A. 如何做好口碑营销，应该先从哪方面下手
所谓“口碑营销”，顾名思义就是要培养产品的好口碑，来打响产品的知名度，进而获得可观的利润。想要做好“口碑营销”，要从以下几方面着实，首先是要做好产品定位，其次是把握用户粘度，最后就是要维系好回头客关系。随小编一起来了解下吧。
任何营销方式的短期目标不尽相同，其中口碑营销的目标是把新顾客变成回头客。
众所周知，回头客才是铁杆粉丝，他们是传播关于你商品的正面口碑的人。所以作为口碑营销，很重要的一点就是要维系回头客关系。作为商家，应该通过优质的服务，来提高回头客的满意度，让他们成为你产品的正能量传播者。
B. 电影罗小黑战记受到了很多观众的好评，它的口碑到底来自哪里
影版好口碑主要在于延续了原版的高质量高水准的制作水平，保持着原着本身的幽默与温暖。最重要的是这部电影能够带给观众朋友们更深入的思考，尤其是台词和打戏的设计，让人看过之后难以忘怀。
电影中有很多时下流行的梗看过的观众朋友们都笑得前仰后合。“观众朋友们，你看这个球它又大又圆又黑又亮”等等， 在电影院听到这些台词，还是挺有意思的。加上各种反差人设，这部动漫绝对是搞笑国漫的教科书了。
最值得夸奖的就是这部电影复杂的文化内核。这部电影也算得上是一部中国风动画电影，但是这部电影中所蕴含的文化内涵，并不浮于电影制作的人物或者是环境表面，而是深入植根于内容中。这部电影的核心冲突就在于“妖精与人类之间相处的问题”，整部电影都是围绕着这个冲突所展开的，并通过不同的视角来诠释着这个问题。
C. 口碑营销有哪些方法
谈口碑营销，首要要知道什么是口碑？“口碑”意思是，口口相传，既可以是正向口碑，也可以负口碑，比如，常常听朋友介绍说，说某产品质量怎么怎么好，这便是典型的口碑相传，当很多人都在传的时候，久而久之就形成了口碑传播。
用户推荐除了高转化率，对于推荐者本身也会提高TA使用产品的活跃度和留存。因为人们人们潜意识里都会不断地维护自己的认知和决定是正确的，给别人介绍多了之后，自己也会对这个品牌更加忠诚。
津荐广告传媒
要激发更多的用户推荐，就要先搞明白用户为什么会帮你推荐？
用户产生推荐的驱动力主要有3种：
1. 产品驱动
因为产品或服务本身非常好，使得用户非常愿意将其分享给周边的朋友；用户用完之后，经常会感叹“真好用！”“真好看！”“真方便！”“体验真好！”这类的评价；这就需要产品在体验、模式、服务、性价比等其中一方面，打磨得明显优于同行。
2. 精神驱动
精神驱动不同于产品驱动的原因在于，用户并不是本身实际需求被解决，而是产品的灵魂人物的精神激发了用户。比如你听到的“这手机真有情怀！”、“我们都欠他一张电影票！”，这两句话非常熟悉了吧，这种用户的推荐就来自于满足用户精神上满足的驱动。
比如在鹿晗4月20日生日，鹿晗的粉丝自发组织号召其他粉丝大量评论，单条微博下面有20万条评论，只为了给他过个生日；然鹅粉丝们并不满足于此，在七夕节又冲刺到了1314万条，作为七夕节的粉丝表白，直接打破了吉尼斯世界纪录！过了一年又到了他生日，就变成了4200万条评论了，天啦噜！再然后粉丝们为了追求“一心一亿”，把评论冲到了超过1亿条评论，微博上#鹿晗#话题的阅读量已经到了700多亿！我看到的时候也是震惊了，这TM才叫洪荒之力啊！
3. 利益驱动
因为产品本身设计的推荐机制，通过分享推荐好友，可以获得一定的利益；这种好处既包括返现、送券、优惠、送产品等直接利益，也包括一些虚拟产品的使用。比如分享可以解锁某功能、可以延长VIP使用时长。
例如有一些拼团类的产品，直接买是一个价，三人成团又是另一个更低价格，这其实是发动用户拉好友一起使用的一个很好的方式。
做好以下这些点用户会主动帮你宣传
谈到口碑营销，我们很多企业存在认识上的误区，一些企业以为制造好的商品，让消费者满意，由此树立良好的口碑，使消费者口耳相传就是口碑营销。
其实，制造高品质的商品，使消费者满意只是进行成功口碑营销的基础保障，这一点必不可少，但仅仅如此还是远远不够的。
口碑营销作为一种营销形式，自然要包含很多市场营销的战术与实施技巧，其中口碑营销内容的设计更是非常关键。
