‘壹’ 如何让客户买你的东西
店铺的产品系列一般根据目标定位的不同,分高中低档三种。对导购人员来讲,应该是按低-中-高的顺序介绍产品,还是高-中-低的顺序介绍产品呢?这是如何管理顾客“心理帐户”的直接体现。
优秀的导购介绍顺序是高-中-低的“减法”介绍。先介绍最贵的产品,即使顾客不买最贵的产品,顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的产品会相对便宜,从而最终选择购买。 而按低-中-高的“加法”介绍方法,低价的产品只能使后面介绍的产品显得非常昂贵,顾客的心理帐户发生了微妙的变化,促使顾客放弃了购买的决定。
导购的普遍想法是,为了让顾客不跑掉,先用低价的产品吸引顾客留店。这样做,可能促进低价产品的销售,但无形中增大了高端产品的销售难度。
一位优秀的促销导购人员,就是一名很好的“产品医生”,要对自己的产品烂熟于胸,能够做到在对顾客进行讲解时,入目三分,旁征博引,同时也要对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以解答。说出产品的若干个卖点,以征得顾客一致同意。如果你说出一二三点来,顾客表示赞同,那就趁热打铁的让顺着顾客被你设置的购买思路而顺延下去,把生意做成功。如果对于这几点,你能取得顾客的同意,然后可将各种意见加以综合,指出他同意的要点,以极高的思维能力顺着顾客的思维有序的递进,从而会使顾客进入到你所销售的产品情境之中去,那也就成功了一半。
你推销的过程中,逐步使顾客对于某些要点表示赞同,同时不要过多的耽误时间,在取得顾客对产品几点表示就是如此同意的情况下,然后暗示顾客产品非常适合于他,同时价格性能等方面更优于同类产品,顾客自己也既然都赞同了,肯定了产品是不错的,如还不购买自然是不合理了。顾客有了这种感觉,自然会在推动之下得以购买了。
这各推销的技巧要比帮助决定法难度要大一些,因为这类顾客本身就能够判定产品到底是不是他所需要的,主意与态度都比较坚定,而在推销时稍有不当的地方,可能就会使顾客随着竞争对手的产品导购走了,但这对于一位处处为自己打算的顾客是很有效的。此法在介绍时所用的措词关系特别重要,要极力避免任何足以引起顾客不快的言词,态度要恳切,注意语言运用的合理性。因此,这种方法并不像其他方法,可以常用,但如运用到位,却是很有效。
‘贰’ 怎么让客户买你的产品
第一,广告可以帮你做到这一点。广告是一个引起消费者注意自己产品的过程。一个好的广告能很好地抓住消费者的心理特点和规律,通过自己的创意与这些特点和规律产生一种共鸣。这样的广告才能产生强烈的冲击力,打动消费者,从而挑起购买欲望。
“今年过节不收礼啊,收礼还收脑白金!”这样的广告语简洁、通俗,但是又能深入人心。“李宁,一切皆有可能。”“安踏,我选择,我喜欢!”这样的广告语就能打动消费者,从而也就成就了这些品牌。
第二,要占领消费者的头脑,除了广告之外,提供差异化的产品也是一条重要途径。广告是宣传已有产品,而提供差异化产品则是创造没有的产品。二者要成功,都要首先占领消费者的头脑。管理大师德鲁克说,企业的宗旨只有一个,就是创造顾客。有差异才能有市场,因此,从某种意义上说,创造了差异,你就占领了市场。
‘叁’ 如何让顾客购买你的产品
你可以给他明细的说明我们家的产品,但是你要注意一个事项千万不要说我们家的产品是绝对的好,因为根据每个顾客来说,他们有些可能不适合这些我们家的产品,你给他说我们家的产品还有质量您放心,应为我们有的顾客用了之后很满意,您用我们家的产品还是要靠你个人的吸收,比如说有的人吸收就快,有的人吸收就慢,这些是因为你个人的原因,如果你觉得可以您可以来我们店来帮您调理
