1. 危機公關的特點是什麼
傳統宣傳策劃方案的時期早就過去了，最新的危機公關的作用不是掌握綜合的專業能力和復雜的體系。目前，他們必須掌握網路危機公關，那麼網路危機公關的特點是什麼？
1：意外，危機公關惡性事件往往引起組織突發性措手不及。這種不良事件很容易導致組織混亂，人們措手不及，如果不對不良事件做好准備，會造成更大的危害。
2，不可預測性，企業遭受的危機公關一般在正常的生產加工條件下是不可預測的，在一定程度上是不可預測的，會給組織帶來各種意想不到的艱辛。就是這些組織的外界造成的公關危機。一般都是意料之外，難以抗拒的。
3，情況進行嚴重的負面影響。無論是致死或損物的網路金融危機公關，還是一個企業文化品牌形象危機公關，對企業、對社會主義經濟不斷發展全部都是造成 非常的危害性。對企業來講，它不僅會損壞目前的正常生產公司經營風險管理，使組織深陷混亂，而且還會繼續對企業對於未來中國發展變化趨勢、運營導致深刻的影響。從社會市場經濟快速發展研究角度看，危機公關會給人民服務群眾導致焦慮，有的時候還會繼續給社會環境經濟持續發展過程中造成 立即的化合物危害性。
4，網路輿論的關注。當今社會經濟發展，媒體傳播非常比較發達，危機公關常常會變為網路輿論關心的聚焦點、實時熱點，變為媒體捕捉的最好新聞圖片素材和報導線索。有時候它會撥動各界人士，甚至當今社會引起轟動。因此說，危機公關對企業導致的危害性是非常揮之不去和普遍的。
5，時間的緊迫性。一旦危機公關導致，社會經濟發展的趨勢總會有迅速擴大，而組織本身也造成了嚴重的破壞局面，因此解決危機的公關個人行為有很強的時限。
6，結果可轉移性。危機是可以扭轉的公共關系噩夢。危機公關可以導致，也可以消除。如果我們關注自然環境，主動防範，就可以把它扼殺在萌芽狀態，把網路危機公關扼殺在萌芽狀態。危機公關事件後，如果組織從容面對，還能在最小范圍內控制「不良記錄危害」 ，甚至轉變為「正面宣傳計劃」