① 動車退票要扣多少手續費
開車前15天以上退票，不收取退票費。在開車前48小時以上、15天以內退票將按照票面價的5%收取手續費。如果在距開車時間24小時以上、48小時以內退票，將按照票面價的10%收取手續費，若在開車前24小時以內申請退票，則需要收取票面價20%的手續費。
根據規定，旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理，不過，如果享受「特殊改簽」的待遇，就不能再退票。
鐵路部門最新免費退票措施：
中國國家鐵路集團有限公司發布消息稱，為落實國務院2020年春節假期延長安排，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
因各地學校開學時間不同，從即時起，辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
由於假期調整，鐵路部門將及時調增熱門方向和學生返校運力，滿足旅客出行需要。
以上內容參考：中國經濟網—鐵路部門再出免費退票措施
② 火車票退票要扣多少手續費
一般來說，退款中扣除的手續費是以退款時間為準的。以火車票為例。如果用戶在列車啟動前15天退票，鐵路部門不收取任何手續費。退票手續費按照階梯退票方案收取，具體如下:
(1)開車前15天(不含)以上退票的，不收退票費。比如出發前15天退100元的票，不收退票費。
(2)乘車站開車時間前48小時以上退票的，按票價的5%計算。比如100塊錢的機票，起飛時間前48小時以上退票，收取5元退票費。
(三)汽車站售票超過24小時，不足48小時按票價的10%退。比如100元內的機票，在起飛時間前24小時以上，起飛時間前48小時以內退票，收取10元退票費。
(4)停車不足24小時的，按票價的20%計算。比如100塊錢的票，不到24小時退票，要收20塊錢退票費。
(5)開車前48小時至15天內，在開車前15天以上改簽或換站至其他車次，開車前15天退票的，仍收取5%的退票費。
中華人民共和國鐵路法
第十一條鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業、旅客和托運人之間權利和義務的協議。客票、行李票、包裹票、運單都是合同或契約的組成部分。
第十二條鐵路運輸企業應當保證旅客按照車票載明的日期和車次乘車，並到達目的站。由於鐵路運輸企業的責任，旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當根據旅客的要求，退還全部票款或者安排乘坐其他列車到同一目的站。
③ 動車票退票的話，要扣多少的手續費
開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或「變更到站」時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標准。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
(3)動車票退票扣多少手續費圖片擴展閱讀
《鐵路旅客運輸規程》中規定：
第三十四條 旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應當在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續，特殊情況經站長同意可在開車後2小時內辦理。持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車後2小時內限制。團體旅客不應晚於開車前48小時。
在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，車站應予辦理，收回原車票，換發新車票，並在新車票票面註明「始發改簽」字樣（特殊情況在開車後改簽的註明「開車後改簽不予退票」字樣）；原車票已托運行李的，在新車票背面註明「原票已托運行李」字樣並加蓋站名戳。
必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整改簽辦法。
第四十八條 旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：
1、旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。
2、在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
3、旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
4、退還帶有行字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
5、因特殊情況經站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退。
6、站台票售出不退。
市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。
必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。