㈠ 四年級的三禮(講禮貌 懂禮儀 知禮節)手抄報
1、以濫用水為恥，以節約水為榮。
2、講文明，講衛生，講科學，樹新風。
3、講究社會公德，愛護公共環境。
4、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動美化校園！
5、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；
6、珍惜自己，關愛他人，革除陋習，從我做起。
7、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！
8、讓我們的素質及文明展現在一言一行中！
9、向老師說聲好，不困難；困難的是，要堅持向老師真心地說聲好。
10、讓文明的氣息洋溢在學校的每個角落。
11 、有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。
12、講究公共衛生，愛護公共設施，維護公共秩序，遵守公共道德。
13、 「勿以惡小而為之，勿以善小而不為」、
14、 「今天,你微笑了嗎?你問候了嗎?你禮讓了嗎?你幫助別人了嗎?」
15、鳥兒因翅膀而自由翱翔，鮮花因芬芳而美麗，校園因文明而將更加進步。
16、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。
17、向老師說聲"好"，不困難；困難的是，要堅持向老師真心地說聲"好"。
18、天空是溫暖的搖籃，不要再向天空吐煙，讓地球心酸；草地是美麗的地毯，不要再亂扔雜物，讓地球難堪！
19、星空為我們貢獻燦爛，天空為我們貢獻蔚藍，森林為我們貢獻綠色，鮮花為我們貢獻絢麗，大自然為我們貢獻
了自己，而我們該為大自然貢獻點什麼呢？
20、給我一片潔凈的天空，我才能翱翔；給我一片蔚藍的海洋，我才能遨遊；給我一個美麗、文明、寧靜的校園，我才能在知識的海洋中揚帆起航！
㈡ 辦公室禮儀應該注意那些形象
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1、頭發：辦公室人員的頭發要經常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發，前邊劉海不能過眉毛。
2、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員塗指甲油要盡量用淡色。
3、面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、服裝：服飾要與之協調，以體現權威，聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。
男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
(2)辦公室禮儀圖片素材擴展閱讀：
同事相處禮儀：
1、真誠合作
同事之間屬於互幫互助的關系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。
2、同甘共苦
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但是切記要公平競爭，不能背後耍心眼，做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。
參考資料：網路—辦公室禮儀
參考資料：網路—禮儀
㈢ 辦公室禮儀包括哪些方面
辦公室是處理公司業務的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同，更是每個人為人處事，禮貌待人的最直接表現。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小，電話、接待、會議、網路、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。
儀容儀表是門面非常重要
1 、 服裝：服裝 穿著 要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干 為宜，男士最適宜黑、灰、藍三色的西服套裝、領帶；女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙；辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾，不要穿破、 爛、臟服裝，特別要注意領口、袖口衛生。
2 、 頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，做到無異味，無頭皮屑，男士的頭發 不宜過長， 前不 過眉 ，兩邊不過耳，後不過肩， 不 剃光頭；女士盡量不留披肩發， 劉海不過眉毛。
3 、面部：女士員工要淡妝上崗，不允許濃妝艷摸；男士不能留 長 胡須，胡須要經常修剪。
4 、指甲：指甲要經常修剪，不宜過長；女士 員工塗指甲油盡量用淡色。
5 、 口腔：要經常保持清潔，上班前盡量不要喝酒或吃有異 味 食品。
二、 行為舉止禮儀
員工在辦公室應保持優雅的姿勢和動作，遇見領導、同事時， 應點頭行禮，表示問候、致意。辦公室不要大聲喧嘩，不說閑話、是非話。
多用禮貌用語，「請」、「謝謝」、「對不起」，禮多人不怪。如果你不想被辭退，少說這三句話：「我不知道」、「這不歸我管」、「我沒有辦法」。
別人和你說話的時候，放下手中的事看著對方，這是最起碼的尊重。你和別人說話的時候，用「我講明白了嗎」代替「你聽懂了嗎」。
㈣ 公共場所文明禮儀
公共場所文明禮儀
公共場所文明禮儀，在當今這個文明的社會，我們都要爭做文明人，作為長輩，我們更要給晚輩樹立好榜樣，這樣他們也能耳濡目染成為文明人，我整理了公共場所文明禮儀，大家都快學起來！
公共場所文明禮儀1
一、公園：歡樂游園 別煞風景
像往常一樣，「五一」小長假期間，市人民公園內一派熱鬧景象。公園東門的涼亭下，圍坐著不少中老年戲迷；部分市民選擇在公園內散步、健身，享受健康舒適的生活。
在市人民公園工作了8年的保潔員郝二文大爺一手拿著掃把，一手拎著簸箕，仔細查看著地面的情況。從他的工作過程中可以發現，秩序井然的公園細看之下依然存在不文明的行為。
「和幾年前相比，公園干凈了許多，人們的環保意識也增強了。例如很多市民會主動把垃圾丟進簸箕里或者路邊的垃圾箱中。但是現在還是會有一些遊客把瓜皮紙屑、飲料空瓶、煙頭等雜物隨手一扔，人多了以後，都來不及掃；還有些果皮被人踩到，或者飲料灑在地上，因為有糖分，非常黏，還有痰漬等，都很難掃。」郝大爺表示，希望遊客在休息娛樂的同時，也能自覺增強環保意識，尊重環衛工人及保潔人員的勞動成果，也為其他遊客創造干凈整潔的環境。
