Ⅰ 銷售方案需要注意哪些問題
銷售策劃方案的步驟包括：（八步驟）x0dx0a一、策劃的目的x0dx0a二、目前的營銷狀況x0dx0a（一）市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。x0dx0a（二）產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。x0dx0a（三）競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。x0dx0a（四）分銷狀況：銷售渠道等。x0dx0a三、SWOT問題分析x0dx0a（一）優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。x0dx0a（二）劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業管制等政策限制）等方面的劣勢力。x0dx0a（三）機會：市場機會與把握情況。x0dx0a（四）威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。x0dx0a綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。x0dx0a四、 市場營銷策劃達到的目標x0dx0a（一）財務目標：x0dx0a公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：x0dx0a（二）營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。x0dx0a五、 市場營銷策劃採取的營銷戰略、策略x0dx0a（一）目標市場：x0dx0a（二）定位：x0dx0a（三）產品策略：x0dx0a1、產品定位 2、產品質量功能 3、產品品牌 4、產品包裝 5、產品服務 x0dx0a（四）定價策略：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。x0dx0a（五）分銷策略：分銷渠道（包括代理渠道等）。x0dx0a（六）促銷策略：x0dx0a1、人員推銷 2、廣告：宣傳廣告形式 3、公關六、行動方案x0dx0a營銷活動（時間）安排。x0dx0a七、預計的費用及預計的損益表、其他重要財務規劃表x0dx0a八、結語：註：評定成績為優秀、良好、及格、不及格。格式要求：x0dx0a1、封皮和內容統一用A4紙列印，左側裝訂x0dx0a2、頁邊距設置為：上2.5cm，下 2.5m,左3cm,右2.5cmx0dx0a3、無特殊說明的漢字採用小四、宋體、行間距為1.5倍x0dx0a第一節：銷售策劃概述x0dx0a銷售策劃一般指：項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排，項目的銷售價格怎麼走，如何宣傳造勢等x0dx0a第二節：銷售策劃與項目策劃的區別x0dx0a簡單而言，二者區別在於項目策劃是「綱」，銷售策劃則是「目」，「綱」舉才能「目」張。x0dx0a一：項目策劃所包涵內容：x0dx0a（一）市場調查x0dx0a項目特性分析、建築規模與風格、建築布局和結構、裝修和設備、功能配置、物業管理、發展商背景、結論和建議x0dx0a（二）目標客戶分析x0dx0a經濟背景：經濟實力/行業特徵/公司、家庭x0dx0a文化背景：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式、x0dx0a（三）價格定位x0dx0a理論價格/成交價格/租金價格/價格策略x0dx0a（四）入市時機、入市姿態x0dx0a（五）廣告策略x0dx0a廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創意表現、廣告效果監控x0dx0a（六）媒介策略x0dx0a媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算x0dx0a（七）推廣費用x0dx0a現場包裝（營銷中心、示範單位、圍板等）、印刷品（銷售文件、售樓書等）、媒介投放x0dx0a二：銷售策劃所包涵內容：x0dx0a（一）銷售現場准備x0dx0a（二）銷售代表培訓x0dx0a（三）銷售現場管理x0dx0a（四）房號銷控管理x0dx0a（四）銷售階段總結x0dx0a（五）銷售廣告評估x0dx0a（六）客戶跟進服務x0dx0a（七）階段性營銷方案調整x0dx0a第三節：銷售策劃的內容及步驟x0dx0a一：項目研究：即項目銷售市場及銷售狀況的研究，詳細分析項目的銷售狀況、購買人群、接受價位、購買理由等。x0dx0a二：市場調研：對所有競爭對手的詳細了解，所謂「知己知彼、百戰不殆」。x0dx0a三：項目優劣勢分析：針對項目的銷售狀況做詳盡的客觀分析，並找出支持理由。x0dx0a四：項目再定位：根據以上調研分析，重新整合所有賣點，根據市場需求，做項目市場定位的調整。x0dx0a五：項目銷售思路：x0dx0a（一）銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來，避免盲目跟隨風。x0dx0a（二）主題思想的統一性。在廣告宣傳上，不管是硬性廣告還是文字包裝，都要有一個明確而統一的主題。x0dx0a一個大主題可以分解為若干個小主題，小主題內容可以不一樣，但都是為說明大主題服務的。x0dx0a（三）操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前後不能自相矛盾。其次是時間上不能斷，兩次宣傳間隔的時間不能太長。x0dx0a六：項目銷售策略：x0dx0a（一）項目入市時機選擇x0dx0a理想的入市時機：我們所說的入市時機並不是指時間概念上的時機，而是指根據自身情況和市場狀況來決定什麼時候開始進入市場，是賣樓花還是賣現樓；是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣；是按部就班、調整完步伐後再賣還是急急忙忙、倉促上馬；是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。x0dx0a根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態，一般應具備：x0dx0a1、開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求；x0dx0a2、你已經知道目標客戶是哪些人；x0dx0a3、你知道你的價格適合的目標客戶；x0dx0a4、你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點；x0dx0a5、已確定最具震撼力的優勢並能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題；x0dx0a6、已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式；x0dx0a7、已制定出具競爭力的入市價格策略；x0dx0a8、制定合理的銷控表；x0dx0a9、精打細算推廣成本後並制定有效的推廣執行方案;x0dx0a10、組建一支專業銷售隊伍並擬定一個完善培訓計劃；x0dx0a11、盡力完善現場氛圍；x0dx0a12、你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市；x0dx0a13、其他外部條件也很合適。