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【关键词】 门诊患者 心理护理
门诊是医院面对病人的主要窗口，也是医疗工作的第一线。由于患者就诊数量大、病情复杂、患者个人素质、经济状况、环境等因素影响，患者的心理反应也不尽相同。随着现代护理模式的转变，护理服务的对象日趋扩大，要做到让每位病人都满意很难，但是病人一旦对服务过程中的某一方面不满，就可能导致他们对整个医疗过程全盘否定，这就要求门诊不仅仅对患者进行病理护理，还要对其做好心理护理和抚慰，把握门诊患者不同心理特征，并根据其不同的心理需要，提供个性化、系统化、规范化和有针对性的心理护理，对提高医护工作质量和效果具有重要作用，同时也是检验门诊护士素质及护理工作绩效的一个重要标志〔1〕。本文针对门诊病人不同的心理特点，在管理方面上做进一步探讨。
1 门诊患者的常见心理特征
1.1 陌生、恐惧的心理 随着社会经济的发展，医院的就医条件都有了不同程度的改善，但门诊患者特别是首次来医院就诊，对医院环境不熟悉，就诊程序不了解，加上对自己的疾病能否治好的担心会产生惧怕心理。
1.2 焦虑、烦躁的心态 病人到医院就医，一般都经过挂号、候诊、诊断、检查、交费、取药、治疗等过程，在这个诊疗过程中，由于医院面积的扩大，科室和专业进一步细化，患者在就诊时，常常要来回多次，“造访”多个部门和诊室，加上求治心切，希望尽快办理就诊手续，希望医护人员尽早明确诊断，或者害怕病情加重，往往对疾病的治疗表现出焦急、烦躁情绪，甚至引起医患关系紧张。
1.3 祈求“神医”心理 在大多数病人的心里，都希望找到医术好的“神医”，尽快详细的检查，及时、准确的诊疗，药到病除；对护士穿刺总希望“一针见血”；对所有检查总希望一次就有了明确诊断。
1.4 心存疑虑的心态 近些年，由于部分医务工作者在诊疗活动中或多或少存在一些不良行为，导致“白衣战士”和“白衣天使”形象在人们心中有所暗淡，病人对医生的信任度有所下降，有些患者就诊时，一方面希望得到医生的治疗，另一方面又对医生的能力表示怀疑，心理表现较为矛盾。
1.5 期待诊疗，祈求安全 患者就诊时期望医生为其进行全面检查，并给予正确诊疗，对自己患病经过的叙述，总担心有遗漏，而误导了医生的诊断，若医生不耐心倾听，便会产生自责和不安心理。尤其是一些有难言之痛的患者，叙述病情遮遮掩掩，而后又叮咛医生保密，希望医生对自己健康提供安全保障。
1.6 消费心理 每个患者经济收入、消费观念、文化素质的差异，对医生诊疗水平、服务质量要求各不相同。有些病人既希望医术高明的医生为自己诊治，但对医生开具的检查和药物不理解，总担心自己被“宰”；有些病人排队挂号、候诊很长时间，总希望医生能做详细检查，甚至主动要求医生给自己做检查，开“好药”，误认为便宜药不管用。
1.7 药到病除、急于求成心态 门诊患者大多都对疗效有一定疑虑，想迫切体验到治疗效果。特别是慢性病患者，病程长，治疗效果差，多次复诊常使他们怀疑医生的诊疗水平，有些病人甚至认为自己的病是治不好的，患者总希望看一次医生就能“立竿见影”。
2 门诊患者的心理护理及管理措施
2.1 营造温馨舒适的就医环境 温馨舒适的就医环境，宽敞的诊区，舒适的候诊椅，清新的空气，清晰的电子呼叫系统和液晶电视等措施，能舒缓病人的紧张情绪，使病人在轻松的氛围中候诊。
2.2 设置明确就诊流程 在各诊区设有鲜明的挂号、就诊、交费、取药指示标牌，当患者初次来医院就诊时，鲜明的指示标牌能缓解病人的恐惧感。
2.3 “以人为本”，建立良好的第一印象 门诊服务护士是第一时间与病人接触的医务工作者，因此形象十分重要，美观整洁的仪表，亲切的微笑与问候，都能创造出宽松和谐的气氛，对病人焦虑、恐惧心理起到安抚作用，护士在施治过程中要讲究语言的技巧，针对不同患者，不同病情，不同心态使用不同的语言表达方式。如安慰、鼓励、劝说、疏导、解释或指令等，使用暗示性语言，通过积极巧妙的暗示，使治疗发挥最好的效用〔2，3〕。
