看祖國風光錄像知道祖國是指全國人民賴以生存的家園,是我們共同的母親,並在收集資料、觀看十一慶典、「五十」慶典錄像、用自己喜歡的方式為祖國慶祝生日等活動中體驗人們慶祝國慶節時的喜悅與自豪之情,培養學生對祖國的熱愛。
六、活動方案
★活動導入
師播放課件(伴隨著優美的背景音樂,一個漂亮的大蛋糕出現在畫面上,紅紅的蠟燭燃燒著,象是在歡快的舞蹈……旁邊堆滿了各種各樣的生日禮物),引導學生說說看到這個大蛋糕,想到了什麼?(學生自由答:想到自己過生日,爸爸媽媽送自己生日禮物,同學們為自己唱歌等。)
(從學生熟悉的生活情境入手,調動起學生的積極思維,促使學生主動參與到教學中。)
★了解國慶節由來
1、我們每個人都有自己的生日,我們的祖國媽媽也有自己的生日。今天,我們就來召開一個盛大的「生日慶祝會」,給祖國媽媽慶祝生日。關於祖國媽媽的生日,你們知道些什麼?
(引導學生說出自己已有經驗中的知識,學生可能會說出祖國的生日是國慶節,是10月1日等一些簡單的常識,也有可能說不出。教師在上課時注意關注學生的即時反應,科學地進行引導。)
(此環節的目的旨在了解學生對於國慶節有哪些是已知,哪些為未知,以便開展下面的教學,讓已知得到深化,未知得到解決)
2、播放開國大典錄像,教師解說:1949年10月1日,毛澤東爺爺在北京天安門城樓上庄嚴地宣布:中華人民共和國成立了!從那一天起,一個嶄新的中國誕生了,人民翻身做了主人,都過上了好日子,再也不用受壞人的欺負了。)
3、學生自由說通過錄像知道了什麼。師引導學生了解祖國的生日是10月1日,祖國的名字是中華人民共和國,我們的祖國已經有54歲了,慶祝祖國生日的日子就是國慶節。
4、看祖國風光錄像,了解祖國媽媽的樣子。教師隨錄像進行適當解說。
(在學生的已有經驗中,過生日的對象是「人」,因此,對祖國這一抽象的概念不易理解,以錄像將抽象的祖國形象化,使學生對祖國有深刻的認識,同時以祖國秀麗的風光激發學生的自豪感,培養學生對祖國的熱愛之情。)
★體驗國人慶國慶的喜悅
1、我們美麗的祖國媽媽已經54歲了,在過去的五十多年中,每一年,各地的祖國兒女都會以不同的方式給祖國媽媽過生日。你知道人們是怎麼慶祝國慶節的嗎?
2、學生根據搜集到的資料,結合自己觀察到的說說人們是怎樣慶祝國慶節的。
3、教師播放人們慶祝國慶節的錄像及「五十」慶典錄像。(解說:人們為了慶祝國慶節,在天安門前面設計了許多有精美圖案的花壇,在大門口掛上了國旗,人們還舉行了慶國慶文藝演出,海外同胞也在各地慶祝國慶節,向我們的祖國表示祝賀。祖國五十歲生日的時候,全國人民為她舉行了一個盛大的慶典,充分展示出了祖國的繁榮富強、欣欣向榮……)
(在初步感知祖國形象的基礎上,深化學生對祖國的認識,使學生心目中的祖國形象更加豐滿、形象、清晰,使學生更深刻地體會人們熱烈慶祝國慶節的喜悅心情。)
4、引導學生說說看了錄像以後的感受,注意對學生進行民族自豪感與對祖國熱愛之情的教育。
★我為祖國過生日
1、剛才我們知道了祖國媽媽的生日,還知道了過去人們是怎樣為她過生日的,今天,我們一起為祖國媽媽開一個「生日慶祝會」,慶祝她的54歲生日。
2、學生討論:可以用什麼形式為祖國媽媽慶祝生日?
3、學生根據自己的特長愛好,以小組為單位準備送給祖國媽媽的禮物。如畫畫、寫詩、跳舞、唱歌、製作一件工藝品等。
4、生日慶祝會開始,學生向祖國媽媽獻上自己精心准備的生日禮物。
★活動小結
今天,同學們用自己最喜歡的方式為祖國媽媽慶祝了她的54歲生日,表達了對祖國媽媽的無比熱愛,還學到了很多關於國慶節的知識,在平時我們要努力學習,做個對祖國有用的好孩子,這是對祖國媽媽最好的報答。
祖國媽媽在我心中
教學目標:
1、認識國旗、國徽、國歌,知道國旗、國徽出現的一些場合。
2、體會到國旗、國徽和祖國榮譽的關系。
3、知道關於祖國的一些常識,如首都、天安門廣場等。
教學重點:認識國旗、國徽,體會到國旗、國徽和祖國榮譽的關系。
教學難點:激發學生熱愛祖國之情。
活動准備:
1、教師准備升國旗、奏國歌的音像資料;准備幾個愛旗護旗的小故事。
2、學生調查:生活中哪些地方可以見到國旗和國徽。收集有國旗、國徽的資料。
課時安排:兩課時
第一課時
教學設計:
祖國媽媽在我心中
教學過程設計:
一、找一找、認一認
1、出示祖國的版圖,提問:這是什麼圖?(這是我們祖國的版圖,我們祖國叫中華人民共和國。)
2、找一找,指一指,我們祖國的國旗是什麼?國徽是什麼?首都在哪裡?
3、找到了,認對了,把相應的序號填在課本中。
4、說說其他幾個圖上畫的是什麼?
二、升旗活動
1、放學校升旗時的錄像,提問:升旗時我們是怎樣做的?同學看錄像誰做的對,誰做的不對?
2、升旗時應怎樣做?
三、教唱兒歌:
1、五星紅旗真美麗,
全國人民熱愛你。
升旗國時要敬禮,
唱國歌時要肅立。
2、國旗國旗真美麗,五顆星星在一起,
一顆大來四顆小,金光閃閃照大地。
國旗國旗真美麗,小學生們熱愛你,
升旗國時要立正,我們向你敬個禮。
3、具體指導學生升旗時要有的規范姿勢(目視國旗、立正、敬禮),讓學生明白規范的姿勢體現著我們對國旗的尊敬。
4、小結:升旗時要態度嚴肅、認真,立正站好,眼睛看著國旗升起,這叫行注目禮。我們一年級小朋友還沒有戴上紅領巾,我們就可以行注目禮。
四、模擬升旗活動。
五、講幾則愛旗護旗的小故事,激發兒童對國旗的愛護和敬仰。《五星紅旗——少先隊員向您敬禮》《他留下熱愛五星紅旗的一顆童心》
六、老師小結:同學們非常嚴肅認真,行注目禮,唱國歌聲音洪亮,充分表達了我們愛國旗的情感。
第二課時
教學過程設計:
一、觀察升國旗的主要場所
1、師:你們在哪些地方能看到我國的國旗?