x0dx0a二）項目廣告宣傳計劃x0dx0a當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調後，制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排，廣告主題的安排，廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點，採用不同的傳播渠道與推廣手段，更要綜合各種媒體的不同優勢，充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源，來實現廣告的最終目的：降低客戶成本，一切為了銷售！x0dx0a（三）銷售部署x0dx0a房地產銷售的階段性非常強，如何把握整體沖擊力、彈性與節奏、步驟與策略調整，體現了操盤者的控制局面的能力，同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是：保持進度與策略節奏一致——預熱期、開盤期、強銷期、保溫期；防範銷售階段性問題——如工期、質量、配套等；估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。x0dx0a第四節：銷售策劃的原則x0dx0a一：創新原則x0dx0a隨著時代的發展，傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場的要求，更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看，包括折讓、有獎銷售、先租後買、降低利率等各類措施，大多能產生更強烈、更快速的反應，能引起消費者對房產的注意，這為我們探討買方市場條件下的營銷創新理論，提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。x0dx0a二：資源整合原則x0dx0a整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上，通過市場渠道，圍繞具體項目，有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型、互利型的共同組織，並由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合，形成合力，高效運作，從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制，並進而實現預定營銷目標的一種新型的、市場化的房地產營銷模式，整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷，同時避免了策劃商與銷售代理商之間各自為政、互不協調的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合，提高房地產行業內部專業化分工與協作，其優勢在於：智能互補、利益共享、風險共擔。x0dx0a三：系統原則x0dx0a房地產營銷策劃是一個綜合性、系統性的工程，需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現房地產價值的兌現，實質上是一個從了解時市場、熟知市場到推廣市場的過程，其中心是顧客。顧客的需求千差萬別，註定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化，營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特徵，還要體現市場特徵和消費習慣及發展要求，體現市場的要求。x0dx0a房地產營銷首先應從產品做起，從提高樓盤綜合素質做起，從滿足消費者的需求做起。區域細分、客戶細分、功能細分愈趨深入，人本主義思想開始體現。重視綠化、增加智能化設施、集中供熱和供飲用水、建設底層架空、錯層、大採光凸出窗檯、陽光客廳、可移動透光屋頂、自動報警系統、架設空中走廊、提供網路服務、營造知識家園．．．．．．可謂名目繁多，層出不窮，這種暗合市場需求發展趨勢的"賣點"一經發布，就能掀起新一輪的熱銷。創新大大豐富了營銷策劃的內涵，也進一步證實：在買方市場下，只有以人的需求為本，深入市場、把握市場，制定切實可行的營銷方案，才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。x0dx0a四：可操作性原則x0dx0a銷售策劃不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度，提高策劃成功率。x0dx0a第五節：檢驗銷售策劃的成果x0dx0a隨著市場競爭態勢的不斷發展，各種復雜的因素對銷售策劃的進行都會產生影響，有可能銷售策劃的初始定位已經不符合當前的現實狀況，那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對於消費心理和競爭態勢的准確把握，同時對於消費需求以及市場發展的趨勢都要有清晰、准確地判斷，如此才能保證策劃定位的穩定性，否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此，銷售策劃定位或重新定位的原則都在於：保持穩定，動態調整。要做到這點，就要避免銷售策劃定位發生大的動盪，也就必須依靠專業的銷售策劃指數評估體系，盡量使項目保持健康的銷售狀態。
Ⅱ 營銷總監的崗位職責
營銷總監的崗位職責
隨著社會一步步向前發展，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是我為大家整理的營銷總監的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷總監的崗位職責1
1）市場分析
1.市場變化分析
2.市場佔有率調查
3.竟爭環境分析
4.成敗原因分析
2）制定銷售目標
1.制定產品組合計劃
2.制定銷售組合計劃
3.制定銷售目標計劃
4.制定價格政策
5.制定因季節，竟爭環境變化的應變計劃
6.制定費用開支計劃
3）決定銷售策略
1.銷售渠道戰略
2.市場細分化戰略
3.廣告促銷戰略
4.支援經銷商戰略
4）組織行動
1.分配各地區銷售目標任務
2.組織，分配廣告促銷行動
3.激勵銷售工作人員鬥志
4.評定，審核下屬工作能力
5.任免銷售和市場經理，進行職務分配
6.內部溝通，合理要求生產計劃
7.銷售數據匯總分析
8.各地區工作量測定
5）利益計劃和資金管理
1.貨款回收管理
2.銷售資金調度分配
3.經營效益分析
4.預算控制
5.資金風險
6.信用控制
營銷總監的崗位職責2
1.審核並匯編下屬部門的工作計劃
2.制定銷售計劃和市場分析報告，報公司討論通過
3.分配銷售任務
4.調度銷售資金
5.審核，簽署省級客戶的合同
6.考核下屬部門的工作效率
7.下屬部門負責人的工作調配安排
8.拜訪重要客戶
9.巡查下屬部門的工作狀態
10.分析並合理制定本部門的組織結構
11.編寫本部門經濟效益損益分析
12.審核下屬部門各項規章制度
13.組織培訓部門負責人
14.組織召開營銷工作討論會
15.計劃外資金使用的審批
16.監督審查下屬部門的公司資產管理和分庫管理
17.組織營銷工作評審表彰會議
18.處理客戶糾紛
19.協調同級部門工作
20.審核下屬部門各項費用開支
21.考核銷售成本
22.對廣告促銷活動的審核
23.對重點客戶的檔案資料管理
24.對各銷售片區負責
25.廣告促銷分配計劃的審批
營銷總監的崗位職責3
1、負責合同的起草、談判、簽約和執行;
2、負責與各供應商進行工作協商;
3、負責與客戶的溝通，提供優質服務，保證客戶滿意度;
4、負責產品業務的開發;
5、負責部門內部各工作的銜接,團隊的管理。
營銷總監的崗位職責4
1.負責制定、策劃所負責區域的月、季、年的銷售計劃和方案;
