A. 為什麼說及時恰當的道歉能成功取得諒解
百密難免有一疏，人人都可能犯錯。
某食品公司一向有良好的信譽和口碑。有顧客購買了一箱獨立包裝的餅干，發現其中一盒包裝已破損且有霉斑，於是向公司提出投訴和索賠。食品公司接到投訴電話後立刻派人前往驗證，並很快換給顧客一箱餅干。另外贈送了一箱新品種的餅干。食品公司的工作人員鄭重向顧客道歉，並表示謝謝顧客的監督和提醒，希望公司的失誤沒有給他帶來太大的不快。顧客對食品公司的做法深感滿意。隨後成了該食品公司的忠實顧客。
「對不起」不是萬能的，但它的確可以在一定程度上彌補過失。無論你犯錯的原因是什麼，也無論錯誤大小，盡可能早地道歉，是毋庸置疑的。對於個人，道歉能挽回僵化的私人關系，對於企業、集體，道歉能挽回物質或名譽上的損失。如果你冒犯了朋友，道歉也許能讓你挽回友誼；如果你失禮於客戶，道歉也許能讓你挽回訂單；如果你令員工失望，道歉也許能挽回你的威信。某些情況下，預見到危機後及時、甚至提前道歉，你能收到「打預防針」的效果，從而使你免除不良後果出現後的尷尬。
道歉不僅要及時，還要恰當，否則無法取得別人的真誠諒解，你與別人的交往，必然會因為不盡如人意的道歉而遭遇障礙。
如果工作只能感發生的誤解和矛盾，要從工作的角度，從職責的角度進行道歉；如果是個人之間的矛盾，就需要從雙方關系與感情的角度去道歉；如果對方正在氣頭上，不妨等他心情平靜後再道歉。
道歉，謙恭而得體
使用禮貌用語。「請包涵」、「清原諒」、「深感慚愧」、「非常抱歉」、「失禮了」、「得罪了」等道歉用語，必不可少，這是語言上的基本禮貌。道歉時，話語要簡潔，不必重復噦嗦。道歉的理由要說到點兒上。明明你是因為沒有聽明白指示而導致工作出錯，你卻堅持以自己事務繁多為理由向領導道歉，領導可能會認為你不是在道歉，而是在向他發牢騷和示威。
選擇恰當的方式。所謂恰當的方式，一是你容易把握，一是對方容易接受。如果你覺得當面道歉難以做到，實在張不開口說「對不起」，或者雙方距離較遠，你可以嘗試其他方式。比如打電話向對方道歉，托別人傳話表示歉意，用一份禮物表達歉意等等。好朋友吵架了，悄悄寫一張卡片，在上面畫一個鞠躬的小人，就能表達歉意；與客戶溝通時得罪了對方，你可以寫一封情真意切的道歉信；親人之間鬧矛盾，該道歉的一方輕輕握握對方的手，一個自責的眼神就可以代表千言萬語。
陳宇和劉敏是好朋友。兩個人一起為學校做一個宣傳網站。網站被惡意入侵，急性子的劉敏找到陳宇，劈頭蓋臉地批評了陳宇一頓。陳宇壓住怒火，仔細分析過程，尋找原因。結果顯示，是劉敏沒有做好網站的防護工作。劉敏認識到自己的錯誤，一下子理虧，但又礙於面子，不肯當面向陳宇道歉。劉敏加班加點趕完自己的工作後，製作了一個電子卡片，上面寫了一段道歉的話，配上卡通圖片和好聽的音樂，發給陳宇。陳宇收到電子版「道歉信」後，馬上給劉敏打電話說：「你呀！干什麼事都急，但又懶得做『精品』。幸虧我了解你。算了，你別放在心上了，以後專業一點就好了！」兩人的矛盾也就此化解。
能成功取得對方諒解的道歉方式多種多樣，只要適合，就是恰當的。
選擇恰當的場合。如果你身為領導，在集體場合批評了員工，事後你發現自己錯怪了對方。那麼你就應該選擇同樣的集體場合公開向員工道歉。這樣做的話，你非但不會被員工埋怨，反能得到更多的敬重。在公司會議上公開對同事提出了意見，導致同事感到面上無光，你可以私下請同事吃飯，趁機表達歉意：「作為同事，我對你的工作方法有異議，但並不代表我對你的為人有看法。請你相信，我是對事不對人。我也很歡迎你指出我的不足。我想我們會成為很好的工作夥伴，也希望以後我們能成為朋友。」
道歉，及時坦誠
迅速及時。該道歉的時馬上道歉，不要拖。時間拖得越久，誤會越深，取得別人諒解的可能性越小。意識到自己錯誤的那一刻，就應該表達歉意了。
態度誠懇。道歉絕不是恥辱，反而能夠帶來尊嚴甚至榮譽。對於一些犯了小小錯誤的公司，道歉，也許正是擴大業務的機會。道歉，一定要發自內心。道歉，一定要誠懇，否則說了道歉的話，卻不一定能起到道歉的效果。如你果語氣生硬，甚至輕蔑或挑釁，不僅你的錯誤得不到原諒，反而會使結果更糟糕。
張慧競選公司業務部主管職位失敗，同事劉雲曾在公司工作總結會上對她提出善意的批評，張慧卻認為是劉雲導致了自己的失敗，因此時常在其他同事面前說劉雲的不是。一次劉雲做錯了一張報表，張慧就此對劉雲冷語相加，說劉雲工作能力差，並且品質有問題。劉雲很生氣。其他同事紛紛指責張慧過分，並提出讓她向劉雲道歉。張慧自知理虧，面對眾人的理論只好道歉，她趾高氣揚地對劉雲說：「不就是賠禮道歉嗎？有什麼了不起的！對不起！」說完撇撇嘴，頭也不回地走了。結果，張慧不但在劉雲眼中成為一個心胸狹隘的小人，在同事中間也逐漸受到排擠。不久在公司裁員時，張慧第一個被炒掉。