2、小結:在學校的操場上、天安門廣場、國家機關、輪船、飛機、火箭、邊防哨所、我國駐外大使館等,都能看到我國的國旗。每逢重大節日,家家戶戶都掛起國旗。從第一面五星紅旗升起以後,國內外很多地方都可以看到我國的五星紅旗高高飄揚。
3、出示圖片:天安門廣場升旗儀式。
師:每天按照太陽升起的時間,武警戰士在天安門廣場升起鮮艷的五星紅旗。
4、出示圖片:國際比賽領獎台上升起五星紅旗。
5、小結:作為中國人,我們會感到無比的激動、光榮和自豪。同學們盼望著自己快快長大,和這些運動員一樣為國爭光。
6、出示圖片:火箭上的國旗;邊防哨所有國旗。
7、小結:五星紅旗高高飄揚在邊防哨所,表明這里是我們中國的領土,是神聖不可侵犯的。解放軍叔叔日夜守衛在祖國的邊疆,護衛著國旗,保衛祖國。
二、認識國徽
1、出示國徽圖案:國徽上有什麼圖案?
2、出示圖片:界碑上的國徽
3、師:你們還在哪些地方看到過國徽呢?
三、小結:通過今天的學習,我們認識了國旗、國徽,知道了國旗、國徽、國歌是代表國家的,熱愛祖國就要熱愛國旗,愛國旗是熱愛祖國的表現。
板書設計:
和鍾姐姐交朋友
教學目標:
1、使學生了解按時起居、按時上學的意義。
2、使學生懂得按時上學是遵守學校常規的表現。
3、養成按時作息、守時不拖拉的生活習慣。
4、教育學生要珍惜時間。
教學重點和難點:
1、使學生結合自己的實際體驗,懂得按時作息的重要意義。
2、在規律的生活中養成良好的生活習慣。
教學用具:課件、頭飾、卡通鬧鍾、圖表
課前准備:
1、學生課前准備:學生注意觀察鍾表。了解自己的生活習慣、規律。
2、教學器材:鍾表頭飾、40—50個手動卡通小鬧鍾、40—50張43頁的圖表。
3、教學課件:教學光碟
教學設計:
教學過程設計:
一、引入:
1、屏幕出示謎語(一座小小機器房,不分日夜工作忙。態度認真又負責,時間觀念比人強。)師念生猜。
2、背景音樂響起鍾表嘀嗒聲,教師戴上鍾表頭飾。我是你們的鍾姐姐,我很想認識你們,你們願意跟我交朋友嗎?那請你說說為什麼願意跟我交朋友。
3、我想看看你們是不是真的認識我,我出道題來考考你們行嗎?現在是幾點,我的長胳膊、短胳膊各應指向哪?(學生撥手中的鍾,教師聽學生發言後撥道具鍾)
二、新授:
1、導:我認識一個小朋友叫明明,我每天和他在一起。屏幕出示40、41頁的五幅圖,你從中發現了什麼問題?追問:明明這樣會有什麼後果?
2、小組討論:我想請你們幫一個忙行嗎?如果你是鍾姐姐,你會對明明說什麼?
3、全班匯報:小組逐幅表演,並說明為什麼你會這么說?想不想聽聽鍾姐姐是怎麼說的。屏幕演示鍾姐姐是怎麼對明明說的。你認為明明該怎樣做?
4、師:謝謝你們!明明接受了大家的建議。你們想看看他現在怎麼樣了嗎?屏幕演示。
三、鞏固:說說你自己
1、明明現在進步了,那麼生活中的你是怎麼做的?請實事求是的回答。屏幕出示幾種情境(錄像)
(1)經常被媽媽叫起,仍感到睏倦;
(2)上學路上看小攤,不抓緊時間;
(3)經常能早睡早起,起床迅速、輕松。
2、說說自己為什麼會這樣?這樣有什麼後果,以後想怎麼做?
師:紅紅也是一年級的小學生,屏幕出示40頁兩幅圖,請你看看她這樣做會怎麼樣?你想給她哪些建議。
3、小結:為了保證充足的睡眠和按時上課,就要養成早睡早起的好習慣。不規律的生活可能會對別人造成干擾,也會對自己的生活習慣及人格發展不利。
四、課外延伸:
1、小組交流你是怎樣和鍾姐姐交朋友的?撥鍾表,說你在什麼時間做了什麼事?
2、誰願意告訴在場的老師和同學,你是怎樣和鍾姐姐交朋友的?
3、拍手傳唱兒歌,屏幕出示:
鬧鍾把我叫,天天起得早。路上不貪玩,上學不遲到。
晚上早上床,休息睡好覺。守時不拖延,作息習慣好。
五、小結:
(1)時間過得真快,鍾姐姐真不捨得和大家分手。我想讓時間回到咱們上課前行嗎?
(2)時間對我們每個人都是公平的,時間不能倒流。因此我們要珍惜時間!你能說說怎樣珍惜時間或珍惜時間的語句嗎?
(3)屏幕出示相關帶拼音的語句,指名帶讀。
(4)評議班上守時守紀的標兵並說明理由。
六、作業:每人手中有一個卡片,你能看明白上面的內容么?請你把它貼在寫字台前,每天你做到了哪項,就在哪個格中獎勵自己一小星星。下個星期你畫一個表格來提醒自己,一直堅持到期末,跟鍾姐姐比比誰的紅星多,好嗎?
我很整潔
教學目標:
1、體會儀表整潔在與人交往中的重要性。
2、能保持手、臉、牙、頭發等身體各部位的整潔。
3、懂得自己能做的事情自己做,做事認真,不敷衍。
教學重點:教會學生清潔手、臉、牙、頭發等身體各部位的方式方法。
教學難點:教會學生積極參加各項活動,並在活動後及時整理自己,保持整潔。
課前准備:
1、學生課前准備:
(1)課前通知願意為大家示範的孩子自帶洗漱用具,教師也可以略准備。
(2)學生課前采訪自己的爸爸、媽媽怎樣保持清潔?
2、教學器材:
(1)磁帶——《洗手歌》、《洗澡歌》、《清潔環境歌》、《刷牙歌》。
(2)光碟——VCD《花仙子》
(3)圖片、獎品、掛圖(刷牙示意圖)
3、教學課件:
(1)牙防錦囊游戲——愛牙樂園
(2)你想把「整潔兒童」花送給誰?