2.根據區域任務，進行市場拓展，達成銷售業績指標;
3.負責市場調查工作，根據市場趨勢提供方案開發新渠道新思路的建議;
4.負責指導各銷售人員工作，處理銷售遇到的疑難問題並及時做出調整;
5.負責維護市場渠道，建立良好的合作關系;
6.負責監督並實施公司產品銷售工作，開發新市場、布局和造勢工作;
7.負責部門溝通做到承上啟下的作用，處理銷售人員的階段性的培訓工作;
8.負責調整各渠道經銷商，做好客戶原始檔案的初步建立及保管工作;
9.負責掌握客戶的款項結算情況，及時跟蹤和財務部密切協作;
10.負責督辦總經理交辦的其他事務及突發事件的處理。
營銷總監的崗位職責5
1.制定個人及團隊月度、季度、年度市場、銷售推廣目標並完成個人及團隊目標。
2.尋求異業市場、營銷合作，制定合作方案並予以實行。
3.負責搭建團隊市場地推及渠道活動，負責銷售團隊營銷活動。
4.搜集和反饋市場及同行業動態的相關信息，提交市場、營銷調研報告。
營銷總監的崗位職責6
1.依據公司確定的年度市場銷售目標，制定本區域的年度銷售計劃及實施策略，確保本區域銷售任務的完成;
2.負責組織、收集目標市場信息，定期(每月)進行市場動向、用戶業務發展動向、競爭特點、趨勢進行分析和預測並向公司提交分析報告;
3.負責組織實施本區域的招投標、商務談判、合同簽署、合同執行、用戶問題處理等相關市場銷售工作;
4.負責區域銷售團隊的建設和培養，跟進督促團隊成員的工作，監督員工績效目標的完成;
5、監控區域內競爭品牌的市場動作，搜集區域內客戶需求，結合代理及公司資源贏得項目。
營銷總監的崗位職責7
崗位職責：
1.基於公司整體戰略背景，主持研究目標市場及客戶，制定項目團隊銷售及運營策略，對項目整體流水及收益率負責。
2.帶領廣告投放團隊拓寬公司互聯網流量渠道，主持制定並領導執行投放計劃，推廣預算制定與成本控制，管理並對ROI的結果負責。
3.以銷售目標為導向，不斷優化廣告創意與素材，持續進行效果跟蹤。
4.主持做好數據監測與競爭對手監測工作。
5.管理銷售團隊，制定銷售活動激勵方案，完成既定銷售任務指標。
6.與後端教研團隊溝通，優化互聯網在線教育產品，不斷調整優化產品從而驅動前端營銷結果。
7.主持項目團隊內部人力資源開發及管理。
8.主持項目團隊文化體系建設，有效傳導公司價值觀，保證團隊戰鬥力、凝聚力及穩定性。
任職要求：
1.具有創業者心態，對具有挑戰性的目標的達成有強烈的渴望和堅韌精神，勵志做出一番事業。
2.對於電商、教育等行業流量變現與商業模式有自己的思考和見解。
3.了解市場營銷學，消費者心理學、廣告學科優先。
4.在銷售策略制定及團隊管理上具有一定的創新能力。
5.對數據敏感且有一定的數據分析能力及經驗。
6.有三年以上團隊管理經驗優先。
7.大型互聯網公司從業經歷有在阿里、騰訊等公司工作過者優先。
8.有很強的溝通能力、宣導能力及影響力，具有一定個人魅力。
營銷總監的崗位職責8
一、崗位職責：
1、協助銷售經理編輯、完善產品內容、產品圖片拍攝及後期處理、文案設計、上傳產品資料；
2、運營淘寶、阿里巴巴、天貓、京東、公司官網平台及其他網路平台商鋪；
3、通過互聯網的方式多渠道推廣公司產品，擴大公司知名度，增加產品銷量和市場佔有率；
4、利用ERP軟體平台進行訂單處理、制單、打單、發貨事宜；
5、協助銷售經理操作政企客戶、大專院校等項目招投標事宜；
6、協助銷售經理科學化系統化管理客戶、經銷商；
7、學習技術知識、參加廠商培訓會、參加行業展會及技術交流會等。
二、任職要求：
1、本科以上學歷，能熟練使用電腦進行業務操作，有同類工作經驗者優先；
2、工作年限不限，會提供全面系統培訓，歡迎廣大應屆畢業生；
3、工作認真負責，遵守公司規章制度；
4、能夠主動發現實際工作中的問題，並結合情況做出合理性的`建議；
5、良好的客戶服務意識和態度，待人真誠；
6、樂於從事銷售或客服工作，有上進心，願意挑戰高薪，愛崗敬業。
營銷總監的崗位職責9
崗位職責：
1、指導銷售團隊完成項目定位、制定營銷方案等前期工作；
2、指導銷售團隊開展銷售管理制度的制定和考核機制等工作，並對其實施效果進行監督考核；
3、組織銷售團隊出色完成銷售任務，隨時處理各種突發狀況，制定業績考核體系並保證團隊合作順暢；
4、渠道公司徵召及確定工作，並指導其開展日常工作；
5、協調公司內部各個部門以及集團公司的各級關系，根據營銷工作的需要進行組織配合；
6、熟練掌握房地產項目案場銷售的全部工作流程；
7、參與項目、廣告策劃。
任職要求：
1、本科以上的學歷背景；
2、5年以上營銷管理工作經驗；
3、具備完整的項目管理經驗；
4、有較強的綜合協調能力。
營銷總監的崗位職責10
崗位職責：
1、作為核心主創人員參與公司各類旅遊項目的分析策劃、投資估算等工作，完成項目成果；
2、省、市、縣級旅遊發展總體規劃，風景區、度假區、旅遊小鎮、古鎮、歷史文化街區、鄉村旅遊區等各類景區總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃、概念規劃；
3、規劃文案撰寫；
4、完成旅遊規劃、策劃類項目的方案策劃和文本編寫，以及匯報PPT製作；
5、客戶溝通、匯報、成果提交與確認；
6、控制項目進度和重要節點，按時向上級領導匯報項目執行情況，預判項目風險並提出建議對策。
任職要求：
1、了解旅遊產業的發展現狀及特徵，熟悉旅遊案例特點，先進獨特的規劃和策劃理念、思想活躍；
2、獨立工作能力強，能承受較大的工作壓力，良好的團隊合作精神，有進取心，責任心強，有較強的分析、文字撰寫能力和溝通協調能力；
3、項目經驗豐富，作為主創成員參與過多個旅遊規劃項目（涵蓋區域旅遊規劃、景區旅遊規劃等多類別）；
4、本科以上學歷，區域經濟、旅遊管理、人文地理等相關專業優先；
5、3年以上旅遊規劃、策劃、創意經驗；
6、較好的溝通能力、全局意識、客戶需求分析能力；有較強的口頭表達能力及出色的文字撰寫能力，分析、協調及溝通能力較強。
營銷總監的崗位職責11
崗位職責：
1.根據公司發展戰略，制訂並完成公司營銷計劃，擬定符合市場和公司的銷售政策及營銷組合策略。
2.負責公司銷售發展戰略規劃及管理工作，階段性了解和監督規劃執行情況並提出修訂方案。
3.負責團隊打造組建以及培訓業務及營銷技能。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，專業不限，個人銷售能力強；
2.有營銷總監同等職位三年及以上工作經驗，擅於培訓和激勵下屬；
3.執行力強，擅於溝通協調，具有優秀的組織管理與領導能力；
4.具有保健行業、醫美行業銷售管理經驗優先。
營銷總監的崗位職責12
職責描述:
1、城市公司營銷計劃、策略和費用管理
2、城市公司營銷管理平台建設
3、城市公司營銷條線管理和團隊建設
4、從市場分析及產品定位方面參與城市公司土地拓展工作
5、從產品策劃市場定位方面協同設計部門開展產品設計工作
任職要求:
1、房地產經營管理、經濟管理或市場營銷相關專業本科及以上學歷
2、8年以上房地產行業工作經驗,至少五年以上各類型項目營銷管理經驗,不少於2個完整項目操作成功經驗
3、熟悉各類型產品營銷策劃和研究模式;精通產品定位、市場營銷、品牌管理、廣告企劃、市場調研專業技能;熟悉房地產交易有關的法律、法規;了解成本控制、建築規劃和室內設計知識
4、團隊領導能力強,具備良好的組織協調能力、計劃執行能力,責任心強、誠信正直
營銷總監的崗位職責13
崗位職責：
1、對農產品產業鏈進行深入透徹分析，挖掘市場資源，利用公司平台優勢，進行農產品客戶的開發、服務，建立良好的合作關系。
2、制定年度開發戰略，帶領團隊不斷為公司沉澱優質客戶，建立優勢業務平台。
任職資格：
1、全日制本科及以上學歷，金融、農學等相關專業；
2、具有優秀的市場戰略眼光、溝通能力、執行能力和團隊管理能力；