對方只是想要你勇於承認錯誤，你卻把道歉當作對自己的傷害。態度惡劣的道歉讓人討厭，比冷漠的後果還可怕。道歉是一種溝通，不是單方面的為自己辯護，也不是僅僅說「我錯了」。如果你說了對不起卻不肯承擔責任，這樣的道歉是不起作用的。也許你不能保證對方是否接受你的道歉，但你至少能保證自己的道歉是真誠的。道歉要有實際行動。如果你道歉之後行為上卻沒有絲毫改變，這樣的道歉是虛偽的。
態度大方。道歉時，就事論事最好，不要吞吞吐吐，遮遮掩掩，表情尷尬。道歉要誠懇，但不必低聲下氣。犧牲自己的尊嚴去道歉是不必要的，我們沒有必要誇大自己的錯誤，完全把責任攬到自己頭上。貶低自己更是不應該的，否則有可能使別人趁機要挾，給自己帶來不必要的損失和麻煩。
如果你沒有犯錯，沒必要認錯。這樣做的話，對方可能認為你是在挖苦他，也可能意識不到自己的錯誤而對你加倍職責，從而使矛盾更難解決。你還應該知道，有些事情根本不需要道歉，比如你作為裁判，在足球比賽時罰犯規的朋友下場，即使他火冒三丈，你也不必承擔責任。又比如你作為人事部經理對不稱職的員工進行降職處理，同樣是沒必要道歉的。
B. 網戀分手後 我想挽回 該怎麼挽回
兄弟 ,我知道你越愛她就會越擔心她離開你,我們是一樣的 和你一樣我也網戀 我跟她已經有三年的歷史了 ,她在海南我在北京 中途也有見過幾次 因為我們都在上學 也沒呆在一起多長, 我理解你現在見不到她也不知道該怎麼做很無奈, 我和她幾乎是三天一小鬧五天一大鬧,她也給過我很多次機會 我還是犯錯 不過最後在我用心哄她之下就好了 ,跟你說幾個不見面哄她高興的辦法 我就做過,, 打電話過去給她唱歌 故意唱跑調點逗她笑笑 要麼就跟她哭著說話 男孩為女孩哭 女孩都會感動的 要麼就自殘在胳膊上刻上她的名字, 她會心疼的 呵呵 這些我都做過 如果你真的愛她 就要不故一切那樣才能挽回 不要顧及什麼男人的面子 ,不過 如果這些她還不領情的話 那她就是真的不愛你了 你也就只能放棄了 在找就找個現實的吧 她如果給了你機會 那你就要好好把握了 別在讓她傷心了 , 盡量找話逗她開心 讓她習慣和你說話 等見面了 一切都好說了 白天帶她去玩 晚上去散步 呵呵 確實很美好 別太放在心上了 試試去吧 什麼事兒做過了頭都不好 終究你是男人 不怕沒女人 順氣自然 最後 還是祝你成功 祝你幸福
C. 求圖片，老婆我錯了電腦桌面壁紙
你可以這樣寫啊、親愛的老婆：對不起我惹你生氣了，過後我想了好多，我錯了、你原諒我好么？老婆你開心就是我最大的快樂、隨便再送點小禮物、帶她去你們第一次約會的地方玩下、那一定留下許多美好的回憶、她一定很開心、她一開心就OK了、我也是這哄我老婆的、很管用哦！
D. 黑執事各類人物介紹 要有圖片的
您好，我是柯南吧知道團隊的成員，很高興能回答您的問題^_^
樞梁：1984年崎玉縣蕨市出生，在經過同人志活動期後，於2004年以《9th》出道，現一直在《月刊GFANTAST》上活躍著。在06年曾經推出了人生的第一部名為《Rust Blaster》的ACG時代單行本，直到06年起開始連載《黑執事》。雖然還算是新人，不過已經獲得了勤勞的美譽，是支績優的潛力股。
名前： 樞 やな（Toboso Yana）
職業： 以畫漫畫為生 性別：女 出生日期：84/01/24（水瓶座） 血型：O型 宣傳海報(6張) 性格：自傲的膽小鬼.極度麻煩的人,是個即使沒有東西吃也幾乎不會考慮去便利店買食物的那種類型.直到有人回來會一直張開嘴等. 相信自己是一個任何事物都要最短距離達成的人,可好像總在盡全力地繞遠. 牛奶糖果研究所：Vol.1?Type6「時髦的宇宙人」 喜歡的：貓、毛巾、睡覺、把指甲塗黑、蝙蝠類物品、黑貓類物品。吸血鬼、電影、搖滾樂，從傍晚到黑夜，黎明時分。也喜歡和風類的東西（日式類）。Nightmare Before Chiristmas商品。 討厭的： 有言必行的反義詞（說了卻不做）,做事半途而廢。（如果在做之前放棄的話那是另一回事。） 蟲子，白天，TV 。
主要人物
◆塞巴斯蒂安·米卡艾利斯◆セバスチャン·ミカエリス（Sebastian Michaelis） TVB 譯作：錫巴斯查恩·米加艾里斯 又譯：賽巴斯欽·米卡利斯、賽巴斯查恩·米卡艾利斯、賽巴斯蒂安·米艾利斯、雪巴斯查恩·米卡艾利斯、賽巴斯蒂安·米卡利欽
