❶ 以幽默故事的形式來催繳物業費的例子13
湯姆的出差在外,妻子無錢繳房租及物業費,多次寫信給湯姆求助,湯姆終於復信一封,信裡面寫「親愛的,給你三千個吻」;沒多久,妻子就給他復信了:「親愛的湯姆,你寄給我的三千個吻我已轉給房東」
❷ 催繳物業費打電話怎麼講
由於工作生活繁忙,業主常常忘記繳納物管費一事,更有甚者覺得遲交1、2個月也沒什麼。故我們應根據業主家的背景,客戶類型進行分類,通過簡訊、電話等形式不斷提醒業主,給業主緊迫感,讓其明白是否按時繳納物管費是有人管控的,打消客戶「遲交無所謂」的念頭。
注意事項:
在第一次與客戶接觸時,是建立良好關系的開始,切忌態度強硬,應給客戶留下更多人性化服務感受。如客戶提出無理要求,宜用緩兵之計,即使明知最終結果也不能妥協,第二次接觸再拒絕,客戶也大多可以接受。
03
斷其後路
對象:滿口答應,卻總不出現的業主
招數說明:
很多業主認為物管費能拖就拖,接到電話之後含糊其詞「過兩天來」「有空的時間就來」「我知道了」等等,往往業主最後都不會來交,而此時,我們的催費就做了無用工。對於這種業主「斷其後路」就成了我們將無用工變有用工的有效手段。
注意事項:
如果業主以最近比較忙,或者不在本地為借口,則直接為其提供轉賬方式,並確定轉賬的時間。
如果業主一直含糊其辭說」最近」「這兩天會來交」則要和業主約定一個有效的時間,到了時間之後再次提醒業主,這樣,不僅使業主自己心裡在時間上產生緊迫感,同時也讓一拖再拖的業主產生失信的感覺,最終達到有效催費的目的。
確定時間後一定要按著時間持續跟進
在談話中要向其透露,如果他沒得按時繳納,下次一定會准時再聯系他的信息
04
苦肉計
對象:欠費較短,平日聯系多,有交情,心軟有同情心的業主。
招數說明:
業主並非惡因欠費,多次催費中能感覺到對方有耐心,且答應快,卻一直以工作忙忘記交費為由,不及時繳納物管費,當然也沒有明確表示拒繳。
注意事項:
了解掌握對方性格,善於區分類型,避免表現過度引起業主反感,此招不建議在性格暴躁,沒有耐心的業主前使用。
面對此類業主,可以把自己的難處、尷尬、責任、時限等情況告知業主,以獲得理解
與業主建立良好關系,使其信任你
利用業主與個人關系套近乎,態度誠懇,表現出為難,甚至引人憐憫的樣子,讓對方知道催費對你、對你的工作績效影響何其重要。
❸ 物業費催繳通知範本
致XX小區業主:
尊敬的XX小區各位業主您好!在廣大業主的大力支持與配合下,2018年度物業管理費收繳工作已接近尾聲,但至今仍有少數業主由於某種原因未能按時交費。
物業費是小區治安秩序、環境綠化及衛生、房屋公共設施配套管理的根本保證,如果各位業主物業費不能按時繳納,將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時,嚴重侵犯了已交費業主的切身利益,為此我們再一次鄭重提示。
請在即日起至2018年x月x日之前繳納拖欠的物業服務費用,逾期未交費的業主,我司將按有關法律規定按日收取3‰滯納金,並將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳,請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費,物業公司也會適當的給予一定的優惠。
(3)催交物業費的搞笑圖片擴展閱讀:
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理。
(十)法律、法規規定的其他權利。
❹ 催業主交物業費的句子
1、這幾天心裡頗不寧靜了,看著隨年終物業費缺口愈大,涉及的人數之多,密密的交叉著,卻無從應對,於是想法糾結亂麻了一片……這樣想著,猛一抬頭,不覺牆上的日歷只剩薄薄的一疊了,輕輕地再撕去一張,想必是逃不過了......