文明貼士： 市民應做到不擅自進入非開放性的草地；不向草地內丟棄垃圾；不攀折樹枝或用樹木為承重載體做各種運動；不要獨自前往禁行之處「探險」；不污染公園內的水資源，盡量保持園內水域的環境衛生；不要在樹木或建築物上亂刻、亂寫、亂畫；家長看管好自己的孩子，教育他們不要踐踏草坪或者攀折花木。
二、社區：舒適家園 你我維護
生活在社區里的每個人，享受著公共設施帶來的方便，然而卻沒有很好地養成愛護公共設施的良好習慣。生活中經常會發生一些不和諧的現象：小區設立的公益廣告、電線桿上，不知何時貼上了小廣告；小區內的公共健身設施缺胳膊少腿了，器材不穩固了，給休閑健身的人帶來了安全隱患；綠化帶走出若干「羊腸小道」，人們為了自己的方便，造出很多小路，導致草坪被破壞，以致很難修復，與我們生活息息相關的公共設施在不經意間就遭受了破壞。
隨著城市建設的發展和文明素質的提高，各居民小區的戶外公共設施也越來越配置齊全，供居民休閑和健身，讓市民們不花錢在家門口就可以達到強身健體的目的，享受政府的福利。但是這些公共設施的使用率提高後，破損現象日益嚴重。而一些「不文明之手」也使公共設施「痛苦」不已。近日，記者在海達家園A區看到，小區內一公共健身器材遭人破壞無法使用。小區物業工作人員表示：「公共設施遭破壞的現象時有發生，有的社區居民甚至認為公共設施反正不是自己家的，不用那麼放在心上。」
文明貼士： 公共設施是每位居民的共有「家當」，每個人都是它的使用者和維護者，只有人人愛護，才能保證它們的安全可靠和常用常新。在自己所在的小區，大家要愛護鍛煉設施和小花園，社區的居民都應自覺維護，發現其他人有不文明的行為，要及時進行制止。
三、餐館：安靜就餐 享受美食
在外就餐，文明禮儀少不了。近日，記者隨機走訪了我市的幾家餐館，發現不少市民在用餐過程中仍存在吸煙、隨意丟雜物、大聲喧嘩現象。
假日期間，記者在海區某餐館就餐時注意到，之前因為未到用餐高峰，店內只有三四桌客人，並且他們說話的聲音都放得很輕，十分安靜舒適。但隨著客人陸續進來，這里的安靜被打破。在用餐的同時，人們似乎在進行著音量PK，高分貝的「交響曲」導致餐廳內異常嘈雜，服務員必須俯身側耳，才能聽到食客點餐的內容。
除此之外，隨手亂扔垃圾的食客挺多，「言語粗魯」的食客也不在少數。尤其在晚間，一些顧客在喝完酒後會借著酒勁「撒潑」。一位餐廳服務員表示：「服務的目的，是讓消費者都能吃得滿意。如果他們能禮貌地對待我們，那無疑是種額外的回報。」
文明貼士： 要維護飯店秩序。在集體食堂就餐，要按順序排隊，不要擁擠或搶先購買；要依次就座，不要搶佔座位。候餐時不要敲桌敲碗，亂叫亂喊。不要隨地亂吐亂扔、亂倒飯菜。遇有老人、孕婦、小孩和殘疾人，應讓其先買先吃；人多時吃完後應立即撤離，以便他人就餐。
與他人一起用餐時，不宜吸煙、不宜咀嚼聲大作、不宜張口剔牙、不宜以酒灌人、不宜下手取食，起身夾菜。
四、商場：遵規守序 開心購物
假期時光，去商場或超市購物是大多市民的「必修課」，而在商場或超市也要注意自己的言行。烏海萬達廣場是市民們周末休閑消費的主要去處。據該店負責賣場管理的相關工作人員介紹，商場的總體秩序較好，但時常會出現一些不文明購物行為。例如在商場的每一層樓，都設有顧客休息區。但在夏天天氣炎熱的時候，不少顧客會長時間佔用座位休息乘涼，有時候不顧工作人員的提醒勸告，索性躺在上面，四仰八叉，十分影響美觀。
為了美化購物環境，該商場內還布置著花壇與綠植。銷售人員高海燕告訴記者，在顧客休息區較滿的情況下，偶見部分顧客坐在花壇上，對花草造成一定損毀；還曾發生過顧客趁著工作人員不注意，折斷花壇中的植物。「商場內的不文明購物行為沒有硬性約束，如果只靠工作人員發現和提醒，是顧不過來的。」 高海燕說，「商場為顧客創造良好的購物環境，也希望得到顧客們的.愛惜和保護。」
文明貼士： 在商場購物時，市民應自覺維護商場清潔衛生。乘商場扶梯時，站在右邊，左邊讓出地方作為急行通道。維護購物的秩序，不要擁擠搶購。管理好個人財物，照看好未成年子女。選擇商品時要愛護商品。公平交易，不可強買，不可欺店，要尊重售貨員。
公共場所文明禮儀2
一、辦公室禮儀
與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待並將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。
二、閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預佔位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀看演出，應提前15分鍾左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束後要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈後再有秩序地離開。
四、商場禮儀
在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為「同志」，不要以「喂」代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開櫃台時，應對營業員的優質服務表示謝意
五、旅遊觀光禮儀
旅遊時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
1、行路
行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。
2、住宿
旅客在輸住宿登記手續時，應耐心地回答服務台工作人員的詢問，按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房後要講究衛生，愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務台結帳，並同旅館工作人員禮貌話別。
3、進餐
尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
㈤ 辦公室有哪些日常禮儀
我們每天有三分之一的時間都是跟同事們在一起，同事們扮演了很重要的角色。生命本身就是一種緣分，辦公室就是一個小社會，大家身為同事，共處一室，有些禮儀確實是必需的。
同事與同事之間，應有一種溝通的禮儀。當同事需要你的意見時，你不要使勁給他戴高帽，發出無意義的稱贊。
當他遇到任何工作上的疑難時，你要盡心盡力施以援手，而不是冷眼旁觀，甚至落井下石。