CV：小野大輔／Drama：森川智之／TVB：陳欣 身高：186cm 故事的主角。凡多姆海威家的執事。 與夏爾訂下了契約（奧多之眼）。他真正身份非人類，而是惡魔，原型為烏鴉。（TV第一集中與夏爾簽約時曾在黑暗中出現原形）。人類的攻擊對他無效。左手的手背有著一個同夏爾的右眼上的紫色星形標志（奧多之眼）的契約證明。「賽巴斯蒂安」是目前主人夏爾所取的名字，本名不明。 因為「賽巴斯蒂安」的「賽巴斯」諧音384，所以一般網上昵稱為384。另外在日語里的「賽巴斯蒂安」和「賽巴斯醬」同音，所以被死神格雷爾稱呼為「賽巴斯醬」。 品格、修養、知識、樣貌都給人以完美的印象，是真正完美的執事。 有時表面沒有出面大罵，但心裡卻給予對方毒舌的評論。經常幫園丁、女僕及廚師收拾善後。 喜歡貓，喜歡按貓手掌上的肉球，第二季第三集中曾因為看見貓而呈痴迷狀，結果被夏爾稱作貓痴。討厭狗，認為狗太溫柔沒有挑戰性，熱愛貓喜怒無常的惡魔性格。 名言1：「我只是一名執事罷了（私はあくまで執事ですから）」中， 在日語里，「あくま」有兩層意思，一個是「僅僅，不過是，至始至終」，另一個是「惡魔」，這是一句雙關語，一層意思是「我僅僅是個執事罷了」，一層意思是「我是個惡魔執事」。 名言2：「作為凡多姆海威家的執事，沒有這點本事怎麼行呢？」 名言3：「Yes，my lord.」
◆夏爾·凡多姆海威◆シエル·ファントムハイヴ （Ciel Phantomhive）
TVB 譯作：西雅爾·法多姆凱貝 又譯：夏爾·法多姆海威、謝爾·凡多姆海伍、傑爾·凡多姆海伍、夏爾·法多姆海恩、夏爾·凡登海威、夏爾·凡多姆海恩、謝爾·凡多姆海恩 傑爾•凡多姆海威（以夏爾·凡多姆海恩為准） CV：坂本真綾／Drama：澤城美由紀／TVB：梁偉德 出生：1875年12月14日（射手座）（詳情請見漫畫27話，42頁） 死亡日期：1889年8月26日，享年13歲，其實並不是死了，而是變成惡魔。（詳見第二季最終話） 年齡：第一季12歲，生日後13歲。變為惡魔後不老不死，將永遠停留於13歲。 凡多姆海威伯爵家主人。名字英文拼法Ciel，法文「天藍色、藍天」之意。 姓氏「ファントムハイヴ」的ファントム是「Phantom」的日文寫法，英文「鬼魅、魅影」之意。而ハイヴ則是「hive」的日文拼音，hive英文意為蜂巢、群居，更深入就是「一群人」的意思，連起來就是「群居的鬼魅」，也可譯為「黑暗中的一群人」「一群鬼魅一般的人」，暗示凡多姆海威與黑社會的關系。12歲就成為了製造糖果和玩具的大規模公司「凡多姆公司」的社長，是個天才企業家。黑執事Q版圖(20張) 未婚妻是伊麗莎白，青梅竹馬，兩人性格基本相反，未婚妻對於自己十分有好感。但是對他而言保護未婚妻是一種責任（第一季有諸多說明）。大概他認為，未婚妻伊麗莎白是在紅夫人死後唯一一位與自己尚多羈絆的人，認為伊麗莎白也算是世界上惟一一個對他真心的人，因此在她面前會比較放鬆（見漫畫版37話）。漫畫版中不顧生命危險在熊口下以身保護她（漫畫版第14話）。在動畫版中也為了救她，以給格雷爾使喚賽巴斯的權利，換來有殺親之仇的格雷爾對操偶師的攻擊（動畫版12話）。 以「不惜一切代價滿足他的願望，並隨時隨地保護他，達到條件後交出靈魂」的條件與賽巴斯蒂安訂下契約、因此賽巴斯蒂安以一名執事的身份跟隨他，幫助他達成「復仇」的願望。持有這個「契約書」（奧多之眼）可以命令賽巴斯蒂安做任何事，而且要絕對服從；同時也是惡魔用來追蹤訂下契約者的標記，也就意味著訂下契約者絕對不能從惡魔身邊逃離。 身上有一個烙印。 為了女王背負了凡多姆海威家的骯臟工作——管理英國的黑社會，又被稱為「邪惡貴族」、「女王的番犬」、「黑社會的秩序」。 但TV版中後來為了替父母報仇毅然拋棄了女王的忠犬的稱號，命令賽巴斯蒂安殺死了女王的執事亞修（安吉拉）。 另外「夏爾」與數字32諧音，所以眾多網友稱呼夏爾為32。根據漫畫譯名，也有42的稱呼。黑執事動畫截圖(13張) 名言1：是棋子就要像棋子般遵從上司的命令,這是明哲保身和成功的秘訣。 名言2：時間能沖淡痛苦，但我並不指望時間的慰療。 名言3：我不會止步，踏出的每一步都不會後悔，所以，我下令，只有你不能背叛我，不能離開我左右，絕對不能！ 名言4：凡多姆海威的當家是我， 夏爾·凡多姆海威！ 名言5：我不需要什麼夥伴，玩游戲的是我本人，有棋子的話就夠了。 名言6：如果拋棄了怨恨的話，那天之後的我就不存在了。 名言7：一旦失去的東西，就再也拿不回來了。 名言8：我本身以及這戒指都是碎後重生的，事到如今早已不畏懼粉碎的威脅。 名言9： 我本來就忘記了，忘了怎麼樣做到很高興的笑。 名言10：悲觀嘆氣又有何用，停滯不前的話連死人都能做到。 