(3)怎樣才能做個整潔的孩子。
教學設計
教學過程設計:
1、播放VCD《花仙子》,請學生看一看,比一比,VCD里的兒童整潔嗎?自己整潔嗎?仔細觀察頭發、牙齒、臉、衣服、鞋等是否干凈整齊。學生看到VCD里整潔兒童的形象,健康、活潑、積極向上。再相互討論評價一下自己今天看起來整潔嗎?從哪兒看出整潔還是不整潔的?從而看出整潔要看頭發、牙齒、臉、衣服、鞋等是否整齊、干凈。有穿衣鏡的學校,可讓學生都去照一下自己的形象,更為實際,學生也更有興趣。
2、怎樣保持整潔的外表呢?說一說、做一做,學生邊匯報邊演示,教師邊演示課件,再播放刷牙歌、洗手歌、洗澡歌!課件內容即教材45頁所示圖畫,要做個整潔的孩子,就要每天做到刷牙、洗臉、洗手、洗腳、衣著整潔。經常做到理發、洗澡、換衣服、洗頭等。
(1)學生一邊隨著《刷牙歌》的歌詞要求作出刷牙的動作、技巧要領,一邊欣賞動聽的音樂。全體學生參與此活動。
(2)學生一邊聽《洗手歌》的歌詞要求作出洗手的動作、技巧要領,一邊欣賞動聽的音樂。體驗洗手的快樂。全體學生參與此活動。請3名學生到前面帶領其他學生做。
(3)播放《洗澡歌》,學生邊做動作邊唱歌!課堂是活躍動態的。同時學生學會洗澡的動作技巧。
3、游戲:愛牙樂園,尋找健康的牙齒。播放課件。學生使用滑鼠點擊「愛牙樂園」里的健康牙齒,及使牙齒健康的牙刷、牙膏、牙線、牙醫等圖案,圖案做「放大鏡」處理,點擊該處即放大,再點擊即復原。使學生在游戲中體驗到保護牙齒需刷牙的道理。
4、提問:游戲或運動後把自己的手弄臟了怎麼辦呢?及時洗手,不讓細菌在手上過長時間的停留。隨時隨地保持清潔才能保持身體健康,也才能處處受歡迎。
5、活動:出示課件:「你想把整潔兒童花送給誰?」學生用滑鼠點擊課件(教材46-47頁圖片)中整潔的兒童,小紅花即飛過去,掛在他(她)們的胸前。而點擊不整潔的兒童,小紅花飛過去又飛回來,不能掛在他(她)們的胸前。意在告訴學生只有整潔的兒童才會受到大家的喜愛。
6、教學生衛生三部曲(播放磁帶《夢境大審判》——小胖)讓學生聽故事,提問:「衛生三部曲是什麼?」勸誡學生不要像故事中的小胖一樣。要學習整潔的孩子,做到「常常洗手、天天洗澡、處處打掃、洗手洗澡要用有除菌效果的香皂!」即「衛生三部曲」。
7、誇誇班裡的整潔兒童!發獎章!音樂:「拉勾勾」。教師與學生交朋友。總結:愛整潔的人是受歡迎的人!
我會好好地吃
教學目標:
1、初步了解有關飲食健康的常識。
2、逐步養成良好的飲食習慣:三餐定時、不挑食不偏食、多喝水少喝飲料、吃零食要有節制。吃飯時要講衛生、不浪費,排隊時要互相謙讓。
3、自己能學會營養配餐。
4、小組合作要愉快、友愛。使學生熱愛生活,培養審美情操。
教學重點和難點:
1、逐步養成良好的飲食習慣:三餐定時、不挑食不偏食、多喝水少喝飲料。
2、簡單合理地搭配飲食。
課前准備:
1、學生課前准備:記錄講課前一天晚上,自己進餐的情況。了解食物的營養知識。
2、教學器材:自助餐用具、食物彩色圖片、量化表格、小獎票、營養師貼畫、食物比例分配表。
3、教學課件。
⑷ 誰有物業服務禮儀的PPT,能借鑒欣賞下嗎
希望可以幫到您。
服務禮儀
一、物業管理行業中的服務理念
1、主動性服務意識:想用戶之所想,急用戶之所急,做用戶之所需。
2、勿以惡小而為之,勿從善小而不為。
3、「請」字當前,「謝」字不離口。
4、管理無盲點,服務無盲區。
5、管理業主的物業,服務物業的業主,一切以服務為中心,一切為了業主。
6、管理靠人,服務靠人,人靠素質。(100-1=0).
8、管理與服務並舉,管理是基礎,服務是根本,一定要在管理中體現服務,一定讓服務重於管理。
9、業主/住戶是朋友的意識,將業主當作朋友,是為了我們提供服務時減少或消除業主與我們之間的隔膜或合作中產生誤會,互相理解,互相幫助。
10、物業管理實際中有微笑服務、禮貌服務、周到服務、承諾服務、跟蹤服務、耐心服務。
11、物業管理公司員工的角色(六員服務):服務員、治安員、清潔員、維修員、消防員、管理員
二、「五感」服務
在崗位服務過程中,面對顧客與顧客接觸時,應掌握好分寸,給業主顧客以:
親切:提前招呼業主,表情自然,面帶微笑,給人以和藹親切。
真誠:表情坦誠,記住任何時間都不要欺騙顧客或敷衍顧客,讓顧客感到你所提供的服務是真誠的。
尊重:認真聽取顧客的問詢,回答業主時多用敬語,給業主/顧客以尊重感。
寬慰:神色輕松自然,不緊張,給業主顧客以寬慰感。
鎮定:遇事不慌,不急不躁,神態沉穩,給業主顧客鎮定感。
三、禮節、禮貌
(一)禮貌-一般是指在人際關系中通過言語、動作向交往對象表示謙虛和尊敬.
(二)禮節-通常是指人們在交際場合相互表示尊重,友好的慣用形式,它實際上是禮貌的具體表現形式,它與禮貌之間的相互關系是,沒有禮節就無所謂禮貌,有了禮貌就必然伴有具體的禮節.
由此得知,禮貌是禮儀的基礎,禮節是禮儀的基本組成部分,從本質上講,三者表現的都是待人的尊敬,友好.
(三)禮儀的原則
1. 遵守的原則:在交際中必須自覺/自願遵守禮儀,一言一行,一舉一動,不論職位大小,身份高低,財富多寡.
2. 自律的原則:自我要求,自我約束,自我控制,自我對照,自我反省,自我檢點.
3. 敬人的原則:與交往的對象要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處,重視、尊敬友好放在第一位.
4. 寬容的原則:既要嚴於律己,更要寬以待人,多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,而不要求全責備,斤斤計較,過分苛求.
5. 平等的原則:在具體運用禮儀時允許因人而異,根據不同的服務對象採取不同的方法,但核心點是-一視同仁,給予同等程度的禮遇.
6. 從俗的原則:由於國籍,民族,文化背景的還不同,存在著十里不同風,百里不同俗的的局面,不要自高自大,妄我獨尊,必須堅持入鄉隨俗,與絕大多數人的習慣,做法保持一致,切勿目中無人.
7. 真誠的原則:務必待人以誠,誠心誠意,誠實無欺,言行一致,表裡如一,不能在具體操作時口是心非,言行不一弄虛作假,投機取巧.
8. 適度的原則:是要求應用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧,合作規范,特別注意把握分寸,認真得體.