2.4 提高医护人员心理素质，以优质服务善待病人 门诊医护人员要加强医护心理学的学习，倡导人性化护理，注意察“言”观色，从不同的患者及家属的眼神中读懂他们的疑虑和疾痛，尽最大努力给予满足〔4〕；预测患者的需求，积极主动地提供服务，解决患者的疑问，从患者的心理活动和行为反应出发，善待每一位病人。
2.5 灵活安排就诊，缩小医患间心理距离 门诊患者多，流量大，患者的情况也千差万别，合理、灵活的安排就诊秩序，减少就诊环节，缩小医患间的心理距离，增进医-患间、患-患间的情感交流和理解，构建和谐医患关系。
2.6 提高医、护技术水平，赢得患者信任 门诊医护人员必须不断加强专业知识学习，掌握医学全科知识和熟练的操作技能，才能得到患者心理上的信任和行为上的配合〔5〕。总之，随着医学模式的转变，心理护理已成为现代医学的重要组成部分。门诊医护人员必须通过提高综合业务素质，优化服务态度，掌握不同患者的心理特征，“因人施护”，满足患者心理需要，使患者心情愉快，才能获得最佳治疗效果，才能使医院获得社会效益和经济效益双丰收。
【参考文献】
1 王长虹，丛中.临床心理治疗学.北京：人民军医出版社，2001，575-578.
2 马彩虹，王香杜，刘哲.门诊患者的心理护理.中国误诊学杂志，2005，5（12）：2339-2340.
3 莫孙淑冰，廖进芳，刘均娥.与病人沟通的重要技巧.中华护理杂志，2004，39（5）：396-398.
4 严利，田继书.护士长岗位培训新模式—建立基于网络的护士长学习共同体.中国使用护理杂志，2008，24（5）：73-74.
5 赵丹.门诊患者的心理护理.中国社区医师，2006，8（144）：10.
【摘要】 当髋关节因疾病导致破坏，出现关节疼痛、活动障碍，并严重影响日常活动及生活质量而非手术治疗无效时，就需要进行人工髋关节置换。如股骨头坏死、骨关节炎、强直性脊柱炎、类风湿关节炎所致的髋关节损害，疼痛及功能丧失等均可以进行人工髋关节置换。但随之而来的并发症、翻修等问题使医护人员面临挑战，手术前后的循证护理对如何避免手术并发症和手术翻修有重要意义，能有效地恢复关节功能，解除疼痛，从而提高患者的生命质量。
【关键词】 人工关节 髋关节置换 手术护理
术前护理
心理护理：建立良好的护患关系，应把心理康复作为机能康复的枢纽，以心理康复促进和推动机能康复。
术前功能锻炼：①训练床上排便：目的是防止术后因体位不习惯而致尿潴留及便秘。②指导下肢肌锻炼方法：等长收缩训练。踝关节背屈，绷紧腿部肌肉10秒后放松，再绷紧→放松，以此循环。等张收缩训练，做直腿抬高、小范围的屈膝屈髋活动、小腿下垂床边的踢腿练习。直腿抬高时要求足跟离床20cm，空中停顿5～10秒后放松。③关节活动训练：指导其健肢、患肢的足趾及踝关节充分活动，患肢屈膝屈髋时，髋关节屈曲度<45°，并避免患髋内收、内旋。④指导正确使用拐杖：准备合适的双杖，使拐杖的高度及中部把手与患者的身高臂长相适宜，拐杖底端配橡胶装置(防滑)，拐杖的顶端用软垫包裹(减少对腋窝的直接压力)，对术前能行走者训练其掌握使用方法，练习利用双杖和健腿的支撑站立，以及在患肢不负重状态下的行走。
术中配合
全髋关节置换手术要求手术间空气、物面要符合Ⅰ类手术间要求，所有器材用物尽可能采用高压蒸汽灭菌或环氧乙烷灭菌，不能高压蒸汽灭菌或无可能送环氧乙烷灭菌的电池采用福尔马林熏蒸时，要注意电池表面的清洁及干燥，以免影响灭菌效果；手术切口皮肤覆盖皮肤手术薄膜以保护手术切口免受皮肤细菌污染。限制手术间参观人数，监督参观人员，洗手护士及手术医生的无菌操作。