3、2年以上期貨行業經驗，熟悉金融市場運作、有豐富的項目運作經驗；
4、具備管理經驗優先。
;Ⅲ 個人目標及工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份工作計劃，為接下來的工作做准備吧！工作計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是我精心整理的個人目標及工作計劃3篇，希望對大家有所幫助。
個人目標及工作計劃 篇1
在這XX年的一年裡,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標,廠部特製訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,
結合目前公司發展狀況和今後趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同區域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研 ,以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響「振興」品牌,擴大振興的市場佔有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對管理模式和企業文化產生足夠的興趣。
20xx個人工作計劃與目標【二】
年度主題:
掌控好品牌上市前的准備工作、搭建銷售網路渠道、組建銷售團隊、完成當年盈利150萬的業績目標。
工作重點:
1、根據銷售目標,不斷完善組建銷售網路渠道。
2、根據公司盈利的要求,完善產品定位核算成本工作。
3、根據市場運營要求,完善品牌建設、推廣、宣傳工作。
4、確保完成各項任務、組建團隊、各級人員職責明確。
一.工作目標
1.工作定位及工作重點
工作定位:
通過對高端大米市場的不斷分析、參透、領悟,制定出合理的品牌推廣方案並加以實施,組織完成產品上市前的所有準備工作,建立各級銷售網路渠道,完成銷售20萬斤盈利150萬的既定目標,組建初期銷售運營團隊。
年工作重點:
1、根據公司銷售目標的制定,完成至20xx年3月份前20萬斤、500萬銷售額的制定目標。
2、根據公司盈利額度的計劃,完成至20xx年3月份前給公司帶來不低於150萬的利潤額度。
3、根據市場運營要求,完成對實體店、網路、團購等方面的營銷策略的制定和實施,並最終產生既定的銷量。
4、完善營銷部團隊的組建,完成營銷部初期團隊的組建,包括網路、渠道、促銷三方面人員。
2、年度主題詞
制度落地、目標完成、專業高效、監督管控。
3、總目標
圍繞完成公司盈利150萬的制定目標,完善市場營銷、產品銷售、利潤分解,團隊搭建的各項工作。
4、部門職能:
4.1、制定公司的發展戰略,銷售戰略,制定並組織實施完整的銷售計劃;
4.2、開拓高端大米行業業務,與客戶、同行業間建立良好的合作關系;
4.3、制定全年銷售費用預算,引導和控制市場銷售工作的方向和進度;
4.4、分解銷售任務指標,制定責任、費用評價辦法,制定、調整銷售運營政策;
4.5、建立高端行業客戶資料庫,了解不同規模用戶的現狀與可能需求;
4.6、組織部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;
4.7、銷售團隊建設,幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍
4.8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
4.9、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發新的客戶和新的市場領域。
二. 總目標
掌握掌控好營銷部大盤、完成年銷售(20xx年3月前)盈利150萬銷售目標(確保完成20萬斤銷量500萬營業額)。
1、青島市確定經銷客戶,20xx年3月前收單訂20萬以上。;
2、網路銷售11月份產品上市正式啟動,20xx年3月銷售10萬元
3、團購、會員銷售20xx年3月470萬目標。
4、共計總重20萬斤:越光26000斤、東津37000斤、香米137000斤
種植:越光60畝、東津60畝、香米180畝。
畝產:越光500斤、東津700斤、香米900斤
三.經營措施—工作效能目標保障措施
1、制定公司的發展戰略,銷售戰略,制定並組織實施完整的銷售計劃;
(1)20xx年由於產量有限,確定以山東省青島為終端銷售樣板建立地區。在產品上市前半個月完場銷商的簽訂、賣場的進場的工作。
(2)20xx年11月前完成網店的建設,在產品上市後馬上可以在公司網店產生銷售。
(3)20xx年12月前完成對團購客戶的確定,確保企業自身客戶的需求數量。
2、開拓高端大米行業業務,與客戶、同行業間建立良好的合作關系;
(1)拜訪經營高端大米和農場品客戶,取得產品營銷方面的共識。
(2)與大米加工企業和農產品經銷商保持聯系後期可選擇OEM合作。
3、制定全年銷售費用預算,引導和控制市場銷售工作的方向和進度;
(1)確定實體店、網店等銷售網路費用。
(2)確定加工、包裝、物流、人員等費用,保證公司純利潤在30%以上。
(3)明確細致核算出其他支出費用,盡最大努力降低成本,控制不必要的花銷。
4、分解銷售任務指標,制定責任、費用評價辦法,制定、調整銷售運營政策;
(1)完成制定合理的產品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標、利潤150萬。簽訂好經銷商的銷售合同,制定合理的年、季、月銷售返利。
(2)對各個銷售渠道進行銷售目標分解,並對產生的費用進行精確核算,盡量減少加工、物流、人工等費用。
5、建立高端行業客戶資料庫,了解不同規模用戶的現狀與可能需求;
(1)組建高消費人群的會員體系。
(2)與高檔消費場所互動,吸引高消費人群關注。
(3)組織建立對企業、政府機構的團購體系。
(4)做好節假日禮品促銷活動。
6、組織部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;
(1)、試吃:在高端賣場組織促銷,對往來購物人群進行免費品嘗活動。有意購買者留下聯系方式。中午在高檔寫字樓進行試吃活動。
(2)、贈送:與高端賣場和會所搞聯營活動。如當日購買5000元商品贈送大米一袋,年銷售5萬元的會員贈送大米一袋,重點發展成我們自己的會員,贈送大米會員卡。
(3)、網店可包郵、買禮盒送家庭裝等活動。
(4)、媒體廣告重點宣傳袁隆平院士監制、育種、培育等。
(5)、對經銷客戶基本採用款到發貨原則,制定每月銷售目標,完成回款任務。
7、銷售團隊建設,幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍
完成青島區域經理1名、長期促銷員2名的招聘工作
8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
(1) 完成各級經銷商的合同制定和簽訂關注。
(2) 完成生產廠家的加工方面的合同簽訂。
(3) 完成包裝廠家分小包裝工作方面的簽訂。
(4) 完成大企業,禮品公司常年定製產品合同的簽訂
9、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發新的客戶和新的市場領域。
(1)制定不同渠道銷售的營銷方案。
(2)針對不同用戶滿足合理需求。
(3)開發青島以外以及全國市場,拓展各區域市場的全渠道營銷體系。
四、重點工作進度計劃
3.第三季度:
(1)確定大米成本、包裝、人工、運輸、儲藏、市場、促銷、宣傳等費用後制定合理各級客戶銷售價格。
(2)確定不同等級包裝,包括材料、數量、素材、QS、條碼,企業各項資質等。