一个成功的口碑传播内容应该包括：借势、利益、新颖、争议、私秘、故事化六项要素：
1. 借势
口碑营销的特点就是以小搏大，在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用——可以借助自然规律、政策法规、突发事件，甚至是借助竞争对手的势能。
下面讲一个经典案例：当年百事可乐刚刚创立时，受到了老牌饮料巨头可口可乐的阻击，可口可乐以自己悠久的历史与美国传统文化为卖点，嘲笑百事可乐是一个刚刚诞生，没有历史，没有文化的品牌，在广告中通过各种方式对比自己的“老”与百事可乐的“新”。
当时的百事可乐作为一个初创品牌，没有那么大的实力去通过广告战来反驳或对抗可口可乐， 他们就想出一个办法——借助可口可乐的“新老论”来树立百事可乐的品牌形象。
于是，百事可乐打出了“新一代的可乐，新一代的选择”为主题的广告，去宣讲新可乐的好处，并主攻喜欢尝试新鲜事物的年轻人，结果可口可乐铺天盖地的广告反到帮助百事可乐树立了新一代可乐的品牌形象。
2. 利己
生活中，我们关注与谈论最多的莫过于与自己利益相关的各种话题，口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来，这一点在中国市场尤为重要。
3. 新颖
在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。
4. 争议
具有争议性的话题很容易引起广泛的传播，但争议往往又都带有一些负面的内容，企业在口碑传播时要把握好争议的尺度，最好使争议在两个正面的意见中发展。
5. 私密
世界上很多传播最广泛的事件曾经都是秘密，这是因为我们每个人都有探听私密的兴趣，越是私密的事物，越是能激发我们探知与议论的兴趣。
秘密就像一只潘多拉的魔盒，不用刻意告诉别人打开，大家自己就会想方设法地主动去打开它；因此，涉及私密的内容是口碑营销传播方式中最有效也最有趣的一个手段。
6. 故事
我们在做口碑营销时最好忘记自己是在做一种广告宣传，而是在流传一段新奇有趣的故事，好的故事自然源远流长，而如何讲好这个故事，就要看这个故事的作者与主角的商业智慧。
如果我们要做口碑营销，应该怎么落地呢？
第一种：自己搭建网络推广团队。
第二种：找外包公司来完成。
找外包公司也是一件很有技术含量的事情，找的不好不仅影响公司生意还会断送自己的职业生涯，简单说一些外包公司坑甲方的套路：
做客服外包的，拿甲方个体数据，借甲方名卖自己货；
做电商代运营的，卖甲方小二资源，和小二对半分利润；
做自媒体代运营的，两千雇实习生一月写4篇推文就了事；
玩SEM的，和各地分公司谈返点，甲方烧得多自己赚得多；
发电子邮件的，反正开信率都低，发几封就停，把费用揣兜；
发软文新闻稿的，给甲方报高价，然后再转包给水军头干执行；
卖硬广的，直接从蓝标这样的大公司拿份刊例价，翻倍报给甲方；
做微博、微信营销推广的，从微播易内部拿刊例价，翻倍报给甲方；
做网络联盟广告的，买蚂蚁联盟源码做站，后台改数再流量精灵刷数；
网络视频广告，反正转化率基本是没有，和媒介谈好返点忽悠甲方猛投；
于是很多人都望而却步了。但是如果有这么一个平台，像天猫一样，上面有500多家优质服务商，平台还有专家根据你的需求来为你匹配最适合你的服务商，资金第三方存管，对整个服务进程也有监督，那你会不会放心很多？
D. 全国人眼中的”礼仪之邦“，山东人口碑为什么这么好
因为曾经这个地区的文化诞生了齐鲁文化，齐鲁的圣人又多，于是这个地方的许多人都成了历史的领军人物，而齐鲁文化更是中国传统文化的主要源头，历史上曾长期居于中国文化的前列，并且在各个领域都取得了辉煌的成就，从小受到儒家和道家两家思想的熏陶，于是山东人在大众人群中也很受欢迎，无论他们做人做事都很正直，率真而且谦虚，看上去朴实憨厚，为人直爽，山东人深得群众的喜爱。
山东的汉子们都顶天立地，遍布大江南北长城内外，我们随处都可以看到山东人的身影，而山东的女子都热情好客，性格开朗大方。他们都谦虚大度，有礼有节，虽说不拘小节，却也非常顾虑他人的感受，因此，山东的礼仪之邦的美称是担当得起的。