术后护理
病情观察：监测生命体征，密切观察患者的意识情况，并经常询问病情。高龄、高危患者术后病情变化大，应提高警惕。
体位与制动：保持正确的体位要做到三防。一防:防过度屈曲和伸直，术后在膝关节下垫一软垫；二防:防内旋，术后穿防旋鞋或下肢皮牵引，保持外展30°中立位；三防:防内收，两下肢间放软枕，肢体外展位防健侧肢体近患肢而过度内收。目的防人工假体脱位。
疼痛的观察及处理：术后24小时内患者疼痛较剧，我们及时采用药物止痛措施，防止引起其他病的加重。术后3天仍疼痛较剧者，注意体位的变换和牵引的调整，保持正确舒适的体位，抬高患肢利于静脉血回流，避免患肢肿胀而致的胀痛。
创口负压引流管的护理：术后行创腔持续负压引流，必须保持引流通畅，避免创口内积血而致感染及术后血肿形成，密切观察引流液的量、色，若引流量多且鲜红，引流袋术后10～12小时内持续出血量超过500ml时，应及时通知医生处理，以免发生失血性休克，术后引流量＜50ml/日则可拔除引流管。
饮食指导：严格执行饮食医嘱，术后的饮食因人而异，因病制宜。
并发症的预防与护理：①下肢深静脉血栓形成，与病人伤后卧床、患肢制动、血液黏度增高有关。下肢使用长筒弹力袜，抬高床脚，鼓励病人进行患肢的床上早期活动。帮助病人进行肢体的被动活动，同时观察皮温、颜色、肢体肿胀程度等。②术后感染：病室空气清新，作好口腔护理，指导病人深呼吸、有效咳嗽、协助翻身叩背、防止肺部感染；保持床铺干燥、平整，患者皮肤清洁、协助翻身、及时按摩受压部位；有留置导尿者每日更换尿袋，保持会阴部清洁；指导病人多饮水、预防切口感染，保持敷料清洁干燥，观察体温是否升高。③预防髋关节脱位：人工髋关节脱位也是人工髋关节置换手术失败的主要原因之一，其发生率为0.2%～6.2%，绝大多数发生于手术后1个月。导致髋关节脱位的原因很多，如手术入路、术中假体的放置、患者体位不正确、肢体活动不当或不正确的翻身均可造成髋关节脱位而致手术失败。髋关节脱位最主要原因是外展肌乏力，反对术中做无谓的软组织松解，术后恢复软组织张力是预防全髋关节置换术后髋关节脱位最重要的措施。正确搬运，术后穿丁字鞋，保持外展中立位，两腿间夹枕头。侧卧时需保持屈膝，两膝间垫枕头，防止内旋造成髋关节脱位。术后放置便盆时，注意保护患侧髋关节，防止外旋和内收动作。④预防压力性溃疡。
康复训练
功能锻炼可增加肌力，有利于关节稳定。在进行康复训练时，应指导病人循序渐进。术后第1天即指导患者进行足趾及踝关节充分活动，并进行股四头肌等长收缩训练，定时给予下肢由下往上的按摩，以促进血液循环。术后3～5天可将床头抬高45°～60°练习坐位，4～6次/日，20～30分钟/次，并指导病人进行患肢直腿抬高训练，要求足跟离床20cm，在空中停顿5～10秒再放下，如此反复。根据病情在医生同意后可下床活动，护士必须在旁指导，由健肢先下床，上床时则患肢先上床，注意使患肢始终保持外展中立位，下床后指导患者做髋关节屈伸、外展动作。术后1周在适应下床站立练习后6周内不能负重，3个月后弃拐行走，术后6个月内避免两腿交叉，不能坐低凳和马桶或下蹲，持续坐位不能超过1小时。
讨 论
术前心理护理,消除患者的疑虑和恐惧,为手术顺利进行建立了基础。正确使用拐杖和下肢肌肉锻炼可使术后髋关节脱位减少，髋关节功能恢复快。术后密切病情观察，体位和制动为预防髋关节脱位起重要作用。早期下床防止了下肢深静脉血栓及静脉炎的发生，术后感染的预防及处理也是手术的关键。成功的手术是取得良好疗效的基础。术后的正确护理和病情观察，并发症的预防是手术成功的重要环节。有效的早期康复训练是能否恢复髋关节功能的关键。
【参考文献】
1 许卫东，吴岳嵩.人工髋关节置换手术中猝死的原因及机制.中国矫形外科杂志，1999，15（6）：15.