(3)確定公司網站、網店、微信、微博的設立。
4.第四季度:
(1)青島海信、佳世客進場。
(2)經銷客戶合同的簽訂和實施。
(3)產品正式上市,各個渠道產生銷量,並完成初期的回款目標。
(4)組織不同渠道的產品宣傳工作,確保產品的好深入人心。
五.風險及防範分析
1.工作績效風險
產品產量、產品品質、加工質量、包材質量
防範措施:
1、與生產部門溝通明確各個品種的產量;
2、與生產部門溝通明確各個品種的等級的質量標准;
3、 與生產部門溝通明確各個品種的出米率、碎米率、光潔度等;
4、嚴格把控包裝公司每次發貨的包材質量要求,做到實收品質不得低於樣品品質。
2.管理風險
商標的注冊、QS認證、條碼的申請、企業資質的審核
防範措施:督促和配合公司相關人員在10月中旬前一定把以上所需資質到相關政府部門認證審核並准備妥當,確保產品順利上市。
六.發展規劃
1.近期目標:
崗位目標:營銷部經理
技能目標:完成產品上市前各項工作,達到銷售20萬斤銷售額400萬元的銷售目標。
2.中期目標:
崗位目標 :銷售總監
技能目標:完成山東省內知名品牌的建立,實現銷售額過3億元
3.遠期目標:
崗位目標 :米業集團總監
技能目標:完成品牌全國知名品牌建立,銷售額過10億元。
七.部門組織架構 1. 組織機構圖
2、部門崗位職能 營銷部經理崗位職責:
1、完成制定企業產品VI的相關工作。
2、完成經銷商的簽訂、銷售渠道的建立、整理、實行。
3、完成制定合理的產品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標。
4、完成組建銷售團隊。
5、完成組織產品宣傳活動和促銷活動。
區域銷售經理崗位職責(1人)
1、 完成區域市場的經銷商的建立
2、成促銷人員的日常管理
3、完成區域市場的促銷、宣傳工作
網路銷售人員崗位職責:(1人,寇震已經入職)
1、 完成網站和網店的日常維護和銷售工作
2、 完成微博、微信、貼吧等網路宣傳工作
3、 完成會員定期回訪和銷售工作
4、完成公司臨時安排的工作。
促銷人員崗位職責:(長促2人)(短促4人)
1、 完成賣場日常銷售工作
2、 完成產品貨架陳列、訂單跟進、庫存監控工作
3、 完成對競品的監察、信息的採集工作
4、 完成產品的試吃、贈送等宣傳等工作
個人目標及工作計劃 篇2
跟著20xx年年末工作的進行，20xx年的工作也即將展開，也訂定了20xx年秘書個人做作目標。新的一年是分公司履行趕超敵手的第二年，也是出結果的關鍵年，針對公司成長的目標將把加強和進步本身的綜合本質和本領、連續求新求變做為辦事於公司拓展的主旨。
1、草擬公司帶領講話、報告，急劇而細致的記錄帶領講話，並及時的以書面式樣系統而精確的料理出來;工作報告請教、工作籌劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、交往函信件等，把工作做的.更加系統、周全並對進程賜與細致記錄，在便利回查的同時更禁止了不對的產生。
2、匯集、匯總公司綜合性行政工作籌劃、總結等材料，並加以集結分類辦理。將各種文件材料不但以書面式樣歸整辦理，並且同時均以電腦文件的式樣周全存儲。在訂定、點竄和考核公司性規章軌制方面，也連續強化明白相干標准政策，在詳細工作時將其用活用好並用更加細致典範的立場來加以對待。
3、幫忙帶領做好辦公集會及全公司性行政集會、大型綜合性活動的有關籌辦工作，加強與各方面的雷同與互助，建立起精良的夥伴干係，進一步進步各種活動給公司帶來的效益，幫忙帶領謀求與其更加長遠的成長空間。做好記錄，草擬記要，查抄、催辦集會決議等事變，訂定細致的工作籌劃表，讓工作展開起來層次清楚、僅唯一條。
4、把握好標准，應用好政策從嚴謹動身，幫忙帶領做好公司公牘的考核把關工作。
5、進一步加強公司公牘的簽收、掛號、傳送、催辦、歸檔及隱瞞等辦理工作。
6、針對帶領交辦的其他工作，將以精、細、准為原則同時敏捷的辦理好。
個人目標及工作計劃 篇3
隨著20xx年度中央一號文件的貫徹落實，在局領導關懷和公司領導班子的努力下，公司各部門的密切配合下，20xx年是我公司豐收的一年，產值突破億元。回顧20xx年就好象在昨天，對於公司的發展我盡我所能的付出，個人工作能力得到的很大的提高，但我也清醒的認識到我們業務科的一些薄弱環節和我個人的不足之處，為了更好地做好工作，因此我代表業務科和大家共同探討一下20xx年業務科工作努力的方向與目標，以及我個人的工作計劃和目標。
完成公司制定的總產值目標，上半年完成總目標的30%，下半年完成總目標的70%。
一、業務科人員加強學習知識學習，加強與公司各職能部門的協調配合。
1、服從公司領導，認真貫徹領導下達的指示和任務。
2、加強相關招投標的相關法律法規學習，密切關注新的招標政策和評標辦法，吸取經驗教訓，掌握投標技巧，規避投標風險。
3、與預結算科協調和配合。加強投標報價中的投標單價和投標總價溝通和控制，掌握技巧，對合作單位或合作個人負責。加強檢查，避免投標報價錯誤而導致達不到預期效果而給公司造成損失。提供中標項目情況，配合預結算科跟蹤項目爭取結算業務，為公司創收。
4、與辦公室協調和配合。加強合同管理，業務部門建立合同檔案，我本人具體負責，跟蹤合同實施情況，特別針對我縣以外項目。完工項目及時督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料到公司存檔。
5、與公司財務科的協調與配合。提供資料，協助財務科針對公司資質費、標書費和中標的工程項目管理費收取等工作。對於縣外項目，管理費爭取一次性收取，減少公司風險。了解工程項目農民工工資支付情況，如出現項目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務科，便於公司採取補救措施。
6、與安全科協調和配合，關注每個項目的工程進度、工程質量、工程安全等情況，對於出再偏差的項目及時糾正。不能把麻煩帶到公司來。
7、配合公司領導班子加強人才的培養，鼓勵公司職工考證，加快水利專業中級職稱人員的申報工作。目前特別缺乏水利建造師，因此動員公司職工考證是業務科的一項重要工作。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中佔有更多的優勢。也為我公司貳級資質的申請奠定基礎。
二、外部合作及項目爭取。
1、圍繞公司的總體目標任務，以公司領導和公司的經營理念為坐標，加強招標信息收集，加大對於未設明顯門檻項目（如土地整理項目）的投標力度，及時與公司有實力和項目動作能力的員工溝通，積極參與競爭，為公司創收。
2、對於縣外不押證的除房建項目以外的項目進行積極爭取。
3、加強與兄弟單位的溝通與合作，在保住本縣市場的前提下爭取會同、通道等地的水利項目中標。
4、建立合作經營單位或個人的信用檔案，加強與信譽好的合作夥伴的合作，避免與信譽差的單位或個人進行合作，以規避風險。
三、我個人的計劃與目標
1、執行公司領導班子下達的目標和任務，保質保量按期完成。遇事多匯報，多請示。以免經驗不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩。
2、以身作則，按時上下班，出差或有事須先請假。在單位上不做私事，不玩游戲等。
3、我的大專畢業證即將達到考一級建造師和全國造價師的考試年限，因此，利用一切空餘時間加強學習，爭取在三年內考取全國一級市政建造師和全國造價師，以便於公司招投標工作。
俗話說得好「人心齊、泰山移」，我們這個團隊是有凝聚力，有戰鬥力的團隊。
最後我代表業務科預祝我們公司在新的一年裡，在公司領導的帶領下蒸蒸日上！
Ⅳ c2c網店經營與管理論文
C2C實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。它的論文是怎麼寫的呢?這是我為大家整理的c2c網店經營與管理論文，僅供參考!
