A. 手機一直在開機畫面，開不了也關不了，怎麼辦
vivo手機亮屏但無法進入桌面，可查看以下內容：
1、可以嘗試強制重啟設備恢復使用；
重啟手機的方法：
1）、長按手機電源鍵彈出「重啟」選項進行關閉；
2）、手機屏幕頂部下滑二次調出快捷欄詳情頁/屏幕底端上滑進入控制中心，點擊「關機/重啟」開關；
3）、強制重啟手機（建議手機出現死機或卡住時使用）
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按「電源鍵」12秒以上。
2、通過「系統修復模式」嘗試修復系統，方法如下信吵：
步驟一：手機關機或重啟時，屏幕亮屏前同時按住「電源鍵」和「音量上鍵」3~10秒，直到屏幕顯示FASTBOOT字樣後松開按鍵；
步驟二：按音量下鍵移動游標至「判世進入RECOVERY」，按電源鍵確認進入，直到屏幕顯示RECOVERY字樣，此時設備已進入RECOVERY模式；
步驟三：在RECOVERY模式界面選擇「安裝系統掘坦肢軟體」，再選擇「聯網更新最新版本」，根據提示修復系統。
若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理，可以通過此鏈接：網頁鏈接查詢到最近的客戶服務中心地址及電話。為節省寶貴時間，建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間。
B. 安卓手機卡頓卡怎麼辦
若是使用vivo手機出現卡頓反應慢情況，可以按照以下方式操作：
1、建議在使用手機過程中常一鍵加速清理後台程序以及使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上，同時連接穩定良好的網路操作查看；
2、手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓，建議盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如：藍牙、NFC等；省電模式/低電模式或低電量情況下，手機會降低部分性能以節省電量，可以切換到正常模碼漏舉式（設置--電池--正常模式）使用觀察，並保持電量充足（20%以上）；
3、在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看目前是否為最新版本，若有檢測到相關新版本推送通知，建議及時更新至最新版本使用查看；
4、進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，並退出vivo賬搜培號與第三方軟體賬號，微信等程序可能需要重新登錄）；
5、建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服遲碧務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
C. 手機老是卡死，花屏
如果您的手機在使用過程中出現卡死現象，請您按照以下方法排查：
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現卡死，可能是硬體故障。請您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
2.清理設備空間
（1）清理後台應用，多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
（2）清理存儲空間，可能是存儲空間不足導致低性能。建議您使用手機管家清理設備存儲空間，並卸載不常用的應用。
3.檢查是否運行不兼容的應用程序
（1）某些第三方應用與系統不兼容可能導致設備死機、系統卡死的現象，建議您進入應用市場下載最新版本應用。
（2）如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入安全模式，然後進入設置，搜索進入應用管理，卸載此前安裝的軟體。
4.檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
5.可能系統文件有損壞
系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致設備出現故障。請使用華為手機助手進行系統修復:
（1）前往華為手機助手官網，下載安裝最新Windows版本的華為手機助手。
（2）打開華為手機助手，在頁面右下角點擊系統修復。
（3）在手機關機狀態下，通過USB數據線連接電腦，然後同時按住手機音量下鍵和電源鍵。
（4）手機進入FastBoot模式後，華為手機助手會提示「成功進入系統修復模式」，點擊開始修復。
（5）修復安裝包下載完成後會自動安裝，期間請勿斷開USB連接，整個過程需要一些時間，請耐心等待。系統修復完成後，手機會自動進入系統更新模式，系統更新完成後手機會自動重啟。
溫馨提醒：系統修復期間，請勿斷開USB連接。
若不能進入FastBoot模式或系統修復失敗，請提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
6.如果問題仍然存在，請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您檢查手機是否安裝非官方系統，非官方系統會影響設備的穩定性，導致設備出現異常。
溫馨提醒：如果您之前沒有備份數據，恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。
如果您在使用手機時發現手機突然出現花屏的問題，您可以根據以下情況進行排查：
1. 如果您的手機屏幕顯示突然出現花屏
可能是由於環境乾燥時人體靜電對顯示信號產生干擾，手機系統有自動糾錯功能，在數秒內顯示將恢復正常，若未恢復正常請嘗試重啟手機後恢復。
2. 如果您的手機是在使用某個應用時才會出現花屏
這可能是應用兼容性問題（如華為音樂，雲記等，部分視頻軟體在播放不兼容格式的視頻時，也會因為解碼錯誤導致花屏），建議您卸載應用後在華為應用市場下載該應用的最新版本或更換其他同類型應用使用。
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務
D. 手機老是卡頓怎麼辦
若使用的是vivo手機，可參考以下手機卡頓解決方法：
1、清理運行內存和存儲空間
使用"一鍵加速"清理後台應用，使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上。
2、檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如：藍牙、NFC等。
3、檢查省電模式和電量情況