‘肆’ 如何说服正在购买别家的东西的客户来买自己的产品
这个问题有点难度,我想如果是同种产品,那只有令人信服的优质售后服务,上门服务,或许也可以价格之争,或者老一套的有奖销售,赠品。事实证明还是比较有效的。
‘伍’ 客人来买东西第一句话应该怎么讲
这是很多职场新人或者说是不直接面对客户的职场人员最纠结的问题——不知道该如何打开交流的局面。
先谈谈我自己,从事营销方面工作8年。记得刚毕业的时候,去见客户,都是跟着前辈去,那时候我就只有一句台词:您好,我是XX单位的XX。他们全程聊天我都插不进去,因为我不知道应该说什么,说白了,就是对客户,对工作内容不熟悉。
再后来,自己单独做项目的时候,也会经常去见客户,见面之前,通常都会先打电话预约,然后准备交流材料,最后进行实施。
第一句话当然是问候语,表示很荣幸有这个机会可以面对面交流。除此之外还有许多东西需要准备,提供一些看法,供参考。
第一、收集分析信息
交流之前先收集客户信息,公司的,个人的,还有有相关关系的,有多少就收集多少。
分析信息,看看是否有可以拉进与客户距离的话题,比如,孩子话题,校友话题等等,这些都可以成为谈资,拉进与客户的距离。
第二、自我介绍和公司介绍
一般第一次正式见面,一定要先问候,然后肯定是做自我介绍:叫什么,来自哪里,在公司负责什么等等。公司介绍一定要简短,有力不拖沓。介绍最好幽默,有趣,这样可以营造一种轻松愉悦的氛围。
第三、察言观色
随时关注客户的反应,牢记一点:所有的交流都是为了得到反馈。所以千万不要一味的说,要引导客户给予反馈,表达他们的想法和看法。还要根据客户的面目表情,小动作及时调整交流的方式和内容。
第四、留下话题,给下一次见面做铺垫
每一个事件的成功,都是无数次的交流,修正和调整后得到的结果。拉进与客户的关系,是必修课,所以学会给自己创造再见面的机会。可以是邀请客户去公司参观交流,可以是预留一个问题带回去做出解决方案后再向客户汇报等等,最好能是跟生活有关的话题,在琐碎烦躁生活中,人们的同理心更加强烈,相处会更亲和。
与客户交流千万不要胆怯,用平和的心态对待。人与人的交往都是从陌生开始,一点点慢慢熟悉,要有持久的耐心,对待客户用对待朋友一样的心态就好。
乙方市场有句话:甲方虐我千百遍,我待甲方如初恋!
‘陆’ 为什么客户要购买你的产品呢
因为利益驱使,你的产品可以给他带来最大的利益他才会首选你的产品。这种利益包括金钱、情感、服务、方便等多方面,如果你销售投影机,你要做的是:一、寻找有能力购买又有购买意愿的客户;二、让客户了解购买你的产品的好处所在(必须是他个人能得到的切切实实的利益)。你要把利益驱使贯穿在你推销的整个过程,不要说产品多么好,多大的销量,多高的科技含量;你要说的仅是买我的你个人能得到最大的实惠。
我也是做销售的,电话销售效果不是很好,相比陈列、网络、拜访等方式就差多了,你试试就知道。如果你在的公司主要做电话营销,你可以考虑换个工作。
‘柒’ 怎样用最简单的语言来打动客户来买自己的产品
把自己的产品说的符合客户口味一点。
‘捌’ 做销售 怎样才能说服顾客来买我的产品
再接触产品之前,客户都是先接触销售人员,所以销售人员给客户的印象很重要,让客户对你先有好感,才可能对产品有好感,先信任你,才能信任你的产品.做销售,会遇到的难题多种多样,最平常的就是拒绝,平常心对待,肯定会有收获,预祝成功!