① 酒店服务中心VD房、OOO房、VC房、C/I房或c/o房是什么意思
以上均为酒店客房房态,具体意思如下:
1、VD(Vacant Dirty)走客房,未清洁的客房;
2、O.O.O (Out Of Order) 待维修的客房;
3、VC(Vacant Clean )空房,未入住的房间;
4、C/I (Check In) 入住;
5、C/O (Check Out) 结帐。
酒店的客房房态,也就是酒店客房的一个房间情况以及蠢滚键状态,是酒店为了随时掌握客房房态的变化而在酒店客房管理中设计的一个客房的情况图。目前一般的客房房态可分为18种类型。
(1)有电脑的酒店客房图片扩展阅读:
一、其他客房房态补充:
1、OD(Occupied Dirty)未入住的客房;
2、OC(occupied clean)已入住的客房;
3、ECO (Estemated Check Out) 预计要退房得客房;
4、NS(No Smoking)无烟房;
5、带巧S/O (Slept Out) 外睡房;
6、D/L (Double Lock) 双锁房;
7、DND (Do Not Disturb) 请勿打扰;
8、MUR(Make Up Room) 请立即打扫;
9、RS (Refuse Service) 拒绝服务;
10、N/B (No Baggage) 没有行李;
11、L/B (Light Baggage) 行李少;
12、VIP(Very Important People)重要的客人;
13、LSG(Long Staying Guest)长期住客;
14、NO SHOW 预订了客房,但客人没有来。
二、房态管理要求:
1、总台、客房都有义务保持房间状况的准确性,双方应本着协作的精神共同处理因房态问题而发生的突发事件;
2、总台和客房中心电脑是内部房态管理沟通的重要渠道,非授权操作人员严禁操作,操作员凭操作号进入系统后如有事须离开岗位,须退出操作系统;
3、客房合理安排清扫员打扫房间的顺序,确保各种类型的房间有足够的OK房供出租;
4、总台开房应针对当日客情,某一种类房间可供出租多少,提前通知客房中心督促楼层在某一时段申报OK 房;
5、总台开房首先应本着以客人为中心,根据客人要求安排房间,同时,在出租率不高的情况下,兼顾节约的原则,尽量集中楼层安排房间;
6、楼层服务员、总台开房员应加强房态管理,严禁未办理入住手续就事先入住,严禁客房服务人员擅自作主替客人开房,人为扰乱房间状况;
7、部门应确定分管房态的领班/主管,督导检查各岗位的房态操作规范;
8、房态沟通通知人和受理人均应保持沟备者通记录,如工作中出现错误,双方均无记录,当事双方都须承担责任。
② 电竞酒店设计方案
二、具体设计方案
(一)酒店位置
1 、地理位置
电竞酒店较其他类型的酒店选址更加严格,更具有针对性。在电竞酒店的选址中主要受以下因素影响——
(1)人流量与交通:电竞酒店选址考虑的首要因素便是人流量与交通。人流量要够大才能保证充足的客源,并且人流量的特点必须偏年轻化。因此,商贸区和大学城成为电竞酒店优先选址地。
(2)区域设施:公共设施以及娱乐场所的规模、数量、大小,对电竞酒店的经营有很大的辅助作用。电竞酒店在实际选址中也会尽量靠近文教区、商贸中心、旅游景点、娱乐场所等,一方面,这种选址方式可以实现资源共享,节约成本投入;另外一方面,这种选址方式也为顾客提供了方便。
(3)聚客点:对于电竞酒店来说,聚客点是影响生意好坏的关键因素。人流量再大、交通再便利,可是酒店位置不够醒目,仍然会造成入住率低!何为聚客点?比如同样一片区域,一个商圈内,有的位置偏僻隐蔽,或者这个位置不适宜停留,则这个位置不鲜明的地方就不是聚客点。所以,酒店的选址一定要进行聚客点的测算,选择适宜顾客停留的地理位置。
综上,电竞酒店选址主要分为两类:商业区、大学城周围。
商业区:经济发达、人流量大、交通便利、淡旺季不明显、握李租金高。
大学城周围:人流量大、受众群体大、淡旺季明显。
因此,约德尔电竞酒店选址会优先选择二三线城市的商贸区。