名言11：認為悲慘就反抗，心存懊悔就前進。 名言12：即使是墜入絕望的深淵，只要有能往上爬的蜘蛛絲就不會放棄緊緊抓住，人類擁有這份堅強。 名言13：魅於死者之眼，焦灼於紅蓮之火，失足於迷途之森。 第二季： 在第1話中以沉睡狀態出現。因為拿回了被克勞德奪走的靈魂（戒指）而蘇醒。 第10話中，夏爾透過漢娜張開的嘴，看見一顆眼珠，感覺到自己的眼睛在注視在自己。（已確認那顆為漢娜所取出的阿洛伊斯的眼睛，由於合體原因導致感官混亂） 第11話中，恢復了過去的記憶，並且與阿洛伊斯共用一個身體，最後阿洛伊斯掌握身體主導權，與漢娜定了新的惡魔契約。 第12話（最終回）夏爾最終變成惡魔，最後一幕塞巴斯蒂安抱著夏爾跳下懸崖。並以塞巴斯蒂安的回答「Yes my lord! 」完結（僅限動畫版）。
凡多姆海威家
田中
◆田中先生◆（タナカ）Mr.Tanaka CV：藤村俊二 ／Drama：麥人／TVB：陳曙光 凡多姆海威家的老總管， 常常無所事事的喝茶，幾乎完全沒在做事的老爺爺，但關鍵時刻也很厲害。 年輕時是前任凡多姆海威伯爵的得力助手。常把某種神秘味素看成是糖加進飲料里。漫畫中賽巴斯蒂安喝過田中調制的檸檬汁。會變身成只有三分鍾時間變為「real田中先生」，即真正的樣子。但年紀大體力不佳，只能維持三分鍾。在漫畫里出現真正形象多一些。 曾代替夏爾接受記者的采訪。關於夏爾父母被殘害的真相也是在第一季24話中由他的日記得知。 ◆梅琳◆（メイリン）Mey Rin 又譯：美玲、美林 CV：加藤英美里／Drama：折笠富美子／TVB：何璐怡 凡多姆海威家的家事女僕。個性迷糊，且笨手笨腳。帶著眼鏡超級嚴重遠視，近處的東西卻一塌 梅琳
糊塗。眼鏡是梅琳剛到凡多姆海伍家工作時，夏爾少爺送的，所以一般都會戴著。 對賽巴斯蒂安有好感，很愛犯花痴，槍似乎是隨身攜帶。經常弄破碗盤、茶具，破壞力不比菲尼安差。被賽巴斯蒂安吐槽「她的問題根本就不在於視力好不好，而是自己的腦袋」。 受聘於凡多姆海伍家的條件是「保護宅邸」。拿下眼鏡視力神准，在成為女僕前曾是擁有神人般的準度的狙擊手，拿槍之後性格會變得極為冷酷，不喜歡用狙擊鏡，眼鏡也會拿掉。步槍像是用手槍一樣使用在動畫第一季21話中開頭有所描述。 作者在創作漫畫時曾把她設定為中國人（？）所以英語說得很爛。 ◆菲尼安◆（フィニアン ）Finnian 菲尼安
CV：梶裕貴／Drama：高城元氣／TVB：張裕東 凡多姆海威家的園丁。 常用夾子把劉海夾住。個性爽朗但迷糊非凡的年輕人，為最典型的笨蛋。有將一整個花園瞬間變成荒地的能力。渾身怪力，常把樹折斷。 漫畫中喜歡暴坊伯爵（暴力伯爵）。動畫中曾經對安吉拉有好感。 在成為園丁之前是作為研究類固醇（官網翻譯）的小白鼠，後脖頸有被帽子擋住的編號為S-032。夏爾送給他的草帽是為了讓他遮蓋脖子後的編號。 動畫逃脫時為賽巴斯蒂安所救，受聘於凡多姆海伍家的條件是「保護宅邸」，從此衷心為凡多姆海威家效力。（力大無比，經常搞破壞） ◆巴魯多◆（バルドロイ）Bardroy 又譯：巴爾德 CV：東地宏樹 ／Drama：小山力也／TVB：黃榮璋 凡多姆海威家的廚師，嘴裡常叼著一根煙。雖然是廚師，但是對於處理生肉是用火焰放射器之類 巴魯多
的武器去料理，認為那是種藝術，經常「毀」掉廚房；而做出來的東西八成是焦炭其餘二成是有害物質。 在成為廚師之前是軍隊的中士，非常會運用戰術，同時也是爆破專家，射擊能力也很強，被視為擁有可以逃脫一切災難的能力。 祖國是美國（漫畫第33話）。 以上四人都對凡多姆海伍家忠心耿耿。 ◆文森·凡多姆海威◆（ヴインセント·ファントムハイヴ）Vincent Phantomhive CV：興津和幸／Drama：－／TVB：何承駿 前任凡多姆海伍伯爵。瑞秋的丈夫，謝爾的已故父親。 於凡多姆海伍宅邸與妻子一同遭謀殺後被天使放火毀屍，且被天使把屍體縫合，死狀凄慘。（此為動畫版，漫畫版尚未知） ◆瑞秋·凡多姆海威◆（レイチェル·ファントムハイヴ）Rachel Phantomhive CV：植竹香菜／Drama：－／TVB：朱妙蘭 夏爾的母親，安潔莉娜（紅夫人）的姐姐。 頭發顏色為亞麻色，遺傳自母親。 屬於從不擺架子的溫柔姐姐，這也是安潔莉娜喜歡姐姐的原因。 生前患有氣喘病。 而且身體一直不好。 於凡多姆海威宅邸與丈夫一同遭到謀殺。 ◆法蘭西斯·米多福特◆（フランシス·ミッドフォード） Francis Middleford 漫畫版登場人物伊麗莎白的母親，前凡多姆海威伯爵的妹妹，夏爾的姑姑。 個性嚴格守矩，尊崇強勁及光明磊落的人。 對男人有劉海的發型十分看不慣。認為賽巴斯蒂安的臉、發型、個性都很下流，對於劉海這一點曾說過，「田中先生是你們學習的榜樣」，硬把夏爾和賽巴斯蒂安的劉海全部弄掉（漫畫版第14話）。不過認定賽巴斯蒂安的存在不可或缺。打獵時被賽巴斯蒂安利用，當作夏爾少爺學習的典範。 外貌、體術樣樣行的究極夫人，據說在女王的擊劍大會上以「超越凡人的力量」打敗騎士團團長米多福特侯爵而結婚。被賽巴斯蒂安評論為「強勁及美貌的怪物貴夫人。」 ◆伊麗莎白·米多福特◆（エリザベス·ミッドフォード ）Elizabeth Middleford 伊麗莎白