當他無意中冒犯了你，又忘記跟你說對不起時，你要抱著「大人不記小人過」的心態，真心真意原諒他，日後他有求於你時，要毫不猶豫地幫助他。
當大家在工休時間，聚在一起聊天的時候，你應該暫時放下手頭的事，走過去跟他們談些有趣的話題，或者說個無傷大雅的玩笑，讓同事感覺你是他們的一分子。
不要隨便把同事傳給你的話轉告上司，說不定你將因此招致大家的聯合反對。
當同事有意無意地表示自己有多能幹，怎樣獲得上司的賞識時，請不要妒嫉他，而應該誠心誠意地稱贊對方的長處。
相約同事去看演唱會、電影等，這是最自然和最理想的。當同事們大講笑話，笑得前仰後合時，切勿板起臉孔，即使笑話並不能讓你大笑，也請微笑一下，這可以表示你對他們的尊重。
工作要收到事半功倍之效，不妨多關心、體貼別人。而贊美的話總是能帶給對方美好的感覺好。如「這個主意真是不錯，就這樣做吧!」「太棒了，謝謝你給我想出這個好點子!」他下一次一定會更努力地幫助你。
如果你做錯了事，而且給別人造成了損害，請盡快道歉!勇於認錯的人會得到他人的原諒和贊賞，而且這樣做會給對方留下很深的印象。
要是某位同事獲得提升，就發一張賀卡給他吧，送給他你最衷心的祝福。如果其他同事替他搞慶祝會，你無論多忙，也要抽空參加，否則就私下補請對方吃一頓午餐恭賀他。
當你有了一定的資歷時，公司可能會交給你一些剛出校門的新人跟你學。你應當對他們同不熟練或沒經驗而招致的麻煩具備一定的忍耐力。比如接聽電話這種簡單差事，他們也有可能出錯。你應當記住，給你帶來不便是小事，給客戶留下壞印象才是大事。所以，如果發生這類事件，不要粗暴地訓斥這些新人，也不要在心裡詛咒，要記住自己也是從新人走過來的。不要因為他們是些小人物，就不必好言相向，其實他們可能有很大的潛能，也許日後你還會有求於他們呢。
善於原諒別人並不意味著你要盲目地容忍同事出錯。遇到同事的錯誤，可以婉轉地相告，讓他在錯誤中吸取教訓。
和同事進行良好溝通的一個好時機是午餐時間。現在絕大多數公司的午餐都是叫外賣或在公共餐廳吃，有許多的事情可以利用這個時間與同事、別的公司的職員或顧客直接商談。如果只靠電話，恐怕效果欠佳。要是放在下班後，又有些唐突；而在工作時間里則會顯得公式化，而且妨礙其他的日常工作。所以最好的辦法是約對方午餐，這樣既節省時間，又顯得誠懇親切。此外，利用午餐這個比較隨便的時間去約見同事，互相交流工作經驗亦是對自己的一種充實，一方面可以建立工作上多方面的良好關系，另一方面對將來的合作機會也會把握得更多些。
㈥ 辦公室禮儀包括哪些方面
一、辦公室里的五大語言禮儀
二、辦公室里的六大身體禮儀
三、辦公室里的十大細節禮儀
一、辦公室里的五大語言禮儀
1)
早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別
2)
轉接電話時文明用語
3)
請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的後勤人員
4)
需要打擾別人先說對不起
5)
不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1)
進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)
在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)
在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)
與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5)
與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)
不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室里的十大細節禮儀
1)
將手機的聲音調低或振動，以免影響他人
2)
打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間
3)
不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4)
有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝
5)
將自己辦公桌整理得乾乾凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)
男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環境
7)
女士盡量不在辦公室里化妝、塗指甲，也不穿過分性感的衣服
8)
在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9)
不在辦公室里製造流言蜚語或傳播小道消息
10)
盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛，學習辦公室禮儀常識，學會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學會為人處事。
㈦ 辦公室接待禮儀常識
辦公室的基本禮儀
景雅瀾認為辦公室是一個處理公司業務的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事
的尊重和對公司文化的認同，更重要的是每個人為人處事，禮貌待人的最直接表
現。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小，但凡電話、接待、會議、網路、公務、公
關、溝通等都有各式各樣的禮儀。
辦公室儀表禮儀
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
頭發：辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔，做到無異味，五頭皮屑；男
士的頭發前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發，
前邊劉海不能過眉毛。
指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員塗指甲油要盡量用淡色。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1、襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，並注意與西裝、襯
衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。 4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
辦公室同事相處禮儀
1、真誠合作
同事之間屬於互幫互助的關系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能
共同進步。
2、同甘共苦
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所
能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背
後耍心眼，做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道
歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿於
懷。
辦公室舉止禮儀
在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是：
站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，
頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見
客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
坐姿：坐下後，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或
向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後
再坐。
公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要
大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手
關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途
插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：對不起，打斷您們的談
話。
遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼
筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著
自己。
走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通
道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里
遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
辦公室環境禮儀
不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節約水電；禁止在辦公傢具和
公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛生間清潔；在指定區域內停放車輛。
飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不
得擅自帶外來人員進入辦公區，會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的
人員應關電燈、門窗、及室內總閘。
個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有
事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。
下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將檯面的物品歸位，
鎖好貴重物品和重要文件。
辦公室接聽電話禮儀
電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關鍵，在辦公室為了工作上
的需要，我們可能經常要接聽電話，所以維護好電話形象非常重要，代表了我們
整個企業的形象。
聽到電話鈴響若是嘴裡在吃東西應該停止，若是在與同事打鬧嬉戲也應等情
緒平穩後再接電話，不要邊吃東西邊打電話，應該停止一切不必要的動作，電話鈴響三聲之內必須接聽。
在接到電話時首先要問候，如果接聽電話晚了應該向客人道歉，問候時聲音
要有精神。然後自報家門，外線報哪個公司，內線報哪個部門，電話交談時要配
合肢體動作 如微笑、點頭；講話的聲音不要過大，聲調不要太高，話筒離口的
距離不要過近，注意傾聽，並時不時的說些「嗯」、「是」、「對」、「好」之類的短
語。
如果是需要轉接電話應該請客人等待並且盡快轉接，如果是代聽電話應主動
詢問客人是否需要留言或轉告。留言要准確記錄，並重復確認留言。
掛電話時要詢問客人還有什麼吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒有事情就與客
人道謝，感謝來電，說再見，等客人掛電話掛下電話。
辦公室語言禮儀
在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說「一句話
說得讓人跳，一句話說得讓人笑」，同樣的目的，但表達方式不同，造成的後果
也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？
首先就是不要跟在別人身後人雲亦雲，要學會發出自己的聲音。老闆賞識那
些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼
你在辦公室 里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己
的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自
己的想法。
不要在辦公室里當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業技術很
過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老闆老闆非常賞識你，這些就能夠成為你
炫耀的資本 了嗎？驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也
