㈠ 圆通快递在线人工客服
如图所示,登录圆通官网,点击右侧的“在线客服”,在对话框中输入“人工客服”,即可联系在线人工客服
㈡ 圆通快递客服电话多少
圆通速递,注册于2000年,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇,注册资本82122万元人民币,参保人数1229人,曾用名 “上海圆通速递有限公司“。[1]
公司名称
圆通速递
外文名
YTO EXPRESS
所属行业
邮政业[1]
成立时间
2000年4月[1]
法定代表人
喻会蛟
圆通速递被上海网信办约谈
7月,圆通速递有限公司河北省区内部员工与外部不法分子勾结,利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息,导致40万条个人信息泄露,相关犯罪嫌疑人于9月落网。11月19日下午,上海市网信办网安处会同青浦区网信办、青浦公安分局、区商务委、区邮政管理局约谈了圆通公司,责令要求圆通公司认真处理员工违法违纪事件,做到信息对称、及时公开、正面应对,加快建立快递运单数据的管理制度。
新京报 2020-11-25
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公司简介
上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年5月28日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工,服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express(CAE)公司,开展国际快递业务。 公司立足国内,面向国际,致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务,形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”,确保每一票快件的时效和安全。
圆通速递Logo
圆通在2013年、2014年和2015年实现了营业收入和快件递送量的三连涨,2013年圆通营业收入为68.85亿元,2014年增长到82.29亿元,2015年为120.96亿元,两年时间中营收增长幅度超过75%;2013年圆通快递递送量接近13亿件,到2015年增长到了30亿件,两年时间,快递递送量增长130%。[3]
2018年3月24日上午消息,昨晚圆通速递发布2017年财报。财报显示,圆通速递全年营业收入 199.82 亿元,较2016年增长 18.82%,实现归属于母公司股东净利润14.43亿元,较 2016年增长5.16%。[4]
2019年11月11日起,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,圆通速递调整快递收费[5] 。
2020年4月28日晚间,圆通速递发布2019年年度报告,报告显示该司年度营业收入为311.51亿元。[2]
公司荣誉
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,被评为“中国快递行业十大影响力品牌” 、2008年度“上海名牌”企业、荣获2008年度“上海市青年文明号(共青团号)称号”和“诚信创建企业”称号、当选为中国快递协会副会长单位和上海市快递行业协会副会长单位。
荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市 “快递服务标准知识竞赛组织奖”;入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。
2019年12月12日,《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布,圆通以70亿元品牌价值排名第141;[6] “2019胡润最具价值民营品牌”第75位。[6]
2020年1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》,圆通速递以市值350亿元位列第201位。[7]
㈢ 圆通快递客服的工作主要是做什么难吗他说主要是报价该怎么报
圆通快递客服的主要工作难度不大,具体工作内容(包括报价工作)如下:
一、接打电话
接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作,主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
二、快递报价
这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起,超过一公斤续费1元每公斤,文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整,以当前划分的工作区域为准,公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率,就可以很清楚的为客户报价。
三、快递的跟进
每天客服人员要输入当天的站点发出和收入的快件信息,仔细核对并输入数据库备查。这个过程首先要经过业务员这关,业务员要用扫描器进行数据扫描,完成之后再让客服人员将扫描器上的数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时可以显示信息。
㈣ 圆通快递客服好做吗
圆通客服还可以吧?刚开始做的时候不顺手。等上手的时候做起来就比较顺溜了。公司会对客服进行培训。只要通过这些培训,就可以正式上岗。
㈤ 做圆通快递客服怎么样
不好,圆通快递在行业内名气非常差,送货速度慢。估计客服接到投诉电话太多,他们公司才难留人,所以才招人
㈥ 圆通快递售后客服
摘要 您好,很高兴回答你的问题,圆通快递售后客服是95554和021-69777888,这两个电话都可以联系。您有什么圆通快递服务。寄件快递等售后都可以联系的。希望能帮助到您,谢谢啦,祝您生活愉快!如果觉得回答满意可以帮忙点个赞,有什么问题可以随时联系我,随时为您服务~
㈦ 圆通客服怎么这么垃圾!
圆通快递真的很垃圾,我有一个快递深圳发深圳三天都没到,咨询在线客服连客服都没有,艹
㈧ 圆通快递客服每天都做什么
一般就是接电话,然后处理那个快递问题,联系其他站点,还有就是解答用户问题。
㈨ 圆通快递客服人工服务
摘要 您好,通过查询相关信息,为您找到圆通快递客服人工服务电话为95554
㈩ 大家千万别用圆通 看着客服态度! 有遇到过的吗
圆通快递你要是用得看运气。
因为圆通快递有的地区非常恶心,我就遇见过快递包裹到了我的城市,然后7天还没送来,投诉其快递员,快递员以我未接电话为由把责任推给我,然而我翻遍了来电记录,没有一个是的。
最好别用,除非你不急。