四、文明禮貌標准
〈一〉儀表:是人的外表,包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌外在表現。良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規格,員工必須講究儀表。具體要求如下:
1、著裝要清潔整齊,上班要穿工作服,並且保持整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷、衣冠不整不潔,工號牌要戴在左胸前,不能將衣袖、褲子捲起,女員工穿裙子,不可露出襪口,應穿肉色襪子。系領帶時要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
2、儀容要大方,指甲要常修剪,不留指甲、不塗有色的指甲油,發式按公司的規定要求,男員工留寸發,發角不蓋耳部為宜,女員工不留怪異發型,頭發要梳洗整齊,不披頭散發。
3、注意個人清潔衛生,愛護牙齒,男員工堅持每天刮鬍子,鼻毛不準出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯後要漱口。勤洗澡防臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
4、注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班時面帶倦容。
5、女員工要淡妝打扮,但不準佩戴怪異首飾及誇張的頭飾,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。
6、每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛生間和工作間,到客人看不到的地方,不要當著客人的面在公共場所整理。
〈二〉、表情:是人類面部動態所流露的情態,在給人的印象中表情非常重要,在為顧客提供服務時,具體要注意如下幾點:
1、要面帶微笑,和顏悅色,給人有親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給人以不受歡迎感。
2、要聚精會神注意傾聽,給人受尊重之感,不要沒精打采或漫不經心,給人以不受歡迎感。
3、要坦誠待客,不卑不亢,給人有真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾給人有虛偽感。
4、要沉著穩重,給人鎮定感,不要慌手慌腳,給人毛躁感。
5、要神色坦然、輕松、自信,不要雙眉緊鎖,滿面愁雲,給人以負重感。
6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情,也不要扭捏作態,做鬼臉、吐舌,給人以不受尊重感。
〈三〉、儀態:是指人們在交往交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度,包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下:
1、站態:站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上以保持隨時向客人提供服務的狀態。雙手不叉腰、不插袋、不抱胸。女員工站立時腳呈V字形,雙膝和腳後跟要靠緊,男員工站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪。站累時,腳可向後站半步或移動一下位置,但上體仍然保持正直。不可把腳向前或向後伸開太多,甚至叉開很大,也不可倚壁而立。隨時保持精神飽滿,跨立姿勢。
2、行態:行走應輕而穩。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直。走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臂部,行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響指。不與他人拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍。因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意。
1)盡量靠右行,不走中間。
2)與同事、客人相遇時,要點頭示禮致意。
3)與上級、客人同行至門前時,應主動開門讓他們先走,不能自已搶先而行。
4)與上級客人乘電梯應主動開門,讓他們先上和先下。
5)客人迎面走來或上下樓梯時,要主動為客人讓路。
3、手姿:具體表現力的一種「體態語言」。手勢要求規范適度,在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然並攏,手掌向上,很自然給客人指點向目標,在介紹或指示方向時切忌用一支手指指點點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之意。在遞給客人東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心的一扔,並忌用手指或筆尖直接指向客人。
4、舉止
1)舉止要端莊,動作要文明禮貌,站、走、坐要符合規定要求。迎客時走在前,送客人時走在後,客過要讓路,同行不搶道,不許在客人中間穿行。
2)客人面前應禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、修指甲、伸懶腰,即使是在不得已的情況下也應盡力採取掩飾或迴避。在工作場所及平時均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭等其它雜物。
3)在工作時要保持室內安靜,說話聲音要輕,不在客人面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調,走路腳步要輕,取放物品要輕,避免發生響聲。
4)進住戶家服務時,應先敲門三下,力度適當,養成良好的習慣,待應聲後允許時才能啟門進入。
5)服務客人是第一需要,當客人向你的崗位走來時,無論你在干什麼,都應暫停下來招呼客人。
6)對客人要一視同仁,切忌兩位客人同時在場的情況下,對一位客人過份親熱或長時間傾訴而冷淡了另一位客人,與客人接觸要熱情大方,舉止得體,但不要過分親熱的舉動,更不能有損公司、人格的事。
7)嚴禁與客人開玩笑、打鬧和取外號。
8)客人之間交談時,不要走近旁聽,也不要在一旁窺視客人的行為。
9)對客人貌體形態、奇特或穿著奇裝異服的客人切忌交頭接耳或指手劃腳,更不允許圍觀,聽到客人的方言土語認為好笑時,不能模仿譏笑,對身體有缺陷或病態的客人應熱情關心,周到服務,不能有任何嫌棄的表示。
10)客人並不熟悉公司的分工,他們的要求可能會超出不屬於你職責范圍內的服務,切不可把客人當皮球踢來踢去,應主動替客人與有關部門聯系,以滿足客人的要求,不能夠「事不關己」高高掛起。
11)不得把工作中或生活中的不快帶到服務中去,更不可發泄在客人身上。
5、九種基本禮貌用語
1)稱呼語:小姐、太太、先生、那位先生、那位女士、阿姨等。
2)歡迎語:歡迎您來我們公司、歡迎您入住本樓、歡迎光臨等。
3)問候語:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦等。
4)祝賀語:恭喜、祝您節日愉快、聖誕快樂、新年快樂、生日快樂、新婚快樂、新春快樂、祝您萬事如意等。
5)告別語:再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎您下次再來等。
6)歉意語:對不起、請原諒、打擾您了、失禮了、非常抱歉等。
7)道謝語:謝謝、非常感謝等。
8)應答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意,不要客氣、沒關系、這是我應該做的等。
9)征詢語:請問您有什麼事、我能為您做什麼嗎?需要我幫您做什麼嗎?你喜歡(需要、能夠¬…)?請您¬…好嗎?
10)基本用語十字:您好、謝謝、請、對不起、再見。
11)常用禮貌用語十詞:請您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。
6、對客人服務用語要求
1)遇到客人要面帶微笑,站立服務,服務員應先開口,主動問好打招呼,稱呼要得當,以尊稱開口尊重,以簡單親切的問候及關照的短語表示熱情。對於熟悉的客人要注意稱呼客人的姓氏。招呼客人時可以談一些適宜得體的話,但不可問一些客人不喜歡回答的問題。
2)與客人的對話,宜保持1米左右的距離,要注意使用禮貌用語,注意「請」字當頭,「謝」字不離口,表現出對客人尊重。
3)對客人的話要全神貫注,用心傾聽,眼睛要望著客人的面部,但不要死盯著客人,要等到客人把話說完,不要打斷客人的談話,客人和你談話時不要有任何不耐表示,要放下手中的工作,眼望著對方,面帶笑容,要有反應。不要心不在焉,左顧右盼,漫不經心,不理不睬,有沒聽清楚的地方要禮貌地請客人重復一遍。
4)對客人的問詢應圓滿重復,若遇不知道、不清楚的事情應查找有關資料或請示領導盡量答復客人,真不好意思,對不起,「這個問題我可以跟進下」,「絕對不能以不知吧」,「不清楚」作回答,回答問題時要負責任,不能不懂裝懂,模稜兩可,胡亂作答。
5)說話時,特別是客人要求我們服務時,我們從語言中要體現出樂意為客人服務,不要表現出厭煩冷漠,無關痛癢的神態,應說:「好的,我馬上就去辦」。千萬不能說:「您怎
6)在與客人對話時,態度要和藹,語言要親切,聲調要自然、柔和、親切,音量要適中,不要過高,也不要過低,以對其講清楚為宜,答話迅速明確。
7)當客人提出的某項服務要求我們一時滿足不了時,應主動向客人講明原因,並向客人表示歉意,同時也要給客人一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。要讓客人知道,雖然問題一時沒有解決,但卻受到重視,並得到應有的幫助。
8)在原則性,較敏感的問題上,態度要明確,但說話方式要婉轉,說話即不違反公司規定,也要維護客人的自尊心,切忌使用質問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說話方式,杜絕嘲笑語、否定語、斗氣語,要使用詢問式、請求式、商量式、解釋的說話方式。
①詢問式:如「請問……」?