又譯：愛麗莎貝爾·米多福特 全名：伊麗莎白·埃塞爾科迪莉亞·米多福特（官網） CV：田村由加利／Drama：齋藤千和／TVB：林元春 夏爾的未婚妻，活潑好動，也會有非常溫柔的一面，天然系美少女。對情感非常細膩，想要守護著夏爾難得的的笑容。同時又是夏爾的青梅竹馬，與夏爾有相當美好的童年回憶，對夏爾來說伊麗莎白是必須要保護的人。 侯爵和法蘭西斯·米多福特（凡多姆海威伯爵的妹妹，夏爾的姑姑）的千金。按血緣關系劃分伊麗莎白其實和夏爾是表兄妹一類的關系（在外國，近親結婚非常普遍。維多利亞女王與她的表兄薩克森·科堡·哥達阿爾伯特親王也是近親結婚，同時維多利亞女王也倡導王室之間的近親結婚），小名叫做莉西（另有譯名利茲、莉齊，英文Lisy）。 非常喜歡可愛東西。首次登場的時候把夏爾的傭人們和凡多姆海威大宅弄成了「甜美的風格」，就連賽巴斯蒂安也不能倖免……有些任性，曾把夏爾最重要的戒指弄壞，後來發現了自己的錯誤並向夏爾道歉。在《黑執事》TV版第一季10話，因為自己把夏爾最重要的戒指弄壞，想送可以讓夏爾開心的生日禮物而非常苦惱。後找到把夏爾戒指上藍色寶石的一半〖希望之鑽〗的戒指想送給夏爾，但發現夏爾最重要的戒指已完好無損的戴在手上。沒有送出的戒指被伊麗莎白戴在自己的手上，可是這戒指同時也為伊麗莎白帶來危險，最後夏爾不顧危險的救出伊麗莎白。 這是一個純潔的感情豐富的女孩子，她善良而直爽，有優秀而剛正的父母和幸福的生活，與夏爾處在光明與幽暗的兩個世界裡，彷彿是他黑暗世界中的一縷陽光，夏爾對其十分珍視，在第二季第二話中因為想讓夏爾得到幸福，而讓夏爾和她一起尋找白鹿。 ◆布魯托◆（ブルーイゥ）Pluto（動畫原創） TVB譯作：布魯圖 又譯：普魯托 CV：山口孝史 安吉拉在漢茲沃斯村擔任亨利·巴里摩亞的女僕時，暗地裡飼養的魔犬。也是哈恩澤旺斯村莊傳說中的魔犬。興奮的時候，會變成擁有一頭銀發少年的姿態，卻不會說人話，具有噴火的能力。 經賽巴斯蒂安進行「調教」後，告別了原先的主人，住進了凡多姆海威家做看門狗。動畫第一季第8話魔犬事件結束後，安吉拉請求夏爾帶回宅邸飼養。 在動畫中的身份是地獄的看門犬。到凡多姆海伍家後，擔任看門犬，與梅琳、菲尼、巴爾德一同保護宅邸。動畫第一季第23話倫敦起火的肇事者，其實是受虐殺天使安吉拉的控制而失去理性。最後被梅琳、菲尼安、巴爾德合力所殺（夏爾的命令）。 取名來自冥王Hades的羅馬名Pluto。符合地獄之犬的身份。
巴奈特家
◆安潔莉娜·達雷斯◆（アンジェリーナ·ダレス）Angelina Dulles 安潔莉娜·達雷斯
TVB譯作：安祖蓮娜·達雷斯 CV：朴璐美／Drama：勝生真沙子／TVB：許盈 前巴奈特家男爵夫人，因為經常穿著紅色，所以通稱紅夫人。夏爾的阿姨，瑞秋的妹妹，倫敦中央醫院女醫師。 以前討厭遺傳自她父親的紅發，看到姐姐亞麻色頭發時，羨慕又嫉妒。直到她喜歡的前任凡多姆海威伯爵說她的紅發美麗，而喜歡上了紅色。 前任凡多姆海威伯爵和她的姐姐結婚，所以失望難過，也因此再度開始討厭紅色，但心裡卻還是祝福他們。後來，她姐姐生了夏爾。 在舞會上認識了巴奈特男爵，兩人結婚。不幸的是，懷了孩子不久，男爵不幸被失控的馬車撞死，肚子里的小孩也因內臟破裂，必須強制將胎兒及子宮切除。在她姐姐的開導下很快的就康復出院，並且被邀請去參加夏爾的十歲生日宴會。就在她前往慶祝會上，凡多姆海威一家慘遭某人殺害，伯爵、夫人的死狀凄慘，但是卻找不到小孩的屍體。 後來當上醫師。幾個月過後，失蹤的夏爾竟然自己回來了，且身邊多了一個渾身黑的執事。 紅夫人就是傳說中的「開膛手JACK」(jack the ripper)。幫妓女作墮胎手術時，因為妓女的一段話，怨恨油然而生，她失去渴望的東西，妓女卻想拋棄。於是，她開始謀殺被她動過墮胎手術的妓女，並將子宮一並挖除。 後來格雷爾出現，說他們是同病相憐，並協助她。夏爾前來逮捕「開膛手傑克」，接踵而來的怨恨，不願意再讓她姐姐剝奪她的東西了，決定把夏爾殺掉。最後還是無法對夏爾下手，引來格雷爾的失望。最後被格雷爾殺掉。（第二季由於夏爾失去記憶，誤以為紅夫人仍然活著。）