2 刘洁珍.高龄患者髋部骨折围手术期护理探讨.实用护理杂志，1999，15（6）：15.
3 杜可利，方汉萍，陈海霞.31例人工髋关节置换病人的护理.护理杂志，2000，15（9）：532.
❷ 怎样护理甲状腺结节手术后的病人
甲状腺结节是作为很常见的肿瘤科疾病，得病的人群是在不断地增加。甲状腺结节大多数都可以进行手术，治愈的效果也是很好。那么，甲状腺结节手术后怎么护理?
一、饮食
甲状腺结节手术后的护理中，饮食是很重要的一方面。一般在手术后半天内没有出现呕吐，可以进食温、冷流质的饮食，需要少量慢咽，并注意进食时是否有呛咳现象。若病人感觉因疼痛不能进食时，可在进食前给予止痛剂。
二、术后甲状腺结节护理
要做好伤口引流管的护理。伤口内的引流管需接负压吸引装置，来保持引流的通畅，需要注意病人引流液的量和引流液的性质。引流管一般在手术后的一两天内拔除，需根据病人的恢复情况。
三、严密观察病情
手术后的几天内需要细心观察病人的病情，对病人定时测体温，每隔一段时间要测脉搏和呼吸，血压也需要测量，一直测到血压出现平稳状态，以此来避免术后并发症的发生。
四、注意患者的心理护理
护理人员可以通过交谈对治疗、护理的必要性及环境改变。患者病情进展等向患者进行解释，及时了解患者的想法，减轻患者术后的悲观情绪.使患者获得精神上的鼓励。
我们应该要给予甲状腺结节患者更加多的关爱，家人在身边也要更加好好地陪伴，手术之后要注意护理，争取得到很好的营养成分，从而早日康复。甲状腺结节的患病与平时的生活水平是有着很大的关系，不要吃太多辛辣刺激性作用强的食物，清淡的饮食，积极参加锻炼活动，起到提高身体免疫力的作用。
❸ 突发性耳聋的心理护理
.焦虑、抑郁心理患者不明原因地突然听力下降或丧失，加上对疾病知识的缺乏，听力下降后能否在短时间内治愈，是否永久性丧失听力；住院后是否需要支付很大一笔医疗费用；出院后能否工作、学习、生活正常进行等等。诸如此类的顾虑，使患者易产生精神压力，甚至出现悲观失望心理，表现为精神萎靡不振，沉默寡言，无故发怒，甚至要求中断治疗等。2.自卑心理由于患者听力障碍，不能像以前那样与别人正常交谈，给自身日常生活带来不便，导致生活各方面都要过多地依赖别人，容易产生苦闷、自卑心理。表现为不愿与别人交流，自我封闭，脾气古怪等。3.敏感、多疑由于患者暂时或永久听力丧失，交流障碍，感知外界信息明显减少，导致患者特别敏感、多疑，对于医生的用药表示怀疑，是否用药量不够、或是没给予好药等，并且总是与同类患者相互对照，力求用药的一致，干扰医生的正确治疗。4.角色适应不良某些患者发病前在工作单位身任要职，甚至处于领导地位，习惯别人听从其指挥，但在住院后，却要服从医护人员的指导，配合治疗，处于被动状态，构成心理失衡，表现为烦躁易怒。
❹ 怎样正确对待艾滋病人
一、从内心里接受艾滋病病毒感染者和艾滋病病人
患了艾滋病的人，本身已特别不幸了。而正常的日常生活接触是不会被传染上艾滋病病毒的，病毒也仅通过几种极其有限的方式传播（如无保护性行为，共用针具吸毒，直接血液交换等），所以不需要有任何特殊对待。我们要从内心里接受他们、尊重他们，和平、友善地和他们相处。
二、参加关爱艾滋病病毒感染者和艾滋病病人的公益活动