②請求式:如「請您協助我們……」?
③商量式:如「請看這樣好不好」?
④解釋式:如「這種情況,原因是這樣的……」(原則是以理服人,不是規定服人)。
9)對於客人的困難,要表示關心,同情和理解,並盡力想辦法解決。
10)若遇某問題與客人爭議婉轉解釋式請上級處理,切不可與客人爭吵,另外對客人服務中還要切記以下幾點:
①三人以上對話,要用互相都聽懂的語言。
②不得模仿他人的語言,聲調和講話。
③不得聚堆閑聊,大聲笑及高聲喧嘩。
④不要高聲呼喊另一個人。
⑤不得以任何借口頂撞、諷刺,挖苦客人。
⑥不進過分的玩笑。
⑦不高聲辯論,大聲爭吵,高談闊論。
⑧不準粗言惡語,使用蔑視和污辱性的語言。
⑨不講有損公司形象的語言。
7、服務態度標准:良好的服務態度,會使客人產生親切感、熱情感、朴實感、真誠感。具體來說為客人服務要做到:
1)認真負責,就是要急客人之所急,想客人之所求,認認真真為客人辦好每件事情,無論事情大小,均要給客人一個圓滿的結果和答復,即使客人提出的服務要求不屬於自己崗位服務,也要主動與有關部門聯系,把解決客人的事情當作重要的事情,按客人的要求辦好。
2)積極主動,就是要掌握服務工作的規律,自覺把服務工作做在客人提出要求之前,要有主動,助人為樂,事事處處為客人提供方便。
3)熱情耐心,就是要待客人如親人,面帶微笑,精神飽滿,態度和藹,語言親切,熱情誠懇。客人有意見要虛心聽取,客人有情緒盡量體諒,決不與客人爭吵和發生矛盾。
4)細致周到,就是善於觀察和分析客人的心理特點,懂得從客人的神情,舉止發現客人的需要,正確把握服務的時機,效果超乎客人的期望之上,體貼入微,面面俱到。
5)文明禮貌,要有較高的文化修養,語言健康,談吐高雅,舉止端莊,待人接物不卑不亢,尊重不同民族的風俗習慣,事事處處注意表現出良好的精神風貌。
6)在服務工作中杜絕推託、應付、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態度。
8、敬禮規范
(1)、敬禮:
1)、遇到公司領導或部門領導車輛須敬禮問好,並且熟練的用直行手勢,示意車輛行駛。
2)、遇外單位參觀團體或參觀團車輛,須敬禮,直行手勢,必要時敬長禮。
3、檢查證件,車輛及物品時,需要先向被檢查人敬禮。
4)、制止違章、違規行為時,須事先敬禮。
5)、崗位交接班時,交接之前雙方應敬禮。
6)、遇政府領導視察或工作時間處理問題時須敬禮。
(2)、敬禮時間:
1)、在雙方行至距3至5米時開始敬禮。
2)、行駛的車輛以對方開始注意到崗位時,開始敬禮。
五、常規服務
1、檢查業主顧客的證件時,應先向被檢人敬禮,然後說:「您好!請您出示證件。」如被檢人出示證件,查實後,應示謝意。「謝謝您的合作。」如被檢人不願出示證件,應說:「對不起,這是公司規定,請您配合我的工作。」如被檢人忘了帶證件而急需進入小區時,應說:「請稍候,讓我請示一下好嗎?」
2、檢查車輛時間,應用標准手勢動作示意車輛停下來,上前敬禮。外來車輛,營運車輛應發《車輛臨時出入卡》並向被查人交待有關事項,然後用標准手勢指引車輛進入。
3、當遇到顧客有事咨詢時,不要躲避顧客的詢問,應主動熱情打招呼,敬禮問好:「您好,我能幫您做點什麼嗎?」顧客詢問的事情自己很清楚時,應詳細回答。如顧客詢問的事情自己不清楚時應向顧客致歉:「對不起,您問的事情我不是很清楚,如果時間允許的語,我可以向同事請教,然後再轉告您,可以嗎?」注意不要生硬的拒絕顧客,或不懂裝懂,以謊言來欺騙顧客。
4、當遇顧客攜帶物品時,應主動上前,在不脫崗的情況下,應幫助顧客提攜物品,如果需要一段時間離開崗位的話,應向顧客致歉:「實在對不起,工作時間不能脫離崗位,我只能幫你一小段路程。」千萬記住,顧客也是常人,不會非常的苛求我們,我們不要脫離崗位刻意去幫助顧客,或者呼叫巡崗幫忙。
5、當遇顧客從崗亭經過時,應熱情打招呼,如果顧客外出,應說:「××先生/小姐,請慢走。」如果是顧客返回,應說:「××先生/小姐,您回來啦!」當然招呼語很多,我們不要固執的只講上兩句,要隨時和業主適人、適景和顧客打招呼。
6、當遇顧客違反公司管理規定時,就禮貌地制止勸阻,記住禮貌是服務工作的基本內容。在制止時聲音、行為也不例外。
7、遇到業主顧客向你投訴時,應細心聆聽,不允許有不耐煩的表現,並認真的做好投訴的內容記錄,屬於投訴本部門的應向其道歉,並把投訴及時反映給部門領導。屬於投訴本公司其它部門,應先向業主致歉:「對不起,我們的工作做的不夠,我會將您的意見反映到部門的。
六、服務人員的「七不問」
1、不問年齡:不要當面問客人的年齡,尤其是女性。
2、不問婚煙:婚煙純屬個人隱私,向別人打聽這方面的信息是不禮貌的。
3、不問收入:收入在某種程度上與個人能力地位有關,是一個人的臉面。
4、不問住址:除非你想上他家作客,一般不要問客人地住址。
5、不問經歷:個人的經歷是一個人的底牌,甚至會有隱私。
6、不問信仰:宗教信仰和政治見解是非常嚴肅的不能信口開河。
7、不問身體:對身體有問題的人,不要問他的體重,不能隨便講他比別人胖。
七、職業道德及標准
1、職業道德:是指服務人員在服務過程中接待自己的服務對象,處理自己的服務對象,自己所在的單位和同國家之間的相互聯系時,所應遵守的行為准則。
2、熱情友好以顧客為中心,這是公司職業道德最基本最具有特色的一項規范,是公司熱忱歡迎顧客的一種具體表現。其具體要求如下:
1)謙虛謹慎,尊重客人。2)牢記服務宗旨,道德規范行為。3)熱情友好,不卑不亢。
3、真誠公道,信譽第一,是正確處理公司與客人之間實際利益宗旨的一項行為准則,其具體要求是:
1)各類宣傳,恰到好處。 3)真誠待客,拾金不昧。
2)按質論價,收費合理。 4)實事求是,知錯就改。
4、文明禮貌優質服務,是公司最重要的要求行為規范。其具體要求是:
1)儀表整潔,舉止大方。 4)優質保量,設施完好。
2)微笑服務,禮貌待客。 5)盡心盡責,服務周到。
3)環境優美,秩序良好。
5、團結協作,顧全大局,是辦理各部門各崗位長短的行為准則,其具體要求是:
1)團結友善,互相尊重。 3)學習先進,互相幫助。
2)密切配合,互相支持。 4)發揚風格,互相關心。
6、遵紀守法,廉潔奉公,既是行政和法律規范的要求,又是道德規范要求,其具體要求是:
1)自覺遵守職業紀律。
2)嚴格執行政策法令。
3)勤儉節約廉潔奉公。
4)反對和糾正各種不正之風。
7、提高業務技能,是各種職業道德的共同規范,其具體要求是:
1)要有強烈的職業道德感。
2)要有崇高的職業理想和堅強的道德意志。 3)要有明確的途徑和方法。
八、工作紀律標准
1、熟悉公司的規章制度和各項規定。熟練掌握本崗工作內容,操作規程和服務標准,具有嚴格遵守紀律的自覺性、積極性。
2、不利用工作之便同客人拉關系,假公濟私,謀取私利,辦事時嚴守公司機密不該看的不看,不該說的不說,不該問的不問,遇有情況及時匯報,不私收回扣,索要小費,愛護公司和客人財物,不亂翻,亂動客人行李物品。
3、紀律。每天按時上班不遲到、不早退、不曠工,不叫別人代打卡,不代替別人打工卡,未經允許不無故中止工作。上班時不坐崗或竄崗、脫崗,工作時間不幹私事,不接待私人探訪,不私自會客,不使用客人電話、電視和浴室,不聚眾鬧事,無事生非,服務時間內不吃零食,飲酒、下棋、打撲克。
4、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序,操作規程,嚴格按服務質量標准提供服務。不允許違章作業,杜絕違反操作規程和公司制度的現象發生。
5、服從分配,服從領導,聽從指揮。領導分配的任務,主動接受,認真完成,及時匯報,不允許不服從領導分配和調動,無故不完成工作任務或自作主動張,玩忽職守,造成不良影響和經濟損失的現象發生。
6、對待客人,態度熱情,服務周到,講究禮節。不和客人爭吵,不粗言濫語,不厚此薄彼。無隨意漲價,聽到批語和投訴,冷靜從事,正確對待。