E. 《传闻中的陈芊芊》好评不断，甜宠剧的高口碑从哪来
传闻中的陈芊芊一开播便火爆全网，很多人看这部剧根本停不下来全程姨母笑。同样都是穿越剧，为什么这部甜宠剧能够收获好评不断呢？这是因为传闻中的陈芊芊中的演员演技都非常不错，它的剧本设定的非常吸引眼球，特别符合观众的口味，因此这部戏也有了很多热度。
一、演员演技出彩传闻中的陈芊芊女主角是穿越剧的专业户赵露思，男主角是丁禹兮 。这两位新生演员的演技也是得到了大家的认可，他们在剧中收放自如，总是能将观众不自觉地带入人物角色。正是因为演员的演技比较出彩，因此观众对这部剧也有了想看下去的欲望。
各位读者，你们又有怎样的看法呢？欢迎在评论区里留言讨论一下。
F. 再谈口碑营销：口碑从哪儿来营销有什么用
最近有读者又问起口碑能否营销这个老问题，而且在搜集资料过程中，发现关于口碑营销的中文资料最多，但也有不少理解和操作上的误区，下面借这篇文章聊聊自己的看法。
文章作者对以下的说法很不以为然：
leverage social tools to create buzz and demand for your proct（翻译：通过运用社会化媒体工具，来为企业产品造势和创造需求）现在不少营销业者和企业把把运用社会化媒体与消费者共同交流和宣传，作为产生口碑的原因，作者质疑的关键点是，两者之间是否存在这样的因果关系（if...then...），作者认为并不存在这样的因果关系。作者认为，社会化媒体平台的作用在于：
Giving people a platform for expression doesn’t necessarily create buzz and demand. It only amplifies what the opinion was in the first place（翻译：为消费者提供一个表达意见的平台并不能为产品造势或创造需求，而只是放大了人们消费中产生的对产品的看法）作者认为，使企业业务得以改进（产生口碑）的根本办法是改进产品和服务：
消费过程的变化，图片来源：insenz从图中可以看出，口碑的形成和传播，顺序上发生在消费者购买行为之后，从形成的条件上看，需要一定的技术支撑（如方便传播的媒体平台）和传播口碑信息的动因（如消费者对产品服务很不满意或非常满意）。
总结一下，口碑的来源，我认为有下面几个方面：
根源：消费者购买消费产品（或服务）后，对产品（或服务）品质的感受动因：这种感受的强度，是否强到促使消费者采取行动，对其他人传播其消费体验成因：是否存在方便消费者传播口碑的工具和平台
口碑的形成，个人认为上述三者缺一不可。还有一条想强调的是，消费者的消费体验和感受，并不仅限在使用产品的过程中，现在很多产品的售后服务成为消费体验的重要甚至是主要的组成部分，因此售后服务也可以说是口碑的形成基础之一。
在上述引用的文章中，作者对于社会化媒体以及口碑营销（社会化媒体营销的一支），似乎认为只能被动地反映消费者的消费体验和感受，我觉得有些遗漏。根据上面对口碑来源的分析，我想，口碑营销中的“营销”所能发挥的作用有：
通过与消费者的交流，找到产品和服务需要改进的地方，提高产品和服务的品质。这一条是根本 通过社会化媒体平台，提高消费者的满意度，降低减少消费者的抱怨批评和愤怒（交流是售后服务的重要基础，也是口碑的来源，很多时候，好的口碑来自企业真诚倾听消费者心声并对批评采取弥补措施）提供合适的工具和平台，方便满意的消费者传播其对产品服务的消费体验其实，企业可以做的还有很多方面，并不仅仅限于改进产品服务品质或上面讲的三条，当然，更不应该在没有一个好的产品服务的基础上，仅仅用营销的手段来制造“口碑泡沫”。
G. 为什么山东人在全国的口碑这么好
因为山东人有着踏实能干，豪爽和有爱心的特点。
第三，山东人是机器有爱心的。就拿这次疫情来说吧，山东作为农业大省，在得知武汉疫情严重的时候，有很多民众自发组织为武汉捐款捐物，官方也捐助了不少物资连夜派大卡车送到武汉，所以山东人民自然受到大家喜欢。