每个城市的疾控中心，也有相关的公益组织每年都会开展艾滋宣传活动和关爱活动。有时间的话，可以积极报名参加一下此项公益活动，真实地感受一下帮助和关爱艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，那是一件很有意义的事情。这个一个特殊的群体，他们不是要你的同情，他们需要的是一个朋友、一份理解和一张张笑脸！
三、将心比心，学会换位思考
很多人认为艾滋病病毒传播的途径都是通过不道德的活动，因此会有点歧视或害怕感染者，这是非常不公平的想法。我们既不知道每个人到底是什么原因感染，我们也不能让病毒成为人类道德的审判官。
四、亲人的安慰和包容、社会的关爱和温暖
感染了艾滋病病毒，也许有人会自暴自弃，也许有人会不堪一击，同时身体免疫能力也逐步下降，这时更需要亲人的安慰、鼓励和包容。
所以作为亲人，应该坦荡一点，和往常一样一起吃饭、散步等等，鼓励他们好好生活，要对未来有信心，要耐心等待可以治愈的医学技术或者抗病毒药物的诞生！
艾滋病患者的心理护理：
1、及时了解患者心理变化
随时掌握患者的心理变化情况。要了解患者真实的心理状态，就必须关心患者，对患者的职业、文化、家庭、配偶以及个人生活境遇等都要详细了解；
同时还应熟悉患者的治疗方案和具体治疗方法，在掌握全面情况的基础上进行综合分析，根据他们各自不同的职业、心理反应、社会文化背景，测知他们将要或者可能出现的心理变化和心理规律，从而制定出切实有效的预防措施和心理护理方案。
2、病情变化时的心理护理
当患者出现全身衰竭、失眠、疼痛、不能进食等多种症状时，护士应密切观察病情变化，给予必要的支持疗法，除力求改善全身状况外，更应注意对患者良好的心理支持，用历尽磨难终于战胜病魔的实例，鼓励激发患者的求生欲望。
❺ 心理护理是指：
心理护理是根据心理学理论，在护理过程中，通过交往，以行动来影响和改变患者的心理状态和行力，促进患者康复的方法和手段。
家庭心理护理基本原则：
（1）爱护和尊重 患病后人的角色发生改变，把注意力从社会生活转向自身与疾病，加之活动减少，环境这静，自我感受性增强，很易产生自卑、敏感（对周围环境不满意，有"多事"疑心现象）、依赖性和情绪不稳（希望得到亲友的更多关怀）等心理活动。因此，关心、体谅、爱护、尊重患者，密切护患关系，使其产生愉快情绪，增强战胜疾病的信心，是搞好心理护理的基本前提。
（2）满足心理需要 患病后大多有不同程度的消极情绪，如悲伤、抑郁、紧张、愤怒等。这些往往与患者心理需要得不到满足有关。生病以后生理需要层次发生变化。总的来说是高层次减弱低层次需要增加，患者需要大多化较直接，且比较迫切，加之容忍挫折能力减弱。需要得不到满足就会产生消极情绪言，影响身体的康复，病情加重，又影响心理，从而产生恶性循环。故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。一般患者基本心理需要大致可归纳为：①希望早期明确诊断；②较好的医治水平和条件；③安全感；④舒适感；⑤发静而又适宜的刺激（怕孤独）；⑥整洁；⑦关怀和爱护；⑧饮食和营养；⑨充足睡眠；⑩社会信息（不愿与世隔绝）。
（3）加强针对性 心理护理不能千篇一律，对不同的个体（文化层次、思想水平、性格气质、年龄状况、心理反映特征）、疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）和环境，要采取不同的方法。
