‘壹’ 相册里的照片视频不见了怎么办
如果使用的是OPPO手机，可以按照以下方案进行排查：
1、若有对应文件显示，可以重启手机重新进相册查看，如果依然无法显示图片，请按以下解决办法进行处理。
解决办法:
首先进入““文件管理”APP > 设备存储（手机存储）> DCIM（对应图集路径）”，查看是否有对应文件：
若“文件管理”APP有对应文件显示，请您重启手机再次进“相册”APP查看。
若仍然无法显示图片或视频。打开“文件管理”APP，点击右上角“：”或“⠇”，进入设置，打开“显示隐藏文件”功能。（ColorOS 5.2.1及以下版本的机型不适用该操作）
2、若无对应文件显示：
①. 确认是否误删除，可进入相册>图集>最近删除查看；
②. 图片/视频是否被设为私密，可在私密保险箱内进行查看；
③. 若系统升级刚完成，请换个时间再查看是否显示，如不显示建议重启手机尝试是否恢复；
④. 确认之前是否有操作退出过欢太帐号并选择了“删除本地个人数据”，如是建议在丢失图片的手机上，登录欢太帐号恢复；
⑤. 确认是否有多个手机登陆此帐号，其他手机删除图片/视频会导致同步删除；
⑥. 确认图片/视频是否保存在SD卡，SD卡被移除导致图片/视频不见了，请将外置SD卡重新插入手机通过文件管理器查看图片是否还在（部分机型不支持外置SD卡）；
⑦.若有将资料进行过备份，上传到云服务（可以登录云服务网站确认），建议将备份文件下载恢复。
‘贰’ 为什么手机里的图片视频突然不见
首先请检查一下你的内存卡是否损坏，我们先验证一下，用数据线或者读卡器链接电脑。
查看一下是否能看见内存卡的移动存储设备，如果能看到，基本可以证明内存卡是没有问题的。
判断没有问题，将内存卡，拔出，简单的擦拭一下金手指，重新插入手机，以确保内存卡和手机接触不会有问题。
NOKIA6120C是 塞班的S60第三版系统，所以，我们在手机上进行这样的操作。
进入菜单，办公工具，档案管理。
看看是否能找到我们手机的内存卡，如果能找到，内存卡，查看文件是否丢失。
如果没有丢失，查看多媒体，重新的在你的播放列表里刷新一下，也许会很慢，等待的时候要耐心。
如果还是找不到，建议恢复一下出场设置。软出厂设置内存卡中的信息是不会丢失的。
‘叁’ 手机里所有数据视频照片都找不到了
一、重启一下手机。
二、确认图片是否在清理缓存时被清理了。
三、部分软件生成的图片存储路径较深，若没有被手机扫描到，就不会在相册显示了，可进入文件管理搜索这个文件夹。
如果你的手机进行过格式化或出厂设置，那么所有数据都没有的话也是正常情况。重要数据以及文件一定要做好备份。