皇室
◆維多利亞女王◆（Queen Victoria） CV：川澄綾子（少女）、定岡小百合（年老）／Drama：－／TVB：陳琴雲（少女）、林丹鳳（年老） 漫畫版中個性豪放、大方的老婆婆。一提到死去的亞伯特親王就會跪在地上痛哭（據說亞伯特親王就是暴坊伯爵的模特兒）。稱呼夏爾為「小鬼頭」。據說深受全國人民喜愛的卡通「暴坊伯爵」的模特兒就是陛下本人。英國十九世紀輝煌時期的女王，是少數出現在漫畫內的真實人物。漫畫里長相為公開，但在動畫里臉部用黑色面紗遮住，說話時均由身為執事的亞修代言。 動畫里因為丈夫過世，曾經一度想要自殺，卻遇上亞修（真實身分為天使），使身心和丈夫合而為一，面貌也從老婆婆變成妙齡少女的模樣，思想上也變得像亞修（安吉拉）般一樣，希望抹除骯臟，凈化一切。（見動畫第一季第22話）後來少女面貌的維多利亞身體里亞伯特親王屍體腐爛，因不想與死去的丈夫屍體分開，拒絕給亞修凈化，因而死去。 在動畫第24話中，則有一個年老的女王在災後走到大眾面前，呼籲國民振作。但警務總監蘭杜魯說她不是真正的女王。 ◆亞修·布朗／安吉拉·布朗◆（アッシュ·ランダース）Ash Landers（動畫原創） 亞修·布朗/安吉拉
TVB 譯作：亞瑟·布朗／安琪拉·布朗 又譯：阿修·布朗／安琪拉·布朗／安傑拉·布朗/安吉拉·布朗 CV：矢島晶子（女）、日野聰（男）／TVB：劉惠雲（女）、蘇強文（男） 替代漫畫版中的約翰·布朗，兩者長相完全不同。 白執事。虐殺天使，雙性，擁有強大力量，美貌令人驚嘆。 安吉拉首次登場於第7集。第二次登場於12集末尾，是多羅塞爾·凱因斯（木偶人）的主人。第三次出現是在17集，顯示出了她真正的身份——虐殺天使。在第18集將教堂毀滅。亞修第一次出現在第14集，將一種名為「魔香辛料」的調味料給了一位法國廚師。嘴上經常掛著「不潔的，消除」之類的口頭禪。會做「拼接人偶」的惡趣味人偶。把女王和她死去的丈夫拼接到了一起，最後對女王感到失望離開了她。奉女王之命殺了夏爾的父母，並把夏爾的父母做成了拼接人偶。曾想和賽巴斯蒂安合為一體，但被賽巴斯蒂安拒絕。最後被賽巴斯蒂安於天使之橋上殺死。 ◆多羅塞爾·凱因斯◆（動畫原創） 原型為日本視覺系樂隊SID（シド）的隊長兼主唱Mao（マオ，本名：山口真生）。 SID也是演唱第一季主題曲《黑白之吻》的樂隊。 CV：勝杏里 原先是曼德雷家的管家，5年前他的靈魂被死神格雷爾回收。 5年後由於不明原因而重生，只不過成了一個用稻草做的木偶。有著紫色的瞳孔與小丑一般的誇張花飾，面容精緻。經營木偶店，木偶店中的地板上有跟夏爾被綁架時被烙在小腹的烙印一樣的花紋。有位不曾露面的主人，隨身攜帶一個播放《London Bridge Is Falling Down》的手搖音樂盒。頭可以旋轉180°。一直認為自己是人類後來被賽巴斯蒂安所殺。而它的主人於12集末尾初露端倪，確定為安吉拉。 ◆愛德華五世◆（エドワード）Edward V（動畫原創） CV：齋賀觀月／TVB：伍博民 歷史人物角色，於第一季第16話登場。為400年前的英格蘭國王。在登基大典前夕與王弟理查德一起被從居城中誘拐至倫敦塔，之後遭到暗殺而失蹤。此後400年今一直在城裡徘徊不去，直到夏爾取得城堡的所有權進入城堡為止。 在與夏爾的西洋棋比賽中以魔法取得勝利，將賽巴斯納為自己的執事。在夏爾與賽巴斯的努力下回想出了被殺的經過，終於能夠順利上天堂。 ◆理查德公爵◆（リチャード）Richard（動畫原創） CV：笹本優子／TVB：黃鳳英 歷史人物角色，愛德華五世的弟弟，與王兄同時遭誘拐被殺害，400年來一起在城中徘徊。手中一直抱著自己的頭骨，片刻不放。（後來證明其實並非自己的頭骨）。因為對賽巴斯的第一印象很好，所以懇求王兄將他收為自己的執事。
死神
在作者的設定內死神都有著青金色的瞳孔，並以近視作為看到人類看不到的東西的代價，因此幾乎每個死神都有戴眼鏡。畢竟因為只是半神，所以亦需飲食以及睡眠。【死神的職位越高，鐮刀越為原始化。】 ◆威廉·T·史皮爾斯◆（ウィリアム·T·スピアーズ ）William T. Spears CV： 杉山紀彰／Drama：－／TVB：翟耀輝 和格雷爾同屬死神派遣協會，管理課的死神。 個性冷漠、認真的公務員類型。口頭禪是「絕不接受無薪加班。」武器是一支奇特的園藝剪，可無限伸縮。曾在賽巴斯蒂安欲殺死格雷爾時，擋下了號稱是可以鋸開一切物質的「死神之鐮」。經常用它推眼鏡。 在面對賽巴斯蒂安從背後投來的死神電鋸時毫無畏懼，只用兩只手指將其夾住，可見其是一個能力不俗的實力派，據說能力與賽巴斯不相上下。 ◆古雷特·布列多（葬儀屋）◆（アンダーテイカー）Under Taker 葬儀屋