7、道德風尚,遵守社會公德和職業道德,不搞賭博和變相賭博,不允許道德敗壞,有傷風化,違反精神文明的現象發生,客人對女員工有不軌行為,設法迴避及時報告主管處理。
九、禮貌服務用語五十句
1、 請! 2、您好! 3、歡迎。 4、恭候。 5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜託。9、請問?10、請進!11、請坐!12、謝謝!13、再見!14、對不起。15、失陪了。16、很抱歉!17、請原諒。18、沒關系!19、別客氣!20、不用謝!21、請稍等。22、請指教。23、請當心!24、請走好。25、這邊請。26、您先請。27、您請講。28、您請放心!29、請多關照。30、請跟我來。31、歡迎光臨!32、歡迎再來!33、請不要著急。34、請慢慢地講。35、讓您久等了!36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意!38、請您再說一遍。39、我能為您做什麼?40、很樂意為您服務!41、請問您有什麼事?42、請問您是否捉找人? 43、這是我應該做的。44、把您的需求告訴我。45、我會盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請隨時和我們聯系。48、請您多提寶貴意見!49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責。51、對不起,這里不能停車,請示將車開到停車場內停放。多謝合作。
⑸ 校園文明禮儀圖文並茂
都是校園禮儀還有公共場所文明禮儀 卡通過圖片 帶文字說明 簡單風趣 易懂
有圖片有文字 望採納
中學生文明禮儀是中學生在各種場合都應該遵守的禮儀。
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對個人而言,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現;對社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
目錄
1個人禮儀
▪儀表
▪言談
▪儀態舉止
2公共禮儀
▪綜述
▪學校禮儀
▪迎賓送客的禮儀
3其它禮儀
1個人禮儀編輯
儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
言談
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」,第二人稱中的「您」字等。初次見面為「久仰」;很久不見為「久違」;請人批評為「指教」;麻煩別人稱「打擾」;託人辦事為「拜託」等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
儀態舉止
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝並攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的「坐如鍾」。若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。「行如風」就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
2公共禮儀編輯
綜述
(一)與人交往,談吐方面的禮儀常規
使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
1、尊稱(敬稱):對長輩、友人或初識者稱"您";對師長、社會工作人員要稱呼職務或"老師"、"師傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等,不直呼其姓名。
2、對他人提出要求時說"請":與人打招呼時說:"您好":與人分手時說"再見";給人添麻煩時說"對不起";別人向自己致歉時回答說"沒關系";受到別人幫助表示感謝時說"謝謝"。
(二)使用好體態語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1、微笑:是對他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。
2、鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然後身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。
3、握手:與人見面或離別時最常用的禮節,也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節。
(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手與對方右手相握。
(2)握手時雙目注視前方,面帶微笑。
(3)一般情況下,握手不必用力,握一下即可,老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
(4)多人同時握手不要交叉,待別人握後再伸手,依次相握。
4、招手:公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼並點頭致意。招手時手臂微屈,手掌伸開擺動。
5、鼓掌:表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手掌有節奏地相擊,鼓掌要適時適度。
6、右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。
學校禮儀
學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。
學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮後,方可坐下。學生應當准時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課後進入教室,應先得到教師允許後,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,並且應當使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:「再見」。待老師離開教室後,學生方可離開。
2、服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好:"老師好!""校長好!"。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4、同學之間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名,但不能用「喂」、「哎」等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時,須用「請」、「謝謝」、「麻煩你』』等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先徵得同意後再拿,用後應及時歸還,並要致謝。對於同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落後等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀:集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由於參加者人數眾多,又是正規場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象徵,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態要庄嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。