應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能乾的員工，那你一定馬
上成為別人的笑料。
最後要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些
人，他們人特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然 這樣的交
談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心
理學家調查研究後發現，事實上只有 1%的人能夠嚴守秘密。 所以，當你的生活出現個人危機??如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公
室里隨便找人傾訴；當你的工作出現危機??如工作上不順利，對老闆、同事有意
見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。
辦公室禮儀禁忌
在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士
最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長
裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到
辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的
首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲
也不宜戴。
在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候
省略掉了。 「您好」、 「早安」、 「再會」之類的問候語要經常使用，不厭其煩。
同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用
「先生」或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中
要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化
妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類
場所，則只好藉助於洗手間。
辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。
私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個
翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游盪，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻
煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們
的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題
要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。 去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，准時赴約，經過許
可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要
隨意解扣子、捲袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子
上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的
辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以 20 分鍾左右為准。
辦公室禮儀培訓講師景雅瀾介紹
禮儀培訓講師景雅瀾擁有八年教育培訓經驗，上海建
峰學院航空專業禮儀形象老師，西蔓色彩文化發展公司培
訓主管，COVERSTORY 西裝定製色彩顧問，曾任影響力教
育訓練集團培訓經理，河南省人民廣播電台嘉賓主持，上
海九間堂別墅會所高端客戶服務禮儀培訓師，「第十五屆
環球旅遊美皇後」大賽禮儀形象指導老師等
景雅瀾老師授課風格
結合心理學，形體，美學，色彩與傳統文化，通過有趣的培訓方法，使學員
在視覺，聽覺，嗅覺，觸覺全方面感知，並現場練習，通過心理術敞開心扉，滋
養心靈，用形體雕琢外在的氣質，用色彩塑造美好形象，通過聲音訓練，擁有悅
耳的音質和得體的表達。
使學員有一顆感恩，美麗的心靈，優雅端莊的舉止，得體的化妝服裝色彩搭
配，悅耳的聲音表達，通過員工整體形象塑造，提升在客戶心目中的位置，建立
優質的客戶服務，樹立企業品牌形象。培訓風格優雅大方，親和力好，生動輕松，
學員參與度高。
景雅瀾老師培訓觀點
禮儀，只有發於內才能形於外，若沒有內心的愛和尊敬，那麼外表的一切華
麗都只是形式。 在課堂上，不是老師展示了什麼，而是學員真正學到什麼。
每一位員工都是企業的形象代言人，每一位員工的一言一行，一舉一動都將
直接影響企業形象在客戶心目中的定位。
我們學習的不是一個方法，而是一種方式；練就的不是一個動作，而是一種
習慣。
景雅瀾老師部分課程
商務禮儀培訓課程：《商務接待禮儀》、《職業經理人商務形象禮儀》、《商務
禮儀與商務形象》、《職場禮儀與職業形象》、《銷售禮儀》；
服務禮儀培訓課程：《優質服務禮儀》、《銀行服務禮儀》、《醫護服務禮儀》、
《服務心態建設與服務禮儀》、《窗口服務禮儀規范》；
個人形象塑造課程：《色彩打造美人》、《服飾風格綻放美麗》、《打造魅力四
射的個人形象》、女士色彩與服飾風格與私人形象服務；男士色彩與服飾風格與
私人形象服務。
景雅瀾老師部分服務客戶
AMD（中國）、中國航空石油、上海市婦聯、立邦集團、恆源祥、DIOR 、國
人西服、 COVERSTORY、天極傳媒、上海舞泡科技有限公司、鼎虎科技、佳克軟體、
上海鞏誠電器、世宸工貿有限公司、上海開合電子有限公司、中國真空網、亞士
漆（上海）有限公司、德邦證券；
都鵬酒店管理有限公司、永琪美容美發、優唐家居、亞新生活廣場、唐園大
酒店、藏樂坊餐飲有限公司、九間堂別墅、十樂會所、證大麗笙酒店、漢源餐飲
管理公司、韓國企業 CAS、艾.黛美藝家俬、海納川、中國航空油料上海公司等。