2 、客房位置
电竞酒店的客房位置会根据电竞酒店的客房房型进行调整和布局。在位置选择上,优先同类型客房同一楼层,并且多人客房优先选择靠近电梯的位置;尽量避免不同房型同一楼层的布局安排。
(二)房型及价格区位
由于电竞游戏的受众的特点,即讲究多人合作,以及消费群体的定位——刚毕业的工作者(朋友较少,入住电竞客房主要是为了缓解压力)……因此,约德尔酒店主要是设置标准间、三人间、五人间的房型,当然其他类型的房型也会相应设置,根据市场调查,电竞酒店市场的客房价格如下图,约德尔酒店的主要房型价格为——标准间280元;三人间450元;五人间640元(不含押金)
(三)装饰设计
1 、设计风格
电竞用户群体与其他酒店消费群体在审美方面具有一定的特殊性,在用户心理方面,他们更倾向于氛围融入感,更加倾向于游戏中的场景设计与氛围营造。总体来说,电竞用户心中理想电竞客房设计风格的特点为:1、以幽蓝、魅红等具有科技感的颜色;2、简约、精致、科技感十足;3、有足够的场景氛围……
因此,约德尔酒店根据电竞用户心目中最受欢迎游戏的数据共设计出以下风格的客房——
电竞游戏类:
(1)DATA、LOL:这两款游戏是当下最受欢迎的电子竞技类游戏,其游戏中的英雄人物深受用户的喜爱,因此,在风格设计方面,客房会以其中几款英雄的CG原画为壁纸来装饰客房,使其极具游戏风格,让玩家拥有更为贴合、带皮旅强烈的融入感。
(2)魔兽:魔兽争霸是30~45岁年龄段客户的回忆,如今魔兽争霸的在线人数不断减少,但游戏用户心理依然有一种魔兽情怀,他们渴望重现当时的游戏情景。针对此类用户,约德尔电竞酒店为其量身定制魔兽风格的电竞客房——房间装饰风格采用魔兽中各种族风格为基础进行设计,将魔兽英雄的CG动画作为壁纸进行客房装饰。
角色扮演类:
(1)中国武侠风:中国武侠风是男女受众都较广的游戏,其客房装饰也以中国风作为主要元素,以轻快、写意、潇洒、仙气为主要风格,给入住客户一种身临其境的感觉。
(2)洛丽塔:洛丽塔风格起源于日本动画,如今也被大部分游戏作为主要女性角色进行模型设计,深受女性电竞用户的喜爱。因此,约德尔酒店会以洛丽塔角色的元素为参照,以较为大众化的洛丽塔配色为基础进行客房风格设计。
(3)Q版漫画类:这类游戏受众较小,客房类型也比较单一(以标准间为主),涉及数量也不宜太多(4~5间),因此在此类客房风格设计中,约德尔酒店会以Q版漫画的特点进行风格设计,还原入住顾客二次元世界的幻想。
2 、客房布局
电竞客房在硬件配置的要求较高,特别是以电脑配置为主,因此,在电竞客房的布局中应坚持“小而精”“小而美”的布局原则,即减少不必要的设备蠢凳设施,如电视机、书桌、床头柜等设施。并且在人数较多的房型中(三人间、五人间),客房布局要以更为舒适的空间进行布局,特别要以床铺和电脑的摆放为主。例如,卫生间的位置应靠近电脑桌的位置;服务电话尽量放在靠近电脑桌的位置,方便顾客呼叫服务;家具摆放尽量简约、节省空间,为电脑区域保留更多空间。
(二)具体细节
1 、床铺选择
为了节省空间,电竞酒店一般选择高低床(上下铺),情侣主题房除外。在选择高低床时,尽量选择下铺比上铺宽的,并且要保持床铺本身的舒适度、整洁度。
2 、电脑配置
电竞酒店的电脑选择不能参照网咖普通电脑,一般情况下需要比对网咖高端区域配置,甚至需要更高一些。
3 、其他物品设备选择
客房设置小货架、小冰箱等,可以进行商品陈列、存放。销售其他商品对于电竞酒店运营、业绩有着一定的影响。房间内商品管理可以选择与智能管理平台合作(避免丢失、结算漏记、补货混乱等管理问题)。
4 、智能家居
智能家居模块不是必须而是加分项(根据资金预算决定是否运用),智能家居包括灯光、音乐、电视、窗帘等模块的自动化,分为语音控制和手机控。
5 、隔音
由于电竞游戏本身的噪音较大,以及部分顾客的情绪化宣泄造成较大的噪音,为避免影响其他顾客,客房必须使用质量较高的隔音材料来进行噪音隔离。
(四)附属产品
1 、食品与饮品的陈列