TVB譯作：殯儀屋 CV： 諏訪部順一／Drama：－／TVB：李錦綸 自稱為「小生」，其實是傳說中級別很高的死神，據說曾經親手把瑪麗·安托瓦內特送入地獄，審理過羅賓漢的靈魂。外表為長發遮眼、戴著高帽、臉上有疤的男性。但是據說真容是個讓人神魂顛倒的帥哥（在TV第一季第18話中格雷爾曾撩起他的頭發，發現他很帥）。已經退休。 個性陰陽怪氣，講起話來會令人毛骨悚然。 喜歡惡作劇（比如躲在棺材裡嚇人）、幫屍體「驗屍」。對錢無興趣，最愛是聽冷笑話。 開葬儀社。表面是上是經營棺材店，實際上是一個情報提供地，與凡多姆海威家族等人從事於作為女王的「走狗」的事業。但是，不喜歡女王的小恩小惠。 所有傢具皆不正常，椅子=棺材，茶杯=燒杯，裝曲奇的罐子=骨灰盒，保齡球=骷髏頭，玩保齡球的木瓶=死人的牌位。可能因為退休的關系所以看起來很沒精神。 有一個粉紅色的書簽（死神書簽）和一支粉紅色的羽毛筆。死神書簽可以使夾了書簽的書（死亡膠片）停止記錄，用那隻羽毛筆續寫，按照自己的意願改寫未來。 ◆格雷爾·薩特克利夫◆（グレル·サトクリフ ） Grell Sutcliff 格雷爾(紅執事)
TVB 譯作：葛里爾·薩多古里夫 又譯：格雷爾·薩多克里夫、格雷爾·沙多克里夫、克雷爾·沙多克里夫 CV：福山潤／Drama：－／TVB：雷霆（前期）、何承駿 （後期） 偽裝時為在紅夫人家工作的個性懦弱、無用的黑發執事。解除偽裝為赤色長發、性格殘暴愛好變態的死神，喜歡的顏色是紅色，紅執事。 武器為「死神之鐮」。外表像電鋸，可以切割一切，包括惡魔和死神。效果為「走馬燈劇場」。決定台詞「好歹我也是個執事DEATH（これでも執事DEATH，「DEATH」的發音與日語肯定句句尾「です」相同）。」 原本因為對紅夫人的殺人舉動有興趣，協助紅夫人殺人，後來因到紅夫人對夏爾下不了手，而對紅夫人失去興趣將其殺害（TV第一季第5話）。動畫中因此事被威廉降級，武器亦變成小剪刀，在第18話為了對付虐殺天使，威廉借給他死神武器（事後收回）。在第24話為了方便剪斷死者的「心」，威廉歸還其武器。目前是使用外貌像電鋸的死神武器（第二季OP1和第8話）一直不滿自己是男性這一點，把自己當成女性打扮。 表現：喜好男色，在「那個執事，演出」中有明顯的表現（最喜歡賽巴斯），同性戀、虐待狂及被虐症情結嚴重者。 他國人物
◆劉◆（全名：劉濤）ラウ Lau CV：游佐浩二／Drama：－／TVB：陳庭軒 中國貿易公司「昆侖」英國分店店長。販賣鴉片到英國，並開了鴉片館。 幾乎從不睜眼（第一季的第20集睜開了雙眼。），嘴角總掛著微笑，身穿長袍，功夫了得，而且腹黑。 經常佯裝一副什麼都知道的態度，其實自己也不理解。很了解這點的夏爾也可以對他很冷靜的吐槽。實際身份是中國上海黑幫「青幫」的一員。 在英國城西一帶很有勢力。在TV第20話中，因背叛夏爾而遭賽巴斯蒂安攻擊，腹部重傷，認輸後與藍貓跳海，從此下落不明（僅限動畫版）。 於第二季第2話中再次登場，以賭夏爾和伊麗莎白能否找到白鹿、是不是會解除婚約等為內容，招呼來賓下注賺錢，後又在5、6話中出現。在第二季12話中再次登場，賽巴斯說明了第二季中劉和藍貓是在配合他演戲。塞巴斯也傳達了恢復記憶後的夏爾的傳話，決定放過他們。
網路回答寫不開太多的東西。。樓主去這個地址。裡面有詳細介紹：
http://ke..com/view/1233085.htm
E. 道歉，如何謙恭而得體
使用禮貌用語。「請包涵」、「請原諒」、「深感慚愧」、「非常抱歉」、「失禮了」、「得罪了」等道歉用語，必不可少，這是語言上的基本禮貌。道歉時，話語要簡潔，不必重復啰嗦。道歉的理由要說到點兒上。明明你是因為沒有聽明白指示而導致工作出錯，你卻堅持以自己事務繁多為理由向領導道歉，領導可能會認為你不是在道歉，而是在向他發牢騷和示威。
選擇恰當的方式。所謂恰當的方式，一是你容易把握，一是對方容易接受。如果你覺得當面道歉難以做到，實在張不開口說「對不起」，或者雙方距離較遠，你可以嘗試其他方式。比如打電話向對方道歉，托別人傳話表示歉意，用一份禮物表達歉意等等。好朋友吵架了，悄悄寫一張卡片，在上面畫一個鞠躬的小人，就能表達歉意；與客戶溝通時得罪了對方，你可以寫一封情真意切的道歉信；親人之間鬧矛盾，該道歉的一方輕輕握握對方的手，一個自責的眼神就可以代表千言萬語。