2、今年以來,干什麼事都是我背黑鍋,活都替你們幹了,什麼玩意?拖欠物業費我有責任?那你們有沒有責任呀?你們沒有享受物業服務嗎?啊?
3、你交或者不交,物業費都在那裡,不多不少;你來或者不來,服務都在那裡,不增不減。來物業服務中心,或者,掃碼轉賬加微信,漠然,淡定,寂寞,歡喜。
4、進了辦公室,桌子上有兩張圖表:一張是物業費收繳率,另一張也是物業費收繳率。冬至已經頗寒,脊背上卻一層又一層冷汗。目標是不會低了,差距全然接近的意思。責任似乎並不在我,譬如使慣了刀的,這回要我耍棍,能行么?
5、簡單點,自我介紹的方式簡單點,遞進的情緒請省略,你又不是個演員,別設計那些情節......如果還能看出我有招你的意願,請減掉那些虛偽,讓我帶你見物業經理
6、在過去這一年,我羋月(物業人)勤勉作業、知人善用、東抓品質、西擒績效,縱然各部門質疑我、業主們要挾我,但又何妨,面對年終考核,我既能一擲擊質疑,又能一笑泯要挾,我要讓所有人知道我是站在業主的角度,我的所作所為(催收物業費)都是在保我小區不倒......
❺ 物業費催繳通知範本
一、
致XX小區業主:
尊敬的XX小區各位業主您好!在廣大業主的大力支持與配合下,2018年度物業管理費收繳工作已接近尾聲,但至今仍有少數業主由於某種原因未能按時交費。
物業費是小區治安秩序、環境綠化及衛生、房屋公共設施配套管理的根本保證,如果各位業主物業費不能按時繳納,將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時,嚴重侵犯了已交費業主的切身利益,為此我們再一次鄭重提示,請您在即日起至2018年x月x日之前繳納拖欠的物業服務費用,逾期未交費的業主,我司將按有關法律規定按日收取3‰滯納金,並將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳,請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費,物業公司也會適當的給予一定的優惠。
XX小區物業 xxxx年x月x日 電話:XXXX
二、
尊敬的業戶:
xxxx年度物業費收繳工作已臨近尾聲,經管理處統計,您戶的物業費自xxxx年x月x日至xxxx年x月x日共計人民幣xxxx元還未繳付。上述欠款已超過繳納期限(應寫成交納,下同),本司唯恐閣下事務繁忙,一時遺忘,現特函告知:為了維護小區全體業主共同利益及保證小區物業管理工作正常進行,請您配合及時交納物業費。
為了方便您的繳費,可採取以下方法:
1、電話預約(xxxxxxxxx),物業客服人員上門收取;
2、到物業管理服務中心繳費(每日8:00-20:00);
3、通過銀行直接劃賬至物業公司(賬號:xxxxxxxxx)
(註:如在 2016年12月25日之前,仍不繳納所欠物業費,我司將停止相關物業服務,並從當月首日起計收錢款總額每日0.3%的滯納金,屆時不再另行通知,引起的一切後果由欠費戶自行承擔。)
xxx小區xxxx年x月x日
❻ 幽默催物業費朋友圈說說
你可以這樣說,朋友,物業費在向你招手了,它想你了。
❼ 收物業費的幽默語錄
收物業費的幽默語錄如下:
1、請把搬磚掙的錢繳納物業費。
2、朋友,物業費在向你招手了,它想你了。
3、您一直都很支持我們的工作,希望您有時間來物業服務中心繳納物業費,您如果沒有時間,我們也可以上門收取。您看本周或下周幾比較方便?我過去一趟?