迎賓送客的禮儀
1、迎賓的禮儀
在迎接賓客的時候,通常應該說「您好,歡迎您,里邊請」等話語。在引導賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢,會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢,手不是完全張開的,虎口微微並攏,平時手放在腰間。
在引導過程中,女性的標准禮儀是手臂內收,然後手尖傾斜上推「請往裡面走」,顯得很優美;男性要體現出紳士風度,手勢要誇張一點,手向外推。同時,站姿要標准,身體不能傾斜。
引導賓客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然後再拉回來跟賓客說明,要去的地點所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整,儀態優美,聲音悅耳,使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。
2、招待會議室入座的禮儀
引導入座要注重手勢和眼神的配合,同時還要觀察賓客的反應。比如說指示給賓客某個固定的座位,說明之後,要用手勢引導,在固定的位置處加以停頓,同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現出肢體語言的美。同時要說「請這邊坐」等敬語。
3、奉茶時的引導禮儀
奉茶也是有技巧的,需要恰當的引導服務或肢體語言。在很多場合都可能用到,比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候,一種情形是放在桌上,另一種情形是顧客會順手接過茶杯,這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個「左下右上」的口訣,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托著杯底。這樣,客戶在接茶杯的時候也是左下右上,從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節,但是重視細節可以避免引起不必要的尷尬。
4、送別時的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規范的要求,要使用發自內心的敬語,諸如「謝謝您的光臨,請走好」。還要用肢體語言表示感謝,鞠躬的角度達到 30度以表示衷心感激,然後迅速直起身體來,目送賓客離開。
3其它禮儀編輯
1、坐要正、立要直、行走要穩健。坐是一種靜態造型,坐姿不正確顯得懶散無禮貌。端莊優美的坐姿會給人以文雅、穩重、大方的美感。對坐姿的要求是:腰背挺直,肩放鬆,兩腿自然彎曲,兩腳平穩著地,女生雙膝並攏,男生雙膝可分開一些,但不超過肩寬,兩手放在雙膝上。對站姿的要求是:站正;兩腳跟相靠,身體不要東倒西歪,不可單腳輕浮地抖動,手不可在身前後擺來擺去。
2、服飾儀表整潔、大方,學生穿學生服,不燙發、化妝、佩戴首飾。服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。佩戴首飾是屬於成年人的事情,與學生身份不相符。學生應佩戴校徽和有教育、紀念意義的徽章。
3、用好禮貌用語,見到老師、同學要主動行禮、打招呼,要講普通話,不說粗話、臟話。在日常生活中,禮貌用語使用頻率最高的,要經常使用,形成習慣,它們是:請、謝謝、對不起、再見、您好。校內講普通話。早晨要向老師老師好。見到同學要熱情招呼:xxx你好。
4、尊敬老師,上課起立向老師問好,下課起立向老師道再見,課上認真聽講,發言先舉手,不隨便走進教師辦公室或別的教室,進教師辦公室要先招呼或輕敲門,以允許方可進入。和老師談話進應注視老師,談話不應做別的事,不要隨便打斷老師講話,也不東張西望。尊敬老師是中華民族的傳統美德。見到老師,要主動招呼,行好禮節。在人多的地方,要讓老師先行;與老師交談,要給老師讓座。背地裡,不要隨便議論老師,更不可對老師直呼其名。上課前要准備好學慣用品。上下課要起立向老師問好,動作要迅速、統一。遇特殊情況遲到,應在教室門口止步,喊「報告」或輕敲門,得到老師許可後,方可進入教室,並主動向老師說明遲到的原因。態度要誠實,得到老師諒解和許可後,方可入座。課上要認真聽講,不做與課堂無關的事;當老師提問時,如要回答,應先舉手,在老師點到自己的名字時,方可站起來回答,不可隨便插話或搶先答話。老師點到自己而又不能作答時,應站立端正,以抱歉的語調向老師實事求是表明。不可抓頭撓耳,東扭西歪,一言不發,待老師許可後方可坐下。下課後要讓老師先走出教室。作為教師辦公地點,學生不應隨便進出,影響教師工作,有事進辦公室必須先招呼或輕敲門,經允許後方可進入,進了辦公室,應主動向老師問好,談完話或幹完事,應有禮貌地道別,馬上離開辦公室。不可在辦公室逗留,更不可隨便翻老師的東西。
5、同學之間友好團結、相互尊重,真誠幫助。不在通道走廊追逐亂跑,不影響老師辦公。同學關系是純潔的,共同學習,朝夕相見,應以團結友愛,互相尊重、真誠幫助、增進友誼為重。相處要配合,不要拉幫結派,同學有了錯誤、缺點要誠懇地批評幫助。學習上互相幫助,向同學借東西或問問題,態度要謙虛、照顧,同學之間不能亂起綽號,不能欺侮新生和年幼體弱的同學。同學生病、或遇到困難時,要主動關心,盡量幫助。同學間發生矛盾時,要互相諒解,有了錯誤要主動道歉。
6、課間開展正當游戲活動,以禮待人,通道走廊禁止逐亂跑,不打架、不罵人、不講下流話, 上下樓梯靠右走。正當的游戲有助於課間休息,以充肺的精力投入下一課學習。嚴禁在通道走廊內大聲喧嘩、吵鬧、追逐,到活動室(如音樂、美術、電腦室等)上課時,應在課前早到教室,不得於上課鈴響後直沖進入教室。
7、升國旗時,脫帽行隊禮。國旗,國歌是一個國家的標志和象徵,參加升旗儀式時,學生儀表要規范,即服裝要整齊,儀態要莊重,立正站好,態度要嚴肅、莊重,面向國旗肅靜起敬,行隊禮。如在室內或走路,應立正並平視國旗方向。唱國歌時,要傾注自己對祖國的深情,吐字清晰,聲音洪亮,曲調節拍准確,感情真摯而熱烈。
8、參加集會時,按序進場,大會發言行隊禮,發言結束要道謝,聽報告,看演出,觀看比賽時,應安靜、專注,並以鼓掌表示歡迎,感謝和贊賞。無論是開會、參加集體活動,都要按序定時間准時或提前到達。參加集會時,要保持肅靜,不隨意說話,打逗和走動,要精神集中聽講。當登台發言時,先向師長、來賓敬禮,再向聽眾敬禮,發言完畢仍需按要求敬禮和道謝,再回座位。這樣做的意義,是表示對師長、來賓和聽眾的禮貌和感謝師長對自己的培養與支持。觀看影視、文藝演出、體育比賽或表演一種美的享受,需要創造一個整潔、優美的環境,因此,要做文明觀眾,這是自尊自愛的表現,也是尊重演員、運動員、工作人員、遵守公共秩序,遵守社會公德的表現。做文明觀眾要按時入場,不妨礙他人觀看,在觀看演出中遇有精彩的表演出結束時應鼓掌致意,即表示祝賀和謝意。
9、在圖書館、閱覽室應保持安靜,愛護書報雜志,並及時歸還。到圖書館、閱覽室看書時,要注意保持安靜和清潔。在館內走動要放輕腳步,有必要交談時應該盡量簡短、輕聲,不搶佔座位,文明閱覽、姿勢端正,注意用眼衛生。愛護圖書報刊,要輕拿、輕翻、輕放,不能因自己需要某些資料而損壞圖書,私自剪裁圖書是極不道德的行為。借閱圖書應按期歸還。