陳宇和劉敏是好朋友。兩個人一起為學校做一個宣傳網站。網站被惡意入侵，急性子的劉敏找到陳宇，劈頭蓋臉地批評了陳宇一頓。陳宇壓住怒火，仔細分析過程，尋找原因。結果顯示，是劉敏沒有做好網站的防護工作。劉敏認識到自己的錯誤，一下子理虧，但又礙於面子，不肯當面向陳宇道歉。劉敏加班加點趕完自己的工作後，製作了一個電子卡片，上面寫了一段道歉的話，配上卡通圖片和好聽的音樂，發給陳宇。陳宇收到電子版「道歉信」後，馬上給劉敏打電話說：「你呀！干什麼事都急，但又懶得做『精品』。幸虧我了解你。算了，你別放在心上了，以後專業一點就好了！」兩人的矛盾也就此化解。
能成功取得對方諒解的道歉方式多種多樣，只要適合，就是恰當的。
選擇恰當的場合。如果你身為領導，在集體場合批評了員工，事後你發現自己錯怪了對方。那麼你就應該選擇同樣的集體場合公開向員工道歉。這樣做的話，你非但不會被員工埋怨，反能得到更多的敬重。在公司會議上公開對同事提出了意見，導致同事感到面上無光，你可以私下請同事吃飯，趁機表達歉意：「作為同事，我對你的工作方法有異議，但並不代表我對你的為人有看法。請你相信，我是對事不對人。我也很歡迎你指出我的不足。我想我們會成為很好的工作夥伴，也希望以後我們能成為朋友。」
F. 怎麼樣製作精美的卡片，比如問候、道歉這方面的卡片
找一些含有這方面意思的圖片、卡通等，寫上你要說的話，（以圖片上的人物或動物的對話來表達你的意思哦），寄或送給對方就可以了，很有檔次哦。
G. 迪麗熱巴用蔡徐坤黑圖為楊冪慶生，惹蔡徐坤粉絲不滿後發文道歉，後來怎樣
楊冪的華誕，楊冪在文娛圈的人緣十分的好，很多明星都發文祝願楊冪，好閨蜜楊穎baby也為楊冪慶生，華誕原本是很快樂的事情，但是卻由於迪麗熱巴的祝願鬧出了一點小插曲。
更有看繁華的人剖析出熱巴這句抱歉的話很高明：「是我蠢了，給美少女過華誕鬧了小插曲，對不起小蔡，對不起美少女啊。」這句小蔡一是闡明兩個人關系很好，本主不會在意，所以粉絲們不用本人加戲，還有一個含義是，固然蔡徐坤很火粉絲很多，單畢竟是後代，一句小蔡，輩分和關系表示得清分明楚明明白白，所以還是粉絲們消停點吧，畢竟一個晚輩不可能跟前輩由於一個表情包出來對立的。
所以，關於迪麗熱巴用了蔡徐坤的黑圖做表情包，你覺得是成心還是無意的呢？你懂圖片中的梗是什麼意義么？
H. 跟男朋友認錯的暖心話
1、在生氣就親你了喔。
2、你的寶貝過來認錯啦。
3、江湖不好混 躲我懷里吧。
4、外面好冷，我想住進你心裡。
一句話哄對象不生氣
5、看我那麼可愛就原諒我嘛。
6、不知什麼時候開始，我已學會依靠。
7、精緻的居居女孩為了你變乖了。
8、宇宙第一好老公親我一口不生氣。
9、啊大壞蛋嚶嚶嚶不要凶人家了啦。
10、對不起對不起對不起 我錯了。
11、神說親我一口 心情就好還甜。
12、打是親罵是愛，看我多愛你。
13、說不上你哪裡好，就是想看你洗澡。
14、親愛的你看我已經幫你打到最強王者了。
15、我覺得我好花心，你每天的樣子我都好喜歡。
16、人總是會老的，希望到時，你仍在我身邊。
I. 有沒有人知道一套有關愛情的卡通圖片,每張都有一句話,有一張是一個小女孩手裡拿著一隻熊
愛情 怎麼說呢，關於他/她 無論是自己默默的愛他/她，他卻對自己沒有感覺，還是相愛的兩個人不能再在一起，那種痛只有自己清楚，每當夜裡醒來時，第一個想到的就是他/她 那些往事，眼淚就不自禁的留下來，好想她能在身邊，哪怕只是就這樣的看著她，可是只是自己的一廂情願，閉上眼睛想把他/她忘記，不想再痛 不再想，不要再為他/她流淚。
愛情也許就是這樣，最讓人刻骨銘心，關於他/她的一切越是想忘記越是清晰，可是卻沒有辦法，我們都知道時間會讓我們慢慢淡忘的，也許這是唯一的辦法，可是如果真的能忘記 我們會選擇忘記嗎，對於他/她的點點滴滴 那些在一起的時光 那些只屬於你們兩個人的回憶，真的想忘記嗎，如果以後再遇到，看到他/她對自己一臉陌生，難道這就是我們想要的嗎，既然忘不掉就不要再忘記 就把她當做心中的一份美好回憶，至少寂寞時，有個人值得我們懷念。
如果分開後兩個人還愛著對方 如果能挽回，就盡自己的全力去爭取，不要再讓自己後悔，是自己的錯就好好道歉，不要發脾氣。如果真的就這樣無法再回到從前 就算了吧，過去了就過去吧，不要記恨 不要去恨，好好祝福她/他，希望有人能比自己更愛她 能讓她開心、幸福。也許這是我們唯一的心願。
相信自己和他/她都會慢慢好起來的，祝願你們幸福
J. 求一張主題是道歉的圖片 可愛的 卡通的圖片 主題是向愛人道歉。
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