《網店經營與管理》微課應用及設計篇一
摘 要：微課是 教育 與現代移動互聯網技術結合的產物。本文以《網店經營與管理》微課課程為例，研究了微課如何應用與教學課堂，並且設計了該課程的微課。
關鍵詞：微課 微課設計 微課應用
隨著移動互聯網時代的到來，學習的方式和 渠道 也變得多樣化、趣味性、便利性。互聯網帶來了資源共享，人們可以隨時在互聯網上獲取知識，移動互聯網的普及更使得網路信息隨手可得，“微課”就是在這種背景下誕生的。2012年我國首屆全國高校微課教學比賽的順利進行，1000多所高校參加了比賽，微課走進高校，引起幾乎所有高校教育工作者的興趣及實踐探索。微課正在高校教學改革中扮演著越來越重要的角色。
一、微課的概念
《首屆全國高校微課教學比賽方案》中定義，微課是指以視頻為主要載體記錄教師圍繞某個知識點或教學環節開展的簡短、完整的教學活動。是一種將傳統的課堂教學活動與互聯網相結合的教學方式。能夠隨時通過互聯網觀看視頻，實現互動。要求老師製作10-20分鍾的視頻，發布到互聯網平台。但是，在實踐中，10-20分鍾的視頻相對學生的注意力，有些太長，因此，很多微課設計者更傾向於將視頻時間壓縮到3-10分鍾以內，讓學生在更短的時間內更好的接受知識點。
二、微課體系的設計
《網店經營與管理》是一門包含網店經營與 管理知識 點和技能點的課程，包含大量的實操方面的內容，有六十個學時，課程內容包括：網店裝修、網店客服、網店推廣和網店促銷等四個模塊，共30個項目的內容。微客體系設計是從全局出發，覆蓋四個模塊中所有項目的主幹知識點和技能點，將每次課的主幹知識點和技能點或者重難點整合，製作成3-10分鍾的微課視頻。
三、微課的應用
很多人認為，微課就是個幾分鍾的視頻。事實上，微課不單純是視頻學習資源，它具有完整的教學結構，包括微型資源“學習活動及其安排”學習效果評價和課程學習認證，同時微課還有一定的教育服務功能，包括通過學習資源承載的教學服務幫助學習者解決問題，並針對學習過程提供支持服務等。因此，微課不等於微課視頻，微課視頻是微課的一部分。
微課視頻也不僅僅應用於微課課堂，而且用於學生的 課前預習 、課後復習以及自學等過程。微課教學的應用主要從三個方面來闡述：
1.課前預習，老師在進行正式上課講解新知識點之前，通過將微課視頻發布在互聯網平台，學生可以通過手機或電腦方便的了解下節課內容，為學生了解新知識和技能提供個性化的、便利化的支持，也可以在學生預習的過程中產生疑問和興趣，並帶著疑問和興趣有準備的來到課堂。
2.難點處理，老師根據教學 經驗 ，針對學生會重復出現的典型錯誤、問題，或者有一定難度的內容，通過視頻演示、串聯知識點或者重難點， 學生能在反復的觀看視頻、消化內容。
3.鞏固拓展，學生的基礎和學習能力是有差異的，不能保證每個學生都能在課堂上掌握知識點和技能點。對於主要內容掌握的比較好的學生，要提供一些拓展性的微課教學視頻，而對於程度稍微差一些的學生，可以鞏固上課的視頻內容，完成課後的內容。
四、微課設計
《網店經營與管理》微課的設計在邏輯上和傳統任務驅動課堂的設計是一樣的，包括：預習、基本介紹、視頻播放、視頻講解、布置任務、考核、 總結 、復習八個過程。下面以項目二――全屏店招的部署為例，介紹課堂設計過程：
1.發布視頻。讓學生通過公共互聯網平台，預習下節課的內容。可以通過手機在車上、等人的時候等有空閑的時間隨時方便的觀看短小的微課視頻。
2.進入課堂，介紹課程內容，導入微課視頻。首先介紹淘寶店招的作用、元素組成、規格尺寸和部署的路徑，讓學生對今天的課程內容有一個基本、全面的了解，為一步微課視頻的播放起一個導入性的作用;
3.播放視頻。播放事先做好的全屏店招的部署操作流程，轉換傳統教學中，都是老師現場傳授的陳舊方式，換一種方式更能夠激起學生的學習興趣。並且，視頻的內容包括了所有的主幹知識點和技能點，讓學生對課程內容有基礎性的認識。
4.講解視頻中的難點和延伸點。視頻內容收到視頻長短的限制，只包括了主幹知識點和技能點，對於枝葉知識點和眼神性的知識點沒有具體介紹。看完視頻學生會產生一些疑問，帶著這些疑問，比如：頁頭和店招部分的銜接、如何獲取導航的顏色等。老師可以更有針對性的講解更深入細致的內容。
5.任務驅動。布置任務，根據給定的素材，然後學生在自己店鋪首頁完成全屏店招的部署。學生在實際操作過程中運用剛剛學習的知識點和技能點，讓學成從理解階段過渡到掌握階段。這個過程中，老師可以根據實際情況，進行必要的指導，某些項目也可以組織學生以小組的形式討論。
6.考核學生掌握知識點的情況，給予評價。評價學生在整個完成任務過程中的表現，以及對成果的考核。
7.總結學生對知識點的理解與運用過程中存在的問題。
8.課後，學生還可以方便的通過微課視頻復習以及拓展上節課的內容(事先發布了拓展上課內容的視頻――帶導航的店招的製作)，加深印象，或者完成課後作業的時候參考視頻的內容。
五、結束語
微課在互聯網時代的大背景下誕生，是一種新型的模式。文中《網店經營與管理》微課仍然是建立在傳統課程的基礎之上，如何更好更大程度的挖掘微課的價值，還需要不斷的探索。
參考文獻
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作者：唐邁，湖南化工職業技術學院，講師，碩士學位。
《網店經營與管理》教學改革實踐與探索篇二
摘 要 針對電商技術服務、營銷推廣應用等復合型人才需求的新形勢，電子商務專業應從適應社會和市場需要出發，創新專業教學模式。本文以核心專業課程為例，在分析電子商務典型職業崗位及所需應用能力的基礎上，結合教學內容、 教學 方法 和評價方法等，對《網店經營與管理》教學改革進行了初步探索和實踐。
關鍵詞 崗位需求 典型職業活動 職業能力 企業化
電子商務服務業作為新興產業近年來迅猛發展，電子商務技術服務和推廣應用等新興工作崗位需求明顯上升。結合當前社會經濟發展形勢和崗位需求，我校電子商務專業開設的《網店經營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學理念的不斷融入，該門課程發生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導，從網店經營與管理過程中的典型職業崗位需求出發，即有哪些典型職業崗位?這些崗位有哪些典型職業活動?這些職業活動需要哪些職業能力支撐入手?讓教育教學內容完全圍繞職業崗位需求展開，將教學實訓和職業活動對接，縮短學生到企業的適應期。實踐證明，通過對課堂教學改革，促進了我校電子商務專業教育教學質量的全面提高。
一、構建《網店經營與管理》課程模塊
期初，筆者認真分析和 反思 專業學科現狀，立足大量電商企業的崗位需要調研結果，結合學校的具體實際，構建出基於工作崗位的課程教學模塊，初步形成較為科學的教學體系。
在網店經營過程中，其工作崗位可細分為：網店店長、網店美工、網路信息采編、網店推廣、網店客服、網店庫管等崗位。與其相關的工作職責和崗位需求分析如下：
(一)網店店長工作職責和崗位需求
熟悉網店各崗位工作內容，熟練網店運營知識和業務流程;能根據店鋪的主營產品為店鋪制定整體運營方案和 工作計劃 ，管理團隊成員，協調各崗位工作，實現網店銷售目標;有良好的溝通能力和執行力，具備良好的敬業精神和職業道德操守。
(二)網店美工工作職責和崗位需求
熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應用軟體;熟悉網店後台管理模塊和各模塊功能;掌握一定的網頁美工基礎，能獨立完成基本網店裝修，為商品拍照後進行商品圖片美化處理;具備端正的工作態度和良好的職業操守。
(三)信息采編工作職責和崗位需求
掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識;能對網店銷售商品的特性、功能、賣點等細節進行分析說明;能制訂商品的經營文案，能挖掘商品賣點並進行准確的文字描述。
(四)網店推廣
熟悉網店商品的關鍵字設定，掌握免費的和付費的推廣方法;熟悉網店後台管理模塊和各模塊功能;具有較強的活動策劃能力和學習能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進行營銷推廣。
(五)客服崗位
熟悉商品知識和服務，進行網店管理，接受買家咨詢並促進銷售，處理售後問題等;熟悉網店後台管理模塊和各模塊功能;能達到一定的文字錄入速度;具備端正的工作態度、良好的網上溝通能力和良好的職業操守。
(六)物流庫管
掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規則，熟悉網店後台管理模塊和各模塊功能;具備端正的工作態度和良好的職業操守。
《網店經營與管理》課程基於上述職業崗位分析，將網店店長、網店美工、網店推廣、網店銷售、網店客服等工作崗位融入其中，構建出基於整個網店經營與管理典型職業活動的課程實訓項目。根據上述工作崗位按模塊化編排教學內容，把教育教學與網店經營管理工作情境相結合，把實訓項目的重點落實到具體的職業能力上，即美工、網頁製作、營銷和客戶服務等多重能力，有效提高教學內容的實用性和教學的有效性。