10、遞送或接受物品時要起立並用雙手。饋贈不僅是一種禮節形式,而且是人與人之間誠心相待的表現。饋贈禮品,一是社會交往中禮尚往來的需要,二是為了表達友情或謝意,不管是遞送或接受,均應起立並用雙手。
11、尊敬父母,離家道別,回家道安,幫助長輩做力所能及的事,不任性。孝敬父母是調整父母子女關系的道德和行為規范。它的主要含義,一是指思想感情上要熱愛和尊敬父母。即子女對父母養育之恩,有出自內心的愛戴和敬重感激之情,二是指行為態度上,對父母的忠告和教誨,能虛心接受,恭敬有禮,盡可能按父母的要求去做,並在生活上能體貼照顧父母,為父母分憂解難。不任性,不固執。
12、能給長輩讓座,讓餐、讓路,客人來訪時會讓座沏茶倒水。家庭中的相互問候,可以傳遞情感創造溫馨的氣氛。飯桌邊的禮儀包括飯前洗手;幫助父母做些力所能及的准備工作;招呼長輩先入座;咀嚼時不要發出太大的響聲;不挑食;用飯進如果打噴嚏要側轉身體或用手帕捂住嘴,學會怎樣夾菜、喝湯、吐骨;學會飯桌邊交流,如說些有趣的讓大人高興的事情。做客應進門問好,出門道再見,不隨便翻動主人家的東西,收禮須經大人允許並道謝。待客應熱情禮貌,學會招待客人,雙手捧杯敬客人,並學會恰當稱呼。
13、乘車、出入公共場所排隊、謙讓,在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衛生,遵守社會公德。乘車、購物和出入公共場所人多擁擠時,要自覺遵守秩序,依次排隊,相互謙讓,不要爭先恐後。在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衛生,不隨地吐痰,不亂丟果皮、紙霄和雜物。
14、節日中注意衣著整潔,並按節日的特點參加活動或向他人致敬,問候。節日禮俗豐富多彩,春節是我國人民的傳統佳節。過春節一般要穿新衣服,親戚、朋友、熟人、同學之間見面,要互致問候,態度要熱情歡快,有時還要說一些吉利話,平時可話的玩笑話這時不可隨便說,走親訪友,一般都要略備禮品。清明來臨,學校一般要組織祭掃烈士墓,緬懷先烈的活動,祭掃過程中,要服飾莊重,不要穿花花綠綠的與庄嚴氣氛不協調的衣服;態度要嚴肅,語調要沉重,不可嬉笑打鬧;要遵守紀律,按統一口令向烈士鞠躬行禮,瞻仰和參觀烈士墓事跡要保持安靜。中秋節要注意問候長輩,元旦、國慶等節日要注意布置環境,參加慶祝活動等等。
15、文明就餐,注意謙讓和禮節,購飯菜應排隊,注意衛生,愛惜糧食,舉止文雅。到了就餐時間,在校用餐的同學要注意謙讓,講究公共禮儀。首先要注意遵守秩序,在規定的窗口下,自覺排隊購飯,不插隊、代買、有急事的同學應主動照顧。其次要注意衛生和珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具,不挑食,不亂倒剩飯剩菜,愛惜糧食。第三要學會尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動,發生矛盾後,要注意謙讓諒解,洗碗時相互禮讓,不搶先、擁擠。第四要注意良好習慣的形成。不大聲喧嘩,不端著碗走來走去,不發生過大的吃飯聲音。吃相要文雅。
16、遇見來校賓客,熱情行禮招呼、主動介紹,友好待客,外校或外班老師來班聽課,課前禮貌問候,課上認真聽講,踴躍發言。某些學校經常有賓客來訪,課間遇到來賓要主動行禮、問候、對待來賓問題,要熱情解答。
17、遇見外賓,以禮相待,熱情友好,不卑不亢。尊重對方的生活習俗。小記者應大大方方地進行采訪,聲音響亮。
18、注意宿舍的安靜、整潔;講衛生、節約用水。宿舍是同學們共同生活、休息的場所,在宿舍中,要相互尊重,相互關心,以禮相待,和睦相處。宿舍要保持整潔、安靜、做好值日衛生,搞好環境布置。未經許可不得動用他人物品,坐卧他人床鋪。使用洗間要講究衛生,節約用水。准時作息,同學生病或遇到困難,要主動關心、照顧、幫助。愛護公用物品,當與同學發生矛盾時,要學會克制,嚴以責已,寬以待人,說明道理,達成諒解。當別人鬧矛盾時要和解。
1、衣著整潔、得體、協調、樸素、大方,不得穿奇裝異服,不得穿不符合通中學生身份的時裝,提倡平時穿衣服,參加升旗儀式和重要集體活動,一律穿校服。一律佩戴校徽。
2、男生理學生式、西裝式頭發,不留長發(頭發不遮住耳朵)和鬍子,女生扎辮子或剪童花頭、短發,不留披肩發。男女同學都不許燙發、染發,不得化妝。
3、到校穿皮鞋或運動鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超過2厘米)、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。
4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上課、參加集會一律脫帽。
5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中,以免雨水滲出淋濕地板、地面。購物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣,以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢,以免戳傷他人。
6、男女同學都不得騎高檔車,不得穿名牌服裝和名牌鞋,不得戴名牌手錶,不得戴墨鏡。
7、每天佩戴校徽,團員還要佩戴團徽、校徽,團徽佩戴於左胸前校徽下。
8、男女同學一律不得佩戴任何飾件,不佩帶手機。
9、進校門主動下車,接受門衛和值勤同學的迎接和檢查,不在校園騎車。
10、進出校門或進出其他單位應主動出示出門證,受到門衛檢查時,不得作出粗暴的反應或其他不良表現。
11、在路上和老師相遇時,應主動向老師問好;進出門口、上下樓梯,遇到老師,要讓老師先走;在校外遇到老師時,應主動和老師打招呼,不得故意迴避。
12、預備鈴響後,坐在位置上作好課前准備,靜候老師上課。遲到了要喊報告,經老師允許後,才能進教室。
13、老師示意上課後,班長號令「起立、立正」,老師喊「同學們好!」同學們喊「老師好!」待老師示意坐下後方可坐下。老師示意下課後,班長號令「起立、立正」,老師喊「同學們再見!」同學們喊「老師再見!」待老師示意解散後方可休息。有老師聽課,讓老師先離開教室。
14、舉手發言,起立回答,表情要大方,不得故作松垮姿勢或引人發笑的舉止。
15、對老師在課堂上的提醒和批評,不得頂撞。如有意見,可在課後與老師交換。
16、校園內禁食口香糖,提倡勤儉節約,用好一日三餐,嚴禁在食堂以外的地方吃零食喝飲料(教室內飲用純凈水除外)。
17、要適時理發,經常梳洗,勤剪指甲,勤換衣服。
18、認真打掃環境衛生,不亂扔紙屑雜物,不隨地吐痰,不在教室里打球打撲克等其他體育活動。
19、遵守用膳制度,排隊購買飯菜,注意用膳衛生,不浪費糧食。用膳時不講話,用膳完畢及時離座並將餐盒擺放到指定位置。
20、文明用廁,愛護衛生設施。
21、不許吸煙、喝酒、賭博、看黃色影視、書刊,不得進營業性游戲機房、網吧,不參與迷信邪教活動。
22、放學後及時回家,不在小攤點上購物,不在馬路邊吃東西。
23、與人交談、態度要誠懇,語調要親切、溫和,公共場合不與他人大聲交談、打鬧。
24、向別人問話時,要和氣大方,吐字清楚,意思明白;回答別人時,應謙和、朴實、含笑、耐心。
25、要自始至終聚精會神地傾聽對方的談話,並做出必要的表情或語言呼應。不要輕易打斷別人的談話或突然強行轉換話題。
26、交談中要注意站相和坐相。不做任何損害個人形象的小動作。
27、長者到場要用短暫的起立以示敬意,有人給你沏茶,應略為欠身以示謝意。
28、公眾場合中,要盡量避免發自體內的各種聲響如打哈欠、咳嗽等,如果患感冒打噴嚏、咳嗽時,應用手帕掩住口鼻。
29、要注意使用「請、您好、謝謝、對不起、再見」等常用禮貌語。
30、對殘疾人要尊重、扶助、禮讓,不要指指點點、議論紛紛,不要給他們起綽號。