由于电竞游戏对顾客的脑力和体力消耗较大,因此,及时的能量补充会让顾客更容易增加对客房服务的满意度,同时,这也是酒店一部分重要的收益。在这方面,客房可以在电脑区域的墙上设置一个小壁橱,用于陈列酒店的食品与饮品,为避免不必要的竞争,酒店可以与食品批发商合作,进一步缩减成本。
2 、游戏点卡
虽然现在移动支付非常方便,但是游戏点卡更能带给顾客一种情怀。而且点卡充值完毕后仍然是一个值得收藏的物品。我们会提供及时的游戏点卡服务,为您的电竞体验增添一份快乐。当然我们提倡适当消费。
3 、游戏周边
游戏能够带动一定的周边商品的销售,例如LOL的英雄手办,还有其他和游戏相关的物品。这些物品能够更好地把顾客带入电竞的世界,给顾客更好的游戏氛围。我们将在客房内布置一定数量的手办和外设。让顾客能够仔细的观察这些物品,体验后再选择是否购买。我们将尽我们全力和官方达成合作,为顾客提供原汁原味的周边物品。
③ 七天酒店可以租笔记本电脑吗
目前7天酒店已经实现部分分店提供电脑租借业务。可通过分店“详细介绍”中“设施配套”查看到有“笔记本增配”的字样,表示该分店有提供电脑租借服务。如需出租电脑推荐选择小熊u租。【一键租赁-企业租电脑,就上小熊U租网,立即申请免押金租赁】
酒店客房配备电脑优势如下:
1、酒店配备电脑,提高自身酒店的品牌形象。
提高酒店的综合竞争力,与周边酒店形成酒店差异化的竞争优势和宣传优势。
3、客人更愿意入住或者客房配备电脑的酒店。
4、以丰富全面的内容取悦宾客,客房电脑中有数百款游戏、上于部正版电影、股票、查询、交通、票务、及各类应用软件,商务客户、休闲客户均可以在客房享受各项娱乐服务。
5、酒店客房广告资源共享,让宾客可以通过桌面广告了解酒店,熟悉酒店配套服务和使用服务。
6、酒店客房销售资源共享,宾客可以通过酒店桌面介绍购买酒店餐饮及各类商务、用品。
7、酒店配备电脑,根据酒店地理和周边环境,同时也会吸引一部分专属客人。
想要了解更多关于租电脑的相关信息,推荐咨询小熊u租。小熊U租始终坚持以服务好客户为中心,密切关注市场趋势的变化,持续打磨和丰富数字化闭环DaaS解决方案,满足企业多元化的设备使用需求。小熊u租拥有业内多年行业资格工程师,专业设计施工及服务团队,规划设计施工监管,IT设备服务一站式解决方案。
④ 一般什么样的酒店会有电脑要详细一点。
一般商务酒店都是有电脑的。
⑤ 笔记本电脑留在酒店内安全吗
我每次出门去旅游或者开会,白天外出玩儿的时候,总是把笔记本放在酒店芹纳里的。等我回来,房间收拾干净了,笔记本还在。因为酒店的房间打扫是有专人负责的,所以如果你有东西遗失,只要报告,就会查到是谁拿走的,所以一般服务员是不会动的。
不过,也有问题,那就是,关键看你是蔽段住在什么等级的酒店了,如果嫌并没酒店规模小,那么你最好别放在房间内,还是应该寄存在前台安全。
⑥ 客房vc, vd, oc, od代表什么
客房vc,vd,oc,od代表如下:
1、VC:是Vacant Clean 英文的简称,意思是空房,在酒店客房凳稿中代表的是干净的空房,可以重枣配孝新出租给客人。
2、VD:是Vacant Dirty的简称,意思是走客房,也就是客人刚离开酒店,还未有新的客人办理入住,未经过打扫的客房。
3、OC:是occupied clean的简称,意思是已做住客,住客干净房,已清洁住客房。
4、OD:是Occupied Dirty的简称,意思是住客脏房,未清洁住客房。
客房房态也就是客房的一个情况,为了随时掌握酒店客房房态的变化,因此在酒店客房管理中,设计了一个客房的情况图。
(6)有电脑的酒店客房图片扩展阅读:
房态显示的方式:
1、客房状态显示架
在未使用电脑的饭店,客房状态显示架是显示客房现状最有效的工具,它可以持续地显示全部客房及住客情况。
2、电脑显示及控制系统
使用电脑管理的饭店,其客房各种状态分别由客房部、总台予以转换和控制,达到掌握和控制房态的目的。各种房态都可以通过电脑输入、显示、变卖备更、自动转换来反映客房状态,达到控制客房状态的目的,从而为客房预订和销售提供前提条件。
参考资料来源:网络——客房房态