二、將真實工作任務改造設計成課程綜合實訓項目
在實施項目模塊化教學方案時，我們積極與電子商務企業聯系，通過學校、行業專家、企業、教師等幾方努力，引入了真實的網店經營任務，以案例或真實的任務來設計綜合實訓項目，如實體店的網店託管、學生淘寶自營、代理和電商客服等。對真實任務環境進行適當改造，形成虛實融合的實訓項目，通過豐富的活動設計，並配合各種激勵性 措施 和反思性活動，使真實工作任務支持學習的功能得以充分有效發揮，職業能力得到鍛煉。首先，針對項目內容及要完成的目標，教師進行項目分解細化，幫助學生細化、分析任務，讓學生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關理論及職業技能;工作任務與教學目標緊密配合，在完成項目任務過程中實現教學目標，充分體現“工學結合”特徵。例如，網店美工模塊項目實訓中，結合真實電商企業網店美工的崗位要求，進行模擬崗位招聘考試，學生扮演店長角色將招聘信息公開發布，由應聘學生提交簡歷和應聘作品進行模擬應聘，店長評委團公布招聘結果和薪酬評定情況。競聘後，以各網店小組形式領受任務，由店長進行如設計繪制、制圖執行、商品拍照、商品圖片美化處理等內部崗位細化分工和任務分配。最後，通過由執行店長進行任務過程的總結，以發放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學生交流溝通能力和團隊合作意識。
根據中職學校學生的認知特點，結合對網店經營與管理的崗位分析，實訓項目設置從獨立到聯合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內容以工作過程中崗位核心需求來組織教學，實現教學活動、教學內容與崗位職業需求一致，使學生掌握能勝任網店經營與管理過程中各職業崗位的理論知識和專業技能。將網店經營與管理的真實工作任務加以改造，設計串聯成實訓項目，最終形成課程體系。每個實訓項目由不同的網店經營與管理工作崗位支撐，工作任務根據典型職業活動進行設計，使專業能力的培養與工作崗位能力要求緊密相結合，突出了專業應用能力培養，體現了中等職業學校培養應用型人才的特色。
三、結合二課堂，鼓勵學生積極在中校園網、朋友圈上進行課程實踐
網店經營與管理課程是一個長期、持續性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學項目。要想讓網店經營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對於提高學生專業技能、開拓就業途徑、帶動學生創業實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結合二課堂，以保證學生店鋪的運營時間。其次，做好學生的課下引導和鼓勵，如鼓勵學生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平台展示，來獲得認可和支持，也為網店推廣、網店銷售做准備。對於熱衷微信、朋友圈、微博等社交網路的學生，可以鼓勵引導，讓其結合自身優勢，可以進行一些商品代理或實物商品自營。這個過程能讓學生不斷地獲得成就感，從而更大地激發他們的求知慾望，逐步形成一個良性循環，從而培養學生獨立探索、勇於開拓進取的能力。 四、針對中職學生特點，建立企業化的考核評價體系，關注學生職業素養養成
以往的評價體系注重對學生技能的考核評價，在對學生精神 文化 、價值觀和職業素養的培養較為缺乏，學生進入企業後，由於不了解企業的精神文化、價值觀，學生角色不能立即轉變為企業的員工角色，因此最終由於不適應企業和就業市場的需求而離崗。
引入有豐富行業工作經驗的專家，請專家參加入到《網店經營與管理實訓》課程設計中，從教學內容到教材到教學評價體系盡可能地與企業環境相一致，幫助學生從學校到工作崗位的零距離銜接。在行業專家的指導幫助下，出台相應詳細的 崗位職責 和部門負責人工作制度，明確各崗位工作內容和任務。將各工作崗位進行模擬薪酬細劃分級，將網店的職業崗位進行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓練後，進行網店間的競賽比拼，獲獎的學生可以薪級上調，最高級可以獲得額外加薪。根據模擬薪水排名，評選出“學習之星”、“技能之星”、“服務之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學生爭取高薪的願望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學生養成良好的行為習慣，增強學生的責任感，培養學生崗位意識、團隊意識和管理意識。
職業學校的學生不同程度上存在責任感淡薄、以自我為中心、缺乏團隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，採用在實訓室布置的公告欄張貼網店用工信息、優秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學生學習適應 企業文化 ，了解網店各崗位的特徵和各崗位的就業前景，讓學生每天直面企業文化，感受企業氛圍，潛移默化地培養學生職業素質。各個網店小組在店長的帶領下提出各自網店的宣傳 口號 ，提升團隊合作能力。根據教學目標及教學計劃安排學習類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統的活動，挖掘出學生的潛力，豐富學生學習活動，讓學生的能力在活動中得到體現，提升學生的自信心和團隊向心力。
創設企業氛圍，建立企業化的考核評價體系，達到激勵學生和增強學生就業競爭力的目的，有效縮短從學校到企業的適應期，真正把職業素養的培養貫穿職業學校學生學習生活的全過程，實現學校的培養目標與企業需求、學生職業素養與員工職業素養之間的零距離。
(作者單位為北京市經濟管理學校)
參考文獻
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[3] 董健，董成.基於淘寶網的《網店運營管理》課程、教學模式改革的探索與實踐[J].電子世界，2014(8).
Ⅳ 營銷活動總結素材模板
活動營銷是指企業通過介入重大的社會活動或整合有效的資源策劃大型活動而迅速提高企業及其品牌知名度、美譽度和影響力，促進產品銷售的一種營銷方式。下面就是我給大家帶來的營銷 活動 總結 ，希望能幫助到大家!
營銷活動總結(1)
本年度，營銷部在公司的指導下，開展了市場醫葯零售終端網路的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。
現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
「5個一」的成績不可忽視
1.鋪開、建設並鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網路。
市場現有醫葯零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括「中聯」在內的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場佔有率、鋪貨率、迅速佔領這一重點市場，提供了扎實的營銷網路保證，這一點正是公司的上線客戶——葯品供應商所看重的。
2.培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓後，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出台了「管人」的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出台了「管事」的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了「事事有要求，事事有標准。」
第三，形成了「總結問題，提高自己」的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的佔有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。
通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上櫃率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5.創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