（4）综合性治疗措施 由于患病的原因均与生物、心理、社会因素有关，因此应尽可能采取综合性措施，除良好的护理外，还应积极进行支持性心理治疗、药物治疗、娱乐治疗等。
（5）共同参与 患者是社会的一员，因此心理护理不仅是与患者接触较为密切的护理人员、医生要注意心理治疗，家庭所有成员，包括同事和朋友，都要积极参与，才能收到良好效果。
心理护理的注意事项，主要是：①主动关心患者需要；②体察患者的情绪采取有效对策；③巧妙积极暗示（消极暗未可致病，积极暗示能治病），他人的暗示作用亦不可忽视；④重视语言作用，常言说"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒；⑤注意药物心理效应，患者用药过程既有生理效应又同时产生心理效应，而且心理效应会影响生理效应，因此给药时要熟悉药物作用及副作用，要针对患者用药心理采取恰当用药措施，使药理生理效应与心理效应达到最完美的结合；⑥改善病房环境，调节患者心情，使患者驼过周围环境产生舒适愉快感；⑦学好沟通技巧，加强交流，沟通是人与人之间的信息传递和交流，是了解患者心理需要，减少孤独，增进主理相容，消除患者心理障碍，作好心理理护护的重要手段。
❻ 护理心理学
第一题……略(我相信你可以的)
第二题在心理学第82页应激的疏导那里参考
第三题在心理学第24页参考
第四题……我还在写
第五题据说在126页我也没看
❼ 慢性肾衰竭患者怎么做好心理护理
想要做好心理护理，让他心情好起来，找他的最好的朋友或最信任的家人多激励他，让他看到生活有希望，其次要去欣赏美的风景，消除坏心情，积极面对疾病，及时去做治疗
❽ 心肌梗死患者的护理
1、休息与活动 急性期应卧床休息，有并发症者应适当延长卧床休息时间，对疼痛不剧烈的患者更应该强调卧床休息的重要性。病程的1-3天，绝对卧床休息，一切日常生活如进食、洗漱、擦身、排便、翻身等均由护理人员帮助完成。防止情绪波动。4~6天，卧床休息，可在床上做一些上、下肢的被动和主动运动，鼓励患者做深呼吸运动。病程第二周，开始在床边缓慢走动，在床边完成洗漱等个人卫生活动，根据病情和活动后的反应，逐渐增加活动量和活动时间。
2、给氧 有呼吸困难和血氧饱和度降低者，最初几日应通过鼻管面罩吸氧，氧流量一般为2~4L/min，间断或者持续吸入。
3、饮食 饮食应低脂 低胆固醇 产气少 富含纤维素 维生素、清淡 易消化 宜少量多餐 禁烟酒 避免刺激性的食品。（伴有心力衰竭时应适当限制钠盐。
4、 排便护理 便秘是最易被忽视的并可能造成严重的后果的护理问题。首先应评估患者平时有无习惯性便秘的情况和是否适应床上排便，同时应向患者解释床上排便的重要意义；急性期常规给予缓泻剂，饮食中增加含纤维素的食物，每日清晨给予蜂蜜20ml 加温开水同饮，指导患者按时针方向适当按摩腹部以促进肠蠕动；叮嘱患者出现排便困难是要及时告知医护人员，可采用开塞露协助通便，严禁用力排便，以防病情加重，必要时排便前含服硝酸甘油。
5、胸痛护理 遵医嘱给予吗啡 哌替啶及硝酸异山梨酯等药物，注意观察止痛效果及药物的不良反应。（应用吗啡、哌替啶需要注意有无呼吸抑制，并密切观察脉搏和血压的变化；应用硝酸异山梨酯，告诉换则嚼碎后含服起效最快，硝酸甘油静脉滴注应严格控制输液速度，并随时监测血压、心率的变化，维持在收缩压100mmHg以上。
