『壹』 相冊里的照片視頻不見了怎麼辦
如果使用的是OPPO手機，可以按照以下方案進行排查：
1、若有對應文件顯示，可以重啟手機重新進相冊查看，如果依然無法顯示圖片，請按以下解決辦法進行處理。
解決辦法:
首先進入「「文件管理」APP > 設備存儲（手機存儲）> DCIM（對應圖集路徑）」，查看是否有對應文件：
若「文件管理」APP有對應文件顯示，請您重啟手機再次進「相冊」APP查看。
若仍然無法顯示圖片或視頻。打開「文件管理」APP，點擊右上角「：」或「⠇」，進入設置，打開「顯示隱藏文件」功能。（ColorOS 5.2.1及以下版本的機型不適用該操作）
2、若無對應文件顯示：
①. 確認是否誤刪除，可進入相冊>圖集>最近刪除查看；
②. 圖片/視頻是否被設為私密，可在私密保險箱內進行查看；
③. 若系統升級剛完成，請換個時間再查看是否顯示，如不顯示建議重啟手機嘗試是否恢復；
④. 確認之前是否有操作退出過歡太帳號並選擇了「刪除本地個人數據」，如是建議在丟失圖片的手機上，登錄歡太帳號恢復；
⑤. 確認是否有多個手機登陸此帳號，其他手機刪除圖片/視頻會導致同步刪除；
⑥. 確認圖片/視頻是否保存在SD卡，SD卡被移除導致圖片/視頻不見了，請將外置SD卡重新插入手機通過文件管理器查看圖片是否還在（部分機型不支持外置SD卡）；
⑦.若有將資料進行過備份，上傳到雲服務（可以登錄雲服務網站確認），建議將備份文件下載恢復。
『貳』 為什麼手機里的圖片視頻突然不見
首先請檢查一下你的內存卡是否損壞，我們先驗證一下，用數據線或者讀卡器鏈接電腦。
查看一下是否能看見內存卡的移動存儲設備，如果能看到，基本可以證明內存卡是沒有問題的。
判斷沒有問題，將內存卡，拔出，簡單的擦拭一下金手指，重新插入手機，以確保內存卡和手機接觸不會有問題。
NOKIA6120C是 塞班的S60第三版系統，所以，我們在手機上進行這樣的操作。
進入菜單，辦公工具，檔案管理。
看看是否能找到我們手機的內存卡，如果能找到，內存卡，查看文件是否丟失。
如果沒有丟失，查看多媒體，重新的在你的播放列表裡刷新一下，也許會很慢，等待的時候要耐心。
如果還是找不到，建議恢復一下出場設置。軟出廠設置內存卡中的信息是不會丟失的。
『叄』 手機里所有數據視頻照片都找不到了
一、重啟一下手機。
二、確認圖片是否在清理緩存時被清理了。
三、部分軟體生成的圖片存儲路徑較深，若沒有被手機掃描到，就不會在相冊顯示了，可進入文件管理搜索這個文件夾。
如果你的手機進行過格式化或出廠設置，那麼所有數據都沒有的話也是正常情況。重要數據以及文件一定要做好備份。