4、像您這樣的客戶,一直都很支持我們服務中心工作的,而且像您這樣有身份的人,也不在乎這些費用。所以希望您不要太介意,估計您已經收到物業費催繳通知函了吧。
5、希望您近期有空來繳納物業費,如果您工作繁忙,我們約個時間上門也可以,感謝您配合我們的工作。
❽ 怎樣發簡訊催繳物業費,要有祝福的話,像新春佳節,合家歡樂之類的,最好接得自然一點,重點是催物業費。
在新春佳節來臨之際,XX物業祝您新春快樂,財源廣進!您在本物業還有費用未繳清,敬請盡快繳納,以免影響您歡度新春!謝謝!
❾ 催繳物業費的說話技巧有哪些
第一招適時提醒
1、對象:未繳費的全體業主
2、招數說明
由於工作生活繁忙,業主常常忘記繳納物業費一事,更有甚者覺得遲交1、2個月也沒什麼。故我們應從每月5日起,按照時間節點及客戶類型進行分類,通過簡訊、微信、電話、上門等形式不斷提醒業主,給業主緊迫感,讓其明白不按時繳納物業費是有人跟進的,打消客戶「遲交無所謂」的念頭。
正常繳納的客戶越早完成繳納,你才能騰出更多的時間對付「困難戶」。給業主分別發送簡訊,避免業主產生「他只是群發,不是在提醒我」的想法,耽誤繳納時間。
第二招斷其後路
1、對象:滿口答應,卻總不出現的業主
2、招數說明
很多業主認為物業費能拖就拖,接到電話之後含糊其詞,「過兩天來」「有空的時間就來」「我知道了」等等,往往業主最後都不會來交,而此時,我們的催費就做了無用功。對於這種業主「斷其後路」就成了我們將無用功變有用功的有效手段。
如果業主以最近比較忙,或者不在本地為借口,則直接為其提供轉賬方式,並確定轉賬的時間。如果業主一直含糊其辭說」最近」「這兩天會來交」,則要和業主約定一個具體的時間,到了時間之後再次提醒業主。這樣,不僅使業主自己心裡在時間上產生緊迫感,同時也讓一拖再拖的業主產生失信的感覺,最終達到有效催費的目的。
確定時間後一定要按著時間持續跟進。在談話中要向其透露,如果他沒有按時繳納,下次一定會准時再聯系他的信息。
3、話術
像您平時比較忙(人在外地)的,也可以考慮銀行轉賬啊,您看哪個銀行比較方便啊?老師,打擾您了,我來跟您確認一下轉賬的時間和金額,避免中途有什麼失誤。那行,下周二我讓財務查賬,到了我通知您(用意:告知業主,我會繼續跟進這個時間,如果沒有到,我還會再「騷擾」你的)。
案例
觀山水8-2某業主何老師之前有幾個月的歷史欠費。電話打過去一直說」沒空「、」知道了「或「有時間就交」。在溝通過程中,客服建議業主通過轉賬方式支付。
」老師,像您這樣比較忙的話可以考慮轉賬的,本來您在外地回來一次也不方便。我把公司賬號發到你手機上「,發送賬戶後,過半小時,再次聯系業主。」何老師,帳號您收到了吧,您看您哪天有空轉呢,我好讓財務幫您注意著,及時入賬「。何老師同意了兩天後轉賬。
兩天過後客服繼續打電話給何老師說:老師,您已經轉賬了哈,我跟您確認一下轉賬的時間和金額。(一定要非常誠懇堅定地認為他已經轉賬了,哪怕你已確定沒有)如果他說還沒有轉,好,繼續說:」那您看這個周末之前可不可以啊,到時候我再跟您確認……「
就這樣,他第一次說不好意思還沒有轉賬,第二次是還說沒轉,到第三次就不好意思再說了。幾次下來,何老師也就「不想再被煩」直接轉了,還預付了半年的物業費。
❿ 求小區物業催繳物業費的橫幅,簡單、明了、不要太裸露。
本人曾經是同行,你這樣做物業,是你職業上的失敗,不配做物業,催繳物業費是這樣做的嗎?替業主遇上你這些物管感到傷心