6、心理护理 心肌梗死患者易产生焦虑 恐惧 紧张 抑郁等负性心理反应，应多于患者沟通进行心理疏导给予患者心理支持，鼓励其树立乐观的情绪和战胜疾病的信心，密切配合治疗。
❾ 护士如何对沮丧和绝望患者做心理疏导
护士对沮丧和绝望患者做心理疏导：
1、首先应建立良好的护患关系
心理护理需要通过护患之间良好的人际关系来维持，不仅仅要帮助患者缓解病痛，而且要帮助患者克服各种心理上的障碍，维持患者身心健康。
2、应用有效的语言沟通方式
在护理工作中，护士在言行举止对患者身心健康有着难以估量的影响。恶语伤人六月寒，一次恰到好处的关怀、一句体贴入微的问候，可使患者得到极大安慰，可缩小护士与患者的距离，建立良好的护患关系，护士的语言只要能充分给患者以鼓励、信任、安慰体贴和关怀，患者就愿意沟通。关心患者疾病，同时体贴入微地面对患者，，如面带微笑走进病房向患者说“早上好、感觉比昨天好些了吗？睡得好吗？”等。还要关心患者的心理、社会及家庭问题，并建立和谐的护患关系。
3、及时了解患者的情况
无论在病房还是在门诊都可以直接面对各种各样的患者，所以做好心理护理可以判断患者的病情，有利于患者康复。这就要求我们必须随时掌握患者的情况。
❿ 重症肌无力的心情护理
重症肌无力是自身抗体所致的免疫性疾病，病变主要累及神经肌肉接头处突触后膜乙酰胆碱受体，致神经肌肉接头处传递功能障碍。临床表现为异常疲乏无力，受累的骨骼肌如眼肌、咀嚼肌、咽喉肌、肋间肌、四肢肌等活动后极易疲劳，出现眼睑下垂、吞咽无力、呼吸困难等症状；其临床特点是朝轻暮重，经休息或服用抗胆碱酯酶药物治疗后症状暂时减轻或消失。MG可发生在任何年龄，但以10-40岁多见，女性多于男性。发病率为0.5/10万~5/10万，患病率为10/10万。根据MG的临床表现，可属于中医的不同病症，如眼睑无力或下垂属中医学中“睑废”或“睑垂”；复视则属“视歧”；抬头无力则属“头倾”；四肢痿软无力则属“痿证”；呼吸肌无力出现呼吸困难，如肌无力危象则属“大气下陷”等病证。
重症肌无力患者平时应注意：
起居有常，首先要按排好一日生活秩序，按时睡眠，按时起床，不要熬夜，要劳逸给合。
避风寒、防感冒，肌无力患者抵抗力较差，伤风感冒不仅会促使疾病复发或加重，还会进一步降低机体对疾病的抵抗力。
饮食要有节，痿证的病机与脾气亏虚关系密切，故调节饮食更为严重，不能过饥或过饱，在有规律，有节度同时各种营养要调配恰当，不能偏食。
注意适量运动，锻炼身体增强体质，但不能运动过量，特别是重症肌无力病人运动过量会加重症状，所以病人要根据自己的情况选择一些有助于恢复健康的运动。病情较重的病人或长期期卧床不起的病人，应给予适当的按摩防止褥疮的产生。
在治疗上病人应有良好的心态与康复的信心。鼓励病人和病人本身应该有积极乐观的治疗信心，减少病人的心里负担，避免精神剌激和过度脑力（体力）劳累。
注意各种感染，生活保持有规律，饮食方面应多食富含高蛋白的食物如：鸡、鸭、鱼、瘦肉、蛋类、豆制品及新鲜蔬菜水果，营养搭配对病人来讲非常重要。同时应该注意食物的易消化性。
忌食：生、冷、辛、辣性食物以及烟酒等刺激。