省電模式/低電模式或低電量情況下，設棚指備會降低部分性能以節省電量，可以進入設置--電池--切換到正常模式使用觀察，並保持電量充足（20%以上）。
4、聯網應用切換至良好的網路
網路不穩定時，軟體會出現載入慢等現象，請更換良好的網路嘗試。
5、將系統和軟體升級至最鏈棚配新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在軟體內檢測升級至最新版本。
6、卸載重裝軟體
卸載重裝軟體可以改善因數據異常導致的軟體卡頓問題，請備份軟體的重要數據後，卸載軟體，然後前往應用商店重新安裝軟體。
7、卸載第三方手機管家類軟體
手機內置i管家軟體，兼容性更好。如果安裝了第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試
8、檢查輔助功能--無障礙情況
如果開啟了無障礙內的功能，會增加系統負載導致性能下降。建議進入設置--快捷與輔助--無障礙，及時關閉不需要的功能。
註：進入雲服務和判--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
E. 手機總是卡頓怎麼回事
如果您使用的是華為手機，手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
溫馨提醒：升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程序進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。
1. 檢查手機是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、復制（文件管理拷貝數據等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。
提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2. 重啟手機
請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
3. 檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
4. 檢查存儲卡
（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議蘆宴您盡快更換存儲卡。
（3）若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
5. 關閉省電模式、保持電量充足
如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設盯嘩鬧置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6. 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：
（1）進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。
（2）進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
7. 卸載第三方手機管家類軟體
如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
8. 升級系統版本
（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。
（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。更新方法：進入手機設置，搜索進入軟體更新，點擊凱罩檢查更新。
提示：恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
9. 恢復出廠設置
請您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機內存碎片，緩解卡頓現象。
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F. 手機老是卡是怎麼回事如何解決
系統卡頓可能存在多種原因，若您使用的是一加手機，您可以根據使用過程中的具體情況，按以下幾種方式排查並解決問題：
1、清理後台應用程序
運行內存不足時會導致打開軟體卡頓，建議您首先清理後台應用程序。您可以在調出後台應用列表後，點擊應用上的鎖定（點擊右上角的【三點菜單】-【鎖定】）您要保留的應用，避免被誤清理寬頌。
2、拓展運行內存
使用運行內存拓展技術調用一部分存儲空間，臨時當作運行內存來使用，讓手機能夠同時開啟更多的應用。（以具體機型為准，可按以下方式查看）
路徑：打開「設置 > 關於手機> 運行內存 > 內存拓展 」，按需選擇拓展大小，選好後重啟手機。
3、清理存儲
建議您使用文件管理的清理功能清理手機存儲空間，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（20%以上）。
4、使用雲服務優化存儲空間
可以使用雲服務，優化相冊的存儲空間；也可以將不重要的文件雲搬遷到雲盤後，刪除本地文件。路徑：
（1）手機（設置） > 雲服務（APP）> 照片 > 優化存儲空間
（2）手機（設置） > 雲服務（APP）> 雲盤
5、建議您卸載手機中第三方手機管家類滲鄭軟體
第三方手機管家軟體可能會與手機系統不兼容，並且無法保證安全性，建議卸載。
6、關閉省電模式
省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。建議您關閉省電模式（【設置】 - 【電池】 - 【省電模式】），並保持電量充足（15%以上）。
7、檢查手機是否發熱
手機溫度較高的情況下會觸發高溫保護，從而降低手機性能。同時，建議您適當降低屏幕亮度，關閉不常使用或異常耗電應用與功能，如藍牙，NFC、GPS等。
8、重啟手機
重啟手機可有效清理緩存，緩解卡頓現象。
9、更新系統版本
建議您將手機系統和應用都更新到最新版本，新版本會修復一些已知問題。
10、恢復出廠設置
請您備份好所有數據，將手機恢復出廠設叢巧頌置後重試。
如問題無法解決，請聯系一加客服獲取更多幫助。
G. 紅米開機後一直卡在小米Redmi界面，怎麼回事
1.建議您連接原裝充電器，注意關注手機狀態，若手機發熱嚴重或長時間昌晌無法進入系統，請及時拔掉適配器並前往售後耐姿鋒檢測處理。
2. 如果手機一直卡在界面,可以嘗試長按電源鍵10S進行強制重啟。
3.若依舊無法正常開機，可以嘗冊和試長按電源鍵+音量上鍵進入REC模式，選擇清除數據後重新嘗試開機。或者前往售後處理。