‘壹’ 手机坏了可以寄修吗有上门取件吗
若您当前使用的vivo手机，我们是有寄修服务的，申请上门寄修服务的方法有以下四种：
1、登陆 “vivo官网”/“vivo商城”APP--我的--我的服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还；
2、关注“ vivo客户服务”微信公众号--自助服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还；
3、使用电脑或手机登陆vivo官网，登陆后点击服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还；
vivo官网链接：https://www.vivo.com.cn/service.html
4、微信搜索“ vivo服务+”小程序进入--寄修服务--立即申请--填写信息--顺丰上门取机--修复返还。
（注：查询是否支持寄修地址需提前登陆vivo官网（PC端），在“寄修服务”上门取件地址中选择用户所在省、市、区即可出现匹配的可供邮寄的服务中心，切勿直接以服务中心地址信息直接判断该网点是否开通寄修）
‘贰’ 一加手机想预约寄修去哪里下单
若您购买的OPPO或一加产品出现故障，OPPO为您提供每年3次双程免邮寄修服务，让您足不出户便能享受到便捷、贴心的维修体验。
您可进入OPPO官网选择“服务 > 自助服务 > 寄修服务”，填写寄修信息后，等待顺丰快递人员联系您即可。
*产品维修费用，工程师会根据您填单的预留手机号与您沟通。
注意事项：
1、申请寄修服务时，若因特殊原因（如产品无法开机、黑屏等）导致无法查询到IMEI号，则在“IMEI号”栏输入15个“0"。
2、若您需要更改寄修单时间，可电话联系顺丰快递人员修改上门时间；或取消订单重新下单。
温馨提示：
① 具体可寄修产品，您可进入寄修服务页面进行查看；
② 为保障您的手机信息及隐私安全，您可在送修前将手机设置到“维修空间”（部分机型支持）；
③ 在送修前将手机中的重要信息与数据进行备份导出，以免丢失。