201年度，通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說，營銷部在建設並掌握終端營銷網路的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
「3個無」的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業務人員像「放鴿子」一樣放出籠，離開了公司之後，業務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。
2.無獎罰的結果
業務人員幹得好與壞，差別不大，好的略有獎勵;差的，毫無懲罰，心慈手軟，「恩」「威」未並施。
3.無激勵的待遇
給每個業務人員一碗「大鍋飯」，人人都處於一種「吃不飽，餓不死」的狀態之中。
營銷活動總結(2)
按照上級行關於開展「情系政府客戶，服務公共財政」聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，營銷個人網銀用戶戶， 信用卡發卡張，辦理個人理財金賬戶戶，牡丹e時代卡用戶戶。現將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現，行成立了「情系政府客戶，服務公共財政」聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展
活動期間，行緊緊圍繞活動主題，採取適合縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產品美譽度。
一是以集中營銷為平台，上門營銷為手段，通過高層 拜訪 ，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡後，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強櫃面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，櫃面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售後服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售後服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，採取及時向持卡人明解釋「密碼次數超限」及賬戶管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在「不會用、不願用、主動用」的過程中逐步培植進來。
營銷活動總結(3)
移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終於拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質量。
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看並指導工作，營銷的戰斗員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現了校園營銷活動是以「學生為中心」的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。
這次以廳為單位在三地同時發起戰斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮最強戰鬥力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業務，要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶群提供了最優服務，深化了「動感地帶」品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動，並且對「動感地帶」的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客戶群提供了最優的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討，比如：
一、各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊;
二、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工;
三、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結(4)
我行201年的旺季營銷活動已經時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現就銀澤支行旺季營銷期間的一些 經驗 匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動
早在201年的12月中旬，我支行就連續召開有關201年旺季營銷的動員大會，根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷 實施方案 ，並根據支行自身客戶結構特點，制定了自己的宣傳方案，並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業務，將主要精力放在單位公務員卡的發放，截止3月3日，我行信用卡進件370張，其中財政預算單位公務員卡153張，占進件總數的40.8%。
電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重 驚喜 的宣傳，由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統，篩選目標客戶，主動聯系，精準營銷。
二、明確目標，人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜，全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業網點相比較，代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算，每天為此業務量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1000多萬元，而且也維護了一批優質個人以及公司客戶。
同時充分利用國人 春節 的風俗，全體員工帶著我行分發的 對聯 和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業務以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆 大單生意 ，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。
借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益於低櫃人員的大力銷售，經測算，兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務，在以前年度一直是我支行的短板，經過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理 保險 等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優質服務，提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓，我行員工不斷固化樣板網點打造的成果，統一著裝、習慣標准服務用語，通過標准化、規范化的服務，提升櫃員綜合素質，實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
五、注重學習，打造專業化隊伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網點佔比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時，我行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和 規章制度 ，對我行的新產品進行全面掌握，這樣在提高自身業務水平的同時，還抓住產品的優勢和特點，提高了服務客戶的能力